Хороший филиал. Удобное расположение, большой ассортимент. Также можно оформить заказ на сайте и забрать в магазине в удобное время. Также есть бонусная программа.
7VPX
Пришла за конкретной покупкой + посмотреть ассортимент и выбрать что-то ещё. Консультанты преследуют на каждом шагу, самостоятельно без их пристального взгляда товары выбрать не представляется возможным! Я телевизор или пылесос за пазухой не унесу, зачем ходить за мной, тем более когда я дала понять что мне консультация не нужна!? Ушла и купила нужный мне товар в другом магазине на том же этаже.
Забирала в калине свой заказ оформленный с интернет магазина их. На стойке выдачи никого, на кассе никого. Очередь, все стоят чего-то ждут. Потом подошёл паренёк, выдал заказ. К товару претензий нет, претензия к управляющему - возьмите сотрудников на выдачу. Хочется в магазин прийти и не ждать когда кто то хоть подойдёт. И это не загружено сейчас, была в воскресенье 20 ноября, время часов 18:00-19:00",а что будет в канун нового года? По три часа ждать что ли тогда? PHU8
Покупал в этом магазине iPhone, оказался с браком, протянули с диагностикой 42 дня!!, с горем пополам обменяли, сотрудников магазина проблемы покупателей не очень то и волнуют. Претензии не конкретно к МВидео, а больше к их сервису. #R4@ #МВМ
Люблю М Видео
В последнее время только у них и покупаю товары, так как цена дешевле, чем в нашем DNS, плюс варианты рассрочки есть.
На данный момент по цене - самый лучший.
Персонал приветливый, на вопросы отвечает и при необходимости помогает с выбором.
Надеюсь все так и будет продолжаться, Спасибо!
K51U
Отличный магазин и внимательный персонал. Не бояться решать проблемы -если они есть. Был бракованный заказ- девушка в 5 минут предложила варианты и все разрешила.
RJKA#MBM
Удобное расположение магазина, но обслуживание так себе, постоянно стоишь и ждешь, чтобы забрать заказ, один работает, остальные кассиры-консультанты в телефонах играются… N1%Y МВМ
Show business's response
A
Anonymous review
November 23, 2022
Большой, хороший филиал. Заказываю часто. Единственное - это долгое ожидание выдачи заказов. Ну и ассортимент так себе. В других филиалах лучше конечно. То ищут долго, то оформляют.. но удобство близости местонахождения пока решает всё.
С товаром всё ок, но с работниками магазина постоянные проблемы - всё очень медленно. Специально оплачиваю всё в интернет магазине чтобы не терять время в магазине, но выдача товара происходит очень долго…
Код для отзыва:
189K
Здравствуйте. Хотела пожаловаться на работу розничного магазина в г. Владивосток трк Калина Молл. Отвратительная работа персонала. На огромный магазин 2 консультанта и 1 кассир, причём все консультанты собраны на входе в одном месте, а остальная часть огромного длинного помещения пустая, поэтому приходится бежать за консультантом черт знает куда. Причём такая ситуация в данном отделении мвидео постоянная. Когда приходишь на кассу также либо ждёшь очередь к одному кассиру, либо на кассе вообще никого нет.
Магазин в удобном месте, часто там заказываю товары он-лайн. Заезжая на верхнюю парковку Калины Мол, успеваю за 15 минут (действие бесплатной парковки) забрать товар.
(734B)
Заказала 13 айфон ребенку на ДР, 11 декабря 2021, даже к Новому Году не пришел, 3 января пришло смс-оповещение, что товар доставлен в магазин, но при визите в магазин, оказалось, что это ошибка системы, настроение ужасно испорчено. 4 января позвонил сотрудник магазина сказал, что именно мой телефон пришел поврежденный и нужно оформить возврат. Что это за обслуживание и что за клиентский сервис.
Сегодня покупали стиральную машину-очень приятный и грамотный промоутер молодой человек подобрал мне то, что я хотела. За что ему ОГРОМНАЯ благодарность. После оплаты товара на кассе к нам подошла женщина-продавец в фирменной красной толстовке и бросила фразу, от которой остался осадок от покупки. «Надо было брать Самсунг-он лучше, а то насоветовал он вам». Надеюсь, что у этой женщины с бровями дома стирает Самсунг, а у нас будет Хаер, заботливо подобранный мной и замечательным промоутером. К сожалению не знаю как его зовут! Карьерного роста👍
Ассортимент как то не очень, можно конечно на сайте заказать, но хочется некоторые позиции посмотреть в живую, цены конечно высокие, ждём акций и много ждём!
4
А
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Консультанты не консультанты, а страховщики. Часто их вообще нет. По наличию сказали нет, при этом искал он пять минут, потом я сам зашёл на сайт и нашел. Впаривают технику которую им надо продать, а не ту которую просишь. Ничего с технической точки зрения ответить не могут. Попросил оформить рассрочку - сказали обязательно нужно доп услуги купить, зашёл на сайт и сам оформил без всяких доп услуг. Потом на кассе все равно пять раз просили купить страховку.
ZCF5
Вчера муж приезжал посмотреть холодильник, консультант молодой парень не смог обьяснить в чем разница между холодильником за 60к и за 40к, пластиком говорит только отличаются, а так одинаковые.
Это ладно, уехали домой, почитали посмотрели сами, разница много в чем, решили взять в рассрочку холодильник за 60к самсунг, сказали надо купить доп услуг на 10% от стоимости, подумали, согласились. Уже на кассе выяснилось что платеж составит около 6500р в месяц(рассрочка на год), выходит гораздо больше, муж спрашивает почему так, там должно быть меньше, ответили что то невнятно, муж посчитал все, переплата больше 10тыс+на 7тыс доп услуги, холодильник выходит почти 80к, оказывается банки обязывают взять еще и большую страховку, без которой рассрочки не дают, но консультант изначально об этом умолчала, когда муж начал выяснять она типо вдруг вспомнила, ах да там страховка еще на 10к, видимо думала что муж не заметит. В итоге в рассрочку брать не стали, купим за наличные через пару дней. Дома посмотрели на сайте, можно ли взять онлайн рассрочку и действительно ли надо все это брать дополнительно, оказывается не надо, только страховка от банка 100р в месяц! А это все лишь 1200 ко всей сумме! . Вот так нас пытались обмануть, внимательно все читайте перед подписанием документов!!!!
Заказ эл плиту доставили не ту, потом два часа ждал свою,
Позвонил установщику, сказал через 40 минут будет, выходные, город пустой, говорит что пробки, 1балл показывает!
Едет уже 2 часа!
До сих пор нету!
5
Show business's response
А
Александр З.
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Всё в этом магазине хорошо, только вот защитную плёнку накопили со второго раза, и всё равно с орехами. Может дело в проФессионализме, а может в плохом освещении рабочего места.
Z2JB
Сегодня со мной работала продавец- консультант Николаенко Наталья. Благодаря ей, я довольна выбором. Помогла, рассказала, обьяснила. Ушла довольная и счастливая. Рекомендую этого продовца.
Сдавали в ремонт электронную книгу, прошло 45 суток. Информацию о готовности получить не возможно. Звонила в магазин, сказали что не могут дать информацию, т.к. это сервисный центр и телефона нет. Предложили только ехать в магазин где сдавали и выяснять. Ехать чтоб услышать:- "Еще не готово" это в наш век современных технологий? Почему на сайте нет возможности видеть статус сданной в ремонт техники?
Самый худший МВидео, в кт я была. Консультанты как огня боятся покупателей. Когда обращаешься все сваливают друг на друга! Нас трижды отфутболили, от одного продавца к другому направляли!
Никто не хочет работать.
И есть с чем сравнивать, с Москвой! Там все адекватно работают, все подходят и объясняют! Ужасный магазин! Научите своих продавцов работать.
Вся продукция из Китая, качество данной продукции не очень хорошее, может для европейской части России данный магазин и востребован, но доступность Китая где можно выбрать более дешёвые товары но более качественные даёт о себе знать
Покупали бабушке на 90-летие телевизор. Через 9 месяцев он сломался, т.к. на гарантии, решили сдать в сервисный центр. Принимали 30 минут. Согласно закона о Защите прав потребителей срок ремонта должен быть 45 календарных дня. Позвонили и сообщили о готовности на 47 день. Там делов-то было - лампы поменять, видимо, лампы ехали на гужевой повозке. Мам огромный телевизор с очень сложной поломкой сделали за три дня, слава Богу, не в этой конторе.
Мы телевизор сдали в чистейшем виде. Забирала куча пальцев на экране и на верхнем торце -- будто жирными руками лапали и он стоял около плиты, на которой пирожки пекут.
Телевизор находился тут же под прилавком, но ждала его отдачи 10 минут: менеджер перебирал бумажки, куда-то звонил, потом на помощь позвал другого, ему звонили на телефон, причину затягивания отдачи телевизора я так и не поняла.
Всю технику покупали в другом известном магазине, нареканий никогда не было, надо же было связаться с М-Видео. Больше ни ногой в эту багадельню. Отвратительный менеджмент! Даже одной звезды много.
Ой, ребята, не советую.. Купили морозильный ларь, ноутбук, принтер, колонки. Колонки уже третий раз надо ехать менять. Взяли страховку на 4 года, а активировал ась на 2..ребята,проблем не оберетесь.. Бегите от этого магазина
Не знаю случайность или меня хотели кинуть купил редми 9про пришол забирать мне дали простую 9 я и не понял сначала потом смотрю на коробке нигде про не написано и цвет другой. Короче итог ошибка в заказе, но мне кажется просто хотели обмануть.
Широкий ассортимент быт. техники, опытные консультанты, так же бонусная программа. Очень большой плюс в том что купив товар и оплатив его он может лежать на складе с! БЕСПЛАТНЫМ! хранением 6 мес.
Магазин ужас, принесли обменять нам отказали, хотя покупали вчера. Менеджер Татьяна Уколова прям очень плохо общается ни чего не может объяснить. Уже два товара вернул туда и больше ни ногой , не ходите туда. И тем более не покупайте