M Video
337 reviews
August 16, 2023
Пришли приобрести микроволновую печь. Пошла искать продавцов, двое сидели за столом, третий с кем то общался у стойки. Народу в магазине было пару человек. На мой вопрос, можно ли пригласить кого-нибудь к микроволновым печкам, продавец со странной прической сказал, что все пока заняты. Я отошла. А когда шла на выход (это где то через секунд 30, после ответа ) этот же продавец уже шел с другим покупателем). Странные приоритеты в этом магазине.
3
2
November 6, 2023
Отличный магазин, отзывчивый и вежливый персонал, знающий товар и помогающий сделать осознаный выбор.
545313#МВМ
1
August 10, 2023
На сайте М-Видео отзыв удаляет модератор! Приобрели стиральную машинку Grundig GW5 P56H21 W в магазине М-Видео в г.Новомосковск Тульской области. При первом же использовании почувствовали удары током в барабане и по корпусу. При обращении в магазин, нам ответили, что без акта представителя Поставщика разбираться не будут. Позвонили в официальное представительство Grundig, оставили заявку, в нами связался мастер и заявил, тк розетка без заземления и дело только в этом, ни какой диагностики машинки не проводилось и проводить он не будет!
Продавцы магазина не озвучивают обязательное условие безопасности жизни-заземления розеток при покупке данной машины. Не знают?! В нашем городе 90% домов без заземления! И что, всех бьет током? Пользуйтесь, бойтесь удара током и терпите- это был ответ представителя Grundig! Приглашали электрика, чтоб посоветовал, как нам быть, он сказал, что дело в самой машинке, но мастер Grundig на эту тему даже разговаривать не хочет! Замкнутый круг, ребенок боится заходить в комнату, когда стиральная машина включена!
1
1
May 12, 2023
Магазин нравится, всегда всё чётко и быстро. Если товар в наличии, то при заказе чернз приложение собирается практически тут же. Выдают заказ оперативно, без задержек. Всё объяснят.
5MP #МВМ
April 17, 2023
Очень хороший магазин!Мы с мужем приехали из Москвы ,за вытяжкой кухонной, Но купили холодильник)))Хочется очень поблагодарить консультанта Фадеева Никиту за его терпение,профессионализм и приятное общение!!Наши родители очень довольны подарком в виде холодильника)С уважением Ручкина Наталья)🤗
3
November 25, 2022
Большая площадь, легко найти, большая парковка, много товара, но всегда пользуюсь интернет-магазином с самовывозом из данного магазина, т.к. мало персонала в данном магазине и поэтому 4 звезды, столкнулся с данной проблемой, когда хотел купить товар с витрины, но так не дождался сотрудника. К товарам нареканий нет. PK5S
3
April 20, 2024
Детектор просто молодец. Всегда поможет всегда подскажи. Елагин Михаил большое спасибо.
1
September 22, 2024
Хороший сетевой магазин. Быстрое и вежливое обслуживание.
September 4, 2023
Заказал посудомоечную машину доставка назначена была на 31 августа, но товар не привезли-перенесли доставку. 4 августа доставки все еще нет и решения по моему вопросу нет. Сообщил что хочу вернуть деньги-ожидание возврата до 30 дней!!! Списывают деньги сразу, а как вернуть, то 30 дней! В итоге и без денег сижу и без товара!!!
1
November 28, 2022
Очень рада,что в нащем городе есть филиал Мвмдео. Большая площадь магазина,многое есть в наличии. Интернет заказы собирают чуть ли не мгновенно. Удобное месторасположение. Единственное,что нет сети и из-за этого получить смс код для списания бонусов проблематично, поэтому 4 звезды.
Код отзыва CWFU.
1
October 9, 2023
Хорошо что есть выставочные образцы, присмотреться к технике можно. Но вот консультанты часто явно не разбираются в некоторых моментах касательно характеристик и особенностей технике. Лучше выбирать самому.
3
November 23, 2022
Персонал маловат, но ассортимент хорош. Постоянно акции. Всегда приобретал самовывозом, так как время определяю сам. Парковка большая. Минус только один. В магазине работает только МТС. Поэтому номер заказа надо открыть на смартфоне заранее. WKA7
1
April 17, 2024
Купил холодильник, продавец Александр все разъяснил и быстро оформил, большое спасибо.
1
September 28, 2024
Очень внимательные продавцы, помогли с выбором посудомоечной машины
February 4, 2024
Заказал товар по интернету.Привезли на следующий день,но пришлось отказаться т.к. описание товара не соответствовало товару.Три дня ждал возврата денег и пришлось заказывать в другом месте
1
June 15, 2023
Отличный персонал,есть с чем сравнить,не дорого,большой выбор,быстрая доставка заказов, большой ассортимент. Молодцы!!!
November 6, 2023
Отличный магазин, персонал подобрал товар быстро по необходимым требованиям.
994523 #МВМ
2
April 12, 2024
Благодарим кредитного специалиста Анжелику!
За добросовестную и хорошую работу.
Спасибо!
1
May 13, 2023
Консультанты помогают подобрать качественный товар. Большой выбор товара. Можно воспользоваться сайтом и забрать выбранный товар в срок и без задержки. 3M&E #МВМ
1
May 13, 2023
Отличная большая парковка, хорошие бонусы и скидки, продавцы не предлагают навязчиво что то купить. Правда один раз долго не могли найти товар - нашли, а второй раз не нашли совсем.
h*IQ
#МВМ
3
April 23, 2023
Выбор, как везде. Широко представлен средний ценовой сегмент. Дорогой и дешовой техники практически нет. Нет и консультантов. Чтобы получить информацию о товаре приходится поискать сотрудников.
May 18, 2023
Большой магазин, хороший ассортимент. Всегда проходят какие-то скидки и акции. Персонал доброжелательный, всегда помогут. JQ7#МВМ
1
November 25, 2022
Сам магазин МВидео мне нравится, но данный магазин в Новомосковске ужасен, персонала мало, несколько раз попадал на весь магазин 2 человека и ожидание очереди может занять до получаса. А что бы получить интернет-заказ целый квест,что бы получить код подтверждения на мобильный телефон, нужно выйти из магазина, который находится на нулевом этаже и подняться на первый этаж, дождавшись оповещения снова спуститься вниз и потом еще раз отстоять очередь в кассу, если пришли покупатели (а мне надо было забрать 4 интернет-заказа) и на каждый заказ свой код подтверждения. Код - P9BG
2
1
November 23, 2022
Отличный магазин, неоднократно делал в нём онлайн заказы, всегда быстрая доставка и качественный товар, персонал помогает с выбором, ассортимент большой. SSP3
3
November 25, 2023
Допускают мошеннические рассылки, от их имени, мер не принимают ни каких! В рассылках к дню рожденья якобы предлагали акционные товары электротехнику и сотовые телефоны в два раза дешевле чем они стоят в "М видео" якобы акция к дню рождения! Проделал такой огромный путь в пустую! Потратил время!
2
1
May 12, 2023
Хороший магазин, вежливые продавцы, обычно покупаем в онлайн и забираем уже готовые заказы. Или смотрим в онлайне, прицениваемся и идём в магазин смотреть вживую. Но продавцов очень мало в магазине, не обошла стороной оптимизация.
КМ#4
#МВМ
1
1
April 7
Хороший магазин! Рекомендую!
October 24, 2022
Это был самый ужасный опыт заказа товара в интернете. Весь сайт обклеен рекламой экспресс доставки. В итоге привезли заказ не за 2 часа, а за 2 дня!!!
2 дня родители дежурили дома, чтоб не дай бог Мвидео внезапно не разродился обещанной доставкой. 2 дня звонков и писем в поддержку (абсолютно бесполезную). Никто ничего не мог мне ответить или подсказать! Полный информационный вакуум.
Мне пришло 3 уведомления от яндекса о доставке, но доехал злосчастные 10 км до Узловой только один таксист.
Ни один сотрудник мне не позвонил и объяснил в чём причина и когда решится проблема!!!
У меня просто нет слов описать ваше наплевательское отношение к клиентам.
И этот ваш тошнотный автоответчик… Хоспади! Тубой и бесполезный бот, вызывает дополнительное раздражение только.
Я в недоумении. Зарекался больше не связываться с вами. Но, чёрт меня дёрнул, позарился на бонусы… (маркетосы отрабатывают у вас, конечно, свою ЗП). #MVideo
1
1
November 6, 2023
Удобное расположение магазина чистый, единственное плохая сотовая связь нет интернета поэтому невозможно зайти в приложение или получить смс с кодом что очень неудобно #MBM 721816
1
February 1, 2023
Решили приобрести в данном магазине саундбар, так как в наличии достаточно хороший ассортимент. Для помощи в выборе позвали консультанта. К нам подошёл молодой человек (Иван) и мягко говоря подверг нас шоку. 1. Мы остановились на 3х вариантах и попросили Ивана включить каждый саундбар, чтобы выбрать наиболее нам подходящий. В ответ на эту просьбу Иван отказался включать саундбары, сообщив что это невозможно. 2. На наш вопрос "а как тогда оценивать и выбирать?" Иван начал общаться на повышенных тонах, в грубой форме высказываться о нашем выборе. (Дословно:- "это полное д*рьмо, че его пытаться слушать, вон дорогие самые надо смотреть а не этот шлак"). Из 3х нами выбранных вариантов он согласился подключить только один. Учитывая что комплектация саундбара подразумевала собой динамик и сабовое звено, саб подключать он отказался. Его слова "нельзя.невозможно". В итоге пока мы слушали как играет неполный комплект одного из понравившегося варианта Иван вел себя очень некорректно, кривлялся, повторял какое же это "д*рьмище", как все хрипит, трещит. Другое дело дорогие варианты, вот что надо смотреть . Решили завершить эту клаунаду и уйти. Пока в шоковом состоянии мы двигались к выходу нам встретился другой консультант. Он спросил чем помочь, мы объяснили и произошло чудо. Без проблем мы сразу смогли послушать выбранный вариант (один хотя бы) с подключённым сабовым звеном. Звучание было абсолютно другим и уже через 5 минут мы оформляли покупку. Спасибо огромное этому парню(к сожалению не посмотрели имя). К сожалению порядок в данном магазине отсутствует. Товар нам очень понравился, но ни коробки, ни инструкции к нему нам не дали. Только по приезду домой узнали из интернета что в комплектации идет пульт, которым можно настроить саундбар! Пришлось возвращаться и просить найти. Покупкой довольны, выбрали хороший вариант. Вывод какой- магазин хороший, но кроме финансов надо запастись стальными нервами и терпением. Администрацию магазина прошу принять меры в отношении некомпетентного, грубового, наглого сотрудника Ивана! Берегите ваших посетителей от таких работников! 2 звезды хорошему саундбару и доброму парню, который нам помог.
4
November 23, 2022
Сам магазин неплохой,правда встречаются сотрудники которые мало понимают в своей работе,но все проблемы в принципе решают,выбор товара большой,в магазине порядок,часто там приобретаю технику FPYX
1
1
June 30, 2023
Худший магазин на выдаче отказ в проверке сказал тебе надо открывай сама стол занят коробками проверить негде забрала дома выяснилось комплектация не соответствует такую комплектацию могла купить на половину дешевле очень растраилась обман покупателей фишка м видео покупала блендер
1
November 23, 2022
DV5E. Хорошее обслуживание, все всегда быстро выдают, отличная программа лояльности клиентов. Если покупаю электронику, то только тут. Спасибо 🙏
1
May 12, 2023
Отличный магазин! Всегда технику покупаю только тут! Рада, что открылось в Новомосковске! Раньше приходилось везти из Москвы. DX1&
3
April 28, 2023
Не советую связываться с этим магазином. Сплошной обман. Купили телефон по акции, акция заключалась в зачислении бонусов. В итоге бонусы зачислили и заблокировали их. Как выясилось на форумах меня не одного постигла эта беда. В причине блокировки стандартная отписка нарушили п. 8.16. Так что не ведитесь на акции с бонусами....
2
December 22, 2023
Очень хороший магазин сотрудники вежливые Всем советую Спасибо
1
November 23, 2022
Так собственно, достаточно удобное расположение, быстрое получение , можно было бы доставку из др филиалов вот это было бы удобно , а то ехать за вещью в др город не особо удобно .
KVA5
1
July 12, 2023
Магазин хороший но хамское отношение парнишки по фамилии Лопухин навсегда отбило делать покупки в этом магазине. Даже пришлось отменять заказ. Гоните вы этого "продавца" из магаэина пока всех клиентов не отвадил.
2
1
May 22, 2024
отличный М. видео, если кому нужен компетентный специалист - заходите за классным сервисом к старшему продавцу Дмитрию 😁
1
November 6, 2021
Гнать в шею директора магазина в Новомосковске!
Сам магазин хороший, бонусы, акции, приложение, все отлично!
НО НА ВЫДАЧЕ нужно пройти все круги ада! Мало того, что на кассе ВСЕГДА один человек, так ещё и не выдают заказы в сервисной зоне, даже если оплачено - все через кассу! Так сделайте, чтобы ваша единственная касса работала быстро! Кассир минут по 10 обслуживает каждого клиента! Временами уводи. На другую кассу через весь зал, к телефонам, потому что первая зависает! Очередь тем временем ждёт…
Плюсом ко всему нет связи, и чтобы смс получить приходится выходить из магазина. Поставить пару усилителей возле кассы тяжело чтоль? А очередь тем временем ждёт…
В итоге, чтобы забрать оплаченный в приложении заказ, нужно потратить минут 20 в лучшем случае, а то и час!
Жирный минус администрации магазина и гневные лучи!!!
3
August 1, 2024
Самый лучший из сотрудников К. Андрей Андреевич❤️
1
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин. Красивый, просторный, уютный. Заказывала покупку через сайт. Очень быстро подучила товар.
KNVQ
1
November 23, 2022
Достаточно удобно расположен,персонал вежливый,участливый,на все вопросы отвечают,даже если вопросы не в тему заказа.
Рекомендую.
YNDZ
3
April 17, 2023
Магазин боььшой, огромный выбор товаров, много разных скидок и бонусов, но большой минус- персонал. Долго приходится ждать или искать по магазину консультанта.также долго оформляют покупку.Особенно , если это покупка в рассрочку или кредит. Создается впечатление, что продавцы и консультанты не заинтересованы в продажах
1
May 12, 2023
Всю электронику покупаю именно тут.Персонал доброжелательный, никаких нареканий нет!) #МВМ T$5B
1
April 10, 2024
Объявляю благодарность продавцу Никите Голубю за хорошую консультацию
August 11, 2022
В данном магазине крайне некомпетентные сотрудники, если вообще их возможно найти. Заказывал в интернет магазине ноут. Пришёл не соответствующий описанию внешне. На обращение к старшему менеджеру объяснить как так, ответ - не знаю. На просьбу включить и провести демонстрацию для сверки теххарактеристик отказались, ссылаясь на то, что нет специалистов,а сами не умеют. На запрос о подтверждении сборки описанию - отказали. Написал претензию - заверенную копию выдать отказали. В наглую нарушают закон о защите прав потребителя.
Оставил жалобу на сайте - реакции ноль.
Никакой клиентоориентированности.
2
2
August 15, 2024
Заказы приходят быстро персонал отличный
1
November 23, 2022
Выбрав этот магазин для покупки телевизора, я не ошибся и остался довольным от покупки, потому что получил качественную консультацию и подарок от консультанта. K3AP
2
March 24
Бонусы пропали перед покупкой, горячия линия помогла их вернуть, магазин в целом не плохой