Решили купить с родственником посудомоечную машину. Пришли, посмотрели цену, машинку, всё устроило, решили брать. Оформили заказ, забрали чек и поехали домой. Дома обнаружили, что нам вписали в чек БАТАРЕЙКИ, которые мы к покупке даже не рассматривали. Кассир просто добавил их в чек без нашего согласия и на кассе сказал, что 20845 - это цена посудомоечной машинки, не упоминая о батарейках! Мы вернулись в магазин, разбираться. Произошел невероятно противный с консультантом разговор, который убеждал, что "если берете аксессуар, то на машинку скидка 150р". При том, что батарейки стоили 275р, о такой акции не предупредили и даже не отдали при оформлении заказа. А когда мы приехали, была фраза ""А Я РАЗВЕ ВАМ ИХ НЕ ОТДАЛ?" ПОЛНЫЙ РАЗВОД! Батарейки мы забрали, ибо посчитали бессмысленным доказывать, что мы правы. Заплатили уже. Всё прописано в ст.16 "Закона о защите прав потребителей". БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ДАННЫЙ МАГАЗИН!
Очень очень очень долгий персонал. В кредитном отделе девушка сидела с таким не довольным лицом что аж покупать там ничего не хотелось. Продавец который в пункте выдачи собирал уже выбранный заказ Я засекла 18минут. Ну это нонсенс при таком маленьком колличестве людей.
Посетил данный магазин 09.08.2021г. Нужно было купить товар "Xiaomi mi smart band 5". Ценник самый высокий, в сравнении с магазинами-конкурентами (DNS, яндекс.маркет). Решил купить из-за срочности там. Товара в магазине не было, принесли со склада. Пока несли, сделали онлайн-заказ, дабы я оплатил и быстрее мог идти дальше по делам. Оплата прошла, ждём смс-подтверждение об оплате. По итогу оно не приходило 20 минут, мне отдали товар без чека (!!!) и заверили, что он придёт на почту. 2 дня прошло, чека нет, заказ до сих пор висит в приложении "готов к выдаче". Обратился в поддержку по горячей линии. Жду 16 числа, чтобы разобрались, дабы вернуть товар и более не пользоваться данным магазином.
Кассиры не просто разговаривать и работать нормально не умеют, так вообще матом выражаются при клиенте, даже после сделанного замечания.
Подведя итог: никому не советую данный магазин, т.к. персонал некультурен, ничего не понимает и мы (клиенты) - для них просто зарплата. Система тупит ужасно и ценники завышены максимально.
***.Оформила рассрочку на ноутбук Леново на сайте магазина 28 февраля,ждала его со склада.Товар пришёл,но мне его не выдают т.к якобы отменили рассрочки 28 вечером.Я объясняю оформляла утром и это решение меня не касается.Товор не отдают,предлагают переоформить кредит…..На минуточку товар стал дороже на 30000.Конечно не захотят отдавать.Но я его покупала по старой цене.*** чистой воды
Работа менеджеров - отвратительная. Хотел приобрести приставку смарт. Искал менеджера для консультации. Сначала один сказал - я не менеджер (на бейджик не обратил внимания, но он у него был), подошел к другому, он отправил на кассу, касса (девушка сказала я не могу проконсультировать). Я постоял в зале еще - никто не проявил внимания..... Я шокирован! И они хотят высокие продажи! По всем канонам продаж, этот первый, как я понял старший - должен был провести "высший пилотаж" по продажам, и я должен был уйти не только с приставкой, но и с телеком!!!!! По моему эти люди о-о-о-о-о--очень далеки от понимания продаж.
Купили кондиционер две недели назад, в наличии его не было.Сказали нужно подождать. Сегодня пришло время, приехали забирать, а его доставили не в Георгиевск, а в г. Лермонтов. Видимо адрес указали не правильно. А установка уже входила в стоимость и назначена на сегодня. Предложили 2 варианта:если хотим чтобы сегодня нам его установили, то езжайте в Лермонтов забирайте сами, либо сделают доставку на дом завтра, а установка теперь будет когда у мастеров будет окошко...Очень жалею что связались...И цены самые высокие ...
Работают сотрудники, употребляющие достаточно громко нецензурную брань на рабочем месте. Когда покупал товар случился сбой в системе, из-за которого товар не пробивался минут 20-30
Хороший магазин, большой выбор товара. Но обслуживание отвратительное. Едва выдав чек, менеджер сбежал, не ответив на мой вопрос о товаре, не упаковал его и не деактивировал магнитную наклейку. Мне еще и на выходе пришлось заниматься этим вопросом.
Нет нужного товара в наличии, нужно предварительно заказывать и ждать по 2-3 недели, это огромный минус, нашли у конкурентов, то, что искали и значительно дешевле.