M Video
135 reviews
November 23, 2022
Часто совершаю покупки в данном магазине. Персонал всегда вежливый, все заказаны приходили в срок. При возникновении проблем всегда шли на встречу. PKTE
3
September 12, 2022
Ужасный сервис. Сначала пришёл с проблемой по товару, меня отправили в ТЦ Кристалл, не ближний свет. Приехал, там мне сказали, что в МВидео в ТЦ Маггелан меня просто слили, хотя могли принять товар с моей проблемой. Приехал снова в Маггелан, сидел 20 минут у пустой кассы, 3 раза звал продавцов, никто не подошёл. Когда пришли, опять отфутболили, сказали валить в Кристалл. Максимально не советую, лучше уж DNS, который буквально рядом
2
1
July 8, 2022
Хороший магазин, покупали здесь технику для кухни. Менеджер, который нас обслуживал не навязывает всякую ерунду, говорит фактические плюсы и минусы товара, находит варианты получить максимальную выгоду для клиента(это важно). Спасибо!
November 23, 2022
Хороший магазин с приветливым персоналом. Заказывал онлайн 2 чайника, оперативно принесли, пробили чек и проверил технику. Рекомендую этот филиал МВидео. Код 49H5
3
November 23, 2022
Удобная зона выдачи и проверки товара. Местонахождение удобное. Площадь большая, светло и чисто))) EN54
2
1
September 24, 2023
Магазин большой, есть все, но консультантов днем с огнем не найдешь.
May 12, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, рекомендую
W&8J
#МВМ
May 29, 2024
Лучший магазин м.видео в Тюмени
November 29, 2022
Всегда за техникой иду в этот магазин, сотрудники клиентоориентированы, выбор техники хороший
H8KX
1
January 26, 2024
Заказ через интернет и в самом магазине. Выдача быстрая
September 17, 2021
Ужасно. Купили сушильную машину с установкой и доставкой. Ждали 7 дней. Сушильная Машина поступила на склад. И началось. Сотрудники не могли сказать о доставке, не могли назначить дату доставки, не могли дать информацию на каком складе товар. Операторы горячей линии говорят только фразу « мы готовы составить обращение», и составляли-целых два раза. И я терпеливо ждала ответ на обращение. Не дождалась. После недельного ожидания товара пришлось ехать в магазин. Никаких обращений в кол центр «отзывчивые ( от слова совсем
)» сотрудники не нашли. Не смогли помочь и в организации доставки. Просто не смогли. Дело даже не в плохом товаре. Дело в том что вас как клиента не воспринимают и не идут на встречу для решения проблемы. Вообще никак. Реально. С таким подходом все ужасно
1
2
August 16, 2021
DNO. Объективно. Вчера купил в М Видео маме телефон Samsung A52, приехал к ней с ним и увидел что на основной камере под стеклом тоги ворсинка толи какая то соринка пару миллиметров в длину. Тут надо сказать что вообще в целом телефон ожиданий не оправдал, не думал что Самсунг за 30k настолько низкую планочку в плане качестве, крышка задняя хлипкая вся ходуном ходит проминается, на ощупь чувствуется что на материалах очень сильно экономили, завис при первой же загрузке когда зашел в приложение камеры, на пленочке в корой изначально идёт телефон написано с ошибками! - вместе «зарядка» написано «арядка» - как будто купил Abibas какой-то. Просто треш! И Последней каплей стала эта шелуха под стеклом камеры. Ладно бы какая другая из 3 камер, но речь идёт про ОСНОВНУЮ камеру. Обратите внимание, это обнаружилось за те минут 10 что я держал телефон в руках, а сколько бы всего могла вылезти если бы эксплуатировал? Это было финальным разочарованием и последней каплей. Пошёл сегодня в магазин где покупал и изложил ситуацию в отделе сервиса. На сервисе посмотрели и ПОДТВЕРДИЛИ факт. То есть невооруженным взглядом это ВИДНО. Сказали что тем не менее не могут сделать возврат поскольку экспертиза должна подтвердить ещё этот очевидный факт. А это передача телефона на срок ОТ полутора недель как мне заявили, хотя у них тут же стоят таблички где сказано о 72 часах! Фото приложу. Ещё у них сказано и на сайте и в магазинах о «возврате без проблем», без всяких звёздочек это пишут, без примечаний и сносок. Но оказывается если куда то там зайти и посмотреть, то там они оставляют оговорочку о том, что это далеко не во всех случаях покупатель получает. Это ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Когда я указал на это, директор магазина сказал что Я должен по этому поводу обратиться туда где разрабатывают эти дизайны. Была попытка меня перенаправить в другую контору кстати - сказали обратитесь в авторизованный сервисный центр «сотовик», типа там мой вопрос решится намного быстрее, что там быстро дадут заключение о том что есть брак и на основании этого заключения М Видео мне без проблем сделает возврат. Я оттуда же позвонил в этот сотовик, но мне там сказали что такое не делают, я могу просто принести к ним телефон и они просто его отремонтируют если это возможно, но экспертизу проводить и давать заключение они не будут. Как итог - мне сегодня отказали в возврате денег за некачественный товар, сославшись на то что это еще не подтвердили эксперты. Я отдал телефон на экспертизу от безвыходности. Директор магазина мне сказал что они действуют по закону. А вводить в заблуждение людей, обещая им сначала отличный сервис без проблем, по факту кидая через одно место это законно? А издеваться над людьми прикрываясь регламентами когда на самом деле все ОЧЕВИДНО, очевидно что товар не качественный с производственным браком - это законно? При том что сотрудники признали наличие «частицы» под стеклом камеры, что и указали в документе о приеме, которым я прикладываю. Возможно даже это и не противоречит нашим очень несовершенным законам, я не юрист как и большинство людей, но больше желания приходить туда у меня нет, один негатив, свинское отношение, наплевать на этику, совесть, репутацию, профессионализм, на клиентов. М Видео название мне кажется им не очень подходит, я бы предложил переименоваться на манер конкурентов, но с маленькой поправкой и назваться DNO.
3
2
June 30, 2024
Отвратительное обслуживание
July 10, 2021
После сегодняшнего визита ещё раз удостоверились, что продавцы в этом магазине не желают работать! Вечно надо бегать искать!
На кассе вообще кассир обслуживает лёжа на кресле!с пункта выдачи вынесли товар в порванной коробке, на вопрос почему такая коробка, был ответ как доставили и просто развернулись и ушли!
Наша ошибка в том, что мы товар не вытащили, сверху посмотрели, коробку обернули скотчем и ушли, приехали домой, достали товар, а на Тернопоте с боку вмятина! В следующий раз будем проверять все на месте, вечно все на бегу делаем!
Сотрудники магазина, если вы выбрали эту профессию, относитесь к этому ответственно, ваша зарплата, я думаю зависит от ваших продаж, с такими как вы даже приобретать ни чего не хочется! Ваш приём сразу отталкивает!
3
1
September 7, 2021
Удобное расположение в хорошем бизнес центре, удобная парковка. Цены в МВидео не самые низкие, но знаю, что с возвратом и претензиями с ними проблем не возникало, поэтому твёрдая 4
3
1
November 23, 2022
Отличное месторасположение, персонал, ассортимент!
K7BW
2
1
January 31, 2021
Очень изменилось мое мнение о компании М Видео за последние пару месяцев. Покупала технику только в этой компании на протяжении 15 лет. Пара неудачных покупок изменила полностью мое мнение. Перед Новым годом купила комбинированную плиту, с подключением возникли проблемы: в инструкции сказано, что подключать к газу должны сертифицированные специалисты для сохранения гарантии. У меня частный дом, балконный газ, горгаз подключением не занимается, сервисный центр, оказывается обслуживает только электрические плиты, компания услуг по подключению не оказывает. Звонила по горячей линии в Москву-сказали ничем помочь не могут. Продают, но в нашем городе не обслуживают!!! Вторая проблема возникла со смартфоном, купленным ребенку. Выбирала по отзывам, но попался неисправный: слот первой сим-карты её не видел, но думала, что проблема временная, поставила во второй. Внучка в гости заходит не каждый день, после 20 дней использования телефона узнала, что динамик отключается периодически. Позвонила снова на горячую линию, хотела узнать, лучше идти в сервисный центр, или в магазин. Отвечал специалист Роман, убедил меня, что срок обмена в компании продлен до 30 дней по его словам " по доброте душевной". Обратилась в магазин, ответили, что берут на экспертизу и ремонт. Разочарована. Позвонила снова на горячую линию, отвечала девушка, подтвердила слова продавцов. Неприятный сюрприз! Почему меня ввели в заблуждение?! Больше не буду пользоваться услугами этой компании, другим не посоветую!
7
1
November 23, 2022
Приветливый и вежливый персонал, быстро обслужили. 54AT
November 24, 2022
Вежливый персонал, много акций и распродаж.
T99K
2
1
January 8, 2024
Хороший сетевой магазин
August 4, 2020
К самому магазину претензий нет, но вот их сервисная компания оставляет желать лучшего.
Купил у них кондиционер с установкой. Кондиционер привезли как вовремя, а вот с сервисного центра так и не звонят, чтобы обозначить сроки установки. Уже прошло 4 дня с момента получения кондиционера. При звонке по телефону который оставили, говорят только одно, ждите звонка. А мне его сколько ждать? День, неделю или месяц?
5
3
June 21, 2020
Удобный магазин. Персонал разный. Но если хотите четко и по делу все разузнать про товар - ищите Елену. Она отлично владеет информацией об акциях и товарах. Очень выручала не раз!
7
1
February 8, 2023
Хороший магазин, но недождешься консультантов
1
November 13, 2022
Хороший ассортимент, сделали подарок за покупку
3
1
January 20, 2021
Хорошее обслуживание , заказ не заставил себя долго ждать № 1518910867.
Использую для домашнего пользования все устраивает цена и качество на высоте.
4
1
February 25, 2022
Хороший магазин. Большой выбор техники, есть доставка.
2
1
September 24, 2020
Оформил и оплатил заказ онлайн. При заказе использовалась хорошая скидка по акции, а также подарочные бонусы, что снизило цену в разы!Товар доставили в магазин быстрее, чем планировалось. При выдаче товара попросили предъявить паспорт или карту, с которой оплачивался заказ. Доволен и покупкой и сервисом. 5 звезд!
Заказ №1514681322
6
1
March 29, 2021
Наверное, хорошие отзывы об этом магазине пишут их пиар менеджеры!!! Ужасный магазин!!! Подсунили бракованный товар, на что сказали мне что это я сама сломала, или неправильно эксплуатировала как я могла сломать холодильник за 5 часов с момента доставки или неправильно им пользоваться!!! Обходите их стороной!!!!!
4
1
September 13, 2021
Большой магазин бытовой техники и электроники. Есть наверное, практически все.
3
1
December 28, 2021
Ужасно один продавец на весь магазин. Хотел приобристи товар но не кто не помог с выбором.ушёл без покупки.
1
1
July 8, 2019
первое это то что магазин находиться непосредственно рябом с домом, покупала там машинку и холодильник пока довольна . привезли в срок подняли на этаж. техника работает хорошо . вот правда в самом магазине сложно найти продавца , просто видемо проблема с кадрами у самой компании. советую , но будте готовы что мало консультантов . плюс зато нечего не навязывают а предлагают и советуют .покрайней мере мне попался такой консультант.
11
May 19, 2021
Хороший магазин электроники, цены как и везде, обслуживание нормальное.
3
1
May 16, 2021
Что Эльдорадо, что Мвидео не смогли ни один заказ нормально доставить. Причем о том, что доставки не будет я узнавал в день доставки, когда сам связывался со службой поддержки.
4
April 30, 2020
Много лет покупаю технику в этой сети, проблем пока что не возникало. Всегда широкий ассортимент товаров, на любой кошелек.
6
1
August 19, 2021
Продавца найти нереально, кассир один еле шевелится, кондиционеров нет, захочешь что-то купить привесом желании не получится
1
1
September 5, 2022
Толковый менеджер по продажам в зале, к сожалению не знаю имени
3
February 4, 2021
Технику чаще всего покупаем именно здесь! Доверяем! Удобная и выгодная система бонусов
5
1
February 5, 2021
Двоякое впечатление...
Есть , как компетентные сотрудники, которые и посоветуют и объяснят, так и просто праздношатающиеся... Ни бе, ни ме))
5
1
July 19, 2023
Маленький выбор
September 17, 2021
Не большой выбор телефонов относительно других магазинов в городе
1
1
June 29, 2020
Находится рядом с домом, стоянка подземная, сейчас платная, есть счетчик свободных мест. Если чего то нет можно сделать заказ или на месте или онлайн.
6
1
March 30, 2022
Консультантов здесь не найти, видимо очень заняты работой.
November 15, 2023
Консультантов днем с огнём не сыщешь
August 31, 2021
Магазин большой и выбор тоже жаль, что персонала не хватает.
3
1
October 11, 2019
Обычный российский магазин электроники. Профессионализма персонала - 0. Продавцы мне не могли подобрать кабель для зарядки телефона. Я спросил сколько ампер в их кабеле и они не смогли ответить. Я зашел в рядом стоящий магазин другой сети, там мне все прекрасно подобрали по моим запросам.
9
4
November 13, 2020
Большой выбор. Грамотные консультанты. Помогают загрузить технику
5
1
January 18, 2021
Покупала телевизор в этом магазине. Очень хорошие продавцы и обслуживание.
4
1
March 3, 2020
Отличный магазин! Большой выбор товаров и интересные акции. Всем рекомендую
6
1
May 24, 2021
Игры на ps4 продают по выгодным ценам! Остальной товар можно приобрести выгоднее у конкурентов.Зато при возврате техники принимают обратно без вопросов.
1
2
August 12, 2020
Хороший выбор техники. Компетентные продавцы-консультанты....
6
1