купил кондей со скидкой + установка в стоимость
все нормально за исключением мастера установщика , который наверное не шибко рад своей работе) эмоциональный человек,а так все хорошо ,несмотря на это свою работы выполнил на отлично
Покупали телевизор в январе,продавец сказал подписка на премьер в подарок,а по факту мы ее купили.Чек посмотрели только дома,и купили то получается на 6 месяцев и еще плюсом га один...
Кризис коснулся и этот магазин. В салонах работают некомпетентные юноши не знающие ничего, не умеющие ничего, оформляющие заказы "звонком другу" одним пальцем по клавиатуре. Заказы с сайта не доставляют без обьяснения причин. М видео теперь ничем не отличается от ИП дядя вася из интернета. Но если ИП дядя вася заинтерессовано в продаже товаров и заработке, то М видео ***. Им это не интересно.
Три звезды только за парковку, точнее за ее отсутствие, а также за отсутствие навигации внутри торгового центра. Пока шли, все время не покидали мысли, что мы ошиблись и зашли не туда
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2023
если вам не подошел товар и вы его вернули, то деньги вам будут возвращать до 30 дней!!! не рекомендую с ними связываться.
Была удивлена столь низкой оценке магазина, но когда пришла за интернет заказом, все стало очевидно)
Действительно полнейший хаос, выдача происходит очень странно через терминал по талону, но, терминал не всегда работает и ты сначала вбиваешь номер заказа, потом идёшь к консультанту, который тебе не верит и вы уже вместе вбиваете заказ))после этого идёте на кассу и ещё раз вбиваете заказ, потому что терминал не работает) дальше твой заказ, который должен быть готов к выдаче начинают искать всем магазином.
Прошлый раз не написала отзыв, хотя провела 40 минут на выдаче и с бесконечным ожиданием своего товара, в этот раз все было так же, но я уже была морально готова. Руководство начните отлаживать процесс сервиса, на дворе не 98год
Никакой навигации, 15 минут искала магазин внутри ТЦ. Возможно, сэкономлю кому-то время: идите на третий этаж, но не там, где вывеска М.Видео на фасаде, а с другого входа!
Внутри магазина тоже непонятно, куда идти за заказом. Терминал с талонами спрятан между кассами. Куда идти с талоном, в кассы или на стойку без вывески, но где-то людям вроде как что-то выдают, непонятно. Короче, никакого внимания к клиентам. И так разберутся, никуда не денутся.
покупала через сбермегамаркет телевизор, подготовили заранее, упаковали, помогли загрузить в машину.
молодцы, в отличие от эльдорадо, когда приезжаешь только начинают искать по складам и по магазину что у них где стоит
1
Константин Новиков
Level 11 Local Expert
November 3
Цены не самые низкие, но магазин недалеко от дома.
Хороший магазин, наконец-то открыли в Королёве. Вежливый персонал. Даже, если чего-то не знают найдут информацию и подскажут.
Большой асортимент товаров.
Остались положительные впечатления
Совершал возврат в данном магазине, хотя покупал через маркетплейс - сбермегамаркет. Произошли трудности при возврате денег(по вине мегамаркета), но персонал магазина всё-таки помог мне решить этот вопрос в течении нескольких дней, что меня если честно приятно удивило. Найти магазин легко - со всех входов в тц, почти везде есть указатели. Не в час пик на парковке всегда есть свободные места.
Магазин большой, персонала много. Но все они заняты своими делами. Передо мной на кассе один покупатель, долго общался с кассиром, расплатился. А потом они все вместе пошли подбирать ещё какой-то то овар. А я остался один со своим товаром. Положил на полочку, ушёл. Спасибо за внимание! )
Сотрудники магазина совершенно не хотят работать. Разбрелись по залу и создают видимость работы. Одна кассир выполняет и функции менеджера, и работает с интернет заказами. 10 минут простояла на кассе, на просьбу позвать кассира получили ответ, что девушка же на кассе есть. И неважно, что выбрав товар, я так и не дождалась внимания. Покупку пришлось совершить в другом магазине... благо конкурентов достаточно и все находится рядом. А в этот магазин я больше не пойду и знакомым не посоветую
Некомпетентный персонал,только и умеет,что хамить. Долгое обслуживание. Продают некачественный товар,а потом отказываются возвращать деньги. Советую обходить этот магазин стороной. Самый ужасный магазин.
Сам то магазин нормальный, и расположен совершенно нормально, а вот консультанты. Мда.. давно не видела такого безразличия. Стоят, смотрят в даль. А я хожу одна единственная в магазине.
Хоть бы подошли спросили не нужна ли помощь.
Руководство, обратите внимание на нанятый персонал!
Полный бардак плюс в магазине не компетентные сотрудники с выражением лица как только что в говно наступили. Доставка 0 из 10и , горячая линия 5 из 10и, в Королевском магазине сервис 1 из 10
Очень непрофессиональные продавцы, оформляя доставку впятером наделали ошибок в заказе. По просьбе сотрудников пришлось делать возврат товара и оформлять доставку заново.