M Video
227 reviews
March 5
Большой магазин (и самый большой из двух в городе с собственным зданием), два входа, парковка, хорошее (и близкое к дому) расположение, давно знакомый удобный формат. Большая торговая площадь и оптимально расставлены стеллажи, нет лабиринтов или узких мест на выдаче. Привычно расположенные секции, постоянство расклада товара секций позволяют неплохо ориентироваться, зашел не забирать онлайн заказ, а есть время посмотреть выкладки товаров. Регулярно приходят акционные баллы, так что покупаю где-то раз в два месяца при том, что пользуюсь ещё несколькими магазинными электроники
uK6dV #МВМ
March 4
Удобно добираться,с любого района ответственный персонал, огромный выбор товаров, акции и скидки, отличное качество товаров, уже купил около сотни наименований товаров , всем доволен, рекомендую
February 24
Плюсы: очень вежливый и знающий свое дело персонал, удобное расположение с огромным выбором товара любой ценовой категории, плюс постоянные скидки и акции
Недостатков нет
March 4
Хороший магазин в популярном торговом центре с удобной парковкой. Удобно забирать товары отсюда. К самому магазину претензий нет, часто заказываю и забираю товары именно отсюда.
PK1RM #МВМ
February 25
История о там как При оформлении рассрочки магазин в тихушнику оформил страховку и пушУведомления на сумму 8500 и не поставил меня в известность . С консультантом договорились только на ВСК страховку , но в итоге оказалось что должна еще за полис Рен Медэксперт и пуш уведомления . Они включили это в рассрочку не слова не сказали . Документов в распечатанном виде на это не было. Обнаружила только список на почте от банка . Стала выяснять , в магазине говорили что это банк на таких условиях одобрил . Позвонила в банк , они в шоке , говорят это магазин включил , мы к этому отношения не имеем. Вернулась в магазин , говорят если откажусь , банк пересмотрит проценты , снова позвонила в банк , говорят что эти полюса не как на это не влияют , смело отказываетесь , это все проделки магазина . Вот такая не приятная история . Не верьте консультантам что хоть какая-то страховка должна быть , без этого не одобрят , не пропустит даже запрос сделать . Всё вранье . Проверяйте сразу почту и список на что вам банк одобрил сумму . Было бы у меня времени по больше свободного , подала бы в суд на вас, за то что навязываете такое . За это статья вообще то есть .
February 26
Зашли в магазин, к нам подошел консультант Егор Бегунов, предложил помощь с выбором, сказали, что нужен чайник, он отправил нас к ним, мы спросили а вы нам не поможете? Он сказал, что там есть ребята. Мы пришли и никого… Позвали его, а он говорит, щас подойдет кто-нибудь, а сам в телефон…
Конечно, с чайника ведь много не зараьотать, зачем тогда подходить с помощью..?
1
February 27
Есть из чего выбрать. Всегда проконсультируют по выбору товара. Удобное расположение. Присутствуют акции и скидки можно заказать доставку до адреса
June 19, 2024
Плюсы:
- бонусы иногда бывают полезными.
- некоторые виды бытовой техники в большом количестве, но это вернее для второго магазина, а не для этого.
Минусы
- платная доставка почти на все, неудобная вообще.
- телефоны нельзя нормально взять в руки, большинства телефонов из каталога просто нет в наличии.
Но все это меркнет перед сайтом.
Прислали 2500 бонусов. Я рассматривала возможность купить новый телефон и это пришлось кстати.
Оформляла на сайте. Выбрала Мвидео рассрочку. К сожалению, там непонятно при оформлении переплату и прочее - виден только платеж.
Полагая, что осталось только приехать, подписать бумаги и получить телефон, направилась в магазин.
Выдача интернет-заказов направила к кредитным менеджерам. Там девица меня огорошила, что это все предварительное и вообще огромная переплата (она уцепилась за умное слово "факторинг", раз 20 его повторила).
Посоветовала переделать заказ. Я ПЯТЬ раз спросила - отменить этот и оформить заново - только на пятый раз получила конкретный ответ (и как оказалось, так будет проходить вся беседа). Отменяю заказ, переоформляю - бонусы вернулись и применяются, а кнопка кредит и рассрочка неактивна. Сообщила ей об этом, сказала, давайте сейчас переоформим.
Начали переоформлять. Говорит, сейчас придет вам смс код
Приходит. Спрашиваю - для чего он? Что я подписываю? Говорю, там написано - "ПД и БКИ", БКИ я знаю, а ПД - что? Она не знает. Прямо так и сказала. Потом сочинила, что это паспортные данные (я к концу разговора поняла, что, скорее всего ПЕРСОНАЛЬНЫЕ данные, но вообще-то, если ты требуешь от человека код для подписи чего-то, хорошо бы объяснять, ЧТО человек подписывает, это как бы основа работы кредитного манагера). Взяла паспорт, сидит, отсканировала, заполняет. Я ее спрашиваю - а вы согласие на обработку персональных данных не хотите у меня взять? А она вообще не понимает, машет мне, что вот, мы анкету сейчас будем подписывать, бла-бла. Я ей пытаюсь объяснить, что, заполняя анкету, она УЖЕ их обрабатывает - бесполезно, не доходит.
Ладно, телефон со скидкой все же хотелось, сижу. Спрашивает, на какой срок рассрочку. Я пытаюсь чтоо прикинуть, попутно узнаю, что это еще вообще ничего не значит. Распечатывает три листа анкеты, прочитайте, говорит, подпишите. Читаю, а там одни пропуски - ни работы, ни семьи, ничего. Начинаю спрашивать, зачем мне такое подписывать - она толком объяснить не может. Типа, вот, мы ее везде отправим, а потом если одобрят заполним. Во-первых, я пять дней назад эту анкету на сайте уже заполняла, но почему-то ничего не сохранилось и типа все заново. Во-вторых, а зачем мне подписывать эту филькину грамоту, где из данных долько паспорт? Говорю п а потом дозаполним и вы опять будете бумагу портить с дозаполненной анкетой? Нет ответа. Читаю дальше, на второй странице - о предоставлении данных пачке микрофинансовых организаций и... операторов связи. А я думала все это время, что мы Мвидео рассрочку оформляем. Пытаюсь выяснить, зачем мои данные предоставлять операторам? Она сама, похоже не знает, начинает нести чушь,что, чтобы в базу внесли, им всякие бонусы. Погодите, говорю, МНЕ это зачем, что за база и зачем там мой телефон? Она опять что-то мямлит. Параллельно давит на совесть - мол, вот, если бы не я, у вас бы переплата быда 10 тыр. Погодите, говорю, только что вы говорили, 6800! Мямлит что-то невнятное.
В обшем, внятно на вопросы не отвечает, про переплату теперь не проверишь, тоже, может, вообще не правда, а то с чего бы она так бодро выросла?
В итоге, вместо того, чтобы придти, получить товар и пойти домой, я была вынуждена полчаса пытаться разобраться, что за лапшу на меня вешают, осталась без телефона и потеряла кучу времени.
Берите товары там, где рассрочка или кредит оформляются НОРМАЛЬНО прозрачно и сразу, а не вроде все оформил, заказал, а оказалось и не оформил и не одобрено и сиди, майся. И видна переплата и прочие условия. И нет таких вот менеджеров.
1
May 5
Хороший магазин. Все что нужно есть, продавцы всегда подходят, можно воды в кредитном отделе попить. Помогли загрузить телевизор в машину.
April 6
Итак, скидка за витринный товар с потёртостями, царапинами и без коробки 2%, это смешно.
Второе, на сайте было сказано, что мне упакуют внутренний блок в плёнку. Привезли без плёнки.
И вишенка на торте, невозможность подъехать к выдаче товара, никак. Пришлось тащить товар до машины метров 50. Мало приятного.
August 24, 2023
Отличный магазин. Постоянно пользуюсь для покупки бытовой техники. Продуманная система бонусов и персональных скидок. Скидки реальные неоднократно сравнивал с ценами в других магазинах. Очень удобно делать заказ через мобильное приложение. Рекомендую скачать и покупать товары со скидкой. PS Появились проблемы со своевременной доставкой товара. Сроки постоянно нарушаются. Звонок на горячую линию результата не приносит. Ответ стандартный - ждите уведомления о доставке. Что то разладилось в консерватории. Так и постоянных клиентов можно растерять.
2
2
August 8, 2024
Отличный магазин. Один из лучших в городе. Шикарный выбор. Хорошая бонусная программа. Персонал отзывчивый. Удобное расположение. Гарантия производителя. Советую к посещению.
p67SA #МВМ
3
January 3
Прекрасное М видео. Как везде. Люблю эту сеть, всегда технику всю у них покупаю. Осечек не было, сервис хороший
March 2, 2024
Хороший магазин. Периодически пользуюсь данным магазином и для выбора/покупки товаров и для получения заказов интернет-магазина. Удобная программа лояльности и применения бонусов. Огромная парковка. Выбор товаров большой. Консультанты расскажут про товар и помогу выбрать. При наличии проблемм по гарантии оказывают помощь. 2306533265 #МВМ
1
February 25
Хороший магазин, тем более альтернативы нет, с учетом бонусов цены получаются терпимые, самое главное быстрый возврат , если что то пошло не так.МВМ2g07z
August 14, 2024
Хороший магазин, есть почти все. Цены немного кусаются, но сейчас везде так.Покупали там смарт часы, консультант помог разобраться в модели и дал совет какие лучше часы взять. Магазин нравится, тем более работает уже давно!
November 7, 2023
Пользуюсь данным магазином М.Видео уже несколько лет для получения заказов из интернет-магазина М.Видео. Магазин удобно расположен, находится на втором этаже крупного торгового центра практически в центре города. Обслуживание быстрое, очередей больше 1-2 человек на кассе не бывает. Кассиры вежливые, расторопные, мой заказ обычно находится за 1-2 минуты. Проблем с выдачей заказов никогда не возникало, один раз заказ не приехал, несмотря на СМС о готовности, но продавцы извинились и оставили телефон, по которому я могла бы уточнить готовность заказа через неделю. В магазине чисто, выкладка товара понятная, ориентироваться легко. Есть бонусная система, к сожалению недавно она изменилась и теперь списывать можно только 30% цены, это менее удобно, чем раньше. Но для моих нечастых покупок магазин всё ещё отлично подходит. 468178 #МВМ
1
August 5, 2024
Хороший магазин! Нравится местоположение и выбор товаров. Неплохие скидки в приложении. Хорошая бонусная программа. Все товары которые я покупал были оригинальными. h1UCX #МВМ
1
November 26, 2024
Почему тут постоянно предлагают Хаер?????
Мы с мужем пришли за телевизором в первый раз, мужичок в белой рубашке говорил нам, что это самый лучший телевизор на рынке, берите его, не пожалеете!!!! Мы посмотрели обзоры на эту технику, она нам не понравилась, мы пришли за Самсунгом, но опять нам говорят купите хаер!!! Мы сказали, что хаер не хотим и не надо его предлагать, после чего он переменился в лице и начал самсунг этот трясти(зачем???) и говорить, что он ужасный…
В итоге нашлись два адекватных продавца и помогли нам оформить телевизор который МЫ ХОТИМ
2
November 6, 2023
Удобное место расположения. крупный торговый центр, не требуется специально планировать посещение МВидео, можно зайти по пути. Персонал вежливый, всегда готовы помочь найти определенный товар и проконсультировать о характеристиках конкретного изделия. Никогда не было проблем с качеством получаемого товара. Особенно радует, что ребята всегда предупредят если остался витринный образец, даже если это не будет указано на сайте.
1
1
August 5, 2024
Спасибо консультантам за помощь в выборе техники.
Очень качественная и оперативная работа.
Единственное, возникла проблема со службой доставки, но в конечном итоге она была решена.
MNSRO #МВМ
2
August 12, 2024
Ужасный магазин. 2 августа сделал предзаказ товара и полностью оплатил. В кабинете висела дата выдачи 6 августа, 6 августа, дата поменялась на 8 , 8 на 12. Позвонил в поддержку, сказали с вами свяжутся и молчек. написал в поддержку, сказали товара нет, не ждите и когда будет не известно. Через 5 минут перезвонили, якобы по прошлому обращению и сказали товар есть, сегодня к получению. Бардак полный. Денег насобирали со все старны, а теперь кормят переносами, молчанием, обещщаниями..кроче полный обман. Не рекомендую. Похожий товар, все другие ритейл сети давно выдают в полном объеме. Стыдно для такой сети должно быть!
3
August 28, 2024
Магазин так себе, указанные скидки пустышка т.к в других подобных магазинах тот же товар почтой же цене что у них со скидкой, приобретали телевизор за 100 к пульт был весь пошорканый, сказали возят по одному телевизору этой модели не чем помочь не можем, рассрочка это обман, нам её сделали, а когда обратились в банк, сказали это простой кредит, а работа менеджеров это вообще смешно, приходиться бегать за ними по всему магазину что хоть что то рассказали про товар, кучкуються между собой не обращая внимания на клиентов
November 6, 2023
Большой магазин с электроникой и бытовой техникой, где каждый найдет, что ему необходимо, а доброжелательный персонал всегда подскажет и поможет сделать правильный выбор. Часто пользуюсь акциями и бонусами, которые можно отследить в приложении. Заказываю онлайн и забираю в удобное время по пути домой. 846249#МВМ.
1
1
August 31, 2024
Отвратительное место. Покупали ноутбук, оказался с дефектом. Персонал ужасный от самой его работы до обращения к клиентам. 40 минут ждём, что бы вернуть свои деньги, и пришлось ждать заново ибо понимаете ли у работника был обед. В конец очереди встали, снова ждать 40 минут. Просто кошмар, а не магазин. Ужасное обслуживание. Больше желания здесь покупать нет
1
December 3, 2022
Я проживаю в городе Брянске и с 2015 года почти вся бытовая техника из магазина М-видео.Неизменнорадует ассортимент товаров.А компетентные,доброжелательные и терпеливые консультанты всегда помогут определиться с торговой маркой,да ещё и объяснят,как правильно эксплуатировать технику,чтоб она исправно служила.У меня есть и положительный опыт покупки ноутбука в кредит.Отдельное большое пребольшое спасибо за совет ,какую приобрести кофемашину.Пока не приехала в магазин,я лично не знала о существовании бренда Jura.Теперь вот покупаю в М-видео аксессуары к машине.Последний раз через интернет был фильтр,заказ пришёл быстро по адресу Объездная,30,где у вежливого и улыбчивого продавца забрала его.В преддверии Нового года хочется пожелать успехов и удачи всему коллективу М-видео! ZUQK
1
4
November 24, 2022
Про магазин М.Видео расположенном в ТЦ Аэропарк, по ул. Объездной 32 Замечательный магазин. Вежливые сотрудники, достаточно грамотные, обслуживают оперативно. Достаточно широкий ассортимент товаров и производителей. За время работы данного магазина, много что в нем покупали: фотоаппарат Canon, портативную колонку, миксер, обогреватель Ballu, и так по мелочи. Нам с мужем все нравится. и экспериментировать походами в другие магазины бытовой техники мы не собираемся, только сюда.
ZWYZ
1
2
March 3
Большой светлый магазин, приветливый персонал, готовый помочь. Ассортимент хороший + не забывайте списывать баллы. Лайфхак: если заказываете через интернет. не придется ждать. #МВМ #c1DbE
December 3, 2023
Отличный магазин. В магазине расположенном в ТЦ Аэропарк хочется отметить работу сотрудника Дениса! Помог нам в выборе кофе-машины. Очень вежливый и грамотный специалист!
1
2
December 26, 2024
Отвратильный магазин!
Не советую сталкиваться с сотрудником «Иваном», которые решает вопросы с ремонтом товаров.
February 26, 2021
В данном магазине приобрели много техники. Очень понравился персонал и обслуживание. Вчера приобрели холодильник. Сравнивали с мужем цены показалось что в днс чуть дешевле
Приехали в днс новый магазин только отклылся консультантов нет. Я пошла позвать хоть кого нибудь один сидел на входе на кассе остальные где то спрятались громко разговаривали смеялись я не смогла их найти они были где то в своей подсобке. Никто не проконсультировать нас и мы уехали в наш любимый м видео в аэропарке. Я позвала консультанта сразу подошёл объяснил все очень профессионально. Вот такие должны быть в любом магазине к которому хочется прийти снова. Повторюсь что купили здесь стиральную машину,холодильник, духовку, варочую панель, вытяжку,блендер, пароаую швабру. Ещё в планах купить много чего для дома и вернусь я только сюда! Вот так теряют клиентов другие у которых работают не профессионалы
1
2
November 13, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, приемлемые цены. Консультанты молодцы. Оперативные, грамотные, компетентные по товару. Всегда посоветуют, расскажут информацию по товару и помогут с выбором.
1
2
October 27, 2024
Один из самых крупных магазинов сети в городе. Большой выбор. Есть кредитный отдел. На кассе иногда можно постоять в очереди - на сотрудниках многовато обязанностей лежит.
November 23, 2022
Магазин хороший, персонал отзывчивый, в зале чисто, разнообразие техники на выбор. Не однократно покупал бытовую технику и электронику с доставкой. Все отлично. Снял звезду за новую ценовую политику и отсутствие "честной" рассрочки. По факту товар выходит еще на 25% дороже, хотя вы делаете скидку для банков предоставляющих кредит. В общем не пользуюсь, так бы покупки умножились. V2NQ
1
3
December 24, 2024
Хороший выбор и квалифицированный персонал)
September 3, 2024
Продают б/у технику или заведомо битую технику в новой упаковке!!!! Убеждаюсь в этом очередной раз!!! Обслуживание оставляет желать лучшего. Такое ощущение что работают люди под действием каких-либо препаратов.
Не рекомендую этот магазин- а точнее эту сеть магазинов!!!!
1
February 18, 2024
Отличный магазин, огромный выбор качественных товаров со скидками, быстрая доставка, вежливый персонал, удобное расположение
1
August 13, 2024
Хороший магазин техники, где легко можно найти то, что нужно. Вежливые консультанты, которые реально помогают с выбором. Есть бонусная программа, часто начисляются акционные бонусы. Удобное приложение.
4XHAt#МВМ
September 30, 2024
Большие проблемы с доставкой . Выбрала время с 16.00 так как работаю, по итогу звонят в 12.00 и говорят что в течении часа привезут, для чего указывают время если делают как им удобно!!!!!!!!!!
1
1
July 1, 2024
Поставляют исключительно бракованный товар. Гарантии никакой. На кассе только хамство. Из 4 единиц техники, в двух уже выявился брак и повреждения. Ответственности за поставляемый товар ноль. Только фразы: ваш товар, ваши проблемы. Или: ну если хотите, наш юр отдел напишет вам официальный ответ.
4
1
February 28
Научите Евгения Бегунова нормально разбираться в кронштейнах, а не хамить клиентам!
March 16, 2024
Старший менеджер и специалис кредитного отдела ввели в заблуждение. обманули о порядке и сроках начисления бонусов. Бонусы- это было решающим показателем для поку пки в мвидео. В общем совершил покупку на абсолютно невыгодных для меня условиях. По-свински врут в галаза. Стыдно за таких людей, за политику компании в целом. Общался с старшим менеджером Еленой, кредитным специалистом Викторией и директором, имени не помню.
3
March 24, 2023
Приятные и вежливые сотрудники магазина , которые грамотно могут проконсультировать по любому товару. Всегда готовы прийти на помощь.
В кредитном отделе приветливые девушки также помогут оформить товар в рассрочку и не оставят ни одного вопроса без ответа.
Советую посетить данный магазин, если планируете грамотные покупки техники и электроники для себя и близких))
2
February 2, 2024
Персонал в данном магазине наверно не обучают от слова совсем! Пришёл купить ноутбук, попросил включить проверить, мне отказали, после нескольких наводящих вопросов в грубой форме предложили сначала купить, а потом проверять. Я считаю что таким людям нужно работать с тяжёлыми предметами и в изнурительных условиях а не в комфортном магазине с людьми общаться!
3
November 7, 2023
Нормальный магазин. Удобно расположен, в большом торговом центре. По размеру магазин вроде бы как небольшой, но товара разнообразного достаточно. При желании можно по наличию со склада заказать, если в магазине нет, либо что-то в товаре не устраивает. Персонал приветливый, помогает - подсказывает. Заказываю и приобретаю здесь товар не в первый раз. Всё устраивает.
В целом, не хуже остальных магазинов сети МВидео)
Рекомендую!
580351#МВМ
1
March 26, 2024
Заказал у этих ребят обогреватель.
При выдаче товара нет демонстрации товара, а итоге когда привёз домой оказалось при сборке, что у обогревателя нет хамутов для крепления ножек. Пришлось докупать в онлайн магазине.
Не рекомендую. Проще купить на любой онлайн-площадке, на месте проверить товар и в случае необходимости сразу оформить возврат.
3
August 5, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Получение заказа и общение с сотрудниками оставляет хорошее впечателение.
scmQW #МВМ
1
November 2, 2023
Не понимаю, что происходит с этим местом, но раньше точно было не так. Мне всегда больше нравился этот магазин, чем остальные. Но в последнее время что-то изменилось: консультанты, которым лишь бы навязать тебе рассрочку, чем предложить вариант подешевле или кассиры, которых нужно ждать по долгу или не дожидаться вообще, хотя они ходят рядом и смотрят на тебя с непонятным видом, типо, "а что вам надо". Я понимаю, что всё это могло быть случайностью, но это уже похоже на систематичность. И ходить туда больше не вижу смысла.
3
March 14, 2023
В очередной раз пришел в этот магазин и вновь лишь приятные впечатления и эмоции. Отзывчивый и внимателтный персонал всегда готов прийти на помощь, подсказать и ответить на любые вопросы. Приятно удивила грамотность и знание характеристик продаваемого товара, консультанты могут даже сравнить несколько вариантов товара по характеристикам, не прибегая к помощи компьютера.
Всегда чисто, аккуратно, нигде ничего не валяется. Ну и, конечно, скидки - тут их полно и модно подобрать нужный товар по приемлемой цене.
2
May 3
Нормальный магазин, делает всё, чтобы не закрыться))