M Video
841 review
December 28, 2024
Много товаров в наличии
December 24, 2024
Магазин испортился!
1
September 20, 2023
Осуществлен возврат бракованного товара (акт от сервисной компании и завода производителя) минус звезда за работу склада.... (ну очень долго)
June 21, 2023
Персонал вежлив, выбор средний, приезжал за машинкой для стрижки, забрал с витрины, проблемы в этом не вижу, т.к. надо было подстричь человека один раз.
December 30, 2023
Испортили новогоднее настроение своим отношением к покупателю. Безучастное отношение к покупателям и своей работе.
1
March 4, 2022
Доброго дня! Ситуация следующая, мне крайне не понравилось не обслуживание данного магазина, не сотрудники, не качество товара. Объясняю, 19.02.2022 мы в данном магазине по адресу г. Зеленоград к. 1006А преобрели стиральную машину hotpoint-ariston. Марка машины довольно популярная, машинка нам нужна была очень срочно, поэтому приехали за ней в магазин, там выбрали, и увозили сами. Во время оформления мне нагрубила кассир, я провела оплату и спросила у неё, какие мои дальнейшие действия, на что получила ответ в довольно грубой форме-" А я откуда знаю, вам консультант должен был всё рассказать, я только оплату провожу, всё остальное не ко мне! ". После этого она спросила звонил ли консультант в службу отгрузки (название не точное), я сказала, что нет и она соизволила сама позвонить, с крайне не довольным выражением лица. Машинку мы забрали, муж, что называется на своём горбу, довёз её до дома и поднял. После подключения оказалась , что она бракованая и у неё проблемы с клапаном ( вода набирается в барабан выключеной машинки). Позвонили на горячую линию М-видео, нам там сказали, можно приехать а магазин оформить возврат ( стиралку в этом случае они заберут сами). Мы поехали в магазин, там нам вообще по другому всё сказали. Что вызывайте из сервисной службы мастера, он должен составить акт, пото ещё 100500 дней ждать пока машинку эту увезут, и только потом возврат. В магазине в отделе, который занимается возвратами с нами вообще разговаривали отвратительно, мол ваши проблемы нас вообще не интересует, и честно говоря сложилось впечатление, что они были в курсе, что машинка с браком. Когда мы объяснили, читать нам сказали на горячей линии, эти сотрудницы сказали, - " Они там на горячей линии все тупые, ничего не знают " . Тут мы просто обалдели, если они так о своих коллегах выражаються, то что уж покупателям ждать от них хорошего. Вообщем мы поехали вызвали мастера, он приехал, оказалось, что стиралка течёт ещё и из люка во время работы, также меняет время окончания стирки и течёт снизу. Мастер выписал нам акт на возврат. После чего мне деньги снова не вернули и сказали, что придеться ждать, пока стиралку заберут. Но это всё даже не самая претензия, я понимаю, что процесс возврата, действительно может такой долгий ( хотя у меня в первый раз было всё так сложно), но отношение сотрудников магазина, это что то с чем то. Мы после ещё несколько раз приезжали на счёт возврата и только один раз мне попалась молодая русская девушка, которая действительно вела себя вежливо и нормально с нами общалась, в отличие от своих " Иностранных" коллег. Деньги спустя все эти мучения мне наконец-то вернули, услугами магазина желание пользоваться отбили напроч. Руководству данной сети стоит провести обучение по работе с клиентами....
1
1
October 17, 2024
Персонал бы получше
1
August 10, 2021
Большой магазин, который радует своими ценами. Отзывчивый и грамотный персонал, посоветует, подскажет, поможет, проконсультирует. Удобно расположены товары. Есть парковка рядом с магазином.
2
2
September 23, 2021
Сегодн я, как раз была в этом магазине. Товара очень много, есть из чего выбрать.У меня сломалась стиральная машина, как хорошо, что в этом отделе работает грамотный специалист. Молодой человек поинтересовался с какой целью я пришла, помог, порекомендовал мне отличную, самое главное по доступной цене стиральную машину. Всё объяснил, наглядно показал. Ему большое спасибо. За покупку мне ещё начислялись баллы.
4
2
October 28, 2022
Периодически проводятся скидк и и акции. Часто дают бонусы. Но не всегда бывают в наличии товары, которые ты хочешь приобрести. Можно только по доставке, она платная.
3
1
March 5, 2023
Выбор товаров не большой. Персонал надо искать по магазину. Не очень компетентные продавцы консультанты. Причём это система. Были не один раз.
March 21, 2020
Всю технику много лет покупаем только здесь, продавцы ненавязчивы и реально помогают с выбором товара, исходя из ваших пожеланий. Сам магазин довольно большой, есть из чего выбрать. Цены не кусаются, часто бывают скидки. Также есть выгодная бонусная программа, которая много раз нас выручала и позволяла экономить на покупках. Иногда приходилось обратно сдавать новую технику в магазин по программе «Обмен и возврат», персонал в таких случаях всегда был дружелюбными и шел на встречу, оформляли все быстро. Также имеется возможность заказать товар через интернет-магазин в пункт выдачи или с доставкой на дом, что является существенным плюсом.
7
1
January 26
Самый ужасный мвидео в городе. Персонал максимально низкой квалификации, больше ни ногой.
1
October 14, 2024
Главное, что 24/7
May 21, 2023
Прекрасный магазин, отзывчивый персонал, качественное обслуживание
W5WK
May 6, 2022
Купили телефон, уточнили у продовца есть на складе или нет. После оплаты выяснилось что экземпляр только с витрины. Предложили альтернативу, выбрали телефон на пару тысяч дороже, после 40 минут ожидания, телефон нам не продали и предложили возврат средств. Попросили найти данный телефон в других магазинах сети (самовывоз), в чем нам также не смогли помочь или не захотели. Итог: в общей сложности провели в магазине 2 часа, в ожидании своего товара, который мы так и не получили. Услышали лишь извинения. Про скидки и качество, сказать не могу. Денежные средства вернули (ждали долго) на карту, оплачивали наличными.
3
May 26, 2022
Я думаю,что в данное время выбора товаров стал намного меньше,хотя много новинок ,как в бытовой техники, так и новые модели крупно бытовой техники,пользуемся конечно этими магазинами,но не так часто,цены конечно ,,кусаются,,
November 20, 2023
Большое каличиства бытовой и другой техники. Нно очен большие цены.
2
2
November 23, 2022
Заказывали несколько раз краску для принтера, сам принтер, стиральную машинку. Очень быстро доставляли заказ и его легко мы забирали самовывозом. Качеством заказов довольны.
3
December 7, 2023
МВидео с низким ассортиментом. Наверное, - дань времени, так как многие стали покупать онлайн.
1
November 23, 2022
Отличный магазин,продавцы отличные.Помогли выбрать умную колонку.Приятный консультант в отделе техники,имя не запомнил но спасибо ему большое)
SS5F
1
July 24, 2024
Хороший магазин выгодные скидки
December 28, 2021
Ну что сказать, магазин хороший, перспек тивный в плане продаж. Однако есть и свои проблемы в этом магазине. Как не зайду туда, постоянно вижу менеджеров, которые стоят и бывает залипают в свои телефоны, а бывает вот стоишь смотришь на товар и нет бы подойти, спросить: вам помочь? подсказать что-нибудь? Вы же продавцы, менеджеры, ну включите вы свою маркетинговую тактику к потребителю. Бывает попадается брак, и даже такие проблемы решаются. Можно прийти с чеком и вам быстро вернут деньги, либо поменяют на аналог. Магазин хороший, однако над персоналом я бы поработал.
3
September 15, 2024
Цены растут заметно в качество наоборот
December 21, 2024
Хороший магазин техники,есть из чего выбрать......
January 27, 2023
Очень подорожало; сервисы неплохие и ассортимент широкий - но мы уходим в онлайн к другим поставщикам, так как розница держит монопольно высокие цены … и вот за это снимаю звезду.
Есть скидки, есть акции, есть программа - купишь в др . месте дороже - возместим…но все это фикция, не эффективная и унижающая для недалеких и за нее снимаю еще одну звезду.
5
January 25, 2023
Персонал доброжелательный, выбор товара нормальный, но вот цены на мой взгляд завышены, даже то что идёт по акции можно найти дешевле
1
June 2, 2022
В данном магазине отдавал ноутбук по гарантии на ремонт, предварительное заключение - полетела матрица. Ноут отправили в Асер и сказали ждать... В заявлении указано что максимум 45 суток. По итогам пришла смс спустя 50 суток о том что мой ноут поступил после ремонта и я счастливый примчался. Но в результате мне повезло больше - девушка сказала что ноут не прислали по причине "не отремонтировали") - либо возвращают деньги либо идите выбирайте что хотите.. Ну и я и взял ноутбук чуть дешевле а остатки забрал наличкой. Персонал отзывчивый, приветливый со всеми трудностями помогли.
1
August 11, 2022
Персонал вежливо нас послал. Хотели купить утюг, который с ценн иком стоял на витрине
Сказали продан. Муж спросил, а почему не убирает. Значит так надо.
Обидно. Именно этот филипс искала, 3м шнур, стемглайд, автоотключение, 3вт., и стоил всего 8 тыс
Мы поняли так ;акция для того, чтоб приходили люди. Очень жаль. Своим утюгом пользуюсь 15 лет, подошва карища, 2,4 Вт остальное одинаково, ну и дизайн
June 13, 2023
Нормальный магазин. Нужно что то серьезное, беру здесь, если что не так, уладят без проблем. Продавцы хорошие, компетентные, вежливые.
1
November 3, 2022
Классный магазин е сть в все что угодно.Правда цены..не сильно радуют.Консультанты молодцы вежливые выписать премию стоит.
2
January 26, 2024
Какие-то странные продавцы. Стоят втроём в кружке и залипают в смартфонах. Вообще не смотрят, что кому-то нужны консультации. Окликнул их, сказал, что нужна помощь - один засуетился, пошёл в мою сторону, но на полпути опять залип в телефоне. Оч странный персонал. А магазин - вполне обычный М.Видео.
June 3, 2023
Заказали товар по рекомендации, чтобы не покупать с витрины. Быстро, чётко, вежливо.
May 11, 2022
К сожалению не помню как зовут девушку менеджера которая нас обслуживала на белой технике по встраиваемой варочной поверхности-но она большая молодец!! Все быстро поняла, подобрала, и продала. Да и в целом магазин хороший. После уже по гарантии обратились - тоже вполне адекватно ответили, проконсультировать.
2
1
September 6, 2021
Магазин понравился, на протяжении нескольких лет совершаю здесь покупки мелкой и крупной бытовой техники. Цены приемлемые, консультанты грамотные и доброжелательные, не навязывают лишнего
3
December 3, 2022
Заказал стираную машину заказ не смогли достовить в срок так как тавар от партнёра точную дату сказать не смогли, пришлось возврашать деньги второй раз я натыкаюсь на расхлябанности этого магазина. Мало того что дороже чем в других интернет магазинах а сроки доставки те-же.
April 28, 2023
Хороший магазин, в основном здесь забираю интернет- заказы. Все быстро, четко
January 21
Магазин так себе...продавцов консультантов вечно нет,приходится бегать по залу искать их.
1
May 5, 2022
Купил телефон в Зеленопарке в Мвидео . Не подошла модель и решил сдать , телефон не распакованный и с чеком сегодняшним.
Попытался сдать , услышал хамскую речь , можем отправить на проверку качества. Зачем мне отправлять на проверку качества если телефон запечатанный без следов вскрытия и с чеком на сегодняшнюю дату? Девушка очень упорно доказывала мне что мы не можем принять устройство, я попросил позвать директора - думал что директор адекватный , но я так никогда не ошибался , на все мои аргументы , услышал возвращайте там где покупали из диалогов девушек услышал что и так много возвратов, нам этот гемор не нужен.
Крайне не советую это место , не впервые такое отношение.
Руководство Мвидео обратите внимание пожалуйста.
October 24, 2021
Увы, но толи как в анекдоте, толи у руководства такие цели..., Но суть в том что ужасный нрав у персонала, особенно на выдаче, хамство, грубость. Такое чувство что у персонала на выдаче задача переговорить и поставить еще одну зарубку на фюзеляже. + с отделом выдачи надо быть очень осторожным ибо у них за привычку в коробке одного изделия выдавать другое, то что по дешевле ..., И вообще прежде чем просто посмотреть товар сначала надо оплатить, и вернуть можно лишь на замену или товар с браком. И даже если будет отчётливый брак, ну скол, и вы открыли и увидели это на стойке осмотра, то у вас его в любом случае возьму на экспертизу...
Ну а про зал..., Все помощники толпятся в одном месте и словно убегают когда начинаешь их искать, ну тут можно сказать как и везде, как и везде надо упрашивать чтобы посмотрели характеристики, поэтому рассчитывать надо на Гугл и свою интуицию.
Еще вчера (23.10.2021) наблюдал такую картину подходит к столу заказав какая-то знакомая - работница без маски и ведут свои переговоры, но при этом со всех других истерили с требованием одеть маску ...
Одним словом я туда не ногой!, И вам не советую, сохраните свои нервы.
4
1
October 22, 2023
Отличный магазин! Очень приветливые продавцы!
1
November 5, 2021
Не доверяю сетевым магазинам бытовой техники. Но в силу обстоятельств пришлось сделать покупку в этом "М-Видео". Отличный персонал как в зале, так и на кассах. Интересная система скидок, но это уже приложение помогает. В итоге теперь покупки совершаю именно в этом магазине.
3
October 18, 2022
Все вопросы, которые у меня появлялись, сотрудники магазина решали оперативно. Именно продавщица по имени Анна. Спасибо ей и карьерного роста!
3
March 19, 2024
Заходил пару раз, чисто посмотреть на цены!!!
July 13, 2022
Часто пользуюсь этим магазином, большой выбор, н ормальные цены, рядом с домом, каждый найдёт товар по душе, спасибо!
1
February 28, 2023
Персонал отличный. Выбор товара в принципе на 4.
Расположение на 5
Доставка 4
3
May 9, 2023
Очень внимательные и грамотные консультанты, покупками довольны, придём ещё.
April 10, 2024
Прождал 15 минут продавца, так и ушёл, клиенто ориентированность на нуле!
April 19, 2022
Обманул консультант , Нагло прямо в глаза соврал о некоторых функциях телефона .Я приехал покупать смартфон Xiaomi 11 Lite 5G NE 8/128GB , У них там какая то бракованная партия долго разбирались что к чему . В итоге сделал возврат и купил другой телефон про который консультант заявил что там присутствует карта памяти и ик порт . Чего на самом деле нет в телефоне . Разве можно так откровенно врать клиентам про несуществующие опции телефона . Этому магазину Кол!
2
November 2, 2022
Нам повезло с продавцом. Приятный молодой человек, ответил на все вопросы. Были два раза, сначала покупали диск с игрой, потом алису. Каждый раз все подробно рассказывал.