Maestro
50 reviews
October 27, 2024
Никогда не пишу плохие отзывы,но тут у же прям напрашивается, раньше на протяжение 2-3 лет заказывали в этом месте потом в каком то момент,повар может сменился и качество продуктов ухудшилось,заказ уже не первый раз путают,в предпоследний раз заказывали рис вообще не доваренный,и вчера заказали опять привезли не то,клиентоориентированнос
ть 0%,девушка которая принимает заказы по совместительству видимо и администратор просто видимо пустоголовая ничего не может решить,расписала ей ситуацию что вы привезли не те роллы которые мы заказывали,на что она ответила что сейчас они не могут произвести замену,повар видимо перепутал,я написала ничего страшного можете вернуть сумму за роллы и забрать их обратно потому что мы не стали их есть,в итоге ситуация была проигнорирована ,на следующий день в пол 14:00 когда я сама туда позвонила и попросила ответить мне в мессенджере,она зашла и пишет мне что могут предложить скидку на следующий заказ в размере 15%🤦🏻♀️на что я ответила что естественно больше там заказывать не будем и хотим вернуть заказ и деньги за него ,она извинилась и сказала что с начальством решаем вопрос и после этого пропала ,не отвечают на звонки и в мессенджере,видимо у них так много заказов что не хватило суток решить этот вопрос,начальству советую сменить поваром и администратора пробку которая ничего не может решить к сожалению,щас что тут нельзя приложить скрины с чата,зато фото заказа
3
1
February 15
Отвратительно!
Персонал абсолютно некомпетентный, общаться с клиентами не умеют!
Заказали роллы через приложение, после двух часов ожидания нам ничего не привезли. После звонка решать проблему адекватно не захотели, ссылаясь на низкую сумму заказа, сказала, что заказывать у них не буду😀 при телефонном звонке, связь прервалась, перезванивать самостоятельно не стала, поскольку не хотелось тратить нервы, в ответ тоже никто не перезвонил. Время 23:50 звонит домофон( к слову, заказ был оформлен в 20:20), курьер приехал с доставкой. Это адекватно, беспокоить людей в такой час? Естественно, от доставки нами было отказано!
Не рекомендую
1
February 12
Заказываю не в первый раз, но сегодняшний случай меня просто удивил...
Заказывала доставку. Мало того, что шаварма со свининой оказалась отвратительного качества (лаваш сырой, абсолютно не жуется) так они умудрились положить в ролл сырую курицу!!!! Специально позвонили в заведение уточнить, как приготовлена курица (потому что она была на вид сырая, но мало ли так и должно быть...) ответили: курица жареная. Но она сырая! Естественно никак не решили нашу проблему, только "приносим свои извинения" и недовольные вздохи оператора.
Я так понимаю, никто не заинтересован в том, чтобы поддерживать хоть какой-то минимальный сервис. Повара не смотрят вообще какие продукты кладут, а от операторов одно недовольство! Позвонили, отвлекли от работы бедную! Заказывала через чиббис, так бот и то быстрее среагировал на проблему, чем ваши операторы!
И сейчас я так понимаю кроме "спасибо, учтём!" Можно ничего не ожидать в качестве ответа) подумаешь, клиент съел сырое мясо)
Начальству стоит быть более вовлеченным в процесс, потому что ваши операторы не в состоянии сказать ничего внятного! Простое извините за то что попалось сырое мясо! По нему видно, что никто и не пытался его даже готовить!
Больше заказывать здесь не буду и остальным советую заказывать где угодно, но только не в этом заведении!
1
January 9
Не думала что когда то напишу но это про то ужас!!!!!заказала доставку через деливери все началось хорошо заказ приняли повора готовят а потом через час приходит уведомление о том что заказ отменен!!!какого было моё удивительно первый раз такое что заказ отменили из за того что не дозвонились !!!хотя он был оплачен был адрес был коминтарий куда привезти!!!!!это ещё пол беды они ещё и деньги не вернули !!!!!это самый ужасный сервис всегда привозили без проблем темболее деньги были сразу заплачены .мы же не должны стоять ждать звонка если мы заказали через приложение и оплатили.пусть вам мои деньги принесут счастья и удачи в новом году)))и спасибо за испорченное настроение
1
January 7
Какой кошмар!!! Всегда раньше заказывала здесь, очень нравилось, но последний раз просто убил! Суп-мису пересолили в хлам, а пиццу есть не возможно, отдали назад, переделали, пицца такая же, а суп вообще без соли сделали специально, типо вот вам,раз солёный! Я не удивлюсь, если так поступили, значит и плюнуть могли, это что за повара. Люди этот ж какое не уважение! Администратор вообще не на своём месте. Вы всех клиентов потеряете!
1
January 10
Очень плохое место ,вчера муж заказ делали ,девушка сказала сначала нет одного из видов чизкейка ,предложила заменить на два одинаковых ,я была настроена на них ,ждала очень ,потом в конце спустя час позвонила и сказала что вообще нет ,невнимательные ,потом курьер девушка на час опоздала с доставкой ,пицца вообще -полу сырое тесто ,НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ .
1
October 27, 2024
Ну заказали спустя 2 года повторно, первый раз 2 недели назад, было вкусно, думали на наконец-то они прислушались к клиентам, второй раз заказали сегодня. Курьер опоздал на 15 минут, еда отвратительная разваливается, роллы холодные. Не рекомендую.
2
1
September 10, 2024
Недавно заказала еду, не оставила сразу отзыв, захотелось посмотреть, где же готовят это «нечто»! Про качество еды просто молчу, в ужасе от того, где это происходит. Не поленилась, по адресу нашла кафе!( фото прилагаю не только кафе, но и машин, которые развозят нам еду, к сожалению самые страшные сфотографировать не удалось, пока делала фото кафе они уехали с заказами) решила пройти во двор, и тут я чуть не поседела, когда увидела открытую дверь на кухню, рядом с которой находится мышиная или крысиная нора🤦🏽♀️ дальше увидела вытяжку (тк окно тоже было открыто) и поняла здесь «это» и готовят
ЛЮДИ! Поберегите свои желудки от этой еды, в этой забегаловке полнейшая антисанитария!
2
August 30, 2024
Разочаровали, хуже некуда!
Рис недоварен очень сильно,я не знаю у вас что вообще за качество не следят роллов, ужас полнейший, даже есть не стала. Просто ешь и хрустишь рисом!
Шаверму положили похоже не только что скрученную, а решили прогнать с другого заказа, потому что она сухая и лаваш весь крошится, ну явно давнишняя.
Самое нормальное это луковые кольца и то, к ним тоже есть вопросики, не мягкие они, а жестковатые.
Привезли за 40 минут, за это конечно спасибо!
Не рекомендую данное заведение, последний раз тут заказала.
3
January 8
Пицца ужас. Тесто сырое, липнет к зубам. Начинка средняя, но из-за теста невозможно есть. Доставили за час. Оператор вежливая.
January 13, 2024
Заказали еду, доставили просто в ужасном виде, вообще не соответствует тому, что было представленно на фото. Можете сами посмотреть фото, пицца выглядит не то что плохо, а ужасно( в Маргариту добавили соус барбекю), 2-3 куска горелые, по вкусу очень странно. С картошкой та же история, 40% горелые, по вкусу сухая. Так же заказали роллы, Калифорния была ужасна, очень сильно недоваренный рис и очень мало икры, когда ешь, чувствуется один огурец. Заказывали первый и последний раз, не советую данное заведение.
2
2
February 15
заказ не привезли, деньги списали
на телефонные звонки не отвечают
владельцам совет - закрывайте свою горе контору
1
October 8, 2023
Заказала суши сегодня вечером 08.10.23 п о услуги диспетчера нет вопросов вообще .
Уже не первый раз раз заказываю именно у Маэстро .. так вот посмотрите на картину :((( рисовая каша ,мало того думала ну ладно я голодная хоть как то поем ,но это трендец … качество стало хуже ,чем раньше … курьер и повар сменились чтоли (((( обидно ,а я ведь и хороший отзыв в инсте оставляла ,когда и курьер нормальный был и повар 👨🍳 думаю откажусь теперь навсегда от данного ресторана .
5
1
October 22, 2023
Заказали роллы 21.10 около 12-13 дня. Роллы отвратительные, не вкусные, положили много огурца, ешь один огурец, остальное не чувствуется даже) Так они еще и разваливаются. Сет положили в один мал. контейнер, все роллы были прижаты к васаби и имбирю, есть невозможно. Звонили им, но кроме извините ничего и не услышали. Никак не попытались сгладить ситуацию.
4
1
March 7
Подгорелая пицца ещё и совершенно холодная с задержкой доставки.
Не рекомендую.
July 26, 2024
Отвратительная подача блюд,достав щик с грязными руками такое ощущение буд то ковырялся с мотором своей развалюхи и сразу доставка. Не рекомендую.
1
1
June 19, 2024
Впервые заказывала в этом месте.
Понравились все роллы, кроме одного, но это на вкус и цвет. Пробовала вкуснее, но не в Твери. Могу рекомендовать цена качество.
Положили много имбиря и васаби, за это огромный плюс. Моя оценка 8/10
1
October 27, 2024
Не качественно и не вкусно ,администратор хамка
1
February 28, 2024
Приехали, хотели пообедать. А там... ЗАКРЫТО! Просто закрыто, и никаких опознавательных знаков. Очень расстроились, поехали искать другое место.
1
January 20, 2023
Заказывала через Деливери роллы и лапшу. К еде вопросов нет, хоть и за 900 рублей хотелось большего. Но сервис… курьер опоздал на полчаса, и нет возможности отследить, где он, забрал ли вообще заказ. Писала в поддержку, она не дозвонилась до ресторана. Когда приехал, оказалось, что положили аж два комплекта приборов, хотя я просила без них и даже в комментарии отдельно прописывала. В чеке это указано. Но всем пофиг.
1
September 13, 2022
Хорошая и быстрая доставка!! Вкусно и недорого)) Никуда не дозвонились в 23-30, здесь всё быстро, вежливо и профессионально!! Спасибо ребята, молодцы!!
3
2
March 27, 2023
Заказываю в этой доставке около года, раньше качество казалось нормальным. В основном заказывал сет фиеста. Недавний заказ показал, что качество стало снижаться, наполнение и ингредиенты стали хуже. И в плане товарного вида и по вкусу, лучше доплатить и взять более высокого качества в другом месте.
1
1
August 2, 2023
Интереснейшее заведение! Подача еды замечательная, все блюда были вкусными. Очень понравилось!
1
1
August 22, 2023
Всё очень вкусно! Нашей компании понравилось. Отдельное спасибо за быструю доставку. 😊
1
June 11, 2023
Время ожидания вполне устроило.
Люди действительно работают, а не протирают штаны зря.
Вежливые девочки. Вкусненько всё.
1
March 13, 2024
Еда не вкусная , доставка медленная . картошка фри без вкусная , рис мусорный даже не насытишься
December 18, 2023
привезли быстро,роллы вкусные.Спасибо большое,очень понравились.Рекомендую
2
December 9, 2023
обычно суши вкусные, но в этот раз в Филадельфии были кости, причем попались кости несколько раз
1
May 11, 2022
очень часто тут заказываем через деливири, а отзыв так и не написала. всегда все доезжает вовремя и вкусно. удон здесь очень нравится, как и рис с курицей. порции ок. единственное что, так это шава не оч (брали два раза, два раза не вкусно, может сейчас что-то изменилось). запеченный сет каждый раз берём, по цене ничто - на вкус обалденно, один из любимых.
upd: сейчас качество понизилось, а цены повысились. в запеченные кладут много мазика и по вкусу стало не очень. разочарование, теперь не знаю откуда заказывать :(
2
March 8, 2023
Заказали роллы и пиццу, курьер привез роллы без пиццы. Попросили довезти, забрал роллы и уехал. Другой курьер привез пиццу без роллов… без комментариев думаю..
1
February 10, 2023
Доставка вовремя, вкусная еда, хорошие цены, особенно порадовали бонусы при заказе от определённой суммы
3
November 15, 2024
Вкусная еда.
January 25, 2023
Всегда заказываем доставку. Привозят в течени е часа. Ролы очень вкусные!! Пробовали в других заведениях, но возвращались снова в Маэстро!
2
September 14, 2022
Закалывали роллы и пиццу несколько раз в этом месте и пока, это лучшее, что я пробовала в Твери. Привозят быстро, все свежее 👍🏻
3
1
July 25, 2023
Скажу так ем теплые роллы,суши.все нравится
Заказывала ночью в понедельник привезли за 40 мин
1
1
October 9, 2022
Заказывали впервые и ни капли не разочаровались!
Свежайшие и вкусные роллы
Заказывать будем теперь только у вас,спасибо))))
3
2
November 15, 2022
всегда заказываю тут, всегда все свежее и очень вкусно
2
1
August 22, 2023
Очень вкусно, быстро привозят
1
1
March 20, 2023
Очень нравится, всё вкусно и быстро.
December 7, 2023
Очень вкусно!
1
January 12, 2021
Вкусная , недорогая еда , свежие продукты ! Быстро и надежно!
1
January 25, 2022
Заказывала в конце ноября роллов, на вечер. На следующее утро и весь день было очень плохо, пол дня тошнило. Роллы не свежие.
1
November 5, 2023
Вкусные роллы, рекомендую
1
July 29, 2021
Ребята, так гунканы не делают.
Серпантин поверх едыы - так и называйте.
1
2
August 20, 2022
Приготовили как для свиньи
3
April 27, 2021
Нечего сказать, просто посмотрите на фото как привезли еду
5
3
November 24, 2021
Люблю Центральный район
March 29, 2022
Заказываю только у вас
1
1
May 12, 2021
Доставка не понравилась
1
November 19, 2018
Всегда все вкусное и привозят быстро
3
1