M Video
1212 reviews
May 12, 2023
Хороший магазин с большим выбором и неличием товаров. Удобное для меня расположение.
Опытный и отзывчивый персонал, который обязательно поможет с выбором. TCXC #МВМ
1
3
September 30, 2024
Много чего покупали в этом магазине. Всё работает. Персонал отзывчивый. Меня всё устраивает.
1
November 2, 2023
Заказ 2035071426 от 23.10.23, номер обращения 23-10178468 от 25.10.23
Оформила заказ через приложение на 87 тысяч рублей, в день доставки М-видео поставил статус доставлено и списал с меня деньги!
Никакой доставки не было, деньги магазин забрал! Обращение на возврат средств рассматривается уже больше недели. Служба поддержки не видит мой заказ в системе, зато благополучно забрала мои денежные средства. То, что у них висит оплата за отсутствующий заказ никого не смущает!
На письма на электронную почту не отвечают, во всех мессенджерах кормят завтраками и врут, что заявка на рассмотрении, а служба поддержки клиентов по телефону вообще имеет наглость бросать трубку!
Я требую вернуть мне мои денежные средства в кратчайшие сроки!
4
3
May 6, 2024
Всегда ездим именно в этот магазин. Большой выбор. Консультанты всегда приветливы и компетентны!
1
January 30, 2024
За последние 8 месяцев преобрел товар в данном магазине более чем на 200 тысяч рублей.... Спасибо Максиму сотруднику магазина.... Квалифицированный... Внимательный и грамотный специалист...
3
February 12, 2024
Большой выбор, расторопный персонал, шаговая доступность. привлекательная бонусная программа. 7163596517#МВМ
August 14, 2023
Нерасторопный персонал не скрасит ваши ожидания , несмотря на то, что в очереди вы - один… Они стойко будут делать вид, что работают и шнырять в радиусе 3 м, видимо это и есть их рабочее место. Особо одаренные не скрывая ведут переписку в мессенджере. И вот наконец-то, о чудо, обратила на вас свой недовольный взор Водяницкая Екатерина, какова является специалистом клиентского сервиса. И со знанием дела, на дистанции 4 метра от клиента она пыталась «решить» вопрос, показывая всем своим видом, что вы тут некстати приперлись. Суть проблемы заключалась в следующем, нужно было обменять гарантийный товар на аналогичный, НО великий эксперт Екатерина вопреки мнениям своих коллег из других магазинов, встала в позу и не предоставила такой возможности. Хотя причина была очевидна в виде трещины не качественного пластика производителя. Посыл был из категории «каждый суслик - агроном!». К слову, есть в городе другие магазины этой сети, и персонал вменяемый, быстрый и заинтересованный в своих покупателях. Оперативно решили проблему. Без лишних вопросов и эмоций. За что огромные человеческое спасибо! Поэтому не рекомендую делать покупки в М-Видео на Коммунаров, если Вам попадается не качественный товар, а сверху на него такая Екатерина - великая, не от большого ума, то вы встрянете по полной, с сервисом и вежливостью персонала в магазине - беда…
3
4
February 9
Самый лучший М-Видео в городе по ассортименту.
May 23, 2023
Из всех магазинов М.Видео, зтот больше всего нравится. Стараюсь заказ оформлять на этот магазин. Во-первых удобное расположение, рядом с остановками. Во-вторых консультанты всегда ответят на все интересующие вопросы. BLTX
2
3
January 14, 2024
Хорошее место, приятные продавцы. Много раз покупал всякую мелочь типа клавы, мышей и так далее, приятно общались и понимали что мне нужно. Спасибо за внимание
July 7, 2024
М видео молодцы
Девочки консультанты супер профессионально
Зашёл купить одно а вышел с кучей допов и при чем совершенно счастлив что потратил больше
1
May 15, 2023
Магазин очень нравится своим местоположением. Персонал приветливый, опытный и отзывчивый. Являюсь постоянным клиентом уже много лет. Большая парковка- это огромный плюс. !@2I #МВМ
2
3
February 13, 2024
Экономия очень пагубна как мне кажется, экономят на всем на чем могут. К сожалению это влияет на качество. Сотрудников постоянно заставляют навязывать разные услуги, в последний раз был неприятный казус с покупкой товара. Но это скорей всего не из за сотрудников а из за безграмотного руководства. 6915136960#МВМ
3
2
December 11, 2023
Впервые впечатление не очень . Так как , когда заходишь персонал стоит кучками , не поздороваются с клиентом . Ну то ладно, когда дошла до отдела который нужен ( на меня 0 внимания) , никто не подошел , пока администратор не увидел спустя 10 минут , что ищу глазами кого-нибудь , тогда он конечно дал понять сотруднику , чтоб подошли ко мне . Персонала много , но они по себе стоят в сторонке и нет клиентоориентированности.
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин, удобное расположение, большой ассортимент. Являюсь частым покупателем, нравится грамотная планировка, удобно и быстро можно найти все что нужно. Частные акции и скидки.
SP7H
2
August 26, 2024
Быстрое обслуживание удобное расположение хороший подъезд для погрузки
1
September 12, 2023
Заказала кондиционер в М.Видео, вместе с этим заказала установку и доставку. Приехали два мастера, совершено не компетентны. Установили кондиционер не проверили работу, уехали, через 3 дня кондиционер потек, ремонт в квартире только закончила! Испортился ремонт! Мастер не выходит на связь! Обещал приехать сделать уже неделю обещает завтраками кормит. Просто нет слов!!!!!! Каких мастеров нанимает М.Видео!
1
October 7, 2024
Ужасный сервис ужасный персонал потеряли мой заказ. По итогу начали разбираться мой оплаченный заказ оказался на 10 000 дороже чем был изначально
1
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара!! Легко добраться с любой точки города. Радует бонусами и скидками.
171703
1
2
January 24, 2024
Отличный магазин! Расположение. Парковка. Режим работы до 1:00. Консультанты знающие свою работу и продукт который они продают - это важно!
November 20, 2023
#МВМ#
Отличный магазин ,работает до поздна,постоянно какие то скидки и бонусы,много раз покупали товар там .Продавцы всегда расскажут и посоветуют. 699005 #МВМ
1
1
February 19
Заказал интернет заказ сковороду не дешевую за 6999 руб, приехал забирать мне выдали поцарапанную ещё вдобавок погнутые как такое можно вообще продавать, я потерял свое время ехал магазин через весь город. Я этих работников по увольнял всех кто выставляет такую продукцию на продажу.
April 2, 2024
Если хотите купить смартфон сначала зайдите в м-видео , там можно телефоны в живую посчупать . мне это было важно при покупке xiaomi с звонилкой MIUI , в некоторых моделях была от гугл , а она не пишет звонки
1
November 6, 2023
Отличный магазин,люблю Мвидео всю технику для дома ,телефоны и т.д покупала именно здесь, никогда никаких проблем не было,все отлично работает по сей день👍🏻 780267 #МВМ
3
1
June 20, 2023
Несмотря на место расположения данного магазина, а также размеров и количества продукции, был весьма удивлён разнообразием товара, получилось найти именно то, что искал и не нашёл в магазинах аналогичного типа. Приветливый персонал.
2
4
February 12, 2024
Для краснодара-этот магазин-подарок. Работает до ночи. Без пробок, в 22 часа вечера за 10 минут пролетаешь пол Краснодара-спокойно забираешь товар и через 10 минут ты дома-в другом конце города. 1419919327 #МВМ
2
January 9, 2024
Пришли вечером 9.01 в магазин ар обрести фен выбрали модель ,показали продавцу при проверке сгорел,выбрали другую модель нашли на складе только с 2й попытки ,при проверке и уже оплаченном товаре оказалась другая модель ,затем после бега по залу консультат информировала что цена на витрине другая ,работа ужасная ,персонал теряется Ужас
2
1
March 28, 2023
Приобрели бытовую технику в М.Видео в МегаАдыгее. Ассортимент скудный. Оформили доставку. Предложили сотрудники выбор времени и указали его в заявке. И далее начинается кошмар с доставкой. Заявку разделили на 2 машины, которые приехали в разное время. Мы в этой квартире не живем, а ехать приходится с пригорода. Вторая машина не приехала в назначеный интервал времени. Телефоны, указанные в накладных, половина отключены, а если отвечают, то специалисты, как с другой планеты- помочь ничем не могут, доставщики не отвечают им на звонки. Но поразило, что их специалист заявила, что нашей заявки нет вообще, хотя мне пришли СМС от М.Видео, что товар загружен и доставят с 13 до 17. В результате вторую часть товара все таки довезли в этот день в 21 час. Хочется, чтобы сотрудники доставки РАБОТАЛИ. Доставка платная, будьте добры не превращать в ад покупку в ваших магазинах. Логисты вообще не понимают, где они работают и в чем специфика их работы. В общем, ни ногой больше в эту сеть магазинов. Натерпелись! Оценка самая низкая
5
2
May 14, 2023
Купили газовую печь. Ехали за другой моделью, но сотрудник предложил печь Электролюкс, которой на сайте не было, по его совету и купили. Покупкой очень довольны. Очень доброжелательное отношение персонала Вообще очень огромный выбор товаров. Расположение и парковка удобные, много скидок, будем чаще приезжать к вам за новыми покупками #МВМ код OFJT
1
4
November 25, 2022
Удобное расположение магазина в центре города. Бесплатная парковка, места есть всегда, для меня это главный критерий при выборе магазина. Днём не знаю как там с местами, т.к. приезжаю всегда после 20 часов)) Сам магазин не самый большой, но и зачем когда есть сайт, выбрал-заказал-забрал, идеально) 56NZ
3
March 12, 2024
Большой выбор бытовой техники. Нашла, что хотела. Продавцы вежливые и профессионалы своего дела.
1
November 6, 2023
Большой выбор техники,отзывчивый персонал, удобное месторасполржение магазина, возможность выбора даты длставки.615342#МВМ
1
September 15, 2024
Ужасный персонал. Который говорит о доставке на одно число. Весь день ждёшь доставку, а оказывается они перепутали и поставили совершенно другую дату
3
1
April 11
Мвидео рекомендую, эльдорадо нет. Хотя и говорят, что это одна контора, с недавних пор. Качественный товар, а с подарочными бонусами и цены приятные.
March 3
Замечательно. Персонал внимательный.
1
February 13, 2023
В советские годы в этом здании был большой меьельный магазин, по тем временам, надо полагать, хороший.
Располагающийся теперь там же магазин "М-видео" хорош и удобен точно. Там удобнее, чем во многих других магазинах и других сетей, и в самой "М-видео" осматривать и выбирать нужную технику. Цены приемлемые, есть возможноть выбрать и заказать онлайн. Но самое приятное - установка и настройка: не в каждом магазине электроники и бытовой техники их получишь.
3
3
August 30, 2024
Отзывчивые менеджеры. Приобрёл эл. чайник и отпариватель. Всё работает отлично
December 1, 2023
Всегда по разному, то хорошо, то плохо, очень долго ищут заказы - показывает срок доставки 3-4 дня, в итоге оказывается, что это витринный образец, мало того, что ходят и смотрят друг на друга, не зная что делать, так еще и показывают клиентам свое недовольсвтие..
3
1
June 1, 2023
Отличный магазин ! Расположение удобное, Парковка большая вместительная. Персонал приветливый и компетентный. Выгодные скидки и акции.
2
4
November 13, 2023
Не раз забирал здесь интернет-заказы. И каждый раз удивляюсь неорганизованности. Терминал, выдающий талоны, находится около зоны с надписью "Выдача интернет-заказов". Но их там давно не выдают, надо идти на кассу, при этом персонал, находящийся поблизости, как будто намеренно игнорирует человека, стоящего тут с талоном. Пока не спросишь, можно долго простоять... а потом ещё и на кассе иногда попадается хамоватый персонал.
191732 #МВМ
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин, огромная парковка и вежливый персонал ! Недавно брал телефон и зарядку, с зарядкой получилось с задержкой, но ребята сделали мне бонусы за ожидания! Очень приятно ! Всем советую данный магазин
GZY8
2
December 23, 2023
Хороший магазин. Перед Новым годом покупайте все в ноябре, ценники растут как обычно каждый год . Цены прыгают, нужно следить. В конце месяца выгоднее всего
1
May 1, 2023
Купил товар, но он оказался не качественным, обратился в срок до 14 дней, на сервис данного магазина, хоть товар был приобретен не в нем. Специалисты оперативно помогли. Спасибо большое персоналу работавшему на сервисе, так в других магазинах сотрудники отказали.
3
May 14, 2023
Отличный магазин, персонал привередливый. Постоянно заказываю кофе и не только. Быстро собирают заказ, все объясняют, подсказывают и показывают. Хорошее отношение к клиентам. JSQ% #МВМ
1
3
October 3, 2023
3 сентября я заказала стиральную машинку онлайн в рассрочку,12.09 мне привезли машинку,но при установки был выявлен брак,машинку сразу забрали и по сегодняшнее число со мной никто не связался .я много раз обращалась на горячую линию,писала претензию,но никаких действий . в магазине консультанты мне посоветовали обратиться в суд. более похабного отношения я не видела .никто ничего не знает и не за что не отвечает. вчера я оплатила первый взнос по рассрочке за товар которого у меня нет
3
3
August 10, 2023
Заказали холодильник через интернет-магазин, оплатой в рассрочку.
Заказ быстро подтвердили 06.07.2022 и согласовали доставку на 12.07.2022
Путем долгого общения с поддержкой по смс, ответа от который порой приходилось ждать более 15 минут выяснилось, что 12го числа они доставить не смогут. Добиться этого ответа я смог только утром 13.07.
Предложили перенести дату доставки на 16.07. при переносе выяснилось, что время доставки выбрать не можем, вынуждены сидеть и ждать курьера с 10 утра до 22 вечера, очень удобно, спасибо. И в конце нашего разговора сотрудник магазина объявляет новость которая почему-то даже не удивила.. 17го числа они тоже не смогут, ближайшая дата 20.07
В связи с тем, что товар нужен был до определенной даты пришлось отменять заказ. После чего история получила новый оборот, про выяснение когда же М-Видео закроет заказ и вернет деньги банку. (Т.к. оформлено было в рассрочку)
Итог моих взаимоотнощений с этим магазином такой - холодильника нет, из-за халатного отношения сотрудников, которые не могут доставить товар в согласованное время, я обязан вернуть банку проценты, чтоб закрыть рассрочку оформленную в М-Видео которая оказалась и не нужна. Отдал 3т.р на ветер. Ужасное обслуживание.
1534199926-номер заказа
UPD: После ответа на отзыв, написал компании по их просьбе, сегодня Август 2023, ответа так и не поступило от них)
5
2
November 11, 2023
Отличный магазин. Всё есть. Покупаю технику только здесь. Всегда можно найти товар со скидкой! 612084 #МВМ
3
2
January 2, 2024
Хотели купить перед новым годом телевизор в белом корпусе. В магазине оказался один странной китайской фирмы, которую мы не знаем за 20000 рублей. Продавец никак не заинтересовал, ничего о телевизоре не рассказал. Сказали, что подумаем, так он еще возмутился, что не берем. Давно я такого отношения не встречала к покупателю.
3
2
November 23, 2022
Плюсы - удобная парковка, хороший подьезд , удобное расположение , хороший персонал , отличное обслуживание (неоднократно приобретал покупки всегда можно получить консультацию)минусов на мой взгляд нет !!! F5UH
2
September 21, 2023
Купили холодильник за 75 тыс, оказался излишне шумным. Обратились через неделю на гор линию. Те отправили к производителю. Представитель производителя ехал еще ннделю, писали везде где только можно. Все сотрудники справки мвидео и сервиса грюндик работают, лишь бы от них отстали. В итоге прошло больше месяца, холодильник так и не забрали на диагностику.
Точно не рекомендую здесь что-то покупать. Уде не первый раз такая история с мвидео. Представитель продавца в магазине компетентный - помог с выбором.
Сделал для себя вывод - использовать подобные магазины для того, чтобы посмотреть, потрогать товар, а покупать на маркетплейсах…
Дальше планирую обращаться в роспотребнадзор
Номер обращения для начальства 23-09079919
2
3