M Video
211 reviews
August 14
Мне нравится этот магазин - большой, прямой - идешь по нему как по проспекту и видно весь ассортимент сразу, какие отделы и где расположены. Навигация просто отличная, оформление, планировка - все на высоте и ассортимент соответствующий. Персонал - видно, что подготовлен, четко различает ситуации, когда покупатель не готов общаться и хочет просто осмотреть все и когда ему реально нужна консультация. Очень приятно здесь бывать, По мне это лучший магазин электроники и расположен очень удобно в самом центре города. TY3xg. #МВМ
1
1
August 20
Много выбора товара, акции, продавцы отзывчивые, расскажут, покажут. Приобрела здесь технику робот пылесос и посудомойку, по адекватным ценам, пользуюсь с удовольствием, рекомендую к посещению. 💥👍👋
1
August 9, 2023
Магазин электроники и бытовой техники, каких множество, с широким выбором товаров разного ценового сегмента. Часто проводятся скидки и акции. Именно этот магазин по данному адресу радует чистотой и опрятностью торгового зала, большим разнообразием товаров, присутствием различных новинок, фото одной из которых представлено здесь. Впервые увидели такую стиральную машину, хотелось бы расспросить о ней, так как у нас сразу появилось множество вопросов. Однако, как и во многих подобных магазинах, в последнее время очень трудно найти консультантов. Раньше консультанты даже надоедали своим присутствием. В последнее время их не дозовешься, когда хочется проконсультироваться по тому или иному товару. Иной раз в торговом зале вообще никого не бывает из сотрудников, хоть кричи: «Ау!» Но даже если и придет кто-то, то он спешит скорее уйти, а ведь у покупателя могут ещё появиться вопросы
1
1
June 10
Всю технику раньше покупала только в М.Видео, а теперь даже не хочется заходить.Консультантов нет,вернее они есть, но они заняты своими делами,разговорами с коллегами или играми в телефоне.На лицах написано зачем пришли нам и без вас тут хорошо,короче на клиентов им просто наплевать.В очередной раз убедилась в этом 09.06.2024 приехала купить индукционную плиту,выбрала в приложении 2 марки,но остались вопросы.Приехала сначала консультантов не могла дождаться т.к.они были очень заняты обсуждали какие то неотложные проблемы.Потом всё таки один удосужился подойти ,но не на один вопрос так и не ответил и в итоге просто развернулся и ушел. Нет слов......
2
1
February 12
Большой и удобный магазин бытовой техники. Очередей, обычно, не бывает. Продавцы-консультанты не слишком назойливые и это очень хорошо! Все купленные товары хорошего качества и сертифицированные для РФ. Возвратов товаров и обращений по гарантии пока не было, поэтому по этому поводу ничего сказать не могу. Цены по акциям вполне приемлемые. Код 7943120114 #МВМ.
2
1
July 16
Уважаемые сотрудники компании!
Прошу Вас зарегистрировать мое обращение к руководству компании и рассмотреть в соответствии с требованиями Федерального закона России от 2 мая 2006 г. N 59.
Ранее мной было направлено обращение от 3 июля 2024 г. N 24-05485603 по вопросу блокировки бонусной карты Вашей компании. Бонусная карта привязана к номеру 89290071353. По результатам рассмотрения я получил ответ о том, что мной нарушены правила компании, предусмотренные пунктом 7.16. Однако, я не согласен с решением компании. Посредством общения с операторами Coll-центра Вашей компании мной была составлена апелляция решения указанного обращения с требованием приложить необходимые доказательства указанный нарушений и разблокировать бонусную карту. Однако, по результатам повторного рассмотрения я получил единственный звонок от специалиста, который утверждал следующее:
1. Мне должны были звонить перед вынесением решения (хотя мне никто не звонил).
2. Нечто он не сможет мне помочь в решении и мне необходимо написать повторное обращение.
3. Проинформировал меня о ранее принятом решении и моей возможности получить оригинал в розничном магазине.
Таким образом, многочисленные звонки в компанию и общение со специалистами не принесли результатов. Я являюсь действующим клиентом Вашей компании уже много лет и ситуацию с блокировкой бонусной карты, на которой имеются бонусы под списание, я воспринимаю как хамское отношение и отсутствие клиентоориентированности.
Вместе с тем, прошу Вас пересмотреть решение службы безопасности и предоставить в мой адрес мотивированный и конкретизированный ответ в рамках досудебного разбирательства.
1
March 31
Лучший магазин техники в Уфе! Огромная благодарность сотрудникам! Консультант Влад быстро и понятно рассказывает о технических характеристиках товара, очень грамотный и внимательный специалист. Техника надёжная. Директору - пятёрка, коллективу - мегапремию!
1
2
May 25, 2023
Отличный гипермаркет электроники! Для меня он имеет очень удобное географическое расположение, в самом центре города. Есть удобная парковка, мест всегда достаточно. Широкий ассортимент продукции от мелочей до крупногабаритной техники для кухни и дома. Персонал приветливый и отзывчивый. В самом шоу-руме чисто и аккуратно. В магазине и на сайте часто бывают предложения с конкурентными ценами, с учетом бонусов и акций можно купить по достаточно привлекательным ценам. Гарантийной и послегарантийное обслуживание на уровне. Рекомендую ! &zD6#МВМ
1
2
March 28
Отличное место для выбора техники,в центре города,самое главное нам наверное повезло!к нам подошёл консультант профессионал своего дела,все объяснил все показал и привёл сравнения ,не везде есть такие консультанты!
1
March 10
Один из магазинов сети. Когда был большой выбор магазинов электроники техника в данной сети считалась лучше и многие покупали здесь, а сейчас покупают в этой сети, потому что выбор уже не большой. К работе сети замечаний не, многое в доме из техники куплено в этом магазине.
1
March 31
Широкий ассортимент, доступный выбор качественных товаров, всегда интересные предложения, скидки и акции. Вежливый и приятный персонал, всегда помогут и подскажут!
1
November 6, 2023
Просторный с хорошим ассортиментом электроники и других товаров магазин. Расположен центре города с хорошей транспортной доступностью. Вежливые сотрудники. Всегда помогают в поиске и выборе товара. 933789 #МВМ
1
1
March 31
Персонал вежливый, обслуживание очень быстрое, всегда советуют то, что надо!) Выбор товаров широкий, и все качественно, ни разу не встречала брака, а покупаю только тут. Консультантам отдельный респект
3
November 6, 2023
Отличный , удобно расположенный магазин с большим выбором товаров . Часто приобретаем здесь товары для кухни или для подарка . Персонал вежливый , консультирует по всем вопросам . Код 115888 #MBM
1
1
February 15
Хороший магазин, с широким выбором товара, удобное расположение есть парковка возле тсц, можно выбрать товар или заказать доставку использую бонусы и скидки
#МВМ 1570282389
1
1
August 23
На сайте ноутбук есть, а в магазине потерялся, потратили очень много времени, пока сотрудники искали ноутбук, в итоге не нашли, продавец консультант наплела какую-то дичь, и мы ушли расстроенные
1
August 30, 2023
Здравствуйте!
Посетила магазин на центральном рынке вчера (29.08.23) милая девушка Ксения помогла мне подобрать гаджет, хорошо мне всё объяснила, но к сожалению, я не могла купить сразу и пообещала продавцу вернуться сегодня. Как только выдалось свободное время, я побежала в магазин, где выяснилось, что Ксения, которая всё объясняла вчера, сегодня будет только после обеда. На моё обращение к "старшему продавцу" девушка с губами и интеллектом утки, ответила мне, что не может отметить мою покупку за вчерашним консультантом (я хотела чтобы она получила за это свои проценты) и если мне надо, то и приходи после двух🤷🏼♀️
Вот такая "клиентоориентированность" и "работа в команде"
Видимо некомпетентность и безразличие девиз данного "старшего продавца"
2
May 4, 2023
Много бренд-зон и товаров, подключенных к Интернет. Можно самому потрогать, поюзать и оценить возможности интересуемой техники👍
IMHO, самый широкий ассортимент бытовой электроники в Центре
Очень приятные ребята работают. Здороваются, улыбаются, помогают и, что редкость сейчас, не впаривают ничего. Красавчики!😍
2
August 12
Очень клиентоориентированые ребята.особенно Яна!всегда поможет с выбором и с оформлением интернет-заказов.
May 18, 2023
Отличный в магазин,часто прихожу сюда зв покупками. Удобное расположение и график работы. Большой выбор качественного товара,компетентные продавцы ,которые всегда готовы помочь с выбором. Хорошая бонусная система,часто проходят различные акции и скидки
2
November 28, 2022
Один из лучших магазинов сети «МВидео» в Уфе. Расположен в центре города, в торговом комплексе с удобной парковкой и хорошим графиком работы. Персонал отзывчивый, всегда помогает с выбором, и не навязывает свое мнение в купе с ненужными услугами. Работу свою выполняют достаточно быстро и ответственно. Помимо этого, стоит отметить, что по наличию товара практически всегда то, что вам нужно, будет присутствовать в этом магазине. Поэтому, категорически рекомендую этот магазин «МВидео»!👍🏻👍🏻👍🏻
DTJ1
3
November 27, 2022
Хорошее местоположение магазина Мвидео, удобная транспортная доступность на любом виде транспорта (большинство маршрутов проходят через Центральный рынок+большая парковка). Местоположение внутри комплекса - оптимальное, хорошая выкладка товара, компетентные продавцы. Отдельно хочу отметить новую систему выдачи товара при онлайн-заказе с оплатой онлайн - теперь нет необходимости взаимодействовать с кассовой зоной - получаешь товар сразу на выдаче, с электронным чеком, это очень удобно. 77HX
3
August 16
Очень неквалифицированный персонал испортил все впечатление о покупке. Обманывают, не моргнув глазом.
После долгого и непродуктивного общения с представителями м-видео вопрос решен не был.
April 30, 2023
Отличное впечатление было до сегодняшней покупки. Всю технику брала только здесь, на Цюрупы. Всегда вежливые консультанты, которые и располагали своей профессиональной этикой , хотелось возвращаться за покупкой, и я возвращалась. Сегодня ни консультант, ни тем более кассир не дали возможности насладиться покупкой, причем крупной вещи. Евгений и Оксана, просьба будьте внимательнее к покупателям
1
November 7, 2023
Последние три года покупаю в данной торговой сети практически все нужные мне электронные приборы (пылесос, смартфоны, МФУ, клавиатура, электрические зубные щётки, wi fi адаптер и многое другое).
Нравится в этой сети система бонусов, но с недавнего времени бонусами нельзя полностью платить за товар. Акции проводятся каждый месяц, неделю, так что что-то выгодное найти можно всегда.
Качество техники хорошее, сильных претензий нет.
616721#МВМ
1
February 12
Нормальный магазин, до недавних времён был даже очень хорошо, с учётом оплаты 50% бонусами, НО сейчас нет- сделали как у многих не более 30% и !!! Кроме товаров у которых финальная цена!? (Это практически 90% товара!🙄😵💫😀) . Как то так.1830296122 #МВМ
August 10, 2023
На протяжении нескольких лет были фанатами данной сети , всю технику покупали у них . 9 августа решили приобрести газовую плиту маме , в приложении оформила заказ , было указано ,что доставка будет 9 августа , полностью оплатила заказ . Но 8 августа пришло сообщение ,что доставка переносится на 10 августа , и типа мне звонили не дозвонились, но мне никаких звонков не поступало я всегда рядом с телефоном . И тут же через часа 2 приходит следующее сообщение ,что доставка переносится аж на 21 августа . Просто капец. Не согласовав со мной не объяснив причины . Два дня пыталась дозвонится до них, постоянно на связи бот и постоянно якобы много звонков и все операторы заняты , кое как дозвонилась оператор составила обращение и сказала пометила СРОЧНО , что бы мне позвонили , но прошло 8 часов и никто не соизволил позвонить . Снова пришлось мучаться и дозваниваться до живого оператора , оставила жалобу и о чудо часа через 3 перезвонили , объяснили ,что доставка перенесена в связи с тем,что заказ едет с склада в Казани. После получения плиты буду писать претензию . Думаю в данную сеть больше обращаться не буду и другим не советую.
March 11
Вообще, не рекомендую туда ходить за покупками любого товара, всегда недостатки, купил "умная колонка", но не всё есть в комплекте, не дозвонился, вопрос не решили, сейчас исковое заявление в суд отправлю и буду взыскать пении. Я сам с другого района, отправлю товар по почте.
2
September 5, 2023
Купили холодильник, в Уфе на жуково в ТЦ Простор, продавец смог подобрать нужную модель, но когда начали оформлять, доставку ждать после 11.09.23, меня такой вариант не устраивал, потому что сломался холодильник и он нужен был, как можно скорее, я выбрала модель подороже, где доставка быстрее, товар оформили, доставку прождали до 24:00, хотя было указано с 16:00-22:00. Никто даже не предупредил, что доставки не будет, . Безответственный магазин, никогда больше к вам не обращусь за покупкой. Если срочно нужна техника, не рекомендую этот магазин, они точно не выполнят, своих договорных условий.
1
May 2, 2023
Очень просторный и удобный магазин, парковка 3 часа бесплатно, за это время точно можно успеть купить товар. А магазин всегда радует наличием товара. Купил акустику- послушал почти все варианты колонок вместе с продавцом. Респект продавцу за совет
1
February 18
Есть у них один паренёк с наколками на руках, хорошо соображает в технике .Я стараюсь получить консультацию у него. Само место расположения магазина удобное , большая бесплатная парковка на несколько часов.
Код 2064395407 #МВМ
November 6, 2023
Покупаем всю технику именно в этом магазине И именно по этому адресу👍работают быстро ,вежливый-приятный персонал!последняя покупка стиралка с сушкой хаир и пылесос дайсон ,мы в восторге от покупок ! 816997#МВМ
July 8
Попросили сотрудников подойти они сказали к вам сечас подрйдут, а в зале нету не одного сотрудника, и как после этого мржно говорить о покупке?
2
November 23, 2022
Хороший магазин! Расположен в самом центре города, неоднократно покупал необходимые товары, большой ассортимент, часто бывают акции, в приложении частенько приходят приятные бонусы! Персонал отзывчивый, всегда помогут с выбором👍R7R9
1
March 31
Спасибо консультантам за помощь, всё рассказали, предложили самые выгодные варианты. Очень довольна покупкой 💅
1
May 29, 2023
Хороший магазин. Постоянно хожу за техникой сюда, даже за зерновым кофе) Выгодно покупать по акциям и бонусам) Удобное расположение в центре и внутри возле лифта)
J2@C #MBM #МВМ
1
May 28, 2023
Благодаря сотрудникам этого магазина, считаю этот магазин лучшим в городе. Был оформлен заказ на последний экземпляр. Через поддержку отправили запрос , чтоб со мной связались продавцы. Через короткое время, оперативно со мной связазались продавцы, выслали фото с разных ракурсов, все подробно объяснили, на следующий день на возникший у меня вопрос, тоже ответили. То есть, мне не пришлось тратить впустую свое время, чтоб приехать и меня в чем то не устроил бы товар. Спасибо девочкам, которые мне помогли, это - Яна Глушко, Диана Разяпова и Глория Герасимова. У меня есть с чем сравнить, Мвидео в тц " Семья " никогда никому не буду рекомендовать. Были у меня там заказы с похожей ситуацией, до сих пор связываются со мной 😅 ,хотя им было направлено с сети Мвидео три запроса, просто игнор😡
1
1
March 31
Хороший магазин с качественной техникой. Беру только у них. Консультанты всегда вежливые и внимательные.
1
1
May 23, 2023
Мне понравился данный магазин тем, что здесь представлен широкий ассортимент товаров и к тому же вполне приемлемые цены по сравнению с другими торговыми сетями. Удобно заказывать товар под самовывоз.
PUZE #МВМ
1
1
November 25, 2022
Отличный магазин) Всю бытовую технику покупаю только в Мвидео с 2008 года)Консультанты всегда посоветуют хорошую технику)Купила блендер moulinex perfectmix 3 года назад и очень довольна,все приобретенную технику ) Благодарю)Желаю вашему магазину благополучия и процветания)))
94WU
1
1
November 23, 2022
Отличный магазин электроники , удобное расположение , центр города, большой паркинг. Персонал магазина отзывчивый. Адекватные цены, гарантийное обслуживание, часто бывают выгодные предложения. JS5B
November 25, 2022
Всем доброго дня! 17.11.2022 года заказ N 149761 приобрёл в магазине МВидео Телевизор Hisense 65U8HQ. Помог мне выбрать данную модель телевизора менеджер Андрей. Приятно было общаться, Андрей профессионально проконсультировал меня по данному телевизору. В итоге я сделал покупку. Доволен пеосещением магазина. Рекомендую. Сергей.
Код : 6N2Q
1
1
May 16, 2023
Этого отзыва будет достаточно что бы не быть клиентом МВИДЕО!
Но для начала плюсы: Мвидео всегда дарит баллы и это магазине я купил:
- пылесос Samsung
- микроволновая печь соло Haier
- электрочайник Bosch
- экшнкамеру X-TRY
- Wi-Fi роутер TP-Link
- SSD накопитель Kingston
- щипцы для завивки волос Rowenta
- клавиатура Logitech (не работает одна клавиша)
- блендер Scarlett
- кофемолка Vitek
- кофеварка Maxwell
- кабель HDMI
- карта памяти MicroSD Kingston
И! Наушники True Wireless Xiaomi Redmi Buds 3 M2104E1 (BHR5174GL) за 1856 рублей
И вот эти наушники доставили на 9-ть дней позже срока, но это не беда!:
Эти наушники были не рабочие, мне пришлось идти в магазин, сдавать их и ждать новые.
Я снова пошел в магазин забрал вторые наушники (обмененные), они оказались тоже не рабочие.
Мне снова пришлось идти в магазин! И я их делаю возврат! Мне сказали что деньги поступят на ту же карту откуда была оплата.
Я жду! Деньги не приходят! Пишу оператору на сайте Мвидео, мне говорят мол "деньги отправлены, обращайтесь в банк!"
Я обращаюсь в банк! Мне говорят в банке мол "запроса на возврат средств не было!"
Я пишу снова в Мвидео (в другой день), теперь уже другой оператор мне говорит "обращайтесь в магазин где сдавали!"
Я иду в магазин уже в 5-ый раз, мне говорят мол "идите в банк и принеси выписку со счета", так сказать в подтверждение что деньги не поступали.
И мне придется походу еще и 6-ой раз идти.
Если еще и при моем 6-ом походе в этот магазин что нибудь придумают, я уже обращусь в Роспотребнадзор, а там я уже буду готов ходить хоть 1000 раз.
На 6-ой поход. Пришел с выпиской с банка, дали написать заявление, написал. Сейчас жду.
Сотрудникам которые работают с возвратами - спасибо! За все время что там закупался, к сотрудникам никаких претензии!
В общем на мой взгляд с этим магазином (имею ввиду саму сеть, а не этот самый магазин) не стоит связываться! Не советую связываться!
И сам больше там ничего не куплю, кроме, за этот отзыв мне должны дать 500 баллов, вот их потрачу, на что нибудь что не ломается, и все! SXHO #МВМ
1
May 12, 2023
хороший магазин. всегда все есть. консультанты хорошо помогают! всегда готовы предложить решение! и наличие бонусов тоже радует и заставляет заглядывать в магазин снова и снова!!! $dNr
1
May 6, 2023
Хороший магазин! Купили кондиционер ,нам его привезли и установили, работает замечательно! Спасибо, что помогли с выбором, кондиционера до этого не было,не разбирались, что да как, в магазине консультант объяснил как пользоваться, а потом еще установщики. Мы довольны, магазин рекомендуем!
1
November 18, 2023
Отличный магазин, консультанты-продавцы компетентны и вежливы, всегда помогут выбрать товар подходящий именно для вас.
November 8, 2023
Всегда беру в М видео бытовую технику. Удобно искать все на сайте и оформлять через приложение. Бонусы радуют всегда! 869882 #МВМ
1
March 19
Отличный сервис , сотрудники молодцы во всем помогали консультировали , я осталась довольна!!
December 25, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал! Помогли с выбором телевизора в рассрочку на выгодных условиях! Обязательно придем сюда еще! Все ребята молодцы, оперативно работают)
May 15, 2023
Никогда не совершаю покупки в магазине. Только на сайте. При заказе почти всегда выбираю этот магазин. Во первых- большая парковка, во вторых можно посетить много других магазинов, в третьих- здесь почти всегда мало покупателей(наверное, потому что последний этаж) т. е. нет очередей на кассах. NP! 8 #MBM