M Video
226 reviews
December 12
Был в данном магазине "МВидео" сравнительно недавно для получения интернет заказа через Мегамаркет.
С этим заказом была довольно забавная история: дважды по непонятным причинам этот заказ по получению товара из других магазинов "МВидео" банально зависал, причем ни поддержка Мегамаркета ни собственно работники других магазинов "МВидео" ничего толкового по этому поводу сказать не могли!
И только в этом магазине с моим заказом все прошло гладко (как оно по хорошему и должно быть): пришел, получил за 2 минуты, и ушёл!
Так что, совпадение не совпадение, но магазин рекомендую!
А вообще-то, пусть это лучше будет тенденцией, а не совпадением (не "баг", а "фича").
October 16
Расскажу по порядку. Обращались за покупкой ноутбука, в первый день пришли узнать про условия рассрочек, и в целом посмотреть ассортимент. Консультант со шрамом на брови( не запомнили имя к сожалению),на вопрос про рассрочку сказал, что рассрочка есть, на 24 месяца, без переплат, все оформим в лучшем виде, но есть «условие банка» обязательна страховка. Мы ушли подумать. Вернулись на следующий день, уже за конкретной моделью, и началось самое интересное… мы ждали консультанта около 30 минут, один работник говорит, что не может подсказать, второй говорит подойти к другом, и тд. Отпинывали друг от друга… консультантам продажи видимо не важны🤷♀️ дождались мальчика, все объяснил, сказал, что действует рассрочка, можем оформить, и можем заказать такую модель со склада, что нас устроило, т.к не очень хотелось покупать выставочный вариант. В этот момент подходит консультант, который консультировал вчера, и отбивает нас у этого мальчика…окей мб это у них принято, нам не принципиально. Но то мы ждали хоть одного кого-то, то вдруг их уже двое. Этот мужчина со шрамом, говорит, что рассрочка действует, но возьмите лучше выставочный вариант, потому что НЕИЗВЕСТНО В КАКОМ СОСТОЯНИИ ПРИДЕТ НОУТБУК СО СКЛАДА. Что простите? Это как можно понимать? Хорошо.. соглашаемся, еще раз переспросив условия рассрочки, но сегодня вдруг резко можно вместо страховки взять установку винды( видимо условия банка поменялись за ночь). Мы соглашаемся на страховку, но предупреждаем, что мы ее вернем в теч 14 дней, т.к она нам не нужна, и не нужно навязывать что-то другое. Сотрудник сообщает, что это наше право, провожает в отдел кредитования, в открытую сообщает девушке, что мы вернем страховку. Для какой-то проверки спрашивает раз 5 номер телефона, потому что видимо толку с 1 раза записать не хватает, так волнуется запутаться в словах, которые говорит. В отделе кредитования резко становится известно, что с 1окт, вдруг банки перестали предоставлять рассрочки, и они могут оформить только кредит на 12 месяцев с переплатой 30-40тысяч, девушка сообщает что рассрочек у них нет, вся информация про рассрочки-маркетинговый ход. Конечно мы отказываемся от такой покупки, идем к консультанту, тот сообщает, что вообще-то рассрочка есть… сотрудники между собой не могут договориться что будут врать клиентам! Это смешно! На вопросы отвечает, мол ну если бы я был владельцем я бы сделал по другом, что он не отвечает ни за что, и тп. я работала руководителем крупного сотового ретейла в течение 1,5 лет, и знаю все схемы с рассрочками, кредитами,страховкам и тд. И как человек, который бывал в этой системе, в итоге хочу сказать- обслуживание дно! Из всех трех людей сказал правду и нормально смог проконсультировать, продавец, которого мы дождались и от которого нас в итоге отобрали. Уважаемые покупатели, обращайте внимание,на то что вам добавляют в чек в рассрочках, и имейте ввиду что в данном магазине, вас могут обмануть. На минутку в соседнем днс, цены ниже, да может быть ассортимент чуть меньше, но зато там четко сказали, что условий нет, платеж просто делите сумму равными частями, никаких навязываний услуг, впихиваний страховок, установок винды и прочего. Впечатления остались отвратительные, смеялись с этих горе продавцов долго…
August 13
Нужен был монитор недорогой взамен сгоревшего и срочно. К сожалению нужный мне был только витринного образца. Персонал оперативно нашёл мне аналог за ту же цену. Ждал всего 5 минут. Единственный минус в магазине не оказалось баллонов со сжатым воздухом, хорошо было бы, что бы мелочевка всегда была в наличие.
Собственно по монитору все супер и дешевле чем в лес на 1500р
HGky6
#МВМ
September 15
Спасибо большое за всё! Выбирала ноутбук, консультанты помогли, подсказали и ответили на все интересующие меня вопросы (а у меня их было много😁). Затем в отделе кредитов оформляла рассрочку, менеджер по кредитам Диана тоже в подробностях рассказала про все условия, нюансы, и сделала это с большим вниманием и профессионализмом. Сервис на высоте - советую☺️
July 24
Отвратительное впечатление!Приобретали Кондиционер 2 июля консультант предложил услугу установки, согласились, хоть и ждать 10 дней это понятно в разгар сезона. 12 июля должны были приехать устанавливать кондиционер в договоре было указано с 14 до 19ч. Подготовили комнату, ушли раньше с работы,чтобы дождаться мастеров. С 17 ч начали сами дозваниваться по 3 номерам указанным в договоре, и на протяжении 1,5ч ни один номер не работал, играла музыка и на звонки никто так и не ответил, и нам в ответ никто не позвонил и не предупредил,что не приедут!!! В 19.00 поехали напрямую в магазин. Оказалось другой консультант,( бейджа не было, имени не знаю) сам не рекомендует такую услугу брать у них в М, Видео! Лучше говорит со стороны найдите кого, класс спасибо! Деньги нам конечно вернули за установку, но осадок остался!
Спасибо за честность конечно, но сервис просто НУЛЕВОЙ... Сказал, что у них 8 из 10 таких случаев, когда мастера просто не приезжают в назначенную дату. Высшей степени СВИНСТВО зачем вы продаете эту услугу? Кто компенсирует потраченное время??? Пришлось обращаться со стороны к другим мастерам и ждать установки еще неделю!
Крайне не рекомендую данный магазин!!!
2
November 6, 2023
Очень нравится данный маназин! Отличный ассортимент и очень вежливый и приветливый персонал!) Не первый раз приобретаю тут товар!)
Особенно приятно что, если вдругвозникают проблемы с товаром, его быстро меняют! Слава богу это был единичный случай с товаром.
Недавно приобрела планшет Huawei matepad 11, осталось очень довольна рокупкоц) идеално подходит для учебы, но и для развлечений нсть все! Спасибо за быструю доставку товара!)
808045#MBM
August 13
11.08.24 г. покупали маме телефон в данном магазине. Сразу бы хотелось сказать, что продавцы магазина не профессионально себя ведут! Сначала пытаются в итоговый чек добавить всяких доп услуг, которые якобы с их слов бесплатные, но по факту сумма чека увеличивается на несколько тысяч рублей, а потом когда начинаешь разбираться в этом, просто отворачиваются, ничего не говорят и просто уходят!!!! Приобретенный товар проверять в месте выдачи не предлагают и не хотят, на вопрос давайте проверим, отвечают, что Вам надо, сами и проверяйте!!!
July 16
Худший магазин данной сети. Хороший ассортимент, чисто, удобный ТЦ. Но персонал это огромный минус магазина. Хамят, часто вообще не бывает в зале, не у кого получит консультацию.
2
August 13
Безразличное отношение сотрудников к покупателям с интернет заказами. Такой способ заказов существует для экономии времени персонала, но персонал тратит время покупателя и грубо общается. Предлагаю МВМ в таком случае отменить заказы именно для этого магазина. Пусть стоит толпа, а сотрудники сами оформляют заказ. Когда почувствуют тяжесть своей работы, тогда и начнут нормально относится к покупателям. dkhTw
November 6, 2023
Главный плюс - немноголюдно, очередей нет, и в наличии часто есть те товары, которых нет в других соседних точках. Езжу в этот Мвидео именно за такими товарами.
Персонал спокойный и приятный в общении
Из минусов, магазин расположен в ТЦ и путь до магазина неочевиден, нигде не увидел где именно магазин, только на эскалаторе какой этаж, (и то, это не сразу заметил) а куда там дальше - непонятно. Из-за странной схемы самого ТЦ магазин надо искать и его не видно (там все уходит в полукруг, и шанс уйти не туда приличный. Никаких табличек, указателей на полу нет. Это надо исправить
#МВМ
271755
August 5
Отличный магазин, приветливые и грамотные консультанты.
В очередной раз совершил покупку тут, рекомендую
KjWMw
#МВМ
February 12
Покупала телефон, отличный магазин, удобное расположение, приветливые продавцы. Все расскажут, проконсультируют, подберут по требуемым запросам. Также удобно оформить заказ через интернет, к вечеру можно уже забрать заказ, быстрая сбор заказа.
1
March 13, 2023
Все супер!
Мне понравилась атмосфера, все по-домашнему и уютно,
Ребята отзывчивые, всегда помогут,
Я остался доволен сервисом и обслуживанием,
Доставка на высшем уровне, заказал посудомойку, вовремя доставили и установили!
По поводу ребят, я был крайне удивлен, когда мне выдавали товар, вышла знойная блондинка и с милым выражением мне пожелала приятного дня, я так был впечатлен, она красавица
1
1
August 5
понравился магазин
хороший ассортимент
добрый персонал
когда я пришла мне сразу же помогли и всё объяснили
1
August 4
Место не прикольное, ценники дорогие всё , охранница злая сидели с друзьями в массажном кресле подошла Сказала всё и выключила низачто, компьютеры в магазине фуфло не крутые и дорогие
August 12
Не всегда совпадает информация. Консультанты в зале говорят одно, по телефону другое, при доставке третье.
И вот этот обман, что сегодня последний день акции-не красит вообще вашу сеть. Нужно учить сотрудников другим скриптам)
MTFHv #МВМ
May 20, 2023
Ужасные впечатления в плане обслуживания, ниже расскажу подробнее. Внешне магазин неплохой, чисто, много товаров. Но сотрудники…
Очень давно мечтали купить PS5, и вот, наконец, решились. Пришли довольные в магазин, оформлять рассрочку. Всё хорошо, последний экземпляр. Но как только готовы были оформлять, внезапно выяснилось, что без оформления страховки за 6к якобы покупка невозможна.
Хотя во-первых, по закону магазин не имеет права навязывать доп. услуги, а во-вторых, у них в том же магазине, на рекламных буклетах, было написано, что можно оформить рассрочку без доп. страховок. Мы посмеялись.
Немного поспорили, но сотрудники всё же «продавили». Мы решили, мол, окей, оформим страховку и в период «охлаждения» вернём всё. Пытались сначала уточнить об этом у консультантов, на что нам ответили, что возврат невозможен. После 5 минут споров выяснилось, что всё-таки возможно, но нам прямым текстом дали понять, что это нужно решать через директора, и не факт, что получится. Короче, полный головняк. Мы уже вымотались и решили оформлять, тк очень плойку хотели
Пошли оформлять. И тут выяснилось, что у них что-то там с оборудованием. Мы терпеливые, сказали, что подождём. Нам сказали пока погулять, попросили оставить номер, чтобы через 30 минут перезвонить, как проблема решится.
Итого, когда уже прошло больше часа, мы вернулись, так как никто нам так и не позвонил. И оказалось, что в кредитном отделе уже очередь из людей. Т. Е. Система починилась, а нам никто так и не позвонил. Окей, это тоже стерпели, так как плойку очень всё-таки хотелось.
Начали оформляться. Девушка с очень недовольным лицом начала заполнять данные. Не смогла найти нормальное название места работы и записала как ООО, хотя мы ясно несколько раз сказали, что там не ООО. В распечатанной формой нашли кучу ошибок, но девушка нас заверила, что «да это всё не важно». Отправили заявление. В итоге — ни один банк не одобрил. Ни один, хотя у нас кредитный рейтинг большой. Очень сильно расстроились, очень. Ушли
По пути домой я решила всё-таки сама нормально заполнить заявление онлайн. И, о чудо! От страховки отказаться можно. И данные, оказывается, заполнить верно можно, там есть такие поля, и не обязательно указывать, что компания ООО. В итоге — заполнила я всё как надо (исправив ошибки девушки, которая даже фамилию доверителя написала с ошибкой, хотя несколько раз переспросила). После отправки заявления спустя 30 минут после отказа одобрили 3 банка! Выбрали рассрочку от МТС банка.
Заказали в другой магазин, и уже там всё прошло супер. Сотрудники сразу подсказали, что делать. И через минут 10 плойка была уже на нас, хотя доставка сначала значилась через 2 дня. Собрали сразу же. Вот такой итог.
В этом магазине покупать больше никогда не будем, отвратительное обслуживание, потратили два часа, чтобы остаться ни с чем в этом магазине. Вывод — никогда не сдавайтесь:) и не пытайтесь спорить с сотрудниками, а заказывайте онлайн. Есть подозрения, что они специально нас «слили», тк мы отказывались оформлять страховку
3
August 6
Один из не многих магазинов, в котором всегда можно купить, то что нужно. Персонал всегда готов помочь.. Езжу в этот магазин из новогиреево.
6ljZC
October 6
Часто посещаю данный магазин, отдел большой, всегда есть выбор. Но теперь пересмотрю свой выбор в сторону конкурентов, не первый раз сталкиваюсь с безразличием в обслуживании и навязывании определенных товаров здесь. 05.10 около 7-8 вечера посетили магазин для выбора телевизора, предварительно изучив варианты, отзывы, характеристики. Пришли, половину телевизоров не работало. Зал пустой, никто не подошёл. Видимо пару часов до конца рабочего дня дают о себе знать. В стороне стоял консультант в телефоне, позвали его и попросили включить интересующие модели. Уже здесь начались проблемы: пультов нет, включить не получится. В ходе разговора нам посоветовали две фирмы, которые нас НЕ устраивают, попросили предложить что-то другое, но нам опять же озвучили эти две. Продолжили поиск сами, второй раз попросили включить конкретный телевизор, консультант ушел искать пульт в тех помещение. Спустя минут 5 вернулся, сказав о том, что пульта нет. Интересное кино, я хочу купить конкретный телевизор и перед покупкой посмотреть, что за бардак? Прошу обратить руководство на это внимание! Далее молодой человек сказал, что всё то, что мы смотрим полная ерунда и мы вернём его через полгода. Тогда мы попросили позвать нам более заинтересованного в нашем обслуживании специалиста. Отмечу, что в ходе всего консультирования он постоянно отходил, стоял в телефоне, занимался другими делами, разговор был на "отвали". К нам подошёл второй консультант, ещё на 10 минут покинул нас искать пульт, который в итоге не нашелся. Мы стали расспрашивать его о моделях, здесь услышали ещё более мощную порцию бреда, в котором было не разобраться и вообще, было заявлено, что в этих телевизорах мы не найдем то, что мы хотим, либо покупайте приставку, либо рассматривайте более дорогие модели. Развернулись и ушли в другой, не менее известный, магазин. Там услышали наш запрос и помогли подобрать, что и хотели. Конкретно здесь мвидео не советую.
1
December 24
Ужасное отделение М-видео, произвела покупку на немаленькую сумму денег. Обещали установить операционную систему на ноутбук за 20 минут. Ждали 2 часа так и не установили. Консультанты ходят смеются и не работают
November 23
5 звёзд только за то, что сотрудник ,предполагаю что это администратор, по имени Степан в кратчайшие сроки урегулировал проблему с онлайн заказом, казалось бы тупиковую. Благодарю!
1
October 3, 2023
Удобное расположение возле дома. Приветливый персонал, всегда готовый помочь с выбором. Очень часто выгодные акции с возвратом бонусов мвидео. Всеми покупками очень довольна
June 9
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Был куплен кондиционер 01.06, дополнительно была куплена услуга "Установка кондиционера", которая была назначена на сегодня (09.06 с 9:00 до 15:00). Сегодня, только после личного звонка в организацию, было выявлено что установка перенеслась в одностороннем порядке на 2 недели вперед минимум ("После 20 июня). Никому не советую этот магазин, по крайней мере с целью установки кондиционера
2
November 23, 2022
Довольно неплохой магазин из сети, есть с чем сравнить. Достаточно большой ассортимент представленной продукции, вежливые консультанты и почти ненавязчивые. Если нужна консультация - в рамках своей компетенции подскажут и покажут. Но данный аспект хромает практически во всех магазинах электроники. Если делаю заказы с самовывозом, то заказываю на данный адрес, несмотря на то, что далековато идти.
GRZA
1
November 30
Приятный,большой магазин
Много товара.
Замечательные консультанты 🙃
May 23
Зашёл вчера в 21:35 час. выбрать телевизор, они все были выключены.
На вопрос к персоналу, почему, сказали, что готовятся к закрытию и они сами выключаются в 21:30. Магазин работает до 22:00. Прошу руководство обратить внимание.
November 26, 2023
Приобрели в этом магазине блендер RED, по дизайну и комплектации очень нравится, цена тоже адекватная. Как будет работать, покажет время! Консультанты и продавцы молодцы, очень помогли!
November 23, 2022
Всегда заказываю технику в Мвидео. Широкий ассортимент, гибкая система скидок, бонусы, акции. Так же очень удобно магазин находится рядом с домом, легко забирать самовывозом. Можно оформить на себя, но чтобы забрал другой человек. Все очень удобно. Отличный магазин. Код 299H
February 12
Отличный магазин, приветливый персонал, удобное оформление через интернет заказ, нет очереди. Покупала телефон, все отлично. #МВМ
1
November 12, 2023
Максимально неклиентоориентированный персонал. Пришел к месту выдачи заказа. Взял талончик в терминале. В разделе «сервис» сидит девушка не поднимая глаз, в разделе «выдача заказа» мужчина , сидит точно так же. Стою с талончиком , жду, смотрю на них обоих, им безразлично, что подошел клиент. Причем я единственный клиент в зале. Ни один ни второй даже не поздоровались. Проходит 2 минуты. Обращаюсь к мужчине над, которым висит табличка «выдача онлайн заказов». Спрашиваю, к нему ли мне, отвечает : «нет, туда», показывает в сторону «сервиса». Я говорю мне нужно забрать онлайн заказ «в сервисе»? Он говорит :да. Я говорю : а почему тогда «выдача онлайн заказов» написано здесь? Он говорит : «это просто стена» , а не выдача онлайн заказов. Это просто стена, на которой просто видит эта вывеска. Шутка не очень смешная, да и в данный магазин вряд ли вернусь.
387644 #МВМ
1
December 4, 2022
Отличный магазин, постоянно пользуюсь его услугами. Приветливые продавцы, всегда готовы оказать консультацию, подсказать, что лучше купить. Также действует выгодная бонусная программа, где бонусами можно списать 50% от стоимости товара. Технику покупаю только в М.Видео, потому что всегда гарантировано отличное качество.
Код: REM3
June 11
Хотела купить IPhone 15 Promax на 512гб 200тыс. вложить в ваш магазин, минут 20 стояли ждали сотрудника, когда соизволит к нам подойти. Просила позвать сотрудника, в зале 2 человека работают от силы. Никто не подошёл, не поинтересовался. Спасибо, сервис очень "классный"!
1
November 2, 2023
Купил в "М.Видео" смартфон. В течении недели выявился дефект - не гаснет индикация подключения зарядного устройства. Приходил два раза, каждый раз предлагали попользоваться и понаблюдать ещё. По ощущениям, хотели чтобы прошло две недели с момента покупки и тогда уже условия по замене или возврату денег были бы в их пользу. В третий раз пришёл как раз на 14-й день, так как ни чего не поменялось, то согласились взять на "экспертизу". Через пару недель пришло смс, что можно приехать забрать. При осмотре выяснилось, что проблема осталась. При этом в сопроводительных документах было написано, что в сервисе заменили основную плату. Написал заявление, что прошу либо вернуть деньги, либо поменять на другой смартфон. Дней через пять звонит девушка и интересуется отправлять смартфон на обследование или нет, так как возврат денег может быть только после их заключения. А я то наивный думал, что его уже вовсю исследуют, препарируют и чинят. Спрашиваю еë, а просто могу купить другой на эту же сумму или доплатив, без возврата денег. Можете, говорит купить, но на предыдущей покупке инвалидского смарфона это не отразится, он так и будет оплаченным пока в их сервисе не решат, что он действительно с дефектом. То есть будет у меня два смартфона, вновь купленный и дефективный. Отправляйте говорю. Прошла ещё неделя. Звонит девушка, мол приходите, признали дефект неизлечимым, можете либо деньги забрать либо поменять на другой. Откладывать не стал, этим днём и приехал. Сказал, что хочу забрать деньгами. Тут надо отдать должное долго не тянулось. Дала подписать бланки, но в них сумма меньше чем в чеке на 2000. Поинтересовался почему? Ну мол сам смартфон 16000, а то что я у них защитную плёнку за 2000 при покупке на него наклеил не засчитывается. К плёнке ведь у меня претензий нет. Если бы обменял у них на другой, то приклеили бы бесплатно. Плюнул, подписал. Теперь жду в течении 5-ти дней возврата средств на карту. Отношение к клиенту "обходительнейшее". Недоумеваю почему сразу просто не поменять аппарат без этих многократных хождений. Зарëкся делать у них покупки.
January 30
Который раз не могу приобрести товар из-за отсутствия помощи в выборе. Консультантов не найти, сами тоже не подходят. Сегодня, например, относительно долго стояла в пылесосах и мимо проходящий сотрудник наконец заметил меня, предложил позвать консультанта из этого отдела, но я его так и не дождалась…
1
October 11
Злой и некомпетентный персонал. При просмотре ноутбука подошёл сотрудник и начал нецензурно ругать и прогонять, хотя мы ничего не делали
1
December 8, 2022
Купил тут 2-а телевизора и еще по мелочи. Менеджер грамотный все доходчиво об'яснил, расказал. Выбор хороший, цены как в интернете (+ акции весьма приятные), мне понравилось. Если нужна техника советую кроме Эльдорадо и сюда заглянуть не поленится.
November 23, 2023
Если хотите испортить себе жизнь, то оформляйте заказ там. Был оформлен заказ на доставку холодильника, утилизацию и установку в 1 день, доплачено за одновременную доставку и установку, получен на руки чек, подтверждающий данную услугу. В итоге мне звонят из сервисного центра по установке и говорят, что они так не делают! И мои пожилые родители должны жить без холодильника пока не не вывезут старый и все это неизвестно за сколько дней, может и за 3 дня быть, разными частями. Те первый день привезут и оставят в коридоре, может если повезет старый заберут, а потом уже сервисный центр назначит дату установки нового. По факту имеем обман, оплаченный по чеку!!!!
При звонке не горячую линию отвечают, что не могут дозвониться до магазина и рекомендуют мне туда сходить! Самой решить свой вопрос с руководством! Вот и сервис!!!
Заказ номер 141 703 от 19 ноября 2023
July 29, 2023
22.07.23 муж оформил онлайн рассрочку на телефон Samsung Galaxy S23 Ultra. Выбрали ближайший магазин М.Видео. Пришло сообщение, что телефон можно забрать 23.07.2023. Утром поехали забирать свою покупку. Подошли к стойке кредитного отдела. Девушка, которая там сидела сказала, что сейчас проверим правильно ли заполнены данные. На что она сказала, что якобы увидела ошибку в графе "кем выдан паспорт". Хотя все заполнено было правильно. Яковы заявка в банк не пройдет, так как указано не правильно, не так как в паспорте. Мы ей объяснили, что паспорт был выдан 2013 года, и соответственно организация, которая его выдавала уже не существует, сейчас все сайты на которых мы что либо оформляли выдают ту информацию, которую мы прописали, когда указывали все данные. Но она все равно сказала, что не будет подавать заявку так как она не пройдёт. Мы все равно её попросили, чтобы она это сделала, но она опять же стояла на своём, что подавать не будет, так как заявка всё равно не пройдёт. Мы несколько минут просили это сделать но каждый раз она нам отказывала. А потом предложила оформить сейчас на месте, но нам это не нужно было. В итоге с магазина мы ушли расстроенные и без покупки. А при следующем оформлении в нужное нам время и в другом уже месте, увы не действовала скидка на телефон при оформлении рассрочки. Так вот и остался мой муж без телефона, который очень хотел. Настроение было просто на нуле. Из-за того, что сотрудник М.Видео не компетентный. М.Видео принимайте на работу пожалуйста компетентных сотрудников, чтобы покупатели уходили от вас довольные и с покупкой. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Ужасное отношение!
2
May 12, 2023
Оперативно переоформили интернет заказ на месте на другие, более интересные варианты, помогли получить дополнительно скидку и бонусы. Все очень профессионально и четко.
QZRU #МВМ
February 1, 2023
В целом магазин неплох, выбор устраивает.
Но обслуживание и сервис, ужасные!
Если по вопросам "продать" менеджеры не дают проходу, даже навящевы( присутствует мотивация), то что касается выдачи/проверки техники - это кошмар, особенно если интернет заказ.
Покупала микроволновку, несли ее 100500лет, не смотря на то, что своевременно взяла талон выдачи и встала в очередь. на столе проверки сама распаковывала технику ( оч тяжело вынуть печь, т. К упаковка защитная внутри плотно прижата, да и печь сама тяжелая), вообшем помочь никто не подошел, после просьбы подошел менеджер, выполнил все на "отстань", при этом сломав защитную пенопластовую крышку.
Был вопрос по качеству вращающейся ручке ( переключение режимов), прокручивалась с трудом в одном месте. Менеджер не глядя сказал- не нравится, не берите! Как только оплата прошла отношение крайне пренебрежительное! Ушла оч недовольная из магазина.
Качество обслуживания и сервис откратительные.
7WS1
June 18, 2023
Работа персонала этого магазина в Реутов парке отвратительна! 17.06 я пришла выбирать наушники. Зал пустой, каждый консультант занят своим делом. Я стою на виду у всех, и никто не подошёл. Потом после моего призыва выполз из-за кассы сонный консультант, не ответил ни на один вопрос, а если отвечал, то с оговорокой "вроде". Короче я ушла на этаж выше и купила наушники в днс)) второй раз подобный негативный опыт.
July 2
Отзывчивые и ответственные сотрудники, помогли оформить возврат стекломоя, быстро и грамотно.
May 12, 2023
Быстро договорились о цене на витринный образец, сразу же оформили самовывоз и его оперативно спустили на зону погрузки. Техника работает и радует родителей, спасибо! Консультанты высший класс.
QBW* #МВМ
May 13, 2023
Хороший выбор товаров, скидки и акции. В этом магазине можно найти практически любую технику, и вся она качественная. T4&A #МВМ
December 6
Хороший магазин, ребят мало но всё успевают
November 8
10 человек на квадратный метр стоят, бездельничают, не могут заказ выдать
1
November 23, 2022
Хороший магазин, не всегда есть все что нужно в наличие, но обслуживание хорошее! По крайней мере мне везет на приятных и адекватных консультантов, которые предлагают не лишь бы впарить, а действительно отталкиваясь из собственного опыта или реальных отзывов! Подробно консультируют и отвечают на вопросы! 4NDC
January 26
Продают использованные товары под новые , при проверке не разрешают вскрывать коробки на проверку ! Ссылаются на параллельный импорт !
Перед покупкой тщательно проверяйте на подленлсть товара и качество !!!!!
July 23
Стандартный магазин, покупал тут наушники жене.
January 16, 2022
Магазин в целом неплохой. Продавцы всегда помогут и посоветуют, при этом действительно отталкиваюсь от объективных оценок, много техники брала и всегда довольна оставалась. Но отдел сервиса это беда. Полный мужчина, уставший от работы и людей. Запаситесь терпением если нужно вернуть/обменять товар. Он будет заниматься своими делами пару часов, общаясь с коллегами, ругаясь по телефону.. в общем с культурой как и клиентоориентированностью именно здесь беда.