M Video
1856 reviews
August 27, 2024
Магазин большой и просторный. Сотрудники приветливые и компетентные. Грамотно смогли проконсультировать по интересующим вопросам и товарам. Магазин удобно расположен на Садовом кольце, удобно заезжать и приятно покупать.
5
August 17, 2024
Магазин расположен между станциями метро Красные ворота и Сухаревская. Теперь уже не круглосуточно (магазин работает до 22:00) и не до 23:00. Оно и понятно на сегодняшний день это не оправдывает расходы на содержание... Магазин большой (занимает два этажа), светлый. Персонал вежливый, общительный, весёлый и приятный! На втором этаже был только один раз, в 2019 году покупал тут DVD диски. Не первый раз забираю тут виниловые пластинки, в этом году уже второй раз. В этот раз попал под дождь, молодой человек предложил упаковать пластинки в плёнку. Спасибо большое ребятам!!! Надеюсь что ещё не раз загляну сюда. gIHFc # МВМ
5
May 7, 2024
отличный магазин, а особенно нас порадовал персонал! именно - консультант по имени Константин! данный молодой человек посоветовал нам достаточно хороший ноутбук по хорошей для него цене, помог выбрать все подходящие для него вещи и даже помог настроить этот самый ноутбук! также он рассказал нам о скидках, которые мы смогли получить и прямо сейчас я печатаю этот отзыв с этого ноутбука) всё работает даже лучше, чем я ожидала! спасибо огромное этому консультанту, побольше бы таких работников!
5
January 19
4 ноября 2024 года мною был создан предзаказ с рассрочкой в магазине в Мега Химки.
Приехав в магазин 9 ноября , я передумал брать рассрочку и решил взять товар за деньги, сотрудники магазина сказали, что это можно сделать и я купил товар, мне дали информационное письмо, что я не воспользовался рассрочкой и сказали, что договор аннулируется в течение нескольких дней. По факту: сегодня 19.01.2025 года, у меня просрочка 41 день , уже пошла пеня и портится моя кредитная история. Из банка было отправлено 6 запросов на возврат денег, но бухгалтерия М.Видео молчит и игнорирует их запросы. Теперь по факту на мне висит кредит на оплаченный мною товар! Ужасное отношение к клиентам!
August 12, 2024
Купили в М-Видео кондиционер. Заказали у них же установку за 100% предоплату по адресу ул. Демьяна Бедного. За день до монтажа, нам позвонили и сказали, что приедут к 9-ти утра в назначенную дату - 10.08.2024 г. В тот же день, накануне, через пару часов перезвонили и сказали, что приедут к 11-ти утра. 10.08.2024 к 11-ти никто не приехал и не звонил. Около 13:00 уже сами позвонили монтажнику, тот ответил, что приедет к 15-ти дня, и что, у него "сломалась машина", то есть, в 11-12-13 он уже знал, что не приедет. К 15-00 естественно, никто не приехал. Опять позвонили сами в 15:30, он ответил, что будет через час (он не приехал ни через час, ни через два, и вообще не приехал в этот день). Около 16:30 с номера 8-906-*31-70-90 позвонила какая-то женщина, начала возмущаться, что якобы монтажник стоит под дверью и звонит, а мы не открываем!) Что является ложью, нам никто не звонил, ни в домофон (домофон с видео), ни в дверь, ни по тел. Если бы он действительно звонил в дверь, и ему бы не открывали, почему бы не позвонить по тел и не сказать, что ты стоишь под дверью?) То есть, люди обоsr@лись, и вместо извинений и предложения решения ещё и наехали на нас с обвинениями! Итог: оплаченная на 100% услуга не оказана, проблема не решена. Работают инфантильные безответственные люди-хамы, а мужик наверняка взял "халяву" и не справился, или вообще забухал, и всё прос*ал. Смотрите, кого вы берете на работу и с кем имеете дело.
January 13
Оформил заказ на виниловый проигрыватель, после чего пришло уведомление, что если товар в надлежащего качества, то вам придет SMS о готовности заказа к выдаче. Получил SMS пошел в магазин, благо работаю не далеко. Пришел, на первом этаже встретил приятный мужчина объяснил куда пройти, что сделать. Прошел получил талон, товар оказался последним с витрины, поэтому меня попросили подняться на второй этаж. Там перекати поле никого, через 5 минут, увидел, что на этаж поднялся админ или кто-то чуть круче продавца и сказал "Сейчас продавец подойдет и покажет вам устройство" на что я ответил "Что я всё нашел сам" мне ответили "Тогда постойте там". Постояв еще минут 5 пришел мужичок чавкая (видать кушал), спросил "Что у вас?" Хотелось уже отвечать грубо, я ему показал устройство и остался ждать продавца, который ушел коробкой. Пришел, мы прошли к кассе и тут самый кайф. Открываем мы коробку, а там нет иголки, прошел к витрине, чтобы выбрать другой проигрыватель, а там на всех проигрывателях ее нет. Из чего вопрос зачем присылать информацию, что заказ готов к выдаче, когда это не так. По итогу потратил 30 минут времени, чтобы поехать в другой магазин. Не приятно.
1
December 23, 2024
Пришла купишь швейную машинку, народу никого, попросила молодого человека достать мне снизу коробку, он сказал что машинками не занимается, что это не его специфика, ну ладно сама достала, посмотрела, поняла что это то, что мне нужно. Оплатила, взяла коробку и поставила на стол, где проверяют товар, там сидит молодой человек (килограмм 150) никогда никого не оскорбляю, но здесь реально просто взбесило, попросила достать из коробки машинку и проверить, мне было сказано проверяйте сами... Простите для чего у вас там ваши специалисты стоят, все только в телефоне зависают, ни один помочь не захотел, от зарплаты наверное не отказывается ни один из них. Прошу провести работу с сотрудниками, что если пришел покупатель, нужно отвлечься от телефона и обслужить, от консультации до проверки товара. Я думаю что ноги моей не будет в вашем магазине.
1
May 18, 2023
Достаточно большой, светлый, классического вида магазин электроники. Находится в удобном месте, на Садовом кольце, близко находятся две станции метро "Сухаревская" и хаб "Тургеневская", "Чистые пруды", "Сретенский бульвар". В наличие -минимально необходимый ассортимент, но на сайте можно заказать любой товар со склада с доставкой в магазин. Персонал вежливый и приветливый. Когда-то магазин работал круглосуточно, но навряд ли это было оправдано. В связи с активным развитием интернет-продаж, к сожалению, народу теперь там немного, многие предпочитают заказывать доставку. Поэтому часто наблюдается, что продавцов в магазине больше, чем покупателей.
Для меня магазин удобный, поскольку рядом находится офис, а сам магазин по пути из офиса в метро. QP2L #MBM
10
1
November 6, 2024
Заказал наушники по предзаказу 2 октября 2024 года. В названии продукта было указано, что заказываю наушники Airpods 4 с чехлом Magsafe, данные наушники идут с функцией активного шумоподавления (active noise cancellation - ANC), так же данная информация отражалась в описании продукта. Так же стоить заметить, что наушники с ANC идут только в комплекте с чехлом Magsafe.
По факту, пришли наушники классом ниже, без ANC и Magsafe. В день получения заказа, заметил, что наименование товара изменилось. Погрузился в описание товара, там было прописано, что наушники имеют функцию ANC. Сотрудники магазина отказались выдавать продукцию, соответствующую описанию от даты предзаказа.
По итогу написали заявление, с просьбой выдать заказанные мной наушники. Через 5 дней позвонили, сказали, что в заявлении отказали, приезжайте забирайте отказ. Если ответ не устраивает, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Кстати после моего заявления в названии товара появился артикул производителя MXP63 и из описания пропала информация про ANC.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны, судя по отношению, МВидео и клиентоориентирование это разные вещи. Основной аргумент, что наушники с ANC и MagSafe дороже, что вам надо.
Так-то вовремя предзаказа, другого варианта не было.
1
November 10, 2024
Оформили заказ стиральной машины на 10.11.24. В назначенный день пришла отбивка, что дата доставки переносится. Позвонил оператор и сказал, если не устраивает, чтобы это я зашла в личный кабинет и отменила доставку .Вот у меня вопрос к магазину, неужели Вам так все равно на клиентом, на их время. Я считаю, что магазин работает исключительно в своих интересах, главное заманить на покупку товара, а все остальное это проблемы покупателя. Просто хочу предупредить потенциальных клиентов о подом подходе к работе. Если такие проблемы уже на этапе покупки, боюсь представить ситуацию с браком.
December 23, 2024
Парковки отсутствуют.
Персонал болтается без дела. К посетителям ноль внимания, не смотря на то, что клиентов у них практических нет. Фактически персонала больше, чем посетителей.
Выдача оплаченного заказа осуществляется около 40 минут (из 5 работников один только выдает товар, и то, периодически теряется - пропадает за служебной дверью, а потом выходит с растерянным взглядом и опять спрашивает одно и тоже: «что вы хотели?», «вы взяли талончик?»; «ожидайте!!).
Остальной персонал, либо трепится между собой, либо тупится в мониторы компьютеров или телефоны зачем-то. При этом, повторюсь, клиентов рядом нет!
Короче, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
January 7
Просто ужасный магазин. Заказала сюда ноутбук с сайта, который должен был идти со склада, оформила на него рассрочку в банке, в итоге, на следующий день магазин САМ отменил мой заказ!!! В поддержке сказали, что «Товар закончился» (каким образом тогда на него рассрочка оформилась???). Самый большой прикол, что через пару дней этот ноутбук снова появился в продаже на сайте и его местоположение со склада перешло В ЭТОТ МАГАЗИН!!! Он лежит у них!!! Банк теперь рассрочку мне не дает, т.к. «Повторная заявка».
Не связывайтесь с этим отделением. Творят что хотят, из-за косяка какого-то продавца, клацающего по клавиатуре куда попало, я осталась без ноутбука(((
October 7, 2024
Не советую данный магазин сети. Консультанты не заинтересованы в продаже товара, позволяют себе фамильярные высказывая. После посещения данного магазина, осталось впечатление, что сотрудники работать не хотят и я вообще виновата, что зашла сюда и выбираю товар. В зоне доставки сотрудник (имя жаль не запомнила) просто ведет себя по хамски: началось все с закатывания глаз, продолжилось нервными ответами и закончилось практически полным «игнором», хорошо, что подошла девушка-старший менеджер., утохомирила. Товар купила, но больше обращаться точно не буду в данную сеть магазинов.
August 9, 2024
После каждого посещения этого магазина остаётся хорошее впечатление с чувством удовлетворённости, т.к. всегда получаю необходимую информацию и адекватное отношение сотрудников магазина. Посетителей обычно мало, ничего не ждёшь, всё происходит оперативно и качественно. #МВМ
MHRny
3
October 27, 2023
Сам магазин просторный, техники в наличии много. 90% времени команда магазина была очень внимательна, и помогла с подбором.
Бал сняла за следующее. Выбрали товар и оказалось что в магазине в наличии только то, что на витрине. Проконсультировались с работниками и узнали, что есть техника не витринная в другом магазине. Чем как я понимаю расстроили одного из специалистов, который сказал, что там бы и консультировались, раз витринный товар не хотим брать. Не думаю что это предназначалось для наших ушей, но впечатление было испорчено.
Прошу провести работу с персоналом, и донести до них что ругать посетителей лучше после того как за ними закрылась дверь.
6
August 15, 2024
Прекрасный магазин, сотрудники очень добрые помогут если не можете найти товар, в магазине чисто и стерильно, убрано и нет не единой соринки
2
January 15
31 декабря 2024 года я оформила заказ на сайте М.Видео Сплит-системы Hisense AS-07HW4SYDTG035W, оплатила доставку и стоимость самого товара. Доставить товара стояла на 16 января 2025 года.
14 января 2025 года мне на мобильный телефон пришло напоминание, что заказ будет доставлен 16 января 2025 года. Вечером, после рабочего дня, я совершила звонок на телефон горячей линии М.Видео с просьбой изменить дату доставки, но по телефону менеджер сообщил, что товар, который я ОПЛАТИЛА не может быть доставлен, так как его НЕТ В НАЛИЧИИ и не было!!! То есть, я оплатила несуществующий товар в данном магазине. Конечно, у меня возникли вопросы каким образом мне удалось сделать заказ и почему до моего звонка мне НИКТО не сообщил о том, что товара нигде нет..
Я не понимаю, почему спустя ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней, после оформления заказа, я узнаю о том, что мне ничего не привезут?! Почему приходят сообщения, с напоминанием, что у меня будет доставка товара, который отсутствует на всех складах?! 16 января 2025 года мне собирались доставить макет данной сплит системы или что?
Ужаснейшее отношение к клиентам!!! Клиентоориентированность на дне!
Так еще и ожидать возврат денежных средств 5-7 дней! Как списывать деньги за отсутствующий товар на всех складах, так это было сделано быстро, а возвращать-вечность!
1
1
January 5
Магазин очень большой, из покупателей кроме нас не было никого. Видимо мы сильно напрягли, что зашли и нарушили общее не рабочее настроение. Консультант вел себя высокомерно, разговаривал с явным раздражением. Качество консультации ниочем. Это не продавец, это отпугиватель от продаж. В конце вообще сказал, что основной ассортимент у них это Китай. И мы можем взять любой не выбирая, без его консультирования, качество хорошим все равно не будет. На этих словах и удалился.
January 5
Отвратительное место.
Персонал не подойдет и не поможет, даже если просить, могут еще и нахамить. Но если все таки найти человека, который соизволит подойти, то он будет абсолютно бесполезен и ничего кроме описания с сайта рассказать не сможет. (Не рассказать а прочитать, открыв сайт с телефона)
В общем, этого магазина не должно существовать. Оставьте окошко для выдачи заказов из интернета и небольшой склад, персонал разгоните.
С Новым годом.
1
August 9, 2024
Персонал вежливый и отлично ориентируется в ассортименте - продавец-консультант прекрасно просветил меня по поводу телевизоров) EOqrL#МВМ
1
October 23, 2024
Купила стиральную машинку в магазине М.Видео на Таганке. Навязали установку, которую я оплатила сразу же при покупке. Доставили во-время, установили, но после того, как мастера уехали оказалось, что машинка неправильно подключена, как только открываешь кран в ванной в машинку сразу поступает вода! В магазине отказались решать проблему и мастера на звонки не отвечают! Не берите навязанные услуги! Сплошная головная боль!
1
July 28, 2024
Оформил товар в интернет- магазине 21.06.2024 с доставкой на 6.07.2024 (встраиваемый комплект для кухни). Но до 22.07.2024 товар не поступил. Переносили уже более 10-ти раз, на обращения ответ только - извините и т.п. вот вам извинительные бонусы.
В итоге, ждите официального ответа и все. Деньги заплачены. Ждал доставки весь отпуск, который испорчен. Готовить на кухне не могу.
Вот такая Компания - М-видео.
28.07.2024 вообще удивили, с 6.00 час. Уточнял у техподдержки и по телефону горячей линии о готовности товара к передачи курьеру, все уверяли, что все в наличии и будет доставлен заказ в срок. Но, через час (в 11.00 час.) в личном кабинете вдруг изменился статус заказа на «в обработке», ни смс ни звонка о том, что доставки не будет не было. В горячей линии и техподдержке сказали, что возникли проблемы и товар не был передан курьеру для доставки.
Проблема не знают, только оставили обращение, чтобы Со мной связались для решения ситуации - в течении месяца никто так и не позвонил.
Выводы делайте сами, что за Компания М-видео.
Даже написал в компанию после их реакции на отзыв, но… ждите, мы разберёмся и все.
Теперь доставку перенесли на 30.07.2024 - ждемс…
2
August 9, 2024
Отвратительный стал магазин! Заказала холодильник в интернет-магазине. Доставку мне переносили несколько раз. Причем,Вас никто не предупредит о том, что заказ не приедет, Вы просто потратите свой день в ожидании. И пока не позвоните узнать где Ваш заказ, не узнаете, что его не доставят. В итоге, нервы сдали , отменила его. Уверена , что у них просто нет в наличии товара, который они продают. Если хотите потратить время, то Вам в МВидео.
1
September 8, 2024
Был любимый магазин. Стал обычный сетевой. Сотрудники вялые. Невнимательные к покупателям. Но выбор есть хоть и казахско китайский. Цены для нашего времени не маленькие. Качество ищите и найдете.
August 9, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент. Благодарю за качество, быстрое и удобное обслуживание, за доступные цены, за уют.
Отдельное спасибо продавцу Андрею! Очень компетентный и приятный молодой человек, все рассказал, показал, мы остались полностью довольны обслуживанием. Счастливые ушли с покупкой и отличным настроением :)
3
2
February 8, 2024
Хочется отметить, что парковки возле магазина нет, поэтому наверно, здесь всегда не многолюдно. Можно даже сказать, что магазин, для тех, кто живет рядом и дойдёт пешком)) Персонал приветливый, не навязчивый, если нужно что-то подсказать, то продавцы с удовольствием это делают, все достаточно компетентные.
Выбор товаров приличный. Можно оформить заказ онлайн и получить его на кассе.
August 5, 2024
Отзыв по поводу заказа в интернет-магазине. От 13.11.2021 заказала маленький ноутбук, оплатила заказ и выбрала время получения с 12 до 13.
Проверила на сайте наличие этого ноутбука в магазинах и убедилась, что он есть в нескольких.
В 10:00 пришла смс: "Заказ готов к доставке. Мы начали поиск курьера"
Ни в 12, ни в 13 никто не приехал и не позвонил.
Подождала еще час позвонила по телефону, указанному на сайте. Мне ответила сотрудница, которая вообще ничего не знала, но нашлась - сообщила, что "товару ищут замену". Дала другой телефон.
По телефону 8-800-600-777-5 выяснилось, что ноут - витринный образец, надо приехать в магазин, составить документ, что я не имею претензий к его дефектам и тогда мне.. что? сделают доставку? Если я уже и так приехала в магазин?
Я попросила отменить заказ. Было составлено обращение об отмене заказа и возврате денег.
16.11 пришла смс с извинениям от магазина и 500 баллами. А деньги не вернули.
Последующие звонки по телефону 8-800-600-777-5 никакого результата не дали: обращение, согласно автоинформатору, было закрыто 16.11, а "специалисты" вообще ничего сказать не могут, отделываются общими фразами.
24.11 зачем-то прислали смской дубликат чека (только от 24 числа)
26.11 снова позвонила 8-800-600-777-5 и очередной ничего не знающий сотрудник сказал мне, что заявка на возврат денег оформлена 24.11. На вопрос, о чем тогда составлено обращение от 13.11 ответить не смог.
Зато смог вместо претензии составить еще одно обращение. А деньги так и не вернули.
Я, честно, не ожидала такого от М-Видео. Считала, что это порядочная контора и мне грустно, что он скатился до обмана клиентов и махинаций с возвратом денег.
3
1
January 1
Много пустых полок. Направоение домашней акустики представлено крайне скудно. В других магазинах этой сети ассортимент намного лучше. И атмосфера тоже.
February 18, 2024
Большой двухэтажный магазин и разной техникой, много раз тут покупала, но сейчас хочется поставить 3-4 звезды.. и спросить где консультанты?
Пришла посмотреть ноут и купить, но на одного консультанта было 4 человека, он и на кассе, везде одним, он отлучился и пришлось ждать, потому что со мной надо было говорить, а там люди пришли уже за конкретной покупкой…
Может надо заранее понимать, что к праздникам в магазин может прийти больше народа за реальными покупками?
Магазин прекрасный, но и такое случается…
1
November 6, 2024
Магазин-то нормальный
Консультанты - невежливы и с претензией на весь мир)
Консультант Сергей, попробуйте хотя бы просто выполнять свою работу, возможно, жизнь станет лучше
И можно научиться складывать товар в пакет, я думаю
October 1, 2024
Хороший двухэтажный магазин, есть большой выбор. Находится в некотором отдалении, поэтому очередей там нет
1
January 16
Были 31-го декабря , покупали гриль в подарок.
Простояли 20 минут у гриля на первом этаже, так к нам и не подошли тк все продавали телефоны на втором 😂
Нет парковки, но можно во дворах спрятать 👍
November 2, 2024
Большой магазин. По-моему большой ассортимент. Хороший грамотный менеджер в отделе смартфонов был.
February 28, 2024
С одной стороны нормальный магазин, с хорошим выбором. С другой стороны приехали покупать и забирать ребёнку игровое кресло. А оно одно и на витрине. Упаковки нет, доставки тоже, о чем в момент покупки в интернете никто понятно не говорит. Непонятно, почему у такого магазина нет доставки даже для выставочного образца. Но можно похвалить персонал, который нашёл во что упаковать, как разобрать и т.д. С также Яндекс доставку за дальнейшую работу. Так что магазину максимум 4 балла!
August 29, 2024
Полчаса ждали пока освободится клнсультант, чтобы приобрести телевизор. Сказали, что больше свободных консультантов нет. Спустившись на первый этаж, увидели ещё 4 человека персонала, из которых работал только один человек.
2
June 25, 2024
У нас сломался старый холодильник. Выбрала и заказала в интернет-магазине М. видео новый с доставкой сегодня. Вчера мне позвонил не слишком вежливый диспетчер и сказал, чтобы я ждала холодильник с 9 утра до 10 вечера, и что за час до приезда мне позвонят.
Жду с утра, никуда не отлучаясь. Наконец в 20.50 звоню в контакт центр, поскольку приемка холодильника это ведь не 3 менуты, и мне бы уже должны позвонить.
Отвечает искусственный интеллект, который рассказывает, как М. видео мне рады и переключает на музыку. Минут пять слушаю музыку и наступает момент счастья. Мне человеческим голосом обещают связаться с экспедитором, после чего опять включают музыку.
Долго слушаю музыку и вешаю трубку. Через некоторое время мне перезванивают и объясняют, что связались с экспедитором (на это ушло минут десять), что очень много заказов и что холодильник привезут в течение полутора часов, то есть ближе к одиннадцати вечера.
Такого сервиса я давно не встречала, мало того, что вообще нормально не обозначен коридор доставки (утро, день, вечер), так они и в заявленные тринадцать часов не вписываются. В сухом остатке: постараюсь больше не пользоваться услугами М. видео.
1
October 29, 2024
Приехала в магазин за телевизором LG 55 , заказ 1200888880 ,
Все очень долго , сотрудники болтают о чем-то на клиентов абсолютно наплевательское отношение,
Сотрудники не компетентные плохо ориентируются в технике(((
October 19, 2024
Супер. Очень быстро отдали онлайн заказ. Заказала, а уже через полчаса его можно было забирать. Думала, уйдет куда больше времени. Молодцы! Никаких нюансов и минусов.
1
June 10, 2024
Хороший магазин электроники с широким ассортиментом.
Жаль перестал работать 24/7.
Отсутствует возможность парковаться около магазина, но можно встать на проспекте Академика Сахарова.
1
October 10, 2023
Большой магазин, хороший ассортимент, но продавцы...
Пришли с сыном купить телефон, примерно представляя, какая модель нужна. Подошли к продавцу Мясникову Алексею Валентиновичу, спросили, есть ли в наличии, он ответил что есть. И всё! На просьбу показать ответил, что можно посмотреть только после покупки, и это при наличии огромной открытой выкладки. При повторной просьбе показать хотя бы там, ткнул пальцем на другую модель, то, что было нужно нашли сами. Ладно, посмотрели, поняли, что характеристики подходят, попросили оформить. Он пробил чек и отправил в зону выдачи. Всё! Просто человек, скорее всего находящийся в должности Продавец-КОНСУЛЬТАНТ, не провел никакой консультации, а только пробил чек! Я пришла в офлайн магазин именно с целью ПОСМТОРЕТЬ, а сотрудник даже не утруждает себя тем, чтобы изучить, какая модель и где стоит!
Крайне возмущена работой такого продавца!
3
October 23, 2023
Отличный магазин для выбора електротехники, в совокупности с хорошим персоналом, оставляет приятные эмоции при покупки товаров. Большой ассортимент добавляет ещё один плюсик и в случае чего всегда можно заказать отсутствующий товар со склада.
3
January 12, 2024
олучив СМС сообщение о готовности товара, выбранного на сайте магазина, я отправилась в магазин, расположенный по адресу Новокосинская 14а. Изучив талон на выдачу товара , продавец предложила мне отправиться с ней в торговый зал на поиски заказанного миксера, по пути раскладывая товар, захваченный из стола выдачи заказа. Товар на полках торгового зала мы не нашли и вернулись к столу заказа, где миксер, в собранном виде с венчиками и без коробки, лежал у всех на виду на полке. Но его продавец нашла не сразу , тк не знала как товар выглядит. Вручив мне миксер, мне предложили пойти "туда" , махнув в строну рукой. "Туда" оказался столиком с розетками, где проверяют работоспособность товара. Работа миксера меня устроила и попросила доукомплектовать миксер вторыми венчиками ( идут в комплекте) . Продавец удалилась на поиски комплектующих. Прождав более 5 мин мне пришлось попросить найти обслуживающего меня продавца. Продавец появилась с информацией что не нашла ни венчиков, ни коробки. От товара я отказалась, на что мне было сказано : "Хорошо" , вместо извинений за потраченное мной время. Еще раз убедилась о низком уровне сервиса магазина М Видео (и это мягко сказано) .
4
June 16, 2024
Довольно сомнительный магазин, но из плюсов - центр города и есть ассортимент. Если нет времени заказать и подождать заказ в интернете, а нужно здесь и сейчас - найдете то, что вам нужно. Но цены соответственно раза в полтора дороже.
June 18, 2023
От всего сердца хочу поблагодарить Светлану Михайловну Лукьянову с сервиса выдачи заказов (заказ 1585236228) за высочайший профессионализм, чёткую работу по выдаче заказа, доброжелательность и стремление сделать клиента счастливы - это удалось на все 100%!!! Сделала бонус к заказу - суперски наклеила плёнку на смартфон, спасибо Вам, Светлана! До этого получала заказы (четыре) в других магазинах, сервис на таком высочайшем уровне на Новой Риге, безусловно, не ощутила. Так держать, Светлана и огромное Вам человеческое СПАСИБО от благодарного клиента!!!
1
1
April 8, 2024
27 марта мой брат приобрёл стиральную машину (заказ 1200622914) для меня и моей многодетной семьи (4-ро несовершеннолетних детей) в подарок в М видео, используя бонусы. Стиральную машину привезли днем 28 марта, через пару часов её уже использовали. Оказалось, что она неисправная и течёт. В М видео отказались забирать, сославшись на то, что нужно заключение мастера сервисного центра. Мастер Индезит приехал только в четверг 4 апреля! Он подтвердил, что машинка течёт. Забрать её М видео смогли только в воскресенье 7 апреля в 14.00! И до сегодняшнего дня (8 апреля!) не привезли в магазин для оформления возврата! "Ребята не успели вечером привезти, поэтому отвезли в другое место, а сегодня забыли загрузить!" Т.е. сегодня её тоже не привезут в магазин и возврат не оформят!
Итак, магазин привёз мне 28 марта сломанный товар, не забирает его и не возвращает деньги почти уже в течение 2х недель! Напомню, что это стиральная машинка для многодетной семьи, в которой она используется порой несколько раз в день!
Худшего магазина, наверное, найти невозможно! Когда мне вернут мои деньги и бонусы? Прокуратуру просить помочь? Может пора закрыть ваш отвратительный магазин, в котором на каждом этапе существующая система не работает?
September 20, 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров, чаще всего именно тут есть в наличие нужный товар. Приветливые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором
January 30
Метрополис. Купила беспроводную клавиатуру с мышью Logitech. Увезла в другой город. После распаковки оказалось, что ни в мыши, ни в клавиатуре нет USB-флешки. Покупка просто на выброс. Это нормально??
November 7, 2023
Отличный магазин. Большой, с огромным ассортиментом. Когда планируем покупки - едем именно сюда, потому как большой выбор, разобраться в котором помогут отзывчивые сотрудники
783382 #МВМ
2
October 31, 2023
Пришли с мужем покупать телефон. Такого отношения безучастного продавцов давно не встречала: в магазине почти никого не было, когда мы обратились за помощью к консультанту, на нас посмотрели так, будто мы отвлекаем его в его же выходной. Вообще, все консультанты и продавцы занимались своими делами: смотрели футбол, залипали в телефоны, на обращения реагировали очень неохотно и с недовольным видом. После покупки продавец просто вручил чек, развернулся и ушел. Ни «спасибо за покупку», ни «до свидания», вроде мелочи, а осадочек остался.
Телефон вынесли со склада, опять же молча положили перед нами и ушли.
Такие мелочи, но радость от покупки омрачилась.
3
May 17, 2023
Большой магазин с удобным расположением и не менее удобным графиком работы - других круглосуточных магазинов электроники я не знаю. Ассортимент тоже внушительный. Сотрудники много раз помогали с выбором в рамках бюджета и по нужным параметрам.
#МВМ !M0G