Очень хороший магазин, менеджеры вежливые , цены привлекательные, да еще и бонусы начисляют на следующую покупку. Мне так повезло, что с помощью бонусов получилось сэкономить 15000 рублей. Очень приятно получилось. Рекомендую. Мой код ABA5
Хороший выбор товаров, многие товары дешевле чем в других магазинах. Заказывала через интернет, приехала забрала, все хорошо. Вежливое обслуживание, всегда помогут и подскажут
Очень удобно когда есть такой магазин в шаговой доступности, а если какого-то товара нет его спокойно можно заказать и его привезут со склада в течении дня. Заказы обрабатываются быстро! H2C3
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Заказываю электронику здесь, т.к. магазин возле дома. Удобно оформить заказ в приложении и сразу или через пару дней забрать. Частые акции и скидки. С бонусами вообще шикарные цены. Код 606942 #МВМ
Через интернет-магазин заказали робот-пылесос, с самовывозом из этого магазина. Заказ оформили быстро. Через час мы уже забирали пылесос. Сначала берешь талон на выдачу товара, продавец выходит уже с товаром. Нас быстро обслужили, ждать не пришлось.
Единственное, смутило, что сейчас не осматривают товар, на этот вопрос, ответили: "У вас есть 14 дней на возврат товара". Согласна, новые правила и т.п., но хотелось бы внешне осматривать товар на месте.
Код 865Q
Замечательный мазин, всегда продавцы вежливые и всегда готовы помочь...! Я часто заказываю через интернет и всегда выдают заказ в целости и в сохранности.
После обращения в магазин сложилось положительное впечатление. Товар в наличии, специалисты помогли выбрать телевизор по моим запросам. Рекомендую к посещению.
ПОЗОР сети ваших магазинов. Вчера 29.05.2022, я подготовила два варианта ТВ 65", витязь и телефункен для сравнения в живую, выбрала магазин в котором есть оба варианта (и в зале и на складе), так писал сайт. ТЦ Академический, мы зашли в 21 00, со словами, нужно вкл звук и изображение на обоих вариантах, мы хотим понять есть ли разница (цена вопроса 3к) и если нет, то взять подешевле. У нас наличка, мы после сравнения, готовы сразу оплатить и выйти. 30 минут нас доводил продавец консультант своей компетенцией и желанием выполнить свою работу. Очень сильно хамил, и не хотел вкл звук и изображение, и пульт искать тоже не хотел. Когда я понимала что проехала 40 км на Газели из с. КОСУЛИНО, с 50к наличкой, чтобы увидеть такое отношение. Мое терпение лопнуло, и пока я не стала кричать на весь магазин требовать старшего смены и махать деньгами, с фразой, могу я здесь купить чертов телевизор или нет, лед не тронулся. Сам выбор после показа звука и видео мы приняли за 30 секунд, мы не рассчитывали что проведем там так много времени. Магазин закрыли, тц закрыли, а мы все тут, мой супруг уточнил к какому дебокардеру подъезжать, они уже опечатаны, вы не зайдете, а какого черта вы не позвонили и не попросили задержаться, на минутку 3 этаж 65 диагональ, беременная я, дочь и муж, кто должен его тащить?
Супруг уточнил может ли кто то помочь, пожали плечами все кроме парня со склада. Ему огромное спасибо.
И вот нас выставляют за жалюзи, в темный без света ТЦ, ждем молодого человека.
Ребенок изрядно испугался, я сильно напряглась. Никогда бы не подумала что такое бывает, такое хамство, безразличие, я бы ушла, но такой ТВ в наличии был у них, и время когда я поняла что тут все очень плохо было 21 30…
Когда еще будет возможность приехать на Газели я не знаю. Поэтому я терпела весь кошмар.
Итог, тв дома, но осадок от вашего магазина. У нас на всю жизнь. Обычно всегда ездим в комсомолл, там нам никогда не хамят.
Я начала кричать, после слов продавца: вы че хотите то вообще от меня, держащего в руках пульт, не способного да же вкл звук и изображение. Это была последняя капля.
Муж сам все настроил, что бы мы смогли выбрать ,сам тащил через весь ТЦ телевизор, а зачем вам в обше тогда эти люди в красных футболках. Я в ярости!
Как то , создаётся впечатление, что продавцы не заинтересованы в покупателях. Не люблю когда консультанты навящевы и ходят по пятам, но тут приходилось искать, догонять и чуть ли не держать сотрудника чтобы выяснить, что надо. Хотя, зря в итоге.
Ну и надо понимать , что у покупателя с продавцом разные цели🤷 Советую заранее, самостоятельно разбираться в предмете покупки, иначе втюхают , что не нужно и втридорога.
Все заказы оформляю в личном кабинете самовывозом с ТЦ Академический. Подтверждение собранного заказа приходит быстро, для получения заказа в магазине установлен терминал с талонами, выносят товар для проверки качества товара без задержек. При возникновении вопросов относительно товара, гарантии, сервисных центров сотрудники консультируют в полном объеме.
YKKM
На оформление телефона в рассрочку понадобилось 2ч так как нет сотрудника который бы в этом специализировался(кредитный специалист) через 1,5 часа пыток и ожидания появилась специалист и решила проблему за 15мин, как потом выяснилось она не работает уже в данном магазине 2 месяца. Вывод, или компания экономит на сотрудниках или не может найти нового за 2 прошедших месяца, если это и так, то это не значит что консультант магазина должен заниматься оформлением рассрочек и кредитов! Консультант молодец, свою работу знает! Пусть он занимается своим делом, спасибо.
Первый раз в жизни встретил тут неадекватного продавца : нервный и агрессивный. Мне нужна была стиральная машина. На просьбу посоветовать небольшую и та ,что мне понравилась продавец консультант принялся яростно трясти барабан со словами ,что эти машины некачественные и липецкой сборки дерьмо. Вообще в шоке! ТЦ ПаркХаус.
20.11.2022 зашёл в данный магазин для обмена зарядного устройства. Сотрудник в течении 10 мин проверил неисправность и предложил два варианта решения проблемы: обмен или возврат денег. Выбрал обмен. Все работает . Приятно порадовало то, что цена стала дешевле и мне еще вернули сдачу))) Приятно удивлен.
2K9U
Заказал электросамокат через интернет и оплатил, прислали через час сообщение что заказ СОБРАН, ну ок, еду в магазин через весь город а на выдаче говорят что самокат сломан, нет трёх огромных винтов которые держат руль.
1
Show business's response
S
Semyon PRO
Level 4 Local Expert
March 27
Девушка старший продавец, увы, дальтоник, не различает цвета. Заказали мышки одного цвета, приехали на другой конец города - нам достают другие, и говорят что это они. При том что у производителя это разные артикулы.
На вопрос что делать ответ - это не моя проблема, пишите куда хотите. Пишу.
Консультантов не дождешься. Я попросила помочь с выбором пылесоса, ответ был такой: "Ожидайте, кто нибудь да подойдет". Прождав 20 минут (да, мне очень нужен был пылесос) никто так и не подошел. В такой же ситуации оказался мужчина с кофеваркой. Вообщем, я ушла и решила потратить свои деньги в другом месте.
PS: И это не первая ситуация, до этого я заходила за телевизором. Сделайте уже магазин с самообслуживанием.
Очень долго ждёшь на кассе сотрудника, чтобы они пробили товар. Уже не первый раз такая ситуация, вам нужно больше сотрудничества, либо самообслуживания.
Ещё одна идея появилась, распечатать свои ценники и раставить их по залу, потому что покупала мышку, было только 2 ценника и куча мышек
Я вчера приехал забрать заказ, мне сказали что он придет через неделю. На сайте если бы я при оформлении видел срок-я бы не стал заказывать. Отменил в ЛК, деньги вернулись. Менеджер мне помог, оформить экспресс доставку из соседнего магазина, я доволен
Продали sd карту бывшего употребления
Упакрвка вскрыта, но аккуратно отрезана, не заметно, сама карта приклеена на скотч, стыдно доджно быть, большой минус
Консультантов практически никогда нет в зале, зато забирать раказ всегда достаточно бысто. RH7V
1
Андрей
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Не достаточно персонала, долгое ожидание. На сайте не предупреждают о дефектах товара. А прокатиться на другой конец города и уехать ни с чем, удовольствие так себе. Ассортимент не большой. Вообщем есть куда расти товарищам.
Заказ 2006128081
Сделал интернет-заказ на защитное стекло для IPhone 11 с самовывозом в г. Екатеринбурге на ул.Краснолесья, 133. Стекло было в единственном экземпляре. Пришлось ждать 15 минут пока сотрудники его искали, но так и не нашли. В итоге сказали мне, что товара нет. Но при этом заказ был собран кем-то, и мне пришло уведомление, что его можно забрать. А мне пришлось ехать за ним из другого города. Весьма разочарован.
3
Ольга Р.
Level 17 Local Expert
May 16, 2023
Пришла в магазин за ноутбуком. Ни один консультант не объявился, пришлось самой искать. Консультант абсолютно не заинтересован в продажах. Ушла в другой магазин!
Так называемых продавцов-консультантов днём с огнём не найдёшь. Пробывала это сделать не один день и не один раз.
Вообщем, работают медленно, вяло и ничего интересного о товаре сказать не могут.
О товаре ничего сказать не могу, потому что ничего здесь так не купила.
3
Show business's response
М
Марина А.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Всегда заказываю товары через приложение. Удобно, быстро. Через пол часа товар готов был к выдачи. Получение прошло легко. Спасибо.
Код: JA9Z