Ездили по нескольким магазинам искали холодильник без повреждений, но так и не нашли. Пришлось брать с мелкими вмятинами. Продавец сказал, что такая у них перевозка ни кто ни за что не отвечает.
Покупали в данном магазине технику и не один раз .Мнение не однозначное по продавцам.Есть и профи в своем деле,есть и послабее в знаниях, да и не лицом к клиенту. Большой выбор товаров.В целом магазин хороший!
Иногда можно встретить призрака консультанта , пройдет мимо и холодом повеет! Зато охранник смотрит на вас с возбуждением, наконец то хоть кто то зашёл!!!
Магазин очень испортился - персоналом. За предоплаченные заказы крайне грубо требуют документы , один из заказов даже не отдали из за странных принципов. Пришлось отменять.
Хороший магазин. Много всего купили именно здесь. Советую.
2
Captan Kidd
Level 13 Local Expert
October 1, 2021
Не вызывайте платного мастера от М-видео.
Услуга стоила 2500, за установку плиты, нам сказали, что в эту сумму и демонтаж входит. Мастер взял еще 900р за снятие старой панели, о чем нас не предупредили и нехотел отдавать новую вилку.. Это вообще позор. Не дали талон для гарантии по установки, и еще хотел забрать документы которые дали в магазине.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, УЖАС. 20 минут бродил по магазину ищя необходимый товар, дважды обращался к консультанта, но им по фиг. Нашёл товар в итоге сам, попросил проверить работоспособность перед покупкой, на что мне отказали "мол заводская упоковка, не будет в работать вернете" т.е. БЕРИ КОТА В МЕШКЕ, ПОТОМ РЕШАЙ САМ. Сервис ужасный, продавцы не компетентные. В целом ужас а не магазин, зашёл случайно, больше не вернусь, и других буду отговаривать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
Сегодня забирали там телевизор, который выбрали и оплатили через сайт. Несмотря на это, сотрудник отдела телевизоров подробно рассказал нам и про купленный телевизор и про альтернативные варианты, потом помогал нам выбирать кронштейн, сиарался помочь. Жаль не запомнили имя, он такой, статный, с громким голосом.
Также спасибо женщине (вроде должность инспектор (или инженер) сервиса), которая упаковывала нам товар, выдавала чек, искала коробку. Номер нашего заказа был 96341182.
Не хватает менеджеров по обслуживанию. В частности в выходные дни. Слабые консультанты в части дачи пояснений по креплениям к телевизорам. (как пример: купил телевизор, попросил подобрать настенное крепление к телику. Подобрали так. что дома импровизировал с крепежными винтами. Штатные оказались не того диаметра и не той длины). Отсутствует ассортимент аква-пылесосов. А в целом доступный магазин с хорошей проходимостью.
Ни кассирша не продавцов 5 минут ждала кассира на кассе, самостоятельно до этого выбрав товар. Не дождалась, ушла без покупки... Отвратительный сервис, не ставила бы звезд вообще
Маленький ассортимент товара. Пришлось ехать в магазин на Белой Даче. Там все купили.
1
Show business's response
С
Светлана Кирова
Level 7 Local Expert
July 16, 2020
Хочу отдельно поблагодарить директора магазина! Она (уж не знаю почему) лично нас консультировала по технике (нам нужно было купить маленький холодильничек на дачу и микроволновку) все организовала, объяснила, очень приятные ощущения от общения с ней. Спасибо!
Свежий магазин после реконструкции персонал просто бомба, очень классный магаз буду постоянно сюда приезжать, зайдите, сами увидите изменения стало круто!!!
Пришел. Ждал 10 мин консультанта. Никто не пришел. Попросил менеджера Ольгу о помощи. Она сказала. Что позовет консультанта. В итоге прождал ещё 5 минут. Никто не пришел. А Ольга занимается своими делами. Пришел уже с деньгами, покупать микроволновую печь samsung. В итоге не купил, буду покупать в другом месте.
5
1
екатерина вилюнова
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Часто забираем интернет заказы. Все как везде. Q1EZ
как и собственно во всех М видео продавцы черезчур активные пытаются впарить что по дороже....
качество товара такое же как и в итернет магазине, и назревает вопрос: зачем платить дороже за то же самое 1.5, а то и в 2 раза больше?
6
Juli
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Все соответствует стандартам обслуживания покупателей . Нареканий нет. Периодически покупаем там технику , довольны.
Отвратительное отношение к покупателям. Выбирал домашний телефон для мамы, минут 10 пытался найти продавца - один по интернет заказам бегает, другие в курилке наверное. Покупателей в зале около 4 человек, возле стойки стоят3! представителя LG и с гордостью в голосе говорят, что к отделам м видео отношения не имеют) нормальный подход. Наконец-то к нам соизволили подойти и выяснилось, что телефона который мы выбрали на витрине! нет, даже у того, что на витрине нет коробки и тд. Продавец тут же, спросив не нужен ли он , побежал докуривать.
Короче выбрал сам из коробок которые стоят под витриной, типа - из того что было.
А потом мы удивляемся отношению к покупателям в маленьких магазинах, тут в большой сети на тебя пох....