ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОЧУ СКАЗАТЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! М Видио в по ул. Мира, 22-а в г. НОВОМОСКОВСКЕ. Вчера 15.10.20.купила у них кофе ЗА 399Р.продавец кассир женщина начала пробивать не смогла якобы пробить в КОВЫЧКАХ. сначала пробила потом сделала отмену,перешла на другую кассу потом ещё раз пробила у меня прошла покупка по кассе. Чек отмены она мне не отдала сказав все виснет. Сегодня была дома пришло сообщение, что опять я приобрела кофе за 399р.звоню в банк с оператором я не связалась так как сеть была перегружина.Но оставила смс. Пришлось ехать ещё .Приехав в магазин ничего не объяснив сказали это ваши проблемы идите в банк. И они неверят моим смс в телефоне приложения в банке. Это вообще кошмар какой то у меня в голове не укладывается. Сидя дома за меня совершают покупки. Даже не извенились, что по ихней вине я мотаюсь по два раза,стояла женщина уже в третий раз что- то сдавала. И сказав мне не надо вообще к ним ходить так как техника бракованная. Приехав в банк мне посмотрели сказав приезжайте в понедельник так как этой операции не видно надо подождать. Достав телефон я посмотрела, что деньги вернули, и притом сразу как я вышла с этого магазина через 5 минут. Хочу сказать, люди будьте осторожны особенно люди у который нет приложений и они не видят, что у них варуют деньги. И в этот магазин я больше ни нагой. Там работают ни грамотные люди и без образования которые не могут даже делать элементарно пробить чек. Я бы на писала фамилия этой женщины, но она пробила на кассе у другого человека в чеке на писан мужчина. Люди будьте осторожны при покупках по карте.
Магазин работает только для выдачи интернет-заказов. Окей!
Хотели приобрести микроволновую печь, но на сайте нет ее габаритов, а нам это важно, поскольку не ясно встанет ли она на кухне или будет большой.
Благо магазин возле дома, решили зайти и уточнить лично.
И это было самой большой ошибкой!
Продавцы в магазине общаются так по-хамски...спасибо хоть на 3 буквы не послали!
На все вопросы отвечают - в магазин нельзя, смотрите в интернете.
В итоге на сайте даже они сами не нашли габаритов микроволновой печи.
Почему бы им не пройти в глубь зала самим (раз уж не пускают покупателей) и не посмотреть их, не ясно 🤷🏽♀️
В общем ни на один наш вопрос консультанты ответа не дали, сложилось ощущение, что они банально не хотят работать.
Больше мы туда ни ногой!
Про часа бродил по бытовой технике, так ни кто и не подошёл, все таки нашелся промоутер, подсказал выбрал вытяжку последняя, давай опять искать продавца не нашел, снял сам с витрины отнес на кассу
В целом всё хорошо! Но пока допросишься консультации, состаришься
3
Show business's response
григ расп
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
Сегодня 19.06 2022 г хотел купить телефон редми 3а 13999 перед тем как оплатить хотели проверить его но продавщица сказала что нужно сначала заплатить а если не нравится то до свидания после этих слов мы ничего не купили теперь этот м- видео для меня не существует!
Магазин в настоящее время работает на интернет-заказы из-за ситуации с коронавирусом. Решил оформить такой заказ на сайте, пришла смс о готовности заказа, приходите и получайте. Продавцы встретили неприветливо, с недовольным видом, первый вопрос о том, что именно я заказывал. После моего ответа, мне сказали что это не товар связи(что???), хотя парень до меня в очереди забирал клавиатуру для пк, а ещё до этого человек забрал чайник. Всё общение было построено в такой форме, как будто не они работают на клиентов, а клиенты приходят милостыню просить. Заказ забирать не стал, благо не платил онлайн, такая возможность есть на сайте при оформлении заказа, иначе пришлось бы портить нервы, не иначе. Мне хватило общения с продавцами и потерянного времени. Регульно пользуюсь онлайн магазинами и проблем с этим не возникало, а здесь, какой то ужас)
Решил купить телевизор за 24 000 р. Продавец называет сумму к оплате 13 000 р., остальное спишется бонусными баллами. Заглянул в чек, баллами списалось ещё 13 000 р. Итого цена ТВ выросла на 2000 р. Как потом оказалось в сумму включена подписка на фильмы с сайта ОКО.РУ и платная проверка исправности телевизора. Деньги не вернули, нахамили... в общем забавно вышло)))
Купила сыну первую для него бритву. И только дома открыв её обнаружили брак. Менять отказались. Заявив что ей пользовались и обмену не подлежит. Вообщем Новомосковск от Москвы не далеко ушёл. Что там, что здесь - хамят одинаково. Одно слово М. видео.
Покупал сначала колонку JBL Charge 4 - в Эльдо не было в наличии, а тут была и цена самая низкая. А потом брал смартфон Samsung A50 - дали посмотреть попробовать, как в руке будет и оценить быстродействие. В общем все показали, рассказали. Единственное, перед Новым годом народа много и пришлось на кассе постоять подождать минут 10. В общем, цены норм, особенно по акциям. Магазин большой - перед покупкой можно посмотреть, подержать, проверить технику.
Поддерживаю прошлый отзыв. Пришли за покупкой. В зале один продавец. Занят другим покупателем. И охранник... И всё. На вопрос где ещё продавцы получили ответ что нас всего трое. Подождать 5-7 мин, развернулись и ушли. Не рекомендую.
Достойное качество продукции. Большой асортимент. Интерьер как во всех магазинах этой сети. Локации понятны и конкретны для тех кто хочет купить.
Широкие проходы для тех кто хочет посмотреть
Если Вы покупаете то, что можете унести в руках Вам крупно повезло! Моя морозильная камера катается по России, потому, что курьеру неудобно доставлять, когда я дома.
Первый магазин в нашем в городе. Хороший магазин с хорошим товаром, а самое главное с хорошими бонусными балами, на которые я уже много чего интересного купил)
Так себе магазин, находится как в подвале, цокольный этаж называют. Сеть не всякая берёт. Цены как и везде, даже завышены. И директор не в адеквате, спросили где выход, сказал не знаю.
3
4
Иван
Level 5 Local Expert
July 7, 2021
На витрине стоит вентилятор с пультом. Уже дома обнаружил что пульта НЕТ!!! На вопрос:"где пульт?" глуповатая улыбка и невнятные извинения... На предложение найти и отдать мне пульт получил отказ и предложение обменять на другую модель с доплатой +2500р!!!! АХРЕНЕТЬ!!! Вентилятор 4200, помимо впарили какую то подписку за 200р, нахрен не нужные салфетки по 90р аж 3 штуки, утверждая что это подарок!!! Короче мошенники и дилетанты!!!
Не любил данные магазины с 2000х, но вынужден был приобрести ТВ именно там, магазин по ценам стал отличным вариантом, бонусы не фикция, единственное - продавцы, в зале ловят для консультаций на 5, а вот интернет заказы... Просто покрываются инеем, очень неохотно обслуживают.
Компетентные консультанты, нормальные цены, широкий ассортимент товаров
3
A
Anonymous review
April 27, 2020
Хороший магазин с хорошим товаром, а самое главое зорошо что придумали достаку в магазин очень удобно то что надо заказал пришел забрал ! Один минус касс мало ! А так все отлчино !
Мы с супругой пришли взять в рассрочку отпариватель который по желтому ценнику стоит 7900.в итоге, навязывают купить страховку или ещё какой нибудь товар. Якобы просто голый один товар нельзя. И получается, что этот отпариватель выходит на ту сумму, которую можно купить и без рассрочки за 9 с лишним тысяч. Полное разводилово. Как в "связном" магазине, хочешь подешевле, купи сим карту гарнитур или ещё что нибудь. А в итоге получается таже сумма, что без скидки. А если не получается в рассрочку, то предлогают в кредит, где ты ещё больше раскашелишься. Теряете клиентов, с такими подходами к людям, ваша "лавочка" прикроется
Я всегда здесь беру технику, здесь без проблем и бесплатно ещё и настраивают и показать могут как работать с ней,
Люблю ещё что при покупке всегда баллы начисляются, можно ими ещё за что-то платить, техника купленная здесь ещё ни разу не ломалась
Купили электрочайник, после третьего включения прогорел шнур. Отнесли чайник в магазин, написали заявление, обещали перезвонить через 10 дней, не позвонили. После нашего звонка нашли якобы распоряжение, что чайник нужно забрать на экспертизу ещё 21 день. Считаю организация в магазине отвратительная, при первом обращении в магазин нас посылали искать продавца, занимающегося этой проблемой, а остальные стояли и смотрели, больше никогда не пойду в этот магазин и другим Не советую. К слову сказать шнур муж поменял сам, но извените вещь сломалась в день покупки.
ужасное обсуживание. доставка товар не привезла. говорят какую то ерунду что курьер сфотографировал ваш дом. вас не было на месте🤔полная ерунд. вообщем за свои же деньги проблема. принципиально ничего покупать не буду. каждый день сидеть и ждать с 4до 10.курьер не звонит это все фигня. не рекомендую есть другие магазины которые не создают проблем.
5
1
A
Anonymous review
March 5, 2020
Магазин не особо хороший!!!! Чтоб узнать про товар у консультанта нужно ждать долго, постоянное отсутствие в зале консультантов или их просто нет!!! И пытаются продать товар который дороже, чем ты рассчитывал!!! Тот товар который дешевле хают его!!!!
Попросил проконсультировать по бытовой технике, три консультанта один из них был занят остальные сделали вид что не слышат подождал 5 минут, ушёл. Га...но а не магазин никому не советую.
Ужасное обслуживание!! Некомпетентные продавцы! Не знают свой товар, не могут проконсультировать. Хотела взять у них ноутбук, пытались впарить Microsoft Office по акции за 5900. Уверяли, что без Office ноутбук будет просто "кирпичем" и работать не будет! Просто придти и купить товар за свои деньги без навязывание каких то их дополнительных "необходимостей " не получится! Не ногой больше в этот магазин
Ужасный магазин!!! Некомпитентный персонал,с первого раза не могли оформить заказ,то у них что-то висло,то данные все перепутали.Купили холодильник по трейд-ин,обещали занос нового в квартиру и забрать старый,в итоге новый выкинули на дороге,даже до подьезда не донесли,а старый забирать и не собирались!!! Пришлось срочно в 8 вечера людей искать,чтобы занести. Еще и доставку на один день просрочили.С лужба доставки вообще что хочу,то и творю! Теперь придется еще деньги платить,чтобы старый вывести. Для чего спрашивается я оформляла эту услугу!