M Video
168 reviews
August 23
Доброе утро, оценка покупки в магазинег. Липецк ул.Катукова,51( Ревьера), единица(1), покупка была оформлена и оплачена на сайте онлайн, в магазине предложили приобрести сопутствующие товары к ноутбуку, со скидкой 20%, товары были отобраны на сумму 3200р, но так как у меня был промкод на 1000р, я просил оформить эти товары применив промкод, со скидкой 1000р, в результате сотрудник магазина вначале пробила чек на ноутбук, на сумму- 46000р, а затем на отобранные мною товары на сумму 3200р( мышь компьюторная-1900р!(хорошее предложение, для других мышь за 200р., которая стоит 1450р., т.к. товар мною был оплачен ранее онлайн, пояснил консультант, и скидку на мышь уже применить нельзя, очень странно??? ),+коврик для мышии-300р+пылесбоники для пылесоса филипс 2шт- всего 1000р, итого=3200р, но при применении промкода пылесборники не прошли по скидке промкода, и так как чек на ноутбук уже был пробит их нельзя было включить и в сопутсвующие товары со скидкой 20%, на вопрос почему вначале не было проверено возможность применения промкода на сумму 3200р, сотрудник магазина ушла от ответа, создалось впечатление, что сотрудник заранее знала, что промкод может не пройти на весь представленный для оплаты товар, но не предупредила об этом или не компетентна и вначале пробила чек на ноутбук, чтобы не было возможности провести 20% скидку, конечно тут дело не в самой скидочной сумме, а в мягко сказать равнодушном отношении к клиентам, отсутствие заинтересованности в качественном обслуживании клиентов и клиентоориентированности, очень плохой осадок от этого магазина и покупки, видимо у сотрудников магазина нет никакой заинтересованности в продаже товаров, по торговому залу очень сложно найти консультанта-продавца, да и консультация проходит очень вяло с неохотой, впечатление, что покупатель в этом магазине в общем то и не нужен, что он здесь лишний, мешает пребывать на рабочем месте продавцам, как будто не продавец продает, а покупатель, а продавец делает одолжение, странно, что вообще что то в этом магазине ещё покупается и продается, разъясните пожалуйста сотрудникам, а также и на сайте, что не все товары подходят для скидки с применением промкода и по применению скидки на сопутствующие товары к ноутбуку, возможно по незнанию, некоторые сотрудники поясняют, что сопутсвующих товаров можно приобрести только на сумму 1000р, другие утверждают, что ограничений по сумме нет, так же и по применению промкода, одни сотрудники поясняют, что промкод можно применить и на сумму товаров менее 3000р., для промкода в 1000р., другие, что только при сумме 3000р. Вообщем процесс продажи товаров не отработан, и нет заинтересованности у продавцов, в частности в этом магазине и в качественном обслуживании клиентов, будте немного добрее и приветливее и у вас обязательно все получится.
1
October 22
Что я хочу сказать именно об этом магазине.До недавнего времени он оставлял только хорошее впечатление. Практически вся крупная и мелкая бытовая техника оттуда. И все бы ничего, но последняя ситуация шокировала. Так поиздеваться над постоянными клиентами!!! Оплатили мы посудомойку, не самую дешёвую. Ехала она с завода, сказали все будет упаковано, заберёте в магазине. Приехали забирать, нас отправили на склад. Все идеально упаковано, и полностью доверяя магазину, мы не стали смотреть, что внутри. Это была наша самая наигрубейшая ошибка!!! Привезли домой (отмечу: живём в 100км. от Липецка), распаковали и шок! Она битая!! Собираем и везём назад. У нас её не забирают. Продавец сказал, пишите заявление на обмен, приложите фото упаковки и повреждения и не волнуйтесь, все будет норм, поменяют, такие проблемы всегда решаются положительно. Мы все сделали, приехали с мойкой домой и благополучно ждём звонка. Неделя прошла, никаких звонков, едем сами. Приходим в магаз, а нам говорят: вам почтой России письмо отправили. Каменный век! В заявлении и телефон и электроника указаны. Время потянуть? Но ответ распечатали и..... Нас просто киданули! Смысл ответа в том, что при получении вы смотреть не захотели, продавец продал, покупатель принял, а повреждение не подходит под гарантию, т.к это механическое повреждение, и что это целиком и полностью наша вина. Конечно механическое, которое, уважаемые, нанесли не мы!!! И вероятнее всего либо при транспортировке, либо на складе, а потом вы благополучно переупаковали в цельную упаковку и надеясь, что мы не посмотрим, т.к. упаковка идеальная, втюхали её нам. Это подло, противно и очень обидно!!! Мы живём в частном доме, без этажей и бетонных лестниц, и такое повреждение невозможно нанести даже при падении или установке. Здесь явный удар! Эта посудомойка - подарок мне на юбилей! Хороший подарочек вы мне устроили, бессовестно! Нам сказали посторонние люди, что и с гарантии она слетает, т.к. мех. повреждение. И что М-Видео не тот магазин, который идет на уступки. Вы серьёзно? Мы отдали вам 40 тыс. за битую посудомойку без гарантии???! Ну извините, я это так не оставлю, не за тех вы нас приняли, уважаемые! Консультирование у юриста, сказал только через суд. Ну суд, значит суд! В магазин М-Видео в ТРЦ "Ривьера" больше ни ногой!!! Господа! Теряете клиентов! Увидимся в суде!
1
August 5
Отличный магазин, большой выбор товара, приветливый персонал, всегда предлагающий помощь в выборе. При покупке можно списать бонусы, что очень радует. tYIDX #МВМ
September 14
Сегодня приобрел стиральную машинку и был удивлен безразличием со стороны персонала. К продавцу нет вопросов, обслуживание прошло нормально. Представитель склада указал недостоверную информацию о пункте получения товара со склада. Сообщил одну информацию о проезде к пункту выдачи товара, проезд там оказался закрыт по тех причинам, но никто об этом не сообщил. Сотрудник ,который отпускал товар,очень грубо и надменно себя вел. Буквально бросил товар, не предложил помощь при загрузке товара в автомобиль. При заявлении о том, что будет обращение с жалобой ,молодой человек ответил « Обращайтесь,куда хотите!» Прошу принять меры!
December 7
Ужасный магазин, некомпитентные работники, брала себе телефон сказали число когда придёт , должен был прийти через 2 недели, в итоге ждали 2 месяца, забыли выдать чехол и стекло, пришлось ещё несколько раз кататься, в особенности это неудобно когда ездиешь с другого города, так же сотрудники игнорировали просьбы и обращения, и лично я настоятельно нерекомендую этот магазин
1
August 5
Удобный магазин техники, как правило, всегда всё есть в наличии, оперативно отдают заказы, никогда не было проблем с работоспособностью техники или комплектацией
Nnsl4 #МВМ
August 5
Добрый вечер.
Не подобающее отношение к клиенту когда речь заходит о гарантии на товар всё лето пытаюсь вернуть или отремонтировать моноблок, но всё безуспешно
В целом магазин обычный как любой другой, если заходишь с вопросом гарантии, все сотрудники очень заняты, если что-то покупаешь, дают консультацию по мере своей личной заинтересованности в продаже определённого товара.
eyNA9 #МВМ
2
June 17
Выбирали телевизор в этом магазине. Пришли посмотреть конкретную модель, продавцы-консультанты категорически начали отговаривать от нее и тянуть в сторону китайских, хотя сразу было сказано, что эти варианты мы не рассматриваем, так как был уже опыт использования, и не очень радостный. То зачем мы пришли, даже не включили. (То нет пульта, то интернета, то он жутко глючит). Продавец постоянно причитал «какой ужас», «это никто не покупает», «это отвратительный телевизор» и.т.д.
Развернулись и ушли так и не посмотрев интересующий нас вариант.
Зашли в соседний магазин, нам все включили, поставили рядом несколько вариантов, дали сравнить, посмотреть, подключить интернет и посмотреть живое качетсво тв, в итоге так и взяли то, что хотели изначально. Так как качество гораздо лучше, того, что предлагали нам продавцы.
В связи с этим, делаю выводы, что консультанты продают только то, за что есть стимулирующие бонусы, остальное даже не дают посмотреть.
Абсолютно не клиентоориентированый магазин.
2
May 20, 2023
Магазин очень нравится. Всегда хороший ассортимент товаров, грамотный и приветливый персонал. Качество товара всегда на высоте. Можно заказать через интернет или под заказ. Всегда быстрая доставка. А скидки и акции в магазине всегда привлекают. Всегда покупаем в этом магазине и будем дальше покупать. Лучше магазина бытовой техники еще не открыли. Код U!$J #MBM
4
June 13
Очень плохое общение с покупателями , купил кондиционер заплатил за установку назначили день, но не приехали , но приэтом взяли полную предоплату , на вопрос почему не приехали был ответ мы та тут причем , все вопросы к подрядчику , позвонил в подрядную там ответили что магазин ни какую заявку им не довал ,приехал в магазин узнать почему так денег взяли за установку а подрядчика не предуприли , на что последовал ответ мы не знаем почему так вышло , решать проблему никто не хочет ,только и слышишь если не устраивает мы вернем деньги , но вернем в течении 10 дней , директор избегает разговоров , решил посмотреть книгу жалоб а там одни отрицательные отзывы , вобщем дно а не обслуживание , не рекомендую связоватся с ними и делать полную предоплату за услугу
2
August 9
Хороший магазин.Огромный ассортимент.Вежливый персонал.Удобное расположение.Скидки и акции значительно помогают.Удобная доставка. c5yeI #МВМ
August 10
Самый ужасный магазин , консультанты не подходят, порой кажется что бегут от клиента , спрашиваешь о наличии товара , говорят нету🤷🏻♀️ хотя сами нашли на полке !!! Самое ужасное обслуживание
February 20
Данный магазин в основном использую как пункт выдачи товара, купленного в интернет-маназине. На сайте, в приложении, да и на просторах интернета, как правило, достаточно информации о товаре, поэтому пользоваться услугами консультантов не вижу необходимости. Очередей при получении товара никогда не наблюдал. Вообще, наличие бонусной программы и различных акций делает порой покупки в этом магазине безальтернативными в нашем городе.
1207186783 #МВМ
2
June 16
давно мечтала о колонке алиса. хотела проверить колонку, потому что она работала у них, но подошла женщина и начала орать, понимаю, что уже конец смены все уставшие, но выключать колонку, демонстрировать, как она устала, извините. Я работаю на двух работах, которые обожаю всем сердцем и никогда в жизни не орала на гостей и клиентов. Поэтому , извините, но обслуживание на -5, спасибо за испорченный подарок, который я хотела себе купить, и за испорченное настроение 🥹💞🙏🏻
1
August 6
Хороший магазин, удобное расположение. персонал контактный, но его не хватает, приходиться долго ждать. CTdVh
May 16, 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент техники и комплектующих, грамотный и вежливый персонал, быстрая доставка товара.
Регулярные скидки и акции, удобное расположение и график работы.
L9!W #MBM
1
1
February 12
В этом магазине, никогда не возникало проблем. Товар в основном заказываю онлайн, мне так удобней что-то найти, всё приходило вовремя. Очень удобно забирать, буквально 3-5 минут. 4892826677 #МВМ
2
October 12
Отвратительный сервис , продавцов не дождёшься , нужно подходить и выпрашивать консультация , если это можно так назвать .
Сегодня вообще эпик , подошла к консультанту , но вёл он себя так , что как будто владелец сети , бейджик предусмотрительно был перевёрнут от покупателя , видимо , чтобы жалобы не прилетали конкретно пофамильно .
Я вежливо запросила информацию по наличию , на что мне максимально надменно было отвечено вопросом на вопрос , с таким лицом как -будто я домой зашла и потревожила его сейтельство .
В итоге не захотев отрываться от увлекательного занятия тыкания пальцем по технике , позвал другого консультанта .
Естественно , в данном магазине мы не стали ничего приобретать , и поскольку спешили , не стала уточнять должность и фамилию данного сотрудника .
Крупная сеть , а не может набрать квалифицированный или хотя адекватный персонал .
August 16, 2023
Приходили два или три дня назад в данный магазин. Покупали клавиатуру и колонки , к мужчинам-консультантам вопросов нет , а вот к женщинам вопросов очень много , ситуация : касса , полно людей , сидеть дамы смотрят в компьютер и не обращают никакого внимания на количество людей . Спустя минут 5 , одна из них поднимает голову и видит скопление людей, слава богу , покупка состоялась .
Ситуация №2 . Клавиатура не конектилась с компом, поэтому мой муж с его другом пошел делать обмен или возврат товара . По их словам стояла дама , которая делала возврат средств, в наличии такой же Клавы не осталось , поэтому мужчина консультант предложил помощь в выборе похожей , на что женщина сказала ему " зачем ? Они все равно придут завтра и вернут ее" . Если это нормальное общение с покупателем - то мы явно чего то не понимаем а жизни. Хотела поставить одну звезду, но продавец-консультанты отличные работники и из за одной язвы не стану сильно снижать рейтинг .
2
August 7
Ужасное отеошение , плохие рекомендации! Посоветовали мясорубку ужасную , принесла назад не приняли и не помогли оформить на экспертизу !
July 16
Магазин обычный. А вот работа персонала просто отвратительная! Никогда никого нет в зале, на просьбу позвать консультанта чуть ли не посылают.
August 21, 2023
Здравствуйте уважаемые читатели.
Посещаю часто этот магазин, в основном смотрю кухонную технику, ну и компьютерную тоже.
Цены завышенные, продажа ноунеймов такие как dexp, взять тот же блендер от их производителя на витрине стоит пыльный и есть взять покрутить регулировку (выбор скорости), то он держится на соплях, а цена как будто элитный)
Мониторы продают на 75 герц, цена просто бешенная. Я заказывал свой монитор на другой площадки 144 герц, за такую же цену как и у них за 75 гц.
Сейчас МВидео закупило популярную игру, и продают её за 10к, зачем диски из за рубежа, когда на площадке можно купить за 5к.
Ну вы поняли, продолжать можно бесконечно.
2
February 12
Данный филиал можно использовать только для выдачи интернет-заказов, в самом магазине ни продавцов найти, ни товара, ни нормальной консультации. Интернет-магазином доволен, но офлайн очень хромает.. 1104668504 #МВМ
1
September 22, 2023
17сентября, примерно в 13-15, довелось побывать в магазине "М-видео".Сказать, что я поражена, это ничего не сказать. Началось с того, что я пришла, сказала, что хочу забрать свой заказ, женщина(имя не знаю, бейджика не увидела на ней) попросила номер заказа, я назвала, на что она на повышенном тоне ответила, что в нашем магазине заказа нет, вы в какой магазин вообще заказываете, ответила я ей, что заказала в магазин ваш, в Ривьеру, она проверила ещё раз номер заказа и ответила то же самое, на что я, сказала, что как такое может быть, заказ написано, что могу забрать с 16.09,а сегодня 17.09,в итоге нашли мой заказ, уже другая женщина (тоже имени не знаю, тоже бейдж не увидела) говорит той женщине, вон он лежит (планшет). В итоге, как в сказке, чем дальше, тем страшнее... Говорю, ой, отлично давайте. Говорят нет, отдать не можем, говорю почему, на что внятно так и не получила ответа, якобы не проходит по базе, отвечаю, что, а моя вина в чем? Я заказала планшет, я его оплатила, пришла забирать (написано, что с 16.09), а вы не отдаёте, женщина начала на меня кричать, что отменяйте заказ, я сказала, почему я должна отменять заказ, если я его оплатила , почему не могу забрать свой планшет, ответ их был таков:звоните на горячую линию, мы не виноваты, в общем я так и осталась без планшета, который я оплатила, у меня просьба разобраться в этой ситуации, мне искренне непонятно по какой причине 3сотрудника магазина общались со мной на повышенных тонах, я заказала планшет, я его оплатила, со своей стороны выполнила все обязательства, почему я не получила свой товар, да ещё и ушла в плохом, испорченном настроении.
В итоге сегодня, 22сентября , решили мою проблему, вернее решила, девушка-директор Екатерина, большая умничка, профессионал своего дела! сотрудники М-Видео, посмотрите на своего директора и ведите себя так же, если вы работаете с людьми , будьте любезны соответствовать. Екатерина, огромное Вам человеческое спасибо! Добавляю звездочки за только за директора!!!
1
February 20
заказывали доставку, холодильник. Грузчики(или как они у вас там называются )его привезли и отказались заносить в дом без упаковки, просто оставили на улице, хотя была плюсовая температура и шел дождь, а холодильник не из дешёвых, более 100 тысяч цена!!! Это как понимать? Доставка была оплачена, а услуга не оказана в полном объёме? Пришлось заносить эти 100 кг самим.
3
January 2
Купил кофе машину, на следующий день решил проверить работу, включил и о чудо она не работает, привез обратно сказали ждать проверки, то есть продали заведомо неисправную технику, а теперь говорят ждите заключение сервиса, вот так М Видео заботится о своих клиентах. Да кстати ничего не предложили и даже не извинились типо так и должно, свинское отношение когда с претензией. 😡😡😡
4
November 6, 2023
Хорошее расположение. Обширный ассортимент товара. Единственный минус маловато сотрудников, иногда приходится самому их искать 463020 #МВМ
May 12, 2023
Хороший магазин купил сначало смарфон ,начислили бонусы купил ssd для компьютера качеством и ценой товара доволен. Работники грамотные на все вопросы по товару доходчиво рассказали.PKK6
1
1
May 12, 2023
Удобное расположение, грамотный персонал, постоянные акции , скидки, бонусная система, перевод на рубли 1к 1, хотелось бы бесплатную доставку крупногабаритного товара по городу
Z5ZX
1
August 5
Хороший магазин, отзывчивый персонал bJQau#МВМ
May 22, 2023
Приветливый персонал,всё хорошо объясняют.Большой выбор качественного товара.Очень часто есть скидки,проводяться акции,а также начисляются бонусы
August 8, 2023
Приобрели стиральную машину. Это была первая совместная покупка и радости не было предела. Но какова была наша грубейшая ошибка, что при получении не распаковали товар и не осмотрели...... Приехав домой увидели разломанную машинку. В ящике для порошка полностью отсутствует крепеж, а про внешний вид без слез нельзя было смотреть. Обалдев от увиденного, позвонили в магазин и те сказали привозите назад. Повезли!!!! Сначали подняли на 10 этаж, потом спустили и.... По приезду в магазин отказали в обмене))))) Сказали : это был неопытный сотрудник и он ошибся! Пришлось везти назад (напомню 10 этаж). Написали претензию, скинули фото. В ответе на претензию указали, что приедет мастер и определит историю возникновения повреждений. Но! Мастер так и не приехал, и на основании наших фото вынесли решение .....(барабанная дробь) что это мы ее сами расфигачили. Теперь уже конечно дело принципа! Закажем независимую экспертизу и подадим в суд. А Вам уважаемые друзья советую ни когда не посещать данный магазин!!!!!
2
May 12, 2023
Ненавязчивый, квалифицированный персонал, на вопросы отвечают подробно, со знанием предмета, без лишних нюансов, при необходимости коллективно.
Наличие приложения и сайта дают возможность сравнивать ассортимент, наличие товара и цены с другими интернет магазинами и зачастую выбор падает на МВидео в ТЦ Ривьера.
Рекомендую.
$BTY #МВМ
September 26, 2023
Сотрудники задерживают доставку заказов, не сообщая об этом. Затем совсем отменяют после многочисленных обращений только с моей стороны. Никто ни о чем не предупреждает. Пытаюсь выяснить больше недели где мой заказ. В итоге, после многочисленных выяснений, мне сообщают, что заказ был оформлен с ошибкой. Сервис данного центра - ниже дна. Сотрудники крайне некомпетентны. В очередной раз убеждаюсь в этом.
2
May 13, 2023
Забирал заказанные предоплаченные сетевые фильтры. Надо было назвать номера заказов. На территории магазина перебои с интернетом. Пришлось выходить из магазина, бродить по коридорам пока страница загрузилась в какой-то точке. Опять возвращаюсь в магазин, а там уже очередь на кассе. В общем, проблема была создана на ровном месте. В магазине, торгующем электроникой отсутствует интернет. Какое-то оборудование усиливающее надо поставить. Претензий к товару нет, проблемы с его получением. FUG! #МВМ
November 23, 2022
Неплохой магазин! Часто заказываю у них онлайн. Товара много, ассортимент хороший. Много акций и скидок. Товар выдают сравнительно быстро. Если необходима консультация, сотрудники всегда на месте.
H4DB
September 17
Никого нет на рабочем месте, стоим уже 15 минут, на кассе никого, консультантов нет.
June 18, 2023
Это самый ужасный магазин и самое бестолковое обслуживание! Заказали холодильник м видео по адресу Катукова 51. Заказывали 7 июня, доставку оформили на 11 июня. Как итог доставку не дождались и поехали выяснять причину в магазин. Нам тот же продавец сказал что оформит на 18 июня. Прождали сегодня пол дня! Позвонили в службу доставки и оказалось что нас вообще в базе данных нет!!!! Снова поехали в магазин выяснять и ОКАЗАЛОСЬ, что доставку перенесли на 22 июня! Продавец нам предложил сделать возврат! Мы кстати рады, что больше с вами и не свяжемся никогда! Огласку истории дам везде! и пусть все узнают про вашу безответственность и плевательскую работу продавца!
1
July 6, 2023
Отличный магазин.Большой ассортимент товаров,разной ценовой категории.Отзывчивый и профессиональный коллектив магазина.Рекомендую.
May 15, 2023
Магазин расположен в удобном месте (третий этаж ТЦ Ривьера), большой ассортимент товаров. Есть возможность самовывоза при заказе на сайте. J7*H #МВМ
November 6, 2023
Совершал много покупок в этом магазине, обслуживание быстрое и качественное!!! Классный магазин! 874062#МВМ
April 10
Мне нравится в этом именно магазине- грамотные продавцы.
Ну а обогреватели пора бы и убрать, +27 на улице) хотела купить вентилятор, а их нет
March 17, 2023
Приобрели через онлайн магазин беспроводную колонку, получили в магазине М. Видео г. Липецка по адресу:ул.Катукова 51 ТРЦ Ривьера. Продавец сказал, что для проверки товара у нас есть две недели. В случае неисправности или по другим причинам, товар можно будет вернуть без проблем! Поверили продавцу и в магазине, никто не проверил исправность колонки.При использования колонки обнаружили, что она не заряжается. Решили вернуть товар в магазин, товарный вид, коробка и чек всё сохранили.Воспользовались инструкцией с сайта М. Видео.Привезли товар, обратились к сотруднику, который занимается возвратом и обменом товара. !И тут нарвались на полный непрофессионализм, хамство и агрессию сотрудника! В грубой форме без этикета общения,переходя на личностные оскорбления. Отказалась делать возврат денежных средств,но может принять товар для диагностики в сервисный центр (хотя с момента покупки прошло 4 дня).Ждать диагностики 20 рабочих дней, и если поломка подтвердится, то нужно снова ехать в магазин подписывать какие-то документы, а затем ждать ещё 10 дней деньги! И ЭТО ЛЁГКИЙ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?Стоимость товара 495 рублей, почему так всё сложно и не возможно решить проблему на месте. Покупатель не виноват, что ему продали не проверенный и не исправный товар. Мы очень разочаровались таким отношением к покупателям, из-за сотрудника сервисной зоны Игнатовой Надежды, а также менеджером, который не сделал замечание данному сотруднику, продолжая поддерживать её. Не советую этот магазин никому! Поберегите свои нервы! Не ходите в этот клоповник!
3
December 6, 2023
Хороший магазин техники. Отзывчивый персонал. Чисто. Рекомендую посетить.
May 12, 2023
Приехал покупать телевизор, изначально понравился телевизор в ДНС, но после пошёл сравнивать в М-видео, по итогу обслуживание в м-видео оказалось намного выше уровнем и подобрали телевизор за 10 минут в нужной мне ценовой категории. Очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудников. GBBC #МВМ
May 13, 2023
Отличный магазин,огромный ассортимент товаров, большой плюс это акции,скидки и бонусы за которые можно оплатить до 50% от стоимости товара! FWJQ #МВМ
1
March 14, 2023
Спасибо вашему персоналу, за помощь в подборе аксессуаров к ноутбуку, не помогли от слова совсем, я пришел поздоровался, в ответ тишина, думаю ладно модельные услышали, ещё раз поздоровался в ответ тишина, попросил помочь в подборе хаба к ноутбуку, сказал, «извините не подскажете ли» на что услышал просто ответ «нет» потом дополнил «нет того что вы ищете» и всё. Думаю что больше покупать здесь ничего не буду, люди не умеют продавать свой товар и общаться с другими людьми.
2
January 16, 2023
Купил 25.12.2022 пылесос аккумуляторный с витрины, в проверке отказали, объяснив тем, что заряжать 7 часов и у меня есть14 для проверки его дома. Аккумулятор не заряжается, 27.12.2022 принес на сдачу, хотел деньги забрать наивный человек. Акимов Сергей представившись зам директора(интересно есть такой в природе?)вместе со мной проверил, убедился в неработоспособности, но все равно отправил на тех экспертизу (20 календарных дней) 20 дней прошли, тишина. Обращения на горячую линию неоднократно не дают результатов, жалобу принимают и полный игнор. Хамы и в магазине и диспетчера на телефоне. Главное забрать деньги у клиента, а вот косяки свои исправлять- это другое. Обходите этот магазин стороной, есть куча альтернативы с более удобными правилами.
2
1
November 8, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, грамотный персонал. #МВМ 727874
December 1, 2022
Отвратительный магазин , о обслуживании клиентов я вообще молчу… Совсем неомпитентный персонал , попросил сделать возврат денежных средств за товар который приношу в ремонт уже 4 раз сказали , что это невозможно ! Реагируют на замечания резко и с неохотой ! Отвечать на вопросы почему так происходит не хотят , причина в том что купил отпариватель он оказался сломаным забрали на ремонт сделали сказали приходить получать, получил и что вы думаете вновь отпариватель не рабочий отнёс снова прождал 2 недели заменили на новый оказался заводской брак ! Новый пришёл с такой же поломкой в связи с этим хотел вернуть свои деньги , послали далеко и надолго ! Предоставить страшно менеджера отказываются !! Этот магазин буду обходить стороной ! К клиентам и времени клиентов отношение совершенно не уважительное !!
1