Данный магазин Мвидео находится очень в хорошем месте в центре города. Всегда заказываю товары в данном Мвидео. Вежливый персонал все заказы приходят в срок и за все время ни разу не было отрицательных моментов. Мой код NUQQ.
Персонал (охрана) ведет себя ужасно. При просмотре товара женщина подошла и при нас выключила его, не дав его протестировать и аргументируя это тем, что мы все равно не будет покупать этот товар. Все время ходила за нами и не давала нормально выбрать товар
Пользуясь случаем передаю привет директору магазина, который сделал «отписку» в ответ на наше заявление о рассмотрении вопроса, в ходе служебной проверки им было выявлено, что консультация сотрудником магазина не проводилась, а она проводилась. Тот факт, что консультант не выписал документ на товар, а просто его нам выдал и отправил на кассу совсем не означает, что консультации не было. В следующий раз, если я соберусь что-либо покупать у вас, хотя желания и нет после вашей отписки, то я заставлю ваших продавцов выписать бумажку, чтобы вы в случае спорного вопроса могли в ходе служебной проверки выявить наличие консультации вашими подчиненными. Посмотрели бы камеры видеонаблюдения, они ведь в вашем магазине есть, но писать, что консультации не было совсем не комильфо. И да, товар нас совсем не устроил, хотя в своей отписке вы заверяете нас в обратном только на основании того, что есть чек продажи. Если бы он нас устроил мы бы не вернулись с просьбой рассмотреть наше заявление. Большой вам удачи и корпоративного роста господин директор.
Удобное расположение,мне нравится это магазин, постоянно покупаю там,заказы онлайн быстрые и быстро выдаются,в самом магазине всегда свело и понятно где какой отдел,вообщем всё хорошо XDN7
Удобное месторасположение , хорошие продавцы! Но на просьбу сделать ручку из скотча телевизору, сказали не положено! Могу еще отметить минусом что вечно какая то проблема с коробками от товаров внезависимо от того товар был с магазина(в наличии) или же был отправлен с другого магазина
P3T1
Не всегда есть в наличии товар. Персонал в принципе отзывчивый. Всегда подскажут M@2N#МВМ
vvuvicom world
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Ужасный магазин. Приехали за определенным ноутбуком, на сайте показывает наличие в этом магазине по факту нет. Просим другой ноутбук, опять же на сайте он числится под выдачу, по факту его нет. Ну ничего, прошу третий ноутбук, который так же числится, и его нет. Никогда не видел такого бардака в магазине. Сотрудник ничего сказать не может, предлагает альтернативу в два раза дороже, зачем ? не рекомендую магазин.
Заказала телевизор через приложение в рассрочку. Подъехала, за 15 минут подписали документы и выдали технику. Консультант показал похожую модель, т.к. моя модель телевизора не была представлена. После выдачи проверили на работоспособность. 4HVV
Здравствуйте, Я хотел по гарантии сдать ремонт телефонов а мне отказали ремонт не когда не покупать покупатели уважением не пахнет Дали где написано отказ сейчас я обратился роспотребнадзор
Заказывала чайник,указала самовывоз с магазина в мадагаскаре.доставка правда по срокам не успела, в качестве извинений прислали баллы Все,отлично, забрала, все понравилось. SBPZ
До этого брал пару геймадов, у одного клавиша 1 перестала работать, другой пока работает, недавно взял шуруповерт, пока нареканий нет, персонал адекватный, на вопросы отвечают
FAC6
03 марта муж купил индукционную плитку. Продавцы хорошие, все показали, выбрали китфорт так как это был лучший вариант и панель полностью сенсорная у нее.Покупкой очень довольны, работает отлично, готовит быстро, можно все регулировать, супер!!!
Покупал телевизор через интернет, вежливый персонал, при получении попросил проверить,.... Открыли, подключили, посмотрел. Так же из плюсов использование бонусов.
ZD9C
Купила через интернет магазин телефон tecno дочке, оформила самовывоз с этого магазина. Через пару минут уже был готов к выдаче. Пришли забрали, дочка очень довольная. WFQE
1
А
Алексей Ласточкин
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, всегда можно заказать онлайн и забрать его в удобный день. Удобное расположение в городе с большой парковой для автомобилей для ТЦ Мадагаскар.
YPXK
Частенько заказываю в онлайн магазине мвидео (частично оплачиваю баллами),забираю заказы в этом магазине. Меня все устраивает,проблем пока не было.
UQMS
Нет клиентоориентированности. С доставкой вечная проблема.
Курьер не приезжал,даже не звонил. Но прислали сообщение, что нас дома не было. Хотя заказ был оплачен.
Оформила заказ в интернете на холодильник и светильник, оплатила 13.05.21. Позвонил менеджер за 2 дня до доставки, предупредил, что одной позиции нет в наличии, обещали вернуть бонусы и деньги за отсутствующий товар. 28.05 привезли холодильник и тишина... переплату в 1020р. до сих пор не вернули. Написала обращение в службу поддержки 05.06.21... перезвонили, извинились, обещали сделать возврат в течении 7 дней, пришел чек офд на аванс...т.е. с 26.05.21 они зная, что товара у них нет, бессовестно пользуются чужими денежными средствами. Если бы не обратилась, то благополучно забыли и простили бы себе весь свой бардак... в качестве извинений предложили промокод на 500р. Который не действует на большинство товаров... чем дальше, тем хуже обслуживание в м.видео, очень разочарована.