M Video
178 reviews
November 24, 2022
Все отлично! Хороший персонал! Огромный выбор техники для дома по доступной цене!
13YM
1
1
October 19, 2021
Замечательная сеть магазинов. Покупку техники делаю только в этом магазине. Не разу не подводила. Качественная продукция. Грамотные специалисты. Очень нравится бонусная программа.
1
May 12, 2023
покупал недавно повер банк TFN на 30000mah хватает на 4 полных заряда телефона, сам телефон на 5000mah рекомендую, OKYR #MBM
1
November 30, 2022
заказываю как правило онлайн поэтому там мне ближе получать интернет заказы. стало лучше получать не требуют паспорт подтверждение через телефон очередности почти всегда нет . RCDV
2
2
May 12, 2023
Хороший магазин, удобное расположение. Больше заказываю онлайн, пришёл забрал. 6U7T#MBM
1
December 29, 2021
Купили телефон 18. 12 проверить в магазине не дали. Сказали неположено. Чтоб его проверить надо было вставить сим карту.
Приехав домой включив тел и вставив сим карту обнаружили дефект. Датчик приближения некорректно работает. Поехали в магазин 19.12. Написали претензию на возврат денежных средств тел забрали отправили в сер центр где отказались делать диагностику ссылаясь на то что на диагностику данного оборудованиянет договора с м видео. О как!
Тел отправили в Москву в сер центр и когда его ждать обратно неизвестно. По закону ст22 обязаны предоставить заключение и возврат денежных средств в течении 10 дней. Но тел не так же как и денег. Подарок ребёнку покупался на НГ. В М ВИДЕО всем по барабану на ваши претензии. Составили жалрбу, обещали рассмотреть в срочном порядке, даже пометку срочно написаои(типо) но никто не связывается. Как продать товар так все хлопают в ладоши и улыбаются. Но как только возникли проблемы идите куда хотите. Концов не найти. Будем пробовать обращаться в суд. Обходит стороной эти магазины
7
1
November 21, 2021
Очень большой магазин, много окон, зона заказов отдельно от кассы. Подскажут, помогут. Наличие товара лучше проверять на сайте. Вход в ТРЦ по кодам, но можно заказать "вынос".
1
August 7, 2021
Доброго времени суток.
Купил внешний аккумулятор (Power Bank) Rombica в г.Кемерово, в ТРЦ Променад-3 по ул.Ленина 59А.
После покупки поставил устройство на зарядку. Устройство не зарядилось полностью от компьютера за всю ночь. Решил поставить на зарядку 1А блоком и так же устройство не зарядилось. Далее поставил 2А блоком, устройство так же не зарядилось полностью примерно за 12-13 часов.
Приехал обратился в сервис. Оставил на проверку и спустя 7 дней пришел ответ, что устройство работает корректно.
Когда пришел забирать, мне сказали, что надо его заряжать 3А блоком, чтобы он заряжался, но позвонив на сервис, там «мастер» сказал, что заряжал 2А блоком и зарядил за 4 часа, показал видео, длительностью 1 секунду, где загорается 4-ая лампочка (но она всегда загорается при зарядке, но 4-ое деление не заряжает) и как только 4-ое деление моргнуло, он отключил видео, выдавая это за доказательство, что зарядились все 4 деления.
Когда забирал устройство, оно было разряжено в ноль, то есть я так и не убедился, что устройство заряжено полностью, мне выдали полностью разряженное устройство, видимо попользовались еще, что подтвердил сам мастер, мол зарядил полностью и потом зарядил 3 телефона им.
У меня устройство вновь не заряжается. Я не знаю, какое чудо происходит у этого «мастера» в МВидео.
На выдаче я сказал, что сделаю независимую экспертизу и подам принципиально в суд, благо, что есть в семье юрист и с удовольствием накажет за такое отношение компанию.
На это мне девушка с выдачи ответила «да делайте что хотите, нам лично плевать, мы не со своего кармана платим»
Магазин не советую. Оставляет неприятный осадок. Не умеют работать с клиентом, лояльность нулевая, разбираться не пытаются, пытаются выставить клиента виноватым, мол не то устройство, не тот блок у вас (которого в комплекте и нет, видимо я должен был докупить) а потом выясняется, что на сервисе именно самым простым блоком и заряжали.
Ну что ж, будем принципиально судиться и посмотрим, понравится ли компании из-за 1000 рублей еще выплачивать моральный ущерб, штраф, неустойку, доверенность юристу и работу юриста.
А я ведь и не просил денег, я попросил заменить АКБ на рабочий.
Отношение человеческое было только у одного мужчины на выдаче, он один попытался найти выходы, правда не самые лучшие, но хоть попытался, а когда следующий работник подходит и говорит «да нам плевать, не со своего кармана платим» это уже о многом говорит.
Кстати устройство вернули ужасно зацарапанным.
Советовать друзьям МВидео больше не буду, наоборот буду отговаривать.
На протяжении многих лет удачно покупал товар и считал именно МВидео достаточно качественным магазином, в том числе и работой с клиентами.
Будем переходить на другую сеть, чего и Вам желаю.
Не бойтесь судиться. У меня была аналогичная ситуация со «Связным» в итоге отсудили 80.000, а их юрист даже не явился на суд.
Наказывайте за хамство, так как они рассчитывают, что люди не будут заморачиваться, что приводит к такому отношению.
10
February 4, 2022
Всегда большой выбор товара! Персонал всегда подскажет что-то конкретное и всегда вежливо без нареканий!
2
February 11, 2022
21.12.2021 купили пылесос тефаль вертикальный, моющий с встроенным отпаривателем для мытья окон и т.п. стоимостью 28000 рублей. При включении оказалось, что из отпаривателя вместе с паром бежит горячая вода. Сегодня 11.02.2022 г. Написаны уже 3 претензии, пылесос возят в сервисный центр, но причину не устраняют, на корпусе уже появились царапины. Деньги возвращать не собираются. Магазин на пр. Ленина, 59 а. Не рекомендую. Пока писали претензии очень много людей обращались с похожими проблемами.
4
1
November 24, 2022
Купил в этом магазине телефон,продавцы были вежливые,после покупки остались только положительные эмоции
6FGW
1
2
November 28, 2022
На протяжении многих лет покупаю технику только в М.Видео. Прекрасный магазин, опытные консультанты. Частенько радуют скидками
TVJ1
1
2
September 7, 2024
Самый лучший магазин
November 25, 2022
Удобный магазин по расположению, грамотные консультанты. 9XXY
August 5, 2023
Отвратительное обслуживание, все медленно, оформляли возврат 45 минут
2
June 1, 2021
Сегодня. 01.06.21 решили заехать в М. Видео. Выбрали отпариватель, который устроил нас и по фирме и по цене 12 000₽.Ждали продовца долго. Решили позвать. Но пролетали все мимо. Подошли к стойке. Сказали ждите минут 2-3.Жедем - все заняты. Это обычный вторник., 13 часов. ТаЖаль, У кого время не много-можете не тратить его на ожидание. Так и ушли без покупки. Заехали в DNS и купили дешевле и хороший.
3
December 16, 2022
Если не позвать консультанта, то можно и весь рабочий день магазина просто прождать. Заметят, когда закрываться будут.
July 1, 2023
М видео в рекламе не нуждается, много скидок и широкий
September 18, 2022
на Кузнецком работают продавцы которые водят в заблуждение покупателя , продают им нужный товар с фирмами которыми работают или сотрудничают.
1
May 12, 2023
Компетентные консультанты, хороший выбор! #МВМ
1
December 21, 2021
Провела полчаса в магазине, выбирала очки виртуальной реальности... Ушла без покупки, консультации не дождалась, самостоятельно не нашла... Обращалась к продавцам, некоторых пришлось догонять... Одни не знают, но говорят, что где-то видели, другие не из этого отдела, третьи по телефону разговаривают... Спасибо за новогоднее настроение!
4
January 21, 2023
Не дай бог, ваш товар сломается.... Живут какими то своими законами... Горячая линия м видео это вообще бесполезная структура
November 24, 2022
Большой магазин. Большой выбор товара. Но онлайн заказ нужно ожидать в общей очереди.
September 7, 2021
Уютный магазин. Хорошее местоположение. Единственное, выбор товара небольшой, но можно заказать через интернет-магазин, а забрать уже в магазине. Цены выше, чем в магазинах конкурентах.
1
2
June 30, 2021
Покупал телефон, остался очень доволен обслуживанием, менеджер Анастасия, помогла с выбором, рассказала преимущества, взял доп сервис, побольше бы таких сотрудников!
1
2
June 22, 2021
Заказала кондиционер через интернет -магазин. После поступившей смс приехала забрать.Продавец выдал мне чек и отправил на склад.На складе пришлось простоять 40 мин, после того, как я задала вопрос, "Почему так долго?".Мне пояснили, что товар последний и продавцы ищут комплектацию, которой нет в полном объёме. Пришлось сделать возврат.Теперь необходимо ждать 10 дней, пока вернуться деньги, чтобы купить новый товар.
4
December 18, 2021
Отличный магазин, нормальные цены, ответственный персонал. Быстрое обслуживание
November 23, 2022
Без нареканий. Все заказываю онлайн. Пришла, забрала. Спасибо за работу. 6QUB
March 11, 2024
мой любимый магазин
1
February 11, 2021
Толпа продавцов, когда выбирала микроволновку, было ощущение, что продавцы пришли тусить и обсуждать свои дела, матом причём! З.п зря получают!!! Мне нужна была помошь в выборе, когда попросила подойти ко мне, они позвали девушку. Девушка очень хорошая, мне помогла с выбором, я спросила может мне кто-то её вынести к машине у входа, результат был положительный, парень на выдаче Геннадий, донёс мне в машину микроволновку, огромное ему спасибо!!! Магазин держится на хороших людях! А плохих и ленивых, так сказать продавцов надо гнать и будут продажи выше!
4
1
March 23, 2022
Не серьезная организация. При наличии товара в магазине отказывают в продаже через сайт, якобы нужны какие согласования. Не рекомендую данную сеть.
3
December 8, 2022
Не первый год беру в этом магазине, всегда всё хорошо.
5GRP
1
1
February 23, 2021
Ужасный магазин! Заказала товар на подарок, мне уже пришло сообщение о том, что товар передан в доставку, сижу на часах, жду курьера и звонят с магазина что этого товара просто нигде нет! День и подарок испорчен. Где вы были раньше всю неделю??? Когда у меня было время заказать другой товар? Жаль что вам нельзя поставить оценку ниже плинтуса.
7
2
December 3, 2022
Ценников нет вообще, персонал не знает свой товар. Пришлось ходить самим искать.
1
1
February 22, 2022
Самый ужасный магазин в городе, прежде чем покупать товар хорошо Подумайте а то без возврата здесь Или надо ждать 45 дней
3
June 27, 2021
Продавцы вообще не слышат покупателя, гнут свою линию. Даже после аргумента, что это лучше! Найдут кучу, вымышленных, причин сказать, что это плохо. Объективно не все, конечно есть продавцы, которые помогут, объяснят, подскажут как сэкономить. В целом могу рекомендовать. Только выбирайте продавца
4
August 30, 2020
Большой ассортимент товара. Но когда понадобилось увидеть консультанта пришлось не мало применить усилий,чтобы найти его или ее. Купила чайник пластиковый очень плохой оказался,запах и вкус кипяченой воды ужасный! Пришла поменять и потратила полтора часа! Поменяла и доплатила на другой чайник.Чайник пластиковый называется браун.
2
September 3, 2021
Хорошая сеть магазинов, всегда можно быстро купить обсалютно всё.
1
1
May 15, 2023
Всегда доставка вовремя
#МВМ*EW5
1
February 22, 2022
Никому Не советую покупать именно телефон с этого магазина
Больше 20 дней прошло не телефон и деньги
2
1
March 4, 2021
Заказал в приложение товар, дата была указана но товар уже задержан на несколько дней и позвонив в поддержку сказали что не известно когда его привезут... было заказано на подарок, придётся отказаться
3
1
May 19, 2023
Есть недобросовестные продавцы #МВМ
1
November 23, 2022
Удобно. Забираю быстро. Z624
1
1
May 21, 2022
Раскрою секрет: купил колонку JBL Xtreme 3 по цена интернет магазина TMall AliExpress ))) М.Видео держит слово гарантий низких цен)))))
January 18, 2019
Просторный магазин в ТРК ПРОМЕНАД 3, продавцы консультанты охотно отвечают на интересующие вопросы, не навязчивые. Покупала гриль, продавец всё объяснил, показал, сравнил с другими моделями. Не стал настаивать, что дороже круче, а просто с уважением отнесся к моему выбору. Я довольна общением с продавцом и приобретенным грилем.
5
2
March 22, 2022
Большой выбор товаров, вежливый персонал.
1
July 11, 2021
Покупали в этом магазине технику,в целом не плохо,но блин этот приставучий персонал меня достал, когда надо и спросить не у кого,а когда не надо будет по пятам ходить и вставлять свои 5 копеек
4
June 20, 2019
Доброго дня, уважамые руководители компании! Сегодня вновь совершила покупку в магазине. КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА качеством обслуживания! Выбрав интерисующий меня товар, нашла продавца, чтобы выписать его. Продавец начал мне предлагать более догорой товар, говоря о том, что продукция данной торговой марки не надежна ( это был самый простой фен тм scarlet по акции). На что я спросила: " зачем тогда продается этот товар?". Мне пытались объяснить, что лимузин и лада не могут одинаково стоить и т.д. Так я и пришла за " ладой" и данные характеристики меня вполне устраивают. Мне не нужно для профессиональных целей. Т.е контакт не установлен; у меня даже потребность не выявили. Как можно, простите , впаривать товар? ( Имя сотрудника не запомнила, очень крупный парень в красном поло). Совершенно некорректно. Далее пошло предложение покупки гарантии из серии : " так он у вас год поработает в лучшем случае". Это что, отработка возражений такая?!!! Итог: так как мой фен сегодня сгорел, отработав 7 лет, я , конечно, совершила покупку. Не было у меня сегодня времени кататься по магазинам. Но удовлетворения от покупки нет. На прошлой неделе я пришла за электропечью ( нужно было только выписать) была ситуация, когда мне продавцы сказали : " я занят я с людьми работаю". Отлично!👍 А я кто? Нет такта напрочь. Мне не нужно отвечать на мой отзыв. Я сама работаю в подобной сфере в федеральной компании. И если бы мои продавцы или я так отвечали и общались с покупателями, то мы бы все там давно не работали. Просто прошу принять к сведению! А кассиры у вас умнички все, кстати. Благодарю за внимание. Марина
18
February 16, 2021
Спокойный прогулочный магазин, народу обычно мало... уютный.
3
1
November 23, 2022
Отличный магазин 👍 RT6R
1