Крайне странное заведение, Несколько (вроде пять) касс и ни одного кассира. Добиться, чтобы хоть кто-то всё-таки вышел и забрал у тебя деньги, квест на 80lvl упорства.
Ужасное отношение к покупателям как продавцов, у которых пофигизм тотальный к решению проблем, так и всей системы в целом, включая кол-центр с безграмотными операторами. Ассортимент на Комсомолке, (я выбирала утюг) подобран наухудшим образом, если вкрадце то "обо всем и ни о чем" жалобы писать бесполезно, дальше продавцов жалоба не уйдет, деньги возвращают не сразу , а через 3-5 дней, и валят на банк,что это он виноват. Оперативно замену товара решать не могут и не хотят, я пришла с возвратом и меня заставили сидеть ждать пока продавец освободится из зала, хотя самих на стойке било человека три. Пока не пригрозила жалобой ни кто не разбежался. В итоге ушла без денег и без товара. Пришла в Ситилинк и купила за 2 (!!!) минуты то, что нужно. В М-Видео же я простояла с 20:00 до самого закрытия. Зря потраченные нервы, впустую потерянное время, непонимание продавцами ситуации.
Некоторые продавцы на смартфонах совершенно не разбираются в них,но при этом пытаются втюхать то,что не соответствует требованию и желанию покупателя.проведите обучающий курс с ними,как вариант.
Тесно, малый выбор товара, не внимательные продавцы, но есть и компетентные. Жалко что они попадаются редко и поздно. Качество обслуживания в МВ резко падает.
Покупал телевизор. При упаковке его поцарапали, но вину не признают. Деньги возвращать отказались, на официальные жалобы не отвечали, пока не звонил им несколько раз. Видимо придется судиться.