Все свои заказы в интернет-магазине доставляю сюда. Время ожидания выдачи товара обычно не более пары минут. Менеджеры адекватные, всегда стараются помочь в решении проблем.
F6RY
Чтобы потратить свои деньги нужно постараться. Даже когда выбор сделан, и осталось только забрать товар (покупали телевизор). Еще нужно побегать за консультантами, чтобы хоть кто-нибудь соизволил забрать мои деньги.
В 12:07 26 марта 23г на кассе ни одного человека. Все на каком-то собрании. Видимо, собрание важнее продаж. Так же еще одна женщина не выдержала и ушла без покупок
У меня была возможность побывать во всех магазинов краснодара Мвидео, понравился "Мвидео на Галактике" по Уральской 98/11. Магазин новый, большой, ассортимент шире по многим позициям, чем в других магазинах.
При входе магазин, сразу встречают продавцы,которые уточняют, какую технику вам бы хотелось приобрести, и самое главное, что "за вами не ходят, и в спину вам не не дышат", корректно отвечают на все вопросы.
Спасибо большое продавцу Дмитрию за помощь в выборе смартфона и огромное спасибо Сервису за помощь в настройке телефона и за наклейку стекла . Очень рада, что благодаря консультации я взяла именно Хуавей P30.
Как хорошо, что в одном магазине можно сделать все сразу, и не бегать по разным островкам в поиске помощи.
МВИДЕО, превратилось в жуткую ШАРАГУ!!! Где работают совершенно некомпетентные люди. Сотрудники лгут, выкручиваются. Их тупость и не желание работать, повергает покупателей в депрессию и апатию. Бытовую технику нужно ждать минимум неделю. Прошли те времена, когда её привозили на следующий день, после оплаты. Доставку нашего холодильника ещё задержали на два дня. Это при том, что в такую жару очень тяжело без холодильника. Привезли его в 22:30, разбудив соседей в подъезде. И это при том, что доставка до 22:00. Интервал доставки с 10:00 до 22:00. Ужас!!! Они не могу даже сказать, в какой половине дня. Типа, звонят за час, а нам позвонили в 21:20…ну-ну…! Родственники сидели посменно, ждали их. Мы с женой на работе.
Дальше, ещё грустнее…! Нами было оплачено перевес дверей холодильника. В магазине, администратор, заверил нас, что это сделают те же, что и привезут холодильник. Но эти горе грузчики отказались, сказали, что они этим не занимаются. Ещё день я потратил на выяснение, когда даже мне окажут эту оплаченную услугу. Выяснилось, что всё же эти же грузчики будут перевешивать, но не сегодня. А когда, никто сказать точно не может. Плюнул и вызвал специалиста со стороны. Деньги буду возвращать. Пени взымать. А сотрудникам МВИДЕО, я, желаю, что бы к ним относились так же, как они относятся к своим покупателям!!!
Спасибо за помощь все грамотно объяснили и помогли
1
Алина Д.
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Непонятно, откуда столько хвалебных отзывов. Отвратительный магазин. Консультанты не компетентны. Сложилось ощущение, что торгуемся на Авито, а не покупаем технику в специализированном магазине. Вместо технических характеристик, консультант рассказывал, какую модель легче чинить, как будто мы покупаем заведомо сломаный товар. В итоге выбранную модель нам не продали, сказали, что она не числится в магазине.
Покупали там технику на кухню, вроде все как и во всех магазинах, помогли в выборе, купили
Код ENBM
9826896075
Level 14 Local Expert
February 5, 2023
Не чесная компания Мвидео! Купил телевизор Хаер на Андроиде , через неделю телек стал барахлить: отключался от WiFi, пропали 10 цифровых каналов, стал сам по себе уходить в спящий режим. Сдал обратно это барахло. Оставил на сайте мвидео отзыв о товаре. Отзыв появился на сайте мвидео, но на следующий день изчез!! Мвидео не публикует плохие отзывы о своем барале, только положительные отзывы!
Приобрёл в январе Встраив. модульная эл. панель Hansa BHC331014
Сказали лучшая поверхность, на выходе литр воды закипает 15 минут
Не компетентные консультанты, в частности супермен по имени Максим. Корчит из себя умного а сам…..
Не рекомендую
Покупала на днях смартфон маме, услугу наклейки и саму плёнку посчитали автоматически, не озвучивая стоимость данных услуг - 1999 рублей. Когда я узнала стоимость, я от этой услуги отказалась, потребовали паспорт, который я с собой не брала. Пришлось отказываться от телефона и услуг, а потом как бы снова покупать телефон. Остался неприятный осадок...
Отличный магазин ! Всегда покупаю там кофе , цена с бонусами самая низкая . Заказала на сайте , приехала на парковку , ребята всё быстро вынесли , хоть и очередь была большая . Спасибо сотрудникам за оперативную работу.
Мне нравится магазин, всегда быстро получаю заказанный товар.
1
Альверита
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Безумно обидно. Подсунули витринный экспонат с дефектом , обещали что поменяют на новый, но подло обманули. Тупо исправили дефект и вернули обратно тот же самый витринный экспонат. Никому не советую.
Огромное спасибо магазину и персоналу.
15 апреля заказал товар на сайте, ноутбук ASUS TUF Gaming FX505DY-BQ024T, был только в этом магазине, выехал из Геленджика смог приехать только в 18:50, а оказалось, что магазин работает только до 19:00 в условиях карантина, выдача товара только дистанционно - на парковке, оплата необходимо делать тоже онлайн, а были наличные, пришлось ехать в банкомат, в это время продавцы подготовили товар, проверили все по моей просьбе, чтобы не пришлось возвращаться еще раз, а также предложили по акции приобрести бессрочный Office за 2990р, везде цена на него от 5900р. В итого, пока я нашел нужный банкомат, было уже 19:25, но меня дождались, вынесли товар, с уже установленным Office. Да и ноутбук оказался отличным!
После заказа онлайн товара позвонил на горячую линию спросить "можно ли забратбрать товар" Ответили то что в магазине есть и могу забрать его. По приезду в магазин я на кассе выдочи товара сказал номер и всё прочее. Мне ответили что не готово, после чего я ответил продавцу что дали дабро забрать товар на горячей линии. Продавец в компьютере лазил бегал кудато и в итоге мне ответ дал, мы не можем выдать вам товар так как завис заказ и нужно мне отменить этот заказ, после отмены деньги вернуться сразу вам обратно. Ну зашел я в приложение,отменить заказ, мне высветило что деньги обратно вернутся через 5робочих дней. Продовца я предупредил. Его ответ убидительный был "не верная информация, и деньги прийдут сразу" Отменил товар и он после мне и говорит "ну да в течении трех суток вернуться деньги"
Теперь ни денег на данный момент ни товара. Дискомфорт устроил вообще суперский.
Ужасный магазин, пришли купить планшет и нам втюхали тот самый санкционный хуавей который не поддерживает ничего, продали кирпич. Планшет в мусорку, после пошли в ДНС, там продавец сразу предупредил какие модели не поддерживаются и предложил хорошую модель. Вывод такой что там продавцам лиж бы продать. Больше ни ногой в эту сеть. Продавцы обязаны предупреждать о подобных устройствах. А я попал на 15000