Покупал здесь IPhone 15Pro. Очень плохо организована регистрация IMEI. После покупки два раза я приходил в офис MacBro, и мне сказали что, все зарегистрируют. Две недели вёл переписку с поддержкой, результата ни какого. Сегодня последний день, когда IMEI должен быть зарегистрирован. Почему я должен беспокоиться о регистрации IMEI? Надо что-то с этим делать, процесс не налажен.
Сказали, что есть определённая модель в магазине, а оказалось, что надо ждать доставку около полутора часов.
Попросил выдать кассовый чек, сказали, что он в пакете вместе с покупкой. А в итоге положили пречек, а не фискальный чек
Покупал достаточно много техники епел у этих ребят. Да может сервис не всегда на высоте и движения там бывают мутные, но в целом все оригинальное, претензий к товару нет) Если еще буду приобретать что-нибудь из яблочного лагеря думаю снова зарулю туда.
Продукты официальные, это отлично, но сервис (чисто из за ИМЕИ), все просто ужасно!!!
Какой толк продавать столько устройств, обещая при этом регистрацию ИМЕИ в течении месяца, НО не выполняя условия, по которым были проданы товары? Сколько раз пришлось позвонить, просить, требовать, чтобы поскорее зарегистрировали устройство, ПОТОМУ ЧТО ОБЕЩАЛИ, УВЕРЯЛИ.
Уважаемые, поймите наконец то, что сервис работает на ожиданиях клиента!
Брала тут Apple Watch и AirPods (правда, онлайн). Все пришло в отличном состоянии, цены, конечно, выше, чем на Малике, но в некоторых случаях это того стоит. Безумно радует, что есть возможность заказа онлайн, работники реагируют быстро, что редкость в нашей стране.
Шикарный магазин техники apple. Очень приятные консультанты, хороший сервис. Все объяснили и помогли.
Посмотреть ответ организации
А
А А
Знаток города 2 уровня
22 декабря 2024
Пришли брать телефон, сказали, что есть в наличии и озвучили цену. Затем вышел консультант и сообщил, что сейчас его нет, но в течение часа привезут со склада. Спустя час ожидания, консультант вынес телефон и назвал уже совершенно другую стоимость, почти на миллион дороже. В итоге из-за подпортившегося впечатления и такого ужасного сервиса, решили, что туда больше ни ногой.
4 раза собрался здесь купить разные устройства, но всё время сталкивался с какими-то проблемами (то есть на складе и сейчас привезём, то просто пропадают и трубки не берут; то в наличии есть, но распакованного нет, чтобы померить по размеру; то цвета нужного нет).. Может мне просто так не везло.
Приобрели телефон Samsung.
Гарантия 1 месяц - смех. (Без гарантии производителя)
Содержимое помятое, со следами вскрытия. (Коробка с пломбами, но их оригинальность можно ставить под сомнение, т.к. их качество оставляет желать лучшего). Комплектная документация отсутствует. Нет даже скрепки, чтобы достать лоток с симкой.
Благо сам телефон без следов использования - и на том спасибо.
Возможно я ошибаюсь и вышеописанные минусы - это упущение производителя, однако на моей памяти, по крайней мере от Самсунга, даже у самых бюджетных моделей все было в порядке. Присутствовало ощущение покупки нового телефона. Здесь же радость покупки отсутствовала напрочь. Ещё и осадочек остался.
Сомнительный магазин - не официальный, везут со всего мира, мировой гарантии нет, только их собственная ограниченная. Сами товары - часть без пленок, часть с покоцанными коробками, перевозят все в мусорном мешке кучей. Обслуживание оставляет желать лучшего - сделал заказ в интернет магазине с доставкой, полчаса парили мозг, чтобы платил наличными или переводом, а у меня только карта, в итоге отправили в оффлайн магазин, где меня заверили, что все есть в наличии. Приехал через полчаса - ничего нет, ждать, привезли - коробка без пленок, но товар не вскрыт, к технике вопросов нет. На ваш страх и риск.
От момента бронирования телефона после заказа на сайте и до встречи в магазине всё было ок. Смутило, что сотрудники на кассе были не очень довольны оплатой по карте за покупку. Предлагали настойчиво переводом на карту. В конце ни один из сотрудников не попрощался. Ну купил ты телефон, на заплатил 1700$ и что с того, ты же не сделал как нам удобно, почему мы должны быть вежливыми с тобой… Разочарование. Разве сфера услуг так подавать себя должна? Все невечно друзья! Цените время вашего рассвета и клиентов.
Устройства оригинальные, сервис на уровне, рекомендую.
З.Ы. покупал себе смартфон а брат — макбук. В скором будущем обязательно загляну (как деньги будут).
З.Ы.Ы. цены немного выше чем в других местах, видимо такие % за спокойствие, что покупаешь не паленую технику.
Отличный магазин, работают специалисты которые посоветуют покажут, расскажут об устройстве . Очень доволен покупал подарок на 8 марта . Подарком довольны. Всем советую.
Отвратительное качество и сервис. Позвонили, уточнили наличие, приехали, ждали 30 минут, в итоге оказалось что никто ничего нам не привезет. Отправили домой, ждать доставку. Курьер приехал на час позже обещанного. При проверке, названивали и просили побыстрее, т.к. у курьера много доставок.
В общем обратно не вернусь. Буду искать других продавцов.
Вполне нормальный магазин техники.
Из минусов: если у них что-то забраковано, а витринного образца нету, посмотреть, подержать в руках и сравнить будет не судьба. Распаковывать не будут.
В этом магазине больше витринных образцов, чем на Алишера Навои, что безусловно удобней, если хочется посмотреть и потыкать перед покупкой. Выбор большой, консультанты - профессионалы. Всегда приятно зайти.
Сделал заказ через интернет. Связался с оператором. Оператор попросила посетить магазин и забрать товар. Приехал. И … оказалось на у них нет этого товара😀. Продавцы созванивались с кем то, и у меня есть подозрения, что они берут товар на той же Малике.
Отвратительный сервис. Покупаешь технику на кучу денег, а за это тебе нахамят, при любом удобном случае обманут, заставят ждать просто так без результата. Хотите испортить себе день - пожалуйста приезжайте.
Магазин хороший, но честно говоря, дороже продаются товары чем в других местах. Сотрудники готовы быстро вам помочь, и имеется рассрочка, они вам помогут оформить ее тоже
Хороший магазин, рекомендую! Все отличного качества!
1
1
Dmitriy P
Знаток города 10 уровня
7 октября 2022
Магазин заточен на продажу без правил левой б/у техники. Запрошенного товара никогда "нет на складе", потом начинается игра на повышение цены. Чем кончается игра - по понятным причинам я не знаю.