Купил морозильный камеру. Вернулся через два дня за удлинителем и ресивером для телевизора. Надеялся на скидку, бонусы то сё...
" а вам бонусы только через две недели придут". Где я и где две недели? В чем проблема сразу начислить? В чём? У вас бабка в офисе за компом эти зачисления обрабатывает и не успевает?! Вы такие клиенториентированные!
Продавцы унылые и не довольные, из рекомендации выглядят как - если нравится берите это, если не нравится посмотрите другое. На кассе постоянно нет кассира, ждешь по 15 минут пока кто нибудь подойдет.
Магазин очень хороший, постоянно там покупаю, вежливые и грамотные консультанты всегда дают нужные рекомендации, постоянно проходят акции и начисляются бонусы. Всем рекомендую. 7MR3
Хороший магазин в центре города, систематически делаю в нем покупки. В принципе ассортимент хороший, ценник с бонусной программой адекватен, да и доставляют быстро. За все время проблем с качеством продукции пока не возникало.
T55P
Игорь Лобанов очень хороший продавец консультант,обьеснит всё что можно.Хотели купить утюг в другом магазине,но после прихода в ваш магазин и после беседы с Игорем купили именно в вашем.У вас Игорь просто СУПЕР!!!!!
Хороший магазин. Периодически покупаю в магазине бытовые товары. Постоянно есть скидки, можно купить товар по более дешёвой цене. Качество товаров хорошее. Если товар оказался с браком, возврат осуществляется всего за несколько минут. Продавцы внимательные, вежливые.
S126
При посещении магазина у меня создалось впечатление, что в магазине только консультанты и охрана. Может это и правильно. Так удобно. Один покупатель, один продавец. А в целом впечатление очень приятное. Спасибо за профессиональное обслуживание.
Хороший магазин, доброжелательный персонал. С выдачей интернет заказов никогда вопросов не возникало.
Минусом можно назвать постоянное отсутствие парковочных мест в дневное время.
0RZD #МВМ
Покупали кофемашину все вроде объяснили вроде бы и скидку предложили но в итоге как стоила 52999 так и осталось. Цена не изменилась просто обидно, лучше бы ничего не предлогали.
Прекрасный магазин с четко понятной структурой заказа/оплаты и полученич груза. Только в 2023 году оформил и получил здесь 5 заявок и... все четко... без каких-либо танцев с бубнами... Рекомендую.
CEX% #MBM
Продавцам все равно на покупателя. И если видят что ты сегодня не собираешься покупать, интерес пропадает на совсем. Ищи их потом и отрывай от важных дел😁😁
Привезли битый холодильник (стоит 75к!!!)
Перед покупкой всё просмотрели и согласились на доставку магазина, чтобы они, как положено, стоя довезли холодильник до дома. Доставка была на субботу с 10:00-22:00, вечером (в субботу) позвонили и сказали доставки не будет, только на следующий день с 12:00-16:00, но холодильник и в это время не доставили, его привезли ближе к 18:00 и теперь понятно почему ( чтобы было уже темно и не видно как они его уронили по дороге). Три скола, закрашенные какой-то непонятной краской, которая даже не до сохла (видимо не успела высохнуть в ваши временные рамки! )
Плохое обслуживание. На кассе всегда или никого нет, или кассир чем-то занят не относящимся к отпуску товаров. При этом в зале ходят 4-6 сотрудников, но ни выдать заранее оплаченный товар, ни пробить чек они не могут. Товар через раз бракованный, или не тот который был заказан (и онлайн оплачен). Приходится отказываться на месте и возвращать брак.
CAPD
Решила взять конкретно выбранную модель самого мощного пылесоса и к удивлению в течении 10 минут уже были на кассе прихватив мелкие подарки !
Ольга Ник
Level 10 Local Expert
January 12, 2024
Покупала телевизор большой в вечернее время, народу в магазине было мало, а консультантов еще больше. Не смотря на это, сначала еле упросила сделать ручку из скотча, чтоб хоть как-то донести до такси, а потом попросила донести до двери. Молодые, здоровые ребята даже глазом не повели. Потом один сжалился над тетенькой и донес до входа. Вот такой сервис!!!!
Магазин хорош,парковку бы еще побольше.А так всё отлично.Купила обогреватель-но он мне не подошел(выбрала без соответствия площади)Поменяли на другой,более мощный за 5 минут.JI!G #МВМ
Покупки делаю здес постоянно по акциям исполь зуя личные скидки.Всегда всё хорошо.А вот от покупки утюга чуть разочарование.Продавец была не очень любезна,мягко говоря.
Нормальный магазин. Правда некоторые продавцы не всегда знают характеристики товара. И поэтому происходят казусы. А с возвратом бывают проблемы FLMI#MBM
Несколько раз делал покупки. Очень лояльный подход к клиенту. Были сложности с оплатой через интернет, но служба поддержки всё успешно разрешила. Качество товара радует.
Код XN3Q
Ужасный персонал! Ужасный магазин! Купили новый телефон. Перенос данных оплатили отдельно. Уверяли, что в течение 1,5- 2 часов все сделают. Ходили гуляли вокруг. Ничего не сделали за четыре часа (ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!!!). Это как понимать? Пока деньги у вас в кармане, вам улыбаются. Как только вы с ними расстались, сотрудники магазина поворачиваются к вам ж... спиной. Больше не приду сюда никогда.
Обманывают покупателей =(
Оформили телефон в кредит, заметила, что цена в чеке гораздо больше стоимости телефона на 3 тысячи, в чеке вписана левая услуга "юридическая помощь: тариф базовый". Уточнила в магазине этот вопрос, девушка из отдела кредитования свалила всё на банк-кредитор - они себя так страхуют, потому что я беру рассрочку в первый раз. Решила, что буду разбираться с банком, в итоге банк оказался не при чём. Звонила в поддержку М.Видео и куда меня только не послали - и в страховую, которая выдала мне эту услугу, и опять в банк. В итоге всё свелось к тому, что мне нужно оформлять возврат по этой услуге в М.Видео, что я и сделала, долго ждала возврат, но в итоге дождалась и всё ок.
К продавцам претензий нет, обслуживают нормально. Понимаю, что от этого "нагрева" может зависеть их ЗП, но я тоже деньги не штампую =)
7
Show business's response
Oleg Golovatyuk
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Заказали пылесос. Пришли получать, выдаёт один очень неторопливо тип. С кем-то постоянно горит по телефону, обслуживает женщину уже более 15 минут. Перед нами ещё два человека. Похоже организации процесса выдачи товара нет никакой. По моему мнению получить оплаченный товар можно ровно за 2 минуты