95% покупок бытовой, цифровой и др. техники совершаю именно в данном магазине м-видео. Нравится место нахождения (в Седанка-Сити нет проблем с парковкой, попутно можно покушать, зайти в магазины одежды и детских товаров) оперативность выполнения заказов, внимательность консультантов к клиентам, бонусная программа позволяет приобретать товары с хорошей скидкой. За все время ни одного бракованного товара не получил.
5vaLd
#МВМ
Очень люблю этот магазин. Тут ребята грамотные, не навязчивые. Это очень важно. Не люблю когда пристают, а особенно навязывают свое мнение. В этом магазине я такого не встречала.
Особенная от меня благодарность Вадиму, сегодня очень помог выбрать наконец телефон мечты, подарок на день Рожденье . Спасибо вам Вадим. Очень грамотный парень.
Всем тем, кто верит в астрологию, Бог послал в этом году подарочек, Меркурий с 15 декабря не ретроградный! А это значит, что технику и гаджеты в предновогодней суете спокойно можно покупать и себе и в подарок, а риски её поломки "Вселенная нам минимизирует". Ну, а если серьёзно, то М. ВИДЕО классный магазин, много лет покупаю там всю (или почти всю) бытовую технику для дома, часто покупаю гаджеты. И хочу сказать, что ретроградный Меркурий мне ни разу не навредил. Все таки это крупная сетевая компанией с огромным количеством магазинов по всей стране, которая на российском рынке с 1993 года, то есть 31 год! Это серьёзный труд специалистов всех уровней этой компании, труд, заслуживающий уважения! Вот например, последняя моя покупка (новогодний подарок) - смарт часы, кстати выбор их там достаточно внушительный. Зашла в магазин, сразу обратилась за консультацией к менеджеру торгового зала, молодому человеку по имени Эдуард, и все, через две минуты решение о покупке было принято. Все характеристики и пожелания, которые я изложила Эдуарду были учтены. Он предложил альтернативу из трех товаров, рассказал в чем одна модель отличается от другой. Быстро, чётко, понятным языком! И все, "птичка в клетке". Я с желанным подарочком на Новый Год! Эдуард, МВидео, ВАМ ЛАЙКИ!!!
Самые некомпетентные консультанты в данном магазине. Предлагают товар в форме антирекламы: выбираем телефон самсунг (уточняя, что рассматриваем только этот брэнд) - втуливают хуавэй (видимо имея доп.доход с его продаж) ; покупаем кофе-машину в бюджет до 40 т.р - втуливают от 86 т.р (утверждая, что дешевле и рассматривать не стоит). Вы, простите, авто в салон приходите выбирать с бюджетом в 3 мл, вам же не втуливают Порш Панамера за 23 мл... Вам подберут Тойоту в ваш бюджет и не будут хихикать, что покупаете сарай. А в данном магазине все так и выглядит. А сегодня вообще отлечились: отказались показывать купленный товар (купили на подарок кофе-машину, попросили показать наличие всех составляющих и целостность ёмкостей. Консультант по имени Никак (он так себя назвал) - рыжевато-лысоватый круглолицый парень со склада, нервно вскрыл коробку, сломал намеренно пенопласт и демонстративно швырнул все на стол осмотра. Вообщем до консультанта там всем ещё очень далеко (с людьми им работать рано). Единственно адекватный сотрудник: Николай Б. - все вежливо объяснил, показал и упаковал. Вот кому нужно заплатить з/п за работу (с остальных можно вычетать за отпугивает клиентов).
Отличный персонал,хорошо разбирающийся в специфике товара,знающий тонкости его эксплуатации и сервисного обслуживания.
Хорошая бонусная программа.nZXop#МВМ
Недавно покупали холодильник. Продавец Максим помогал нам его выбрать и благодаря его помощи и профессиональной работе мы купили отличный холодильник. Еще покупали у вас сушильную машину.Ваш специалист Елизавета все нам обьяснила о товаре .Я много и не знала про эту машину ,спасибо! Видно ,что работают эти люди с любовь к своему делу!Товар качественный.
Нам понравились эти специалисты и ваш магазин ! Рассказали про гарантию и помогли все оформить быстро!Вернемся к вам еще!
Отличный магазин, большой выбор товаров, удобное расположение, грамотные и отзывчивые консультанты. Помогли с выбором, быстро всё оформили👍 Кроме того есть кэшбэк, система скидок, акции.
Код 6712784641 #МВМ
Большой, хороший магазин, удобное месторасположение. Грамотные консультанты, всегда большой выбор товаров для людей с разным достатком. Так же приятно радуют акции и скидки. #МВМ 133112
Магазин М- Видео в ТЦ Седанка сити на Полетаева понравился, большой ассортимент. Покупали телевизор, всё устроило, вежливый персонал, всё подробно обьяснили. Консультант Евгений, спасибо.
Мой любимый магазин техники!
Выбор товаров огромный. Люблю ваши скидки, акции, кэшбэк! Персонал грамотный, уравновешенный. Расположение отличное, парковка. Доставка всегда вовремя. Качество товара - достойное.
Мне нравится именно этот магазин в Седанке-сити! Самый большой отдел и самый большой выбор техники. Удачно расположен рядом с подземной парковкой, можно на тележке довезти свою покупку до машины. Если груз большой, тапа кондиционера, а доставку заказывать не хочется, мальчишки всегда помогут донести до машины. !LO9 #MBM
Хороший, большой магазин с широкии ассортиментом. Удобная парковка. Часто делаем покупки по акциям. Единственное, часто приходится искать консультана. Они все заняты. #МВМ 5377607678
Мой любимый магазин именно на Седанка -Сити!Удобный , просторный да и персонал всегда подскажет, поможет. Помогли выбрать стиральную машину. Большое спасибо ! Большая парковка . Люблю именно этот магазин. O%WS
Классный магазин, большой, удобное расположение, огромный выбор.
Разные скидки, акции, кешбек!!!
Огромный плюс не дорогой доставки!!
Супер!!!
Рекомендую.
312363 #МВМ
Хороший магазин, удобное месторасположение. Понравилась работа персонала. Купили телефон, обслуживал продавец Евгений, быстро и понятно обьяснил все преимущества модели, спасибо.
1
Натаья К.
Level 4 Local Expert
November 25
17.11.2024 был сделан заказ в интернет-магазине. В личном кабинете вечером появилось уведомление, что заказ готов к отгрузке на складе и 19.11 будет доставлен в магазин. 19 числа пришло сообщение, что дата выдачи переносится на 21.11. У меня было время подождать, поэтому не стала отменять заказ. 21 сообщение о поступлении так и не пришло, поэтому позвонила в техподдержку. Там сказали, что выдача переносится на 23.11, так как на складе были проблемы с логистикой. Вечером 23 числа пришло сообщение об очередном переносе на 24.11. 25 числа я позвонила в поддержку и там сказали, что склад в магазине горел и магазин временно не работает, а руля, который я заказывала и оплатила, вообще нет в наличие. Замечательный сервис у магазина, спасибо!!
Очень удобно расположен, нет необходимости ехать в город. Парковаться всегда есть. 90% своих покупок забирал именно в нём. Персонал не всегда готов к появлению покупателя за интернет-заказом. Понравился консультант(один), имя, к сожалению не помню. Оцениваю не на 5, т.к. наличие товара не всегда устраивает.. E%P$ #МВМ
Это лучшая точка Мвидео: тут удобная парковка, опытный персонал и легко добраться. Я в основном заказываю товар в приложении использую бонус ы.
598448 #MBM
Отличное место,продавцы доброжелательные,и знают ответы на интересующие вопросы,клевое оформление магазина,и быстрая работа с товаром, на покупку ушло 5 минут от и до🔥🔥🔥
457442 #МВМ
Очень хороший магазин. Очень часто покупаю там электротовары, бытовую технику и аксессуары для нее. Акции и скидки радуют. Персонал вежливый и приветливый. O#JR#МВМ
Удобно заказать через интернет и забрать. Персонал грамотный, были и восстановление платежных документов, и возврат/отказ от интернет заказа - по всем вопросам быстро и без замечаний
868983# МВМ
Не первый раз и даже не 5-й заказываю здесь товары через онлайн сервисы. Удобно, быстро, к тому же большая парковка рядом
784568 #МВМ
1
Мария
Level 24 Local Expert
October 3
Купили холодильник с ледогенератор, установка 3800 оплатили отдельно, итог, их мастер сказал что такое делать не умеет!!!!!! Карл🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Поехали делать возврат, дай бог с этим все норм
Самый большой магазин мвидео во Владивостоке(по крайней мере субъективно) Плюсы вытекают из минусов, а именно: магазин далеко от основного города и как следствие иногда в остатках товары которых уже нигде нет, но это и главный минус, если нет своего транспорта, то добираться туда. то ещё наказание. A2&X #МВМ
В приложении написано, что в наличии есть товар специально приехали - товара нет. что есть на витрине отсутствует на складе магазина и нужно ждать заказ несколько дней. Продавцы бесполезные, про товар не знают, стоят только кучкой в центре зала и ничего подсказать не могут, только с ценников читаю характеристики если задать вопрос
Постоянно получаю товары в этом магазине, все быстро, без лишних вопросов, а также плюс это большой выбор товара. 612029 #МВМ
1
Константин Лесин
Level 4 Local Expert
January 11
Магазин хороший, ребята отзывчивые работают, если спросить все расскажут и подскажут, но все таки чаще заказываю на сайте, а здесь только забираю, иногда приходится постоять в очереди на кассе.
На кассе сотрудники, создают очередь, потому что заняты своими делами!!! Сегодня пришли по возврату товара, ждали 40 минут,потому что человек на кассе, сказал что он занят, сидя в ноутбуке
Заказала интернет-заказ. Колонка стоит 30 тысяч. Принесли помятую коробку. Девушка сказала самой идти искать нормальную коробку, потому что это в моих интересах. Извините, но разве не в интересах магазина, чтобы клиент вернулся? Что за хамство?
На выдаче сидела Евгения.
Оформил в приложении заказ на смартфон Самсунг А23, удивила и даже насторожила существенная скидка на него. При получении, продавец скромненько так заявил, что смартфон из Индии и с нашими сим картами не работает. Разумеется пришлось отказаться от покупки и деньги конечно же вернули. Но о такой "особенности" смартфона ни на сайте, ни в приложении не сказано ни единого слова.
Выбор не совсем большой. Если Вы примите решение сделать онлайн заказ с доставкой - забудьте. Свой заказ Вы получите минимум через 2 месяца, а в магазине Вам скажут через 10-14 дней. Не советую этот магазин
Можно очень и очень долго оформлять покупки. Касс, как таковых, здесь уже нет. Все покупки оформляют только в одном окне, в котором же выдают заказы из Интернет-магазина. Персонал уставший и неприветливый. Стараюсь совершать здесь покупки только в исключительном случае
Show business's response
Анастасия Рындина
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
По моему мнению это самый ужасный магазин!!!! Уже не первый раз проблема с несоответствием ценников. Цена на товар указана одна, приходило на кассу и тебе говорят совершенно другую цену. Ссылаясь на закон прав потребителей, о том что магазин должен продавать товар по той цене, которая указана на ценнике продавец выдвигает условия. Либо мы покупаем по новой цене и списываем свои бонусы, либо по старой, а именно которая стоит на ценнике, но свои бонусы мы списать не сможем. Видите ли поменять цены они не успели и они в этом не виноваты.
Предложили написать претензию, это все что они смогут сделать. ( повлиять на стоимость товара это никак не сможет)
Такая проблема в этом магазине уже третий раз!!
На просьбу вызвать директора данного магазина всегда ответ один, либо он вышел покурить, либо на обеде - ждите.
Не смог сам, попросил супругу заехать купить удалитель накипи для очистки кофемашины. Опытный консультант не растерялся, впарил вместо него обычный умягчитель воды, причем сразу две упаковки. Консультанту за находчивость 5, магазину - 1
Дали в подарок смарт часы при покупке телефона, конечно это было год назад. Хочется поблагодарить сотрудника, все подсказал и помог выбрать.
1
D
Dmitry Makarov
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Не смогли выдать оплаченный интернет-заказ, потому, что не смогли его найти на складе... вопрос к руководству: как у вас построена логистика, если перемещение с удаленного склада есть, в базе есть, а на полках склада нет? Может сотрудники подворовывают? Не задумывались об этом? Номер заказа 2030717839
Менеджеры хамят, уже не первый раз именно в ТЦ "Седанка", если в наличие товар в этом магазине, обязательно проблемы. Приходит смс , что готово к выдаче, приходишь, а они при тебе начинают его искать. Метаться и друг на друга ругаться. Или написано, что товар соберут в течение 15 минут, прождали 2 часа смс, пришли, спроси может его нет в наличие все же, старший менеджер (девушка), "чо пришли, раз смс не было?" в итоге, подошли еще через 40 минут, они начали метаться, а товара не было в их магазине, точнее не хватало комплекта.