Сегодня у меня день рожденья. Я посмотрел в приложении наличие макбука и поехал его покупать! Приехал, оформили, оплатили и тут продавец говорит что его в наличии нет, он на складе и будет через 2 дня. Дальше разбирательства, негатив, оправдания менеджера и так далее и тому подобное. В итоге - спасибо продавцу за то что так артикулированно и громко доносит информацию до клиента и делает четкие акценты на важных моментах. Надеюсь, он сделает выводы и, не наказывайте парня, не стоит. Наказание рублем - действенная вещь, но уверен, что зп не запредельная! « спасибо» что сделали мой день рожденья!!! А вам желаю развиваться развиваться и ещё раз развиваться во многих сферах жизни! Успехов и удачи!!!
Приехал получить онлайн заказ наушники. Товар оказался витринным образцом. Состояние корпуса весь в отпечатках пальцев, под наклейкой забитая пыль, сами наушники грязные, внутри копауса какието мелкие ошметки. На сайте пишут не точно, а возможно витринный образец, вводят в заблуждение. На просьбу как то урегулировать конфликт путем скидки или начисления бонусов получил отказ. В целом продавец доброжелательный и вежливый, но чувствуется лесть и непрофнссионализм. Нерекомендую магазин" М Видео" на комсомольской площади.
Отличный магазин, вежливый персонал и хороший ассортимент. Всегда захожу если что то надо.
ZN2N
1
Anna M.
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Магазин не большой, зато очень отзывчивый и грамотный персонал, девушка администратор очень приветливая, готовая решить вашу проблему. Стараюсь всегда оформлять заказ из интернет магазина на самовывоз именно из этого магазина.
N8FQ
Покупал телефон в рассрочку, оказалось - скрытая форма кредита.
" специалист" по оформлению говорит не все, и ,по-моему, знает не все. Но работает на свой результат, а не на клиента. Конечно, я сам лоханулся, но ... где живём. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Отвратитьльное м.видео . Пока запоковали телевизор уронили пульт! Консультанты ничего незнают . Мало этого их еще и мало .Где можно было набрать таких людей? Они чуть не уронили телевизор. Вобщем больше сюда не ногой!
Обслуживание клиентов на 1 с минусом. В частности сотрудники которые принимают/выдают технику в ремонт, не хотят видеть и слышать клиентов. Сидят за стойкой и на позывы клиентов не реагируют. Подходят к клиенту только когда их продавец подзывает. Если нет продавца на кассе, то вам не повезло, увы, будете ждать неизвестно сколько. Сам магазин обычный, как и вся сеть с большим выбором, всё впечатление портят сотрудники, напрочь отбивают желание сюда заходить.
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Прождали оформление заказа около двух часов. Заплатили наличкой Доставка через два дня не была осуществлена. До нас добирться 40минут, меньше чем по городу. Нет желания ходить в такой магазин.
Отвратительное отношение продавцов.
Хотели посмотреть телевизор, попросили продавца включить его, чтобы посмотреть на качество изображения.
Продавец нам в этом отказал, сославшись на то, что в магазине нет ни одного пульта от телевизора. На вопрос как же проверить изображение, яркость и что товар вообще соответствует заявленным характеристикам, получили очень классный ответ - вы его сначала купите, а потом дома посмотрите нравится вам картинка или нет.
бедное место. товар сам по себе, продавцы оставшиеся как мамонты бессильно слоняются по салону, ответить на вопросы внятно не могут, не владеют информацией, выбор настолько убогий что странно как этот магазин тут еще не умер
Отличные ребята. Быстро и качественно оформили огроменную колонку. Посмотрели, послушали, упаковали. Впихнули флэшку по скидке, был даволен, пригодилась. Кладовщики аккуратно донесли эту огроменную колонку до машины и положили её так, словно она там и должна лежать.
Когда я приехал домой, распоковал её, включил... при этом на ту флешку закинул музла... Как же она навалила. Соседи довольные. Куплю ещё такую, что бы соседний дом тоже знал что у меня теперь есть ещё колонка.
А как на новый год погуляли. Как же она орала. Я хоть первый раз в жизни вопли жены "сделай потише" не слышал. Вот тол ко начал что то слышать.
Обязательно приду и возьму такую, вторую. Ещё на дачу надо взять. Там живность соседская бегает по участку,.. как вальну сектор газа и все сразу разбегуться.
Вообще впечатление очень положительное от покупки.
Не рекомендую этот филиал сети. Если хотите поругаться или испортить себе настроение, вам сюда. Продавцы направляют друг от друга. На вопросы отвечают грубо. Пошли забрать интернет заказ,больше не пойдём.
3
Show business's response
LityV
Level 30 Local Expert
September 5, 2022
Регулярно покупал товар в этом магазине. Очередной покупкой стал аккумулятор. При проверке обнаружилось некритичное несоответствие техническим характеристикам. Зашел через пару дней не с претензией, а с просьбой оценить: дефект это или так должно работать.
Столкнулся с почти хамским отношением продавца в ответ на свой вопрос. От М.Видео, который позиционирует себя как приличный магазин, такого не ожидал. Рядом ДНС, теперь буду ходить туда.
Хороший магазин.Большой ассортимент, всегда можно выбрать нужную вещь.Вежливый персонал, всегда грамотно могут проконсультировать.Часто бывают скидки и акции, что приятно.
Обычно свободный от покупателей магазин. Менеджеры мало компетентны. Стоит спросить о чем то, начинает ходить по рядам и искать, словно первый раз в магазине.
Огромная благодарность за оперативность! Купили холодильник и он приехал с разбаитой полкой.Все решили быстро, четко через whatsapp, доукоплектовали, так еще и запасную полку дали в подарок! Отличный сервис, благодарю!
Отвратительный магазин. Вызов продавца через приложение не работает, никто не хочет показать товар, тебя либо просто игнорируют, либо нехотя пытаются работать, как итог, 20 минут потерянного впустую времени.
Товар интересный мне так и не нашли, хотя на сайте заявлен что есть.
отвратный филиал. сотрудники настроены, конечно, на то, чтобы втюхать то, что не нужно. приехала с другого конца города, чтобы забрать телефон, который числился у них на складе. несколько раз уточнила, в заводской ли упаковке телефон, присутствуют ли пломбы. меня заверили, что да, все ок. однако на выдаче выяснилось, что телефон распакован, да еще сверху бумажка какой-то с замечанием была прилеплена, ее сразу оторвали)) отказалась от телефона сразу, так как условия были обговорены и в итоге не выполнены. возврат свой я прождала очень долго. деньги вернули мелочью, сделав великое одолжение. сказав, что крупные купюры уже уехали на инкассацию (ха-ха, а то как же). вечер и настроение мне данные товарищи очень испортили и враньем, и хамским отношением. спасибо, обязательно порекомендую своим знакомым и друзьям.....не ходить к вам ни при каких условиях)
Большой выбор техники, магазин находится рядом с моим домом. Доставку интернет заказов заказываю только сюда. Вежливые продавцы, всегда подскажут. И так же нравятся акции в магазине
3
Алексей
Level 13 Local Expert
May 24, 2022
Забирал тут микроволновку, не совсем понравилось, что по какой-то причине последний товар не доставляют. Пришлось самому ехать. А так в целом хорошо - быстро отдали, расплатился и поехал обратно на работу. Другие товары не успел посмотреть, но сам магазин большой.
Ужасное отношение клиенту . Покупал телефон у продавца Евгения задаёшь вопросы она сидя в телефоне отвечает аа, уу . ка будто одолжение делает . Приобрёл телефон принесли мне телефон не укомплектован ключа для слота сим карты нет каробка вся потертая память телефона вся занята всякой ерундой сложилось впечатление что телефон не новый пришлось сделать возврат денег . Хотел попросить администрацию магазина сделать замечания продавцу Евгению и чтоб следили за товаром покупал 07.03.2021
Ужасное отношение к покупателям, за 40 минут пребывания в магазине к нам никто не подошёл и не предложил свою помощь, после обращения к сотрудникам на кассе о просьбе помочь, в грубой форме ответили что бы мы обратились к сотрудникам в зале, но при этом ни одного сотрудника в зале не было. На это кассир ответил "тогда ждите". Минут через 10 - 15 вышел со склада сотрудник к которому мы самостоятельно обратились за помощью узнать о наличии товара, сотрудник сказал что товар есть в наличии, но цена у этого товара другая(не такая как на ценнике, а выше) обосновав это тем, что акция закончилась день назад. Наш визит был за час до закрытия магазина и за весь рабочий день они не могли поменять цену на актуальную. И цены не актуальны на многих товарах!!! Об этом магазине сложилось очень плохое впечатление.
3
A
Anonymous review
April 14, 2021
Продавцов мало, на такой магазин, стоял минут 30 и ждал пока освободится продавец, а за мной стоя еще один человек и тоже ждал! Мне нужно было купить срочно камеру перед выставкой иибежать на поезд, еле успел.
Нужна еще продавцы!!!!!
Хорошее место, техники достаточно, но консультантов днём с огнём не найти
1
3
Артём
Level 18 Local Expert
March 6, 2023
Всё как везде.
Правда в этот раз попался адекватный парень на выдаче интернет заказов, а не как обычно.
Людмила М.
Level 15 Local Expert
July 23, 2020
Всегда свои покупки совершаю в магазине по этому адресу, по одной причине, профессиональное обслуживание, квалифицированные и внимательные продавцы, совет и подсказка в выборе, на любой кошелёк. А главное - техника качественная и служит долго, радуя пользователя!
Любимый магазин электроники. Даже не могу точно сказать, почему М.Видео лучше Оэльдорадо и прочих. Мне нравится:
- бонусная система
- удобный сайт
- более приятный персонал
- удобное расположение