Ужасное обслуживание,поехала забирать заказ. А они мне его без коробки намерены были попытаться продать,товар был новым так указано на сайте. А если без коробки,значит вероятность что он б/у - 1000% . Отказались выдать заводскую коробку вместе с комплектацией. Кинула жалобу,а работникам следует немедленно пройти курсы по общению с клиентами
Обслуживание в м видео аховое! Заказал через интернет магазин соковыжималку, пришло смс что заказ готов к выдаче, приезжайте, приехал, получил талон на терминале интернет заказов, менеджер посмотрел заказ, сказал что это витринный образец и ушёл за ним видимо к витрине, принёс и объявил что не хватает контейнера для сока, на мой резонный вопрос зачем было присылать сообщение что мой заказ собран и готов к выдаче, ответить не смог. Поскольку на функциональность контейнер не влияет, решил взять без него. Разумеется ни коробки, ни инструкции, но дали БЕСПЛАТНО (особо подчеркнули) бумажный пакет и рекламные листовки. Спасибо мвидео, вы лучшие:)
10
1
Р
Ревизор
Level 15 Local Expert
June 25, 2021
Сделала покупку в магазине, не отходя от кассы попросила сделать отмену покупки, тк на товаре гарантия 2г, а в чеке 12 мес и в коробке не было никакой инструкции к товару.
Возврат делали в течении 30 мин.
Потратила зря кучу времени, а за покупкой пошла в другой магазин.
Мне не понравилось в этом магазине.сделала интернет заказ,пришла СМС что заказ готов к выдаче,я в итоге пришла и менеджер пошел на склад дособирать мой заказ.Потратила мин 40 на выдаче интернет заказа так как его не собрали
Хороший магазин, не много народу и можно не спеша все выбрать без суеты, есть самовывоз для интернет магазина
4
1
Е
Елена
Level 20 Local Expert
July 21, 2021
Недовольные жизнью консультанты. Не нравится ваша работа, не работайте с людьми, к чему хамить не ясно. Не организованно рабочее место, пульт и флешки от тв ищут по полчаса.
Заказали наушники в интернете, должны были привезти в этот магазин - все пришло вовремя. Продавец, которому был назван номер заказа, попросил еще и паспорт - в первый раз с таким столкнулась))
5
2
Денис
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Отличный персонал данного магазина всегда оставляет приятное впечатление.
много чего нет в наличии...
хотя на сайте есть и показано что у них они есть....прежде чем посмотреть на товар придётся его заказать и чтоб его туда привезли - тогда только сможете посмотреть
Хотела купить чайник, но продавец сказал, что в ближайшие полчаса это сделать невозможно, так как именно сейчас идёт инвентаризация чайников. Очень странная система. Неужели нельзя как то усовершенствовать этот момент? В целом во всем остальном претензий нет. Вежливые продавцы, хороший ассортимент. Но пришлось уйти без покупки, так как свободными 30 минутами я не располагала.
Не надо сюда заходить. Все сотрудники настроены на развод и впаривание совершенно бестолковых и совершенно ненужных вам вещей.
Передо мной за прибор стоимостью 1900 рублей впарили допгарантию на 900₽ или более 50% стоимости товара. Это смахивает на уголовку
Продавцам все равно на покупателя,работают с неохотой. Единственный продавец-миниатюрная девушка с длинными темными волосами ,которая мне помогла и подошла к работе ответственно.
4
2
Andrey Kekalo
Level 15 Local Expert
May 19, 2019
самый позорный магазин. не первый раз заходим ( потому как рядом один магазин такого рода, да и вообще мвидио сьел всех конкурентов). эффект от прихода клиента потрясающий - отворачиваются, хамят( вы не видите я занят! ), на вопросы - я не знаю или посмотрите в интернете. короче полный восторг.
маленький ассортимент, полное отсутствие консультантов с утра в частности. Грамотную консультацию получить не у кого. Знания продаваемого товара на низком уровне.