Это худший магазин М.видео в котором я был. Последний раз посещал 14.11.2020. Терминал на выдаче интернет заказов не работал, на кассах никого из сотрудников, шатаются по торговому залу, минут через 10 появился сотрудник у кассы, потом оказалось, что заказанный товар 2 дня назад, не был готов к выдаче, хотя смс оповещение о готовности было, еще минут 15 искали товар.
Также цены в торговом зале не соответствуют цене, которую пробивают на кассе, пытаются обмануть. Жесть, а не магазин.
Отвратительно обслуживают,что интернет заказы что в магазине ,что операторы ,вы вообще их обучаете чему нибудь перед тем как берете работать с людьми ?
При проверке товара работниками магазина была произведена поломка купленной мной вещи. Менять товар отказались, направили на экспертизу со словами, что я не смогу ничего доказать. Мной было оформлено обращение по данной проблеме в «центр ответственности за клиентов». Прошли все указанные сроки по решению, но со мной так никто и не связался. В «центре ответственности за клиентов» также никакую внятную информацию не предоставили. Складывается мнение, что лозунг «нам не все равно» это не про М.Видео, скорее «продать и наплевать».
Купил айфон, на следующий день цена упала, пришел написал на возврат цен по гарантии лучшей цены. Написали отказ по причинам якобы того, что это реклама и головной офис отказывает в возврате средств.
Сотрудников мало, товара тоже, не клиентоориентированны
Show business's response
X
Level 5 Local Expert
September 6, 2020
Приехала выкупать свой интернет-заказ в магазин. На кассе ОПЛАТИЛА товар, получила чек. На выходе запищала сигнализация, которая говорит о том, что я УКРАЛА!!!! Подошёл охранник, я показала ему чек! Но и этого ему не достаточно, заставил при всех выворачивать сумку!!! Почему за мои же деньги я должна позориться на весь торговый центр????!!!! Поганая контора, желания туда ходить вообще больше нету никакого!!!
6
3
D
Debosh
Level 8 Local Expert
May 3, 2021
Быстро и качественно обслужили. Сделали выгодное предложение по ноутбуку и телефону!! Обязательно приду к ним ещё.