Практически всегда очереди. Система с получением талона заранее в приложении не работает, т.к. никто твой товар не готовит и не выносит, пока не отстоишь очередь и на кассе не пробьют штрихкод. Только после этого этот кассир пойдет искать твой заказ. 9S3X
Недавно купили стиральную машинку у Haier HW80-BP14979S, она очень крутая! Мало того что дизайн нереально крутой а ещё и функциональная и простая в применении. Хочу отметить грамотного специалиста Потоцкого Владислава, не только приятного человека, но и профессионала своего дела, который нам посоветовал её, ведь мы пришли совсем за другой. Спасибо Вам, обязательно обратимся к Вам еще. Мне очень нравится этот магазин, спасибо администратору и директору за хорошую работу!
Начну с того что сделал интернет заказ и встал вопрос где забирать. Решил что в магазине возле дома в выходные дни заберу заказ. В общем приехал взял талончик и подошёл к сотрудникам (их было трое). При оплате не хватило 100 руб. попросил подождать, а сам пошёл снимать деньги. Снял, пришёл обратно, но сотрудник который меня обслуживал ушёл. Из трех осталась только одна женщина. Подождал, после попросил оставшеюся сотрудницу позвать коллег. Ноль внимания. Начал звонить на горячую линию. Смотрю зашевелилась и обратила на меня внимание, но услышав что это интернет заказ снова потеряла ко мне интерес. В общем пока дозвонился, пообщался и получил заверение что сейчас разберутся, вернулись ушедшие сотрудники. И тут произошло чудо. Та что оставалась и не обращала на меня внимания вскочила и опережая вошедших бросилась ко мне выдавать мне заказ.
Объясните мне что это было???!!!
И почему ваши сотрудники так относятся к клиентам???!!!
Кинули нагло !!!мвидео развод!не не берите технику они кидают нагло ...это политика компании ...меня кинули
Есть на руках все чеки и гарантии ...это политика компании кинули
Ну такое себе, вроде и неплохо но последний раз расстроил и не товар а персонал , когда я с ребёнком простоял 15 минут и так никто и не подошёл после попросил на кассе позвать кого нибудь туда эффект тот же...
Не дозвониться от слова совсем! Отвратительный сервис! Заказ 1529929005
Сделан 27 декабря 2021.Установка была 5 февраля. Посудомоечная машина Тошиба. После первой тестовой мойки, пошла ошибка по утечке воды.Ждали сервис две недели, приехал мастер, выявили разбитую внутри!! машины уф лампу. И тишина... Прошло с момента обращения, 1,5 месяца!! ни звонка,ничего!!! Забирайте свой брак сами или я привезу и поставлю перед входом в магазин!
Никогда не думал что буду такое писать про М.Видео. Много лет покупал технику в этом магазине. Но впервые столкнулся с проблемами в период гарантии. Прямой связи нет. Только переписка. Они используют своеобразный метод общения. Звонок -молчание. Я перезваниваю отвечает робот. Через пол часа то же самое. И они считают что они пытались связаться со мной. Моя проблема гарантийного обслуживания осталась со мной наедине. Буду ремонтировать за свой счёт , НО НАВСЕГДА ЗАБУДУ дорогу в эти магазины.
Покупали здесь посудомоечную машину. Ребятам отдельное спасибо, всё работает. Болезнь современной торговли - навязывание допуслуг, а в остальном - отличный магазин.
Сегодня пришли покупать смарт-часы самсунг(не за 3 тыс. Рублей на минуточку!!!! ), мало того что ждали консультанта 10 минут, потом пошли на кассу узнать когда к нам подойдут, там сказали "ждите, минут 5 ещё".
А мы, на минуточку, пришли не "поглазеть" а покупать!
Пришла консультант, показали часы, которые хотели бы примерить(2 разных цвета), она не могла понять как их отсоединить, так вторые часы просто не дала померить ( сказала что ей слишком долго их отсоединять, ссылаясь на то что они точно такие же, только цвета другого(ну мы так то хотели посмотреть как смотрятся на руке)).
Часы, конечно, купили в итоге. Потому что пришли ПОКУПАТЬ!
Обычно в таких магазинах консультанты ходят по пятам, а тут ожидание выдалось большим !
Самый оперативный человек в этом магазине, тот кто был на пункте выдачи, быстро выдали и сообщили чётко и понятно сколько гарантия и т.п.
Купили телевизор за наличные, оплатили доставку на следующий день. В день доставки курьер сообщает, что телевизора уже в наличии нет, а остался только витринный. ЗАРАНЕЕ ОБГОВАРИВАЛОСЬ, ЧТО ТЕЛЕВИЗОР НОВЫЙ СО СКЛАДА. Видно планы нужно выполнять в конце года, вот и нагло врут, а потом перед фактом ставят. Первый раз купил здесь что-то, больше никогда в эти магазины не зайду и Вам не советую
Даже одной звезды много. Приехали посмотреть и купить конкретную модель плиты. Эта модель была в наличии, но на витриу не выставлена. Попросили показать, а нам сказали- сначала купите, потом смотрите))). Никого из старших менеджеров в 8 часов вечера не было... в результате ушли нисчем... поехали в DNS и там отлично всё купили...
Грамотный, культурный персонал! Всегда помогают, без навязывания ширпотрепа или самого дорогого. Все обоснуют с аргументами. Рекомендую! Главное незглазить
Магазин удобно расположен в большом торгово-развлекательном центре с большой парковкой. В самом магазине имеется широкий выбор бытовой и компьютерной техники, иногда можно воспользоваться хорошими скидками, или купить товар по акции. Действует система интернет-заказов, что еще более удобно и выгодно...
Заказала в этой отвратительной конторе фен, пришла на пункт выдачи, а вместо фена прислали чайник, и вот с 4го февраля они "решают мой вопрос", хотя вопрос явно их и их непутевых сборщиков заказов, кормят завтраками , а у меня ни денег, ни фена
5
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Отвратительный сервис !!!
В феврале покупала продукцию в подарок мужу , уточнила у девушки , если воспользоваться его номером как картой , не придёт ли ему оповещение о покупке . Уверяли меня что нет !
Конечно пришло оповещение , что , сколько и где куплено - сюрприз испорчен соответсвенно.
Зареклась больше не заходить сюда , но срочно нужно было купить подарок , 40 минут как дура втыкала в геймпады, хоть бы один консультант подошёл ,почитала постояла всю инфу в интернете , ушла ни с чем .
Больше точно не вернусь
Один из первых магазинов с большим выбором техники. Цены приемлемые. Консультанты помогут в выборе. Советую. Техника для дома покупается в этом магазине:) советую 👍😉
Неплохой выбор новинок бытовой техники. Можно найти как дорогую продукцию так и дешевле. Товары в основном от брендов. Большой выбор телевизоров. Удобный сервис - покупал товары в других магазинах этой сети, а сервисом воспользовался конкретно в этом магазине.
Не всегда есть в наличии необходимый товар.
Антишаблонное поведение консультантов, ни кто не подойдёт и не предложит "что-нибудь подсказать". По причине того, что консультантов просто нет(на первый взгляд).Их приходится искать по всему магазину. Ощущение игры в прятки, либо какого-нибудь занимательного квеста "найди продавца".
Ужасный магазин, не рекомендую к посещению. Продавцы некомпетентны ни в цене, ни в наличии товара. Рассрочка оказывается не рассрочкой, а кредитом, но с меньшей переплатой (а что вас не устраивает спрашивают они удивлённо). Пытаются продать товар без скидки, якобы забыли её включить.
Больший проблемы с выдачей интернет заказа. От момент взятия талона до прлучения проходит 20 минут. При том что многие заказывают в интернет магазине, чтобы не тратить время на поиске в торговом зале.
Купили в этом магазине видеорегистратор.Насторожило что нет ценника. Посмотрели информацию о нем в интернете, все устроило. Так как не раз брали товары в Мвидео, взяли без сомнения. Оказалось зря, сегодня распаковал товар, он оказался неисправный. Так как купили страховку как положено, решили обменять. Придя в магазин, девушка стала осматривать товар и сказала что нужно писать заявление на рассмотрение, якобы на нем трещина. Люди мы очень аккуратные, к вещам относимся бережно, особенно к технике. И как же было не приятно слышать от юной, наглой леди что они не знают где и что мы с ним делали. Хотя двумя днями раньше мило ворковала с нами, продавая нам товар. За многие годы нареканий к магазину не было. Но после этой покупки, думаю что больше туда не обратимся.