M Video
245 reviews
April 11, 2023
Розничный магазин «М.Видео» в ТРК «АМБАР» Самара Южное ш., д. 5.
Оформил, оплатил заказ. Приехал забрать самовывозом. Дело было так, мне сказали куда подъехать забрать покупку, вышел сотрудник Мвидео вывез на тележке мою покупку и встал ( там от магазина до дороги метров 25, безопасная зона огороженная цепью. Я ему говорю пожалуйста можно довезти на телеге до машины и там я сам загружу свою покупку. Сотрудник Мвидео мне говорит что мол у них не положено довозить до машины , типо несите сами на руках или он может мне предложить за деньги свою физическую помощь! Я был возмущен и не понимал его требований! По итогу я был послан им и все это время он выражался на повышеном тоне и матной речью! Настроение было испорчено и Покупка не принесла радости в этом магазине! В следующий раз куплю в другом месте! Фото прикладываю!
В магазине администратору сказал и объяснил ситуацию. Вроде сказали что будет произведена с ним беседа. Сколько уже от него пострадало честных людей одному богу известно, но я хочу чтоб этот человек дальше не шантажировал на деньги народ и так платим не мало в М.Видео и сотрудники там не за способом работают?!
3
1
July 10
Ужасное обслуживание, очень долго ждали, когда наклеют стекло так и недождались!
January 11, 2023
Магазин и ассортимент то может быть и хороший, но!!!! Отвратительный сервис, милейшая дама в зале нахамила и пыталась дизенформировать!
Пытались выбрать слайдер и выпрямитель. Ориентировались на ценники и информацию на них, сверяли чтоб не выглядеть глупо на кассе. Девушка хотела помочь, в итоге сделала только хуже. Отсканировала товар на телефоне и сумма резко оказалась в два, а на второй товар и в три разв дороже. Убеждала нас что мы не правильно посмотрели ценник, но мы сверили артикул на ЕЁ телефоне и он совпал с ценником и самим товаром. При вопросе «почему так?» ответила «мы тут для этого и стоим, вот если бы напрямую на кассу пошли, то цена как на ценнике была бы».
Логика где? Логики нет!
Спойлер - угли, купили в соседнем магазине с милейшей дамой все что хотели, еще и кофетачку в придачу!
2
April 30, 2023
Отличный магазин, всем рекомендую 👍🏻
Особенно специалисты по технике haier- исчерпывающие консультации и своевременное обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻
1
March 26, 2023
Пишу уже не в первый раз. 6.03.23 сдал кофемашину(при первом запуске ошибка проверки системы и с корпуса внизу была течь). Ну да ладно, брак и брак. Был бы нормальный магазин, решили бы проблему оперативно. Но МВидео, видимо, к таким не относится. На протяжении всего времени слышу только лишь ожидайте, с вами свяжутся. И да, за каким-то хреном просят написать в группу в ВК, а то что человек не зарегистрирован в соц сети их не волнует. При этом есть мой номер телефона, но реакции ноль. Вот так, покупка кофемашины за 80 тысяч превратилась в квест с непонятным завершением!!! С Юбилеем, МВидео!
1
1
March 8, 2023
Это не магазин. В магазине можно что-то купить, здесь - нет. Консультанта можно ждать по 20 минут, и тот бегло ответит и убежит, полный игнор от сотрудников, когда я уже был готов купить технику, просто мне нужно было найти её в коробке, которой не было на полках. В другой раз я простоял 20 минут на кассе просто потому что там никого не было, а единственный сотрудник вытирал кому-то пыль с телефона. Думал, это единичные случаи, но такой игнор три раза из трёх - это что-то невообразимое. В общем, сюда не приходите, потеряете время.
4
May 12, 2023
Отличный магазин. Удобное месторасположение. Без пробок. Большой выбор электроники. Всегда покупаю здесь! Советую!
1
November 23, 2022
Магазин очень нравится , всегда хорошие скидки, бонусы начисляются, всегда можно порадовать себя очередной покупкой с хорошей скидкой )!отзывчивый персонал не навязывают товар! YJXT
November 23, 2022
Хороший магазин, периодически заказываю различную технику. Очень удобно оформлять заказ через сайт, и в удобное время забирать. Также начисляются бонусы за покупки, тоже очень удобно F74D
2
1
November 6, 2023
Хороший магазин,удобное расположение,цены лояльные,персонал на высоте. 874291#МВМ
1
1
November 6, 2023
Отличный магазин, хороший асортимент, можно найти все что нужно, а то, что не найдешь ищи в интернет магазине мвидео. 490274 #мвм
1
November 5, 2022
Был тут несколько раз, большой ассортимент, грамотные консультанты, всё как в магазинах высокого класса. К сожалению весьма завышенные цены, что снимает звезду данной компании. Можно найти товары и ощутимо дешевле, но если у вас не так много времени, советую данный магазин к посещению
1
2
February 29
Отвратительное отношение к покупателям, уже в который раз приходиться ожидать сотрудника долгое время, для того что бы забрать интернет заказ.
1
November 23, 2022
Мы очень любим этот магазин!Когда делали ремонт в квартире всегда покупали всё здесь и нисколько не жалели об этом.Слава Богу всё работает.Спасибо за качественный товар и обслуживание!И конечно же за акции и скидки!
6UUW
2
1
August 10, 2023
Отличный магазин рядом с фудкортом. Большой ассортимент и не пустая гарантия. Однозначно рекомендую
1
December 6, 2022
Магазин отличный, рядом с домом, приветливые сотрудники
Единственное апарат который печатает талон для интеренет заказа с ужасным сенсором, вроде бы магазин электроники, можно и получше поставить)
49RW
1
1
May 12, 2023
Всегда покупаю в этом магазине, потому что он находится недалеко от дома. В основном покупаю через сайт и там уже забираю заказ, выдача происходит быстро. Персонал вежливый и приветливый. &OYZ #МВМ
October 15
Отличный магазин и хорошие цены👍
June 13
Брали телефон все понравилось и даже балы начислили спасибо большое советуем
November 23, 2022
KQXR
По моему мнению, это лучший магазин м.видео в Самаре
Персонал приветливый, приятная и красивая витрина
Всегда помогут с выбором
Покупаем только в этом магазине
1
1
June 2, 2023
Очень вежливый персонал, рекомендуем! В особенности Ольгу Пантелееву! Понравилось обслуживание в магазине
1
November 24, 2022
Очень нравится магазин, удобное расположение, приветливые, вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут в выборе товара
4XFD
1
1
June 21, 2023
Ужасный магазин! Вчера хотел купить павербанк и каждый раз на кассе мне называли цену в два раза дороже, чем на ценнике! Кассиры постоянно убегают куда-то, фиг кого дождешься и касса всего одна! Вобщем магазин очень странный и оставил не хорошее впечатление! Не советую там покупать!
3
1
December 4, 2022
Отличный магазин, хороший персонал, всегда расскажет и подскажет , удобное местоположение , всегда все в наличии
FBEN
1
1
July 22, 2023
Магазин хороший, продавец Анастасия помогла выбрать отличный товар, быстро оформила!
1
2
June 12, 2023
Магазин хороший, но люди как всегда решают. Продавец в белой футболке 5 минут пытался отговорить от выбранного товара. Странный магазин, продающий плохие, по мнению продавца этого же магазина товары)
2
May 4, 2023
Отличный, уютный магазин с доброжелательным персоналом . Спасибо персоналу. Так держать !
1
November 24, 2022
Магазин не самый большой, но ассортимент есть. Очень удобно забирать интернет заказы. В ТЦ огромная парковка, подъезжать очень удобно
HPB8
1
February 19, 2023
Хороший ассортимент товаров, но не приветливый персонал... хотели сделать покупку, сотрудник общался с сарказмом, поэтому , к сожалению, пришлось купить в другом месте, хотя цена на товар была дешевле именно здесь
August 1, 2022
Обманывают по наличию товара. Был оформлен холодильник BOSH со склада. В день доставки происходит звонок с фразой, что вашего холодильника нет и почему его нет они не знаю. Горячая линия предложила замену на похожий или витринный экземпляр. В самом магазине мне сказали, что никакой замены не будет, а можем сделать только возврат. Про витринный экземпляр мне сказали, что он давно стоит и качество у него уже так себе. Тоесть еще и торгуют плохим товаром. Свой холодильник я продала и теперь у меня просто пропадают продукты. Компенсацию не предложили за испорченные продукты. В сервисной зоне сидят хабалки которым плевать на проблему покупателя и еще сказала, что ЕСЛИ Я НЕ ПЕРЕСТАНУ ТУТ ВОЗМУЩАТЬСЯ ТО ОНИ ПЕРЕСТАНУТ ЗАНИМАТЬСЯ И РЕШАТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ. Проблему решили возвратомом денег и недовольным извините. Сервис данной компании на полном 0.
4
1
May 12, 2023
Вежливый персонал, большой выбор товара. Очень нравится, что можно заказать в приложении, там же получить талон на получение. N#YZ #MBM
1
July 16, 2023
Отвратительное отношение к покупателю,полное отсутствие клиентоориентированности.
Проплаченный товар запросто отдают другим покупателям,полеостью меняя Ваши планы,это нонсенс.Крайне не рекомендую!
2
November 25, 2022
Отличный магазин. Очень порадовали цены. Очень большой выбор техники которую можно посмотреть на витрине. Рекомендую! KSN2
1
November 23, 2022
Прекрасный магазин с грамотными продавцами, которые всегда помогут с выбором товаров.
Рада возвращаться туда вновь и вновь!
5GGG
1
July 28, 2022
Обман в магазине по по поводу скидок. На всех сайтах такая же цена. Доставка в течении 5 суток. Купили электро мясорубку, по договору доставки должны были доставить через 5 дней, 5 км от места доставки. В день доставки с 10.00 до 22.00 без объяснения причин товар не доставили. В течении двух суток ответ по телефону- Вам перезвонят. Ни магазин ,ни служба доставки не звонят. Делайте выводы сами!!! М.Видео
Южное ш. 5, Самара, Амбар.
4
1
July 9, 2021
Выбрал в интернет магазине кондиционер, цена отличная, товар отличный, супер! При оформлении выбрал дату бесплатной установки. Всё, сижу жду. Чисто случайно позвонил на горячую линию, заодно уточнил про дату установки, и узнаю что дату которую я выбрал на сайте, это фиктивная дата, нужно звонить на горячую линию записываться дополнительно, об этом на сайте указанно не было, ладно, записываюсь, а это через месяц от уже записанной даты. И вот! День доставки! Звонят-ВАШ ТОВАР ВЫСТАВОЧНЫЙ, ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ БУМАГУ! Т.е. вся суть интернет магазина пропадает. Естественно отказываюсь, обещают возврат. Спрашиваю что можно ли оставить дату монтажа, т.к. готов выбрать другой кондиционер, отвечают что нет, вот когда получите товар, тогда и происходит запись на монтаж, якобы должна позвонить сервисная служба. А это ещё через месяц! И плюс к этому, у меня уже лежит 2 недели доставленный другой кондиционер, тоже по БЕСПЛАТНОЙ УСТАНОВКЕ, после его доставки мне никоо не звонил. Т.е. как выглядит оформление установки не понятно от слова совсем. Всем хороших покупок😊
3
3
November 23, 2022
Большой магазин,много ассортимента, удобно получать онлайн заказы, компетентный и отзывчивый персонал FRR4
1
May 12, 2023
Товар долго приходит в магазин или его долго ищут при интернет-заказах, сроки не соблюдаются... Персонал не всегда отзывчив. Бывают очереди на выдачу. #МВМ. 0!&F
August 30, 2022
Отзывчивые консультанты, заботятся не только о том, чтобы впихнуть побольше всего, но и с выбором помогают, чтобы соотношение цена/качество было оптимальным
3
September 10, 2022
Покупали робот пылесос. Живем 200 км от Самары. В нашем городе не было нужной модели. Персонал некомпетентный, по ценникам я сам умею читать описание. В итоге обманули. По приезду домой в чеке увидели лишние товары на 1000 рублей, которые в глаза не видели. Рекомендую на кассе у них все проверять. Отношение к Мвидео после этого поменялось. Больше в таких магазинахпокупок делать не будем
3
2
October 6
Персонал не приветливый
October 3, 2022
Консультантов порой не дождешься.
1 звезда за широкий ассортимент
2 за любой способ оплаты
3 есть кешбэк
4 есть возможность отследить историю заказов в приложении.
2
January 5
Ни кто не дорожит вашим временем, при получении заказа, постареете ждать пока на кассу кто то подойдет
1
November 24, 2022
Удобное расположение магазина. Заказанный товар принесли минут за 5, ждать долго не пришлось.
Из минусов: аппарат для выдачи номерков для заказа очень глючный, плохо реагирует на нажатие, отрегулируйте.
Мой код NJRJ
November 23, 2022
Все отлично. Заказываю через приложение. Приходит все во время. Большой плюс ,можно оплатить 50℅ бонусами.
Промокод M5FY
1
April 18, 2023
Очень спешил консультант быстро подобрал необходимый товар по моим характеристикам, нет охраны на выходе как в Эльдорадо.
June 6, 2023
Вообще ништяк магазин и цены устраивают я тут мобильный покупал себе и жене так что советую вам заходите по часще за скидками
November 23, 2022
Были проблемы с покупкой будильника.Брал перфоратор не упоковали не проверили по комплектации продовца так и не нашел.парковка хорошая но трудно найти в торговом центре.UQJ5
1
January 26, 2022
Сегодня 26 января посетили данный магазин. Нужна была посудомойка. Консультант Илья помог. Очень ясно и подробно рассказал о моделях. Посудомойку купили и в придачу получили пакет с подарками, за что отдельное спасибо. Очень приятно. Также помог выбрать блэндер. Походом в магазин остались довольны.
Побольше таких бы консультантов.
3
April 22, 2023
Все супер, быстро помогли подобрать смартфон. Рекомендую заходить.
1