Приверливый и грамотный косультант. Хлрошо разбирается в продаваемой бытовой технике. Все грамотно и терпеливо обяснял про стиральны машины . Поэтому мы с женой и сделали покупку Haier aвтомат с хорошими опциями Китайского производства.
Зал хороший, ассортимент не плохой, ценники информативные. К счастью все сейчас можно заказать через интернет. Несколько навязчивые продавцы, которые пытаются впарить то, что интересно им.
На горячей линии не могут дать ответа!Говорят звоните в магазин.Номер телефона говорят не знают!!!Как туда позвонить тогда?Военная тайна какая-то)))Переться с другого конца города чтобы узнать о товаре сданым по гарантии!!!
Покупал здесь машинку для стрижки волос,оказалась бракованная. Хорошо взял расширенную гарантию.ато без неё отказывались менять.больше в этот магазин не хожу
Директор молодая девушка странная особа. Видимо ей не очень понравилось что я отвлекла её от разговора в зале с каким то парнем и вместо того чтобы помочь мне решить мою проблему она достаточно грубо предложила мне надеть маску на нос и пройти опять на кассу. Мне было не очень приятно, потому что я подошла к ней спокойно и извинилась что отвлекаю. Потом наблюдала за ней в течении 40 мин пока стояла на кассе. Вместо того чтобы раздавать поручения и указания сотрудникам, она сама бегала от кассы к кассе и обслуживала клиентов. Но это пол беды. Моя проблема заключалась в возврате товара. Я не первый раз это делаю и знаю что это занимает порядка 10 мин. В это раз что то пошло не так. Как я поняла на кассе было 2 кассира. Одна девушка новенькая. Вторая старший кассир. Так вот этот старший кассир просто встала оделась и ушла, оставив свою не опытную коллегу одну. Стоим мы мучаемся (потому что она совсем ещё зелёная и ничего не понимает), стоит за нами очередь (потому что кассир остался один), а директор вместо того чтобы посадить кассира и разобраться с нами сама бегает туда сюда. Короче весь процесс у нас занял 40 мин, а на кассе в Это время творился полный хаос. К нашей новенькой подходили и старший продавец и менеджер и сама директор видела эту картину, но никто не хотел ей помочь. Отдать должное девочке: у нее конечно и руки тряслись и я уже громко будить начала, но она ни разу даже косо на меня не посмотрела. Старалась делать всё что может. Спасибо за такое не быстрое, но хорошее обслуживание.
В целом, неплохой магазин.
Покупали там 1-1,5г.назад 2 телика сразу. Попался очень приятный, а главное понимающий в своём деле менеджер. Жаль, что не помню его имени. Дооолго мы с мужем его мучали. Он стойко вынес все испытания))) ни разу не показал ни словом, ни делом, что мы его подзаИпали.
Кстати, мы пришли купить 1 телик, но в итоге купили 2 и довольно дороже.
Месяц назад примерно, числа 22 августа, зашла присмотреть телефон в подарок для мамы. Тоже попался хороший паренёк) имя не помню, пухленький такой, темненький. Тоже долго его мучала распросами. Все рассказал, показал. В итоге я ушла подумать, почитала про выбранную модель, с мужем одобрила покупку и вернулась именно к нему. Плюсом взяла колонку для дочки, она шла с хорошей скидкой при покупке телефона редми 7 Нот.
В общем, данный магаз рекомендую. Сервис и не навязчивый, как в "эльдорадо", там уж черезчур. Прям по пятам ходят. Иногда думаю, может им кажется, что я крадун🙈 ибо часто захожу с младшей дочкой, с коляской. Хожу я всегда долго, все читаю, смотрю, сравниваю, ищу попутно инфу в телефоне. И может поэтому и ходят по пятам. Просто есть же камеры, сиди да смотри в упор, а так, прям как под прицелом, поэтому сразу хочется уйти.
Вот в "М-видео" в этом плане, мне больше нра.
Правда вот на кассе, на выдаче, за стойкой кАроч, прям какие-то амебные сидят. Любое слово клещами вытягивать надо.
Отвратительное обслуживание!
Сделала онлайн- заказ чтобы просто отложили мне товар и на месте хотела перед покупкой ознакомиться с ним и приобрести, а на меня закатили глаза, практически швырнули товар и даже талон гарантийный отказывались подписать!
Я в шоке, до этого случая была вашим постоянным клиентом, а такие работники отталкивают конкретно!
Ужасные цены и совершенно не заинтересованные консультанты.Уходят от клиенты по середине диалога,без объяснения причин .
Разница в цене с другими магазинами 10.000 р,как сложилась ценообразование не понятно ...
Покупали пылесос 31.05.21г. Ждали продавца минут10. Когда подошол к нам, мы попросили показать пылесос. Он сканировал штрих код на сматрфон и показал нам на фото на экране. Мы попросиле его показать сам пылесос.На что нам ответил ,что у нас есть две недели и вы будете смотреть дома. Мы были в шоке.
лживая информация консультанта насчет возврата испорченного или не понравившегося товара.купил товар-оказался не рабочим.в магазине проверка была самостоятельная,только внешнего вида.на следующий день написал заявление-ответ отрицательный.то,что говорят при покупке,мол поменяем без проблем,полная туфта.не ведитесь на слова продавца-проверяйте все досконально сразу на месте.
Очень долго искал персонал чтобы объяснили и рассказали про выбранный мною товар
3
Сергей т
Level 22 Local Expert
October 31, 2021
С виду магазин как магазин , товар расставлен оккратно , красиво , но как дело доходит до консультантов , беда . Покупали весы , время оформления покупки заняло 30 минут . Авсегота нужно было вставить батарейку , но как назло они все были разряжены .
Вчера купил телевизор всем доволен но огорчило то что никаких подарков к Новому году не дают то ли продавцы умалчивают то ли не понятно что? Как то не по себе после посещения этого магазина. Самое интересное что товар был куплен за наличный расчет а не в кредит
Отвратительная доставка.... Заказ был сделан 01.01.2021г. Доставка назначена на 21.01.2021г. Сегодня 31.01.2021г. товар готов к отгрузке со склада 01.01.2021г., но доставить в М.видео до магазина, получается, нет возможности. Не советую и не рекомендую иметь дело с ними.....
Так магазин может не плохой, но во-первых, работники не особо пытаются помочь( купил сплит систему, попросил у девушки, сидящей за компом тележку-довезти до машины сплит систему, а она ответила, что все телеги заняты, попросите у кого-нибудь на складе, может они вам дадут.) Во-вторых, никогда не берите кондиционер по акции с бесплатной установкой! С меня хотели ещё стрясти 1500 рублей за установку наружного блока с лестницы на уровне 3 метра от земли. Компания нижегородская, рожи недовольные. Платить не стал. Повесили сплит-систему криво, толком ничего не объяснили. А в магазине нииче толком не объяснили, что входит в бесплатную установку. В общем от м видео остался осадочек негативный. Больше туда ни ногой!
Замечательно, что магазин появился в Дзержинске! Удобная парковка. Качественная техника. Консультанты - как везде - срабатывает человеческий фактор.
При необходимости доставка до квартиры.
Магазин хороший можно сказать отличный но есть у них очень назойливый сотрудник который меня просто доводит до бешенства. Всё то он знает и научит вас правильно жить . И прям вот ему нужно всё знать для кого покупают и зачем да лучше возьмите что то другое это будет лучше подарок. Так и хочется послать куда подальше. Раза два хотел написать жалобу на него всё жена отговаривает. И как закон подлости придёшь прогуляться посмотреть что нибудь на будущее а он тут как тут . Последний раз был как его увидел что идёт к нам сразу развернулся и ушёл из магазина дабы не портить себе настроение. И только по этому три звёзды , хотя магазин в целом на пять.
Возможность пользоваться бонусными рублями применяется не ко всем товарам. Хотя цена у этих товаров рыночная, как и у других ритейлеров. Считаю это не приемлемым. Теряется мотивация к покупкам в м-видео.
Сегодня, при попытке оплатить товар подарочной картой номиналом 10000 руб. барышня на кассе скащала, что на карте 0 рублей. Оплатили наличными, после звонка на горячую линию выяснилось, что на карте по-прежнему 10000 руб. Что это было? Можно комментарии руководителей получить? У вас некомпетентные сотрудники или что-то иное?
Не раз сталкиваюсь с проблемами в данном магазине. Персонал достаточно вежлив и компетентен.
3
Ольга Г.
Level 6 Local Expert
February 27, 2021
Заказала на сайте смартфон. Пришло смс о том, что заказ готов. Приехала в магазин, работает одна касса, очередь. Дождавшись своей очереди, мне принесли телефон, я его проверила, сканируют штрих-код заказа, пробивают. Чек не выходит. Мне говорят, что надо подождать. Приэтом заказ оплачен был онлайн. После двух часов ожидания ни денег, ни телефона. Смарт нужен был срочно! Написала претензию. Деньги заморожены, телефон не отдали.
Первые впечатления самые яркие, так говорят.
Я был в этом магазине всего один раз, но если будет необходимость - с удовольствием посещу это место.
Отзывчивый персонал, подсказали, помогли.
По сравнению с Эльдорадо, Днс, на порядок выше уровень. Одно но, нет доставки между магазинами, разных городов, что актуально на последние оставшиеся товары который есть только в одном месте.
Продавцам интересно продавать что им надо. Если ты уже определился и знаешь что хочешь, то могут даже начать грубить лишь бы переубедить. Ну, или мне такой индивид попался