Грустное впечатление. Долгая подача блюд. Персоналу по сути плевать на тебя. И это касалось всех без исключения компаний, сидящих за столами. Не важно какой ценник заказа. В пятницу вечером загрузка была на 40% примерно… ассортимент блюд откровенно мал, зато алкогольный выбор отменен. Как и качество исполнения заказанного. Больше не вернусь в это место
Если бы можно было поставить -5, то поставила бы! Такой ужасной ситуации не встречала нигде! Пока сидели, отдыхали в процессе ужина было всё нормально, еда конечно понравилась не вся, что-то было пересолено, что-то совершенно пресное и безвкусное, но не все блюда. Но официант просто шокировал- мы оставили на чай столько, сколько посчитали нужным( так как это на усмотрение гостя), а официант не стесняясь начала высказывать нам в претенциозной форме свои возмущения, что это маленькая сумма!- что простите??? Вы вообще следите и обучаете официантов нормам общения и обслуживания гостей? Как допустимо сказать гостям, дословно: « а вы что нищие такие чаевые оставлять?» никогда больше не вернёмся в это заведение и никому не посоветую! Это позор ресторану с такими владельцами! Но видимо по количеству отрицательных отзывов о персонале и вымогательстве чаевых, руководству просто все равно.
Бизнес ланч, обслуживают долго. Суп - еле теплый. Шницель - в очень сухой панировке, пережаренный. Наелись салатом. В целом , заведение отличное! Ночью тут атмосферно и весело. На обед больше не приду )
Вечером 02.01.23 кухня этого замечательного ресторана была явно не в ударе. Единственное из блюд, что не вызывало вопросов - это свежие морепродукты, тк кухня имела к ним достаточно посредственное отношение, а именно только в части сервировки... Верхом апофеоза стала подгоревшая брускетта с осьминогом, вызывая нескрываемое отвращение от посещения этого заведения. Удивлен, высоким отзывам. Очень посредственное место со слабой кухней. В городе есть более интересные места с подобной ценовой политикой и в хорошем смысле готовые удивлять. При выборе ресторана, не рекомендую это заведение.
Можно не только вкусно поужинать, но и хорошо отдохнуть. Музыка популярная, треки пускают куплет припев, поэтому не успевает надоесть ))
Иногда приходиться ждать официантов чуть дольше, чем хотелось бы .
Ранее писала об ужасном обслуживании
Мой номер есть у ваших администраторов, я была в ресторане 08.07.2023г. Если хотите связаться со мной и выяснить, что происходило на самом деле, а не просто удалять номер, поднимите контакты из бронирования в эту дату и позвоните (бронирование на Имя Наталья, в 21:00)
Обслуживание и сервис отвратительное, испортили настроение в мой ДР, отрицательные эмоции обеспечили.
Все ужасно в этом месте, кроме кухни, не рекомендую
Была несколько раз в этом ресторане, первые разы чувствовалось,что место очень популярное, пришла в октябре видео было зал пустовал, обслуживание было хорошее, еда на 4, напитки аналогично. Понравился очень десерт,что то вроде наполеона.
Отличное место для отдыха, прекрасное расположение ресторана в центре города у набережной, большая парковка у ресторана. Вежливый и внимательный персонал, отдельная благодарность поваром, очень вкусные блюда ❤️
Решили зайти в ресторан с подругами. В ресторане предложили стол на 1,5 часа и три раза с сзади, что в 17:00 откроется веранда. Нам пришлось бы ожидать 20 минут. Мы согласились подождать и ответ нас убил: там все забронировано. Вопрос: зачем говорить про открытие в пять, если там все занято?! Остался осадок. Без злорадства желаю удачи ресторану
1
Show business's response
И
Ирина А.
Level 2 Local Expert
December 14
Еда то нормальная. Но вот персонал и контингент - просто оставляют желать лучшего. Охрана стоит для красоты. Неадекватных людей выпроваживать не хотели. Администратор тоже просто разводил руками.
5
1
M
Max Max
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Это был понедельник. Наверное поэтому было не людно. С таким удовольствием посидели вдвоём в тихой, спокойной обстановке с видом на реку и храм Христа Спасителя. Такая отдушина после вечно забитых заведений в центре.
Блюда выбрали рыбные: уха, холодец с крабами, рыбная доска, десерт блинный торт - всё понравилось.
Подача: расторопно, красиво.
"Веранда" не должна зимой никого смущать. Это хоть и не капитальная пристройка, но тепло (на улице -12 было), вся мебель, обстановка для "внутренних" интерьеров.
Не дёшево, но своих денег стоит.
Минусов нам не открылось.
Хорошее место со свежими морепродуктами. Не дёшево, но оно того стоит. Неплохое обслуживание, по выходным живая музыка. Посещаю периодически, с друзьями.
Пробовала салат с лососем, вкусно. Пиво их фирменное не вкусно. У подруги др через 2 дня, отказали в празднике, сказали, что поздравляют только за день. Официанты с такими ценами могли бы выглядеть получше, форма у администраторов тоже такая себе. Но салат вот очень понравился, поэтому 3 из 5. Музыка отстой. Контингент 40+, место не выглядит модно
Пришли большой компанией девчонок, все было хорошо , до момента когда нужно было уходить , официант встал у входа, и настойчиво требовал чаевые , схватив да руку одну из моих гостей, на слова, что вам все оставят , не отпускал ее, когда дело дошло до расчета, то со скандалом требовал чтоб оставили 10% чаевых! Все понимаю , сама работаю в сфере услуг, но такое впервые вижу, на столько хамское отношение к гостям!!!
Средний ресторан. Были компанией из 7 человек, еда не впечатлила, эстетического удовольствия от еды не получили. Самое вкусное - это салат Магадан. Салат с ягненком, блюдо с гребешками ужасно приготовлены, дорадо с пюре из кабачка пересушенная. Официант обслуживающий наш столик был вечно не довольным, меню каждый раз приходилось просить, что бы что то заказать. При просьбе принести меню с чаем, даже позволил себе сделать замечание, что это барное меню. Место для танцев нет, все на головах друг у друга, поговорить друг с другом не возможно, все время гремит музыка. В 22-08 обещанной живой музыки нет. Цены на еду в отношении цена-качество завышены. По мимо всего прочего вечер был феерично завершён поиском верней одежды в гардеробе. Очередь из людей, что бы забрать куртки из гардероба, которые уже ищут сами посетители. Это сверх всяких фантазий.
Последний раз посещали магадан пару лет назад и уже тогда все подпортилось - и кухня, и сервис, а сейчас - так тем более.
По кухне вопросов нет, все хорошо, но нет вау эффекта, не попалось такого блюда, чтобы возвращаться.
Коктейли невкусные и сладкие.
Бонусом официант, который уточнил перевели ли мы ему чай или нет🫠
Обслуживание, подача блюд на высшем уровне. Рекомендую ризотто с крабом😋 объеденье! Тихая приятная атмосфера, уединится с подругами, друзьями «поболтать» прекрасно подходит. Говорят еще живая музыка…не застала, но вернусь 👍
Были в ресторане Магадан 3 ноября. Ресторан был почти пустой. Из положительных отзывов только вид на Храм Христа Спасителя и то только с закрытой веранды второго этажа. Дальше , к сожалению только минусы :
Невозможно громкая музыка, не только общаться невозможно, не слышно даже свой голос. Музыка не смолкает ни на минуту. Как только отыграл свой концерт приезжий ансамбль, начал петь диджей и тоже без перерыва. Посидели таким образом без общения час и попросили нас перевести на второй этаж, там то и увидели красивый вид из окна. Без такой горской музыки стали комфортней. Что касается кухни, то все блюда подают в соево-медовом или соево- перечном соусе, блюда просто заливают этим соусом и непонятно что ты ешь. Обычно за таким количестве соевого соуса скрывают несвежие продукты. Порции маленькие, цены высокие и не вкусно. Заказывали блюдо из краба - но просто залито все соевым соусом, вкус краба безнадежно перебит. Цены на алкоголь просто заоблачные. Единственное что понравилось это был десерт со свежей хурмой и взбитого белка с творогом.
Отдельный вопрос по чаевым / я первый раз столкнулась с тем , что официант стоял над нами когда мы расплачивались и говорил что мы мало даём на чай. Это было похоже на вымогательство. Обычная практика это 10 процентов, но отдали больше. Если дать краткую характеристику и впечатление от данного места - неуютно , невкусно и дорого.
Однозначно сюда не вернусь и друзьям не посоветую.
Была во второй раз в Магадаге и оба раза сожаление. Персонал прост и хабалист, видимо подобран под контингент посетителей. Еда……здесь вообще не про нее. Салат вовсе не смогла доесть. Ресторан для приезжих дам, желающих хоть как то зацепиться в Москве.
Отличный ресторан морепродуктов но есть и мясо)
Как всегда вкусно и быстро. Персонал внимательный и вежливый. Есть отличные свежие десерты.
Эксперимент с Том-Ямом в который начали класть копчённый судак, считаю неудачным. Прежний вариант был намного вкуснее (это подтвердили трое друзей, которые ели это блюдо).
Ужасный официант!! В конце вечера , официант стоял и смотрел сколько мы кладем на чай, а потом в хамской форме стал говорить , что мы ОБЯЗАНЫ оставить 10% от счета. (Мы собственном так и оставили10%) я впервые в жизни вижу такое хамство. Желание приходить сюда нет вообще. Официант Алан считал, что мы видимо пьяны и можно вымогать у нас деньги. Хотя , это больше дело каждого , а не какая то обязательная программа. Неприятно стало всем, вместо 10% процентов хотелось встать и уйти , не оставив ничего. А хостел на нашу знакомую , которая пришла на пару часов, вообще сказали , что это эскортница и надо ее куда- то посадить. На секунду, девушка беременна, пришла просто повидаться с коллегами по работе! )))
Что хочу сказать, впервые посетили это место.
Я как гурман и любитель очень вкусной еды, разные блюда, разных стран )
Хочу написать честный отзыв о заведении Новикова Аркадия.
Я всегда пока не попробую сама не скажу , что там плохо, но Начнём с самого начала как нас встретили девушки хостес, то я могу сказать недовольные и не приветливые совсем, я человек работающий с людьми и всегда вне зависимости от настроения, улыбаешься и встречаешь ведь это ваши гости, а хостес это лицо кампании, которые встречают своих гостей заведения, к тому же не говоря о их внешнем виде, замученном.
Нас попросили подождать 5 минут пока стол уберут, я ответила что мы подождём, ранее предупредили, но мы отошли в сторону у входа и далее ждали ещё, то есть на то что мы постоим в стороне Девушка видимо не особо слушала, и после чего подойдя к ней и сказав вы случайно не забыли о нас, она да вы ушли куда-то, человек совершенно невнимателен к гостям, что произвело у меня впечатление , что не совсем ей тут нравится работать .
Нас посадили все же за стол, дали пеню, обслуживал нас очень приятный молодой человек, спасибо ему огромное и 5+ оценку.
Что касается меню, то из всего ,что мы поели в вашем заведении нам понравилось только это:
✅ВКУСНЫЙ КОФЕ
✅ВКУСНЫЙ ЛИМОНАД
✅ВКУСНАЯ СЫРНАЯ ТАРЕЛКА
⛔️ вино вообще никакое, вода
⛔️ паста с морепродуктами Ничем меня не впечатлила, + ставлю свежие морепродукты
⛔️ десерт с шелковицей просто ужасно, такого я ещё отвратительного десерта не ела
⛔️ тар-тар с лососем безвкусный вообще, и икра далеко не похожа настоящую ,есть с чем сравнить , это Сахалинская и с Камчатки вот она топ.
Музыка какая-то солянка играет
То Ленинград то Артик поёт. Все подряд и музыку переключали она даже одна ещё не доиграла.
ИТОГ ПОСЕЩЕНИЯ ЗАВЕДЕНИЯ ТАКОЙ:
Что делать совершенно нечего, и больше не готовы к посещению, есть много заведений в которые стоит возвращаться , но сюда однозначно нет!
Дорогое стильное место. Как и в любом дорогом ресторане, блюда - большие, порции - маленькие, не очень вкусные. Вид на веранде на 2м этаже - конечно, замечательный.
Морепродукты вкусные, но порции маленькие, цены высокие. Ужинали с детьми, а за соседнем столом пыхтели кальяном - могли бы обсудить этот момент, прежде чем сажать. Есть относительно недорогое вино. Официанты... на 4 из 5. Парковка платная напротив ресторана 400р/ч. Какой-то пафосный народ тусуется. Наверное место знаковое, но меня не впечатлило.
Ни о чем, видимо скатились, обслуга на нуле, бутылку колы не открыли, меню не принесли, не поздоровались на входе..ещё и бармен со словами "не выпускайте их из ресторана, пока не оплатит счёт"...мы покурить хотели выйти на улицу... а не убежать, не заплатив за 100гр рома ахахазах просто фрик шоу.. ну хоть посмеялись от души
4
4
Show business's response
L
Lada Bulava
Level 18 Local Expert
July 28
Заведения данной сети можно узнать по особому почерку : хостес закатывает глаза и она никому ничего не должна (стоим дружно ждём официанта , чтобы тот постелил скатерть , у хостес же важная миссия - она не может этого сделать 😏), официанты общаются так , будто мы у них в гостях (что в высоте , что в сыроварне , и тд)
Блюда все довольно вкусные, но обслуживание оставляет делать лучшего: в строганине из нельмы был обнаружен волос на тарелке - пришёл менеджер и просто бросив: «мы сейчас заменим», принёс другое блюдо - на наш взгляд в ресторанах в таких случаях должны хотя бы принести свои извинения и сделать данное блюдо за счёт заведения. Также официант в конце вечера подошёл и напрямую спросил,когда мы оставим ему чаевые - это также считаю недопустимым в ресторанах такого уровня
Обслуживание не очень
Цены довольно высокие, при этом кухня- ничего особого.
Брали молочный коктейль - просто молоко, не вкусно, после него очень болел живот и весь вечер было плохо что испортило нам праздник
Мини чебуреки с крабом и тд ничего такие, на 4,5 тк краб слабо ощущается, жареное тесто его перебивает и соус острый вообще не в тему
Роллы с трюфелем- безвкусица полная. Сам по себе трюфель отличный и вкусный. Но по отдельности, не вместе.
Креветки были хорошие.
Молча подошла непонятная девушка, стала убирать у нас посуду как в столовой чуть не растолкав нас за столом. Отказывались посадить туда куда мы хотели при том что пустой абсолютно зал был! Мы одни были!
Порадовал тортик со свечкой в день рождения, милый официант 1. Но он с нами не всегда был
Хороший рестик. С пафосом. Снизила за вид с терассы - место и имя позволяют разместить ее так, чтобы смотреть на реку. Но нет. Столы, интерьер красивые, но сидишь как в промзоне))) Вкусно. Дорого. Быстро. Веранда работает с 17ч только(
Ресторан с прекрасным видом , хорошим обслуживанием , вот пожалуй и всё.
Еда ничего особенного , те же ролы на Усачевском в разы лучше , креветки тоже ни о чем , резиновые . Мне кажется за эти цены должно быть лучше )
Вечерний вид спасает , однозначно )
О
Орлов Сергей
Level 24 Local Expert
June 26, 2023
Магадан – прекрасный ресторан! Заходил один перекусить и выпить несколько коктейлей. Обходительный персонал учел все мои пожелания по размещению, хоть и при достаточно плотной посадке. Еду принесли достаточно быстро, коктейли готовили на свое усмотрение с учетом моих пожеланий. В конечном итоге ушел я сытый и довольный!
Морепродукты свежайшие, шеф отличный, музыка бывает очень громкой, хотите поговорить за ужином - идите наверх, ес второй этаж. Уединения не будет, но собеседника услышите. Ценник высокий, смотрите меню на сайте, но он оправдывает кухню Веранды. Десерты потрясающие, коктейлей море)
Приятно посидели с подругой на открытой веранде, красивый вид на набережную и Храм Христа Спасителя, парковка прям рядом с рестораном 150 руб/час, вкусно, свежая рыба и морепродукты
Вкусно, но слишком громкая «анимация». Девочки на ресепшн нерасторопливые. забронировали за месяц (!!) столик к 14.02, а по приезду нашу бронь не нашли в списках 👍🏼 Столик предложили у сцены, где максимальный уровень звука от ведущего… не очень романтично. На запрос поменять столик подальше и потише - получили отказ. Заказ ждали долго, упавшую на пол тканевую салфетку официант не стесняясь поднял и положил гостям на стол!!! К еде!!!… нет, это не уровень ресторана под брендом «Новиков», разочарованы, больше сюда не ногой.
Самый ужасный сервис из всех, что я видела. Это первый ресторан, в котором я не оставила чаевые. Я понимаю, пятница, запара, но почему я должна об этом задумываться и от этого страдать? Пополните штат официантов. После того как первый счет закрыли, официанты начали нас полностью игнорить. Приходилось по 5 раз заказывать одно и тоже и ждать по 40 минут. Заказала тот самый десерт Чебурашку. Ждала мин 15, потом еще раз заказала уже у другого официанта, еще 20 мин прошло, заказала у третьего, еще ждала и в конечном итоге официант подошел и сказал, что этого десерта нет🤦🏽♀️ Для чего я столько ждала? После разговора с менеджером, чебурашку откуда-то откопали. Что могу сказать, видимо достали из списанных- на вкус как скисший творог и даже чуть-чуть с запахом скисшего творога. Очень я расстроилась. Про подачу аперолей вообще молчу, то его забудут принести, то недоделанный принесут🤦🏽♀️ Ризотто хоть более менее, и на том спасибо.
За соседнем столом вообще была драка, рядом со мной пролетел графин с водой и в дребезги разбился. Пока мы не сказали, сотрудники даже не реагировали на это.
В общем впечатлений куча👌🏽