Навигация непонятна, ситуация на входе вообще огорошила. По телефону менеджер, говорит, приезжайте покупайте. А на охране , а иначе туда не попасть, началось непонятно что: Вы заказ оплачивали? а заказ заказывали? А с кем разговаривали?
-Да не знаю я, мне просто нужно купить рукав.
-А так не получится….
Спустя полчаса выяснений, оказалось что всё получится, осталось найти нужную дверь на территории складского комплекса, т.к. табличек и указателей нет. Но и это преодолимо. А вот дальше всё четко зашёл, оплатил (правда терминал для карт забарахлил)), забрал поехал довольный. Но осадок остался.
Была в этом магазине. Всё понравилось. Очень приятный консультант и кассир. Только неудобные часы работы с 10 до 18 и суббота, воскресенье- выходные дни. А в остальном всё хорошо.
Хороший магазин, но, однако, лучше туда приезжать хорошо понимая что вам нужно. Консультировать вас не станут, по сути это склад с кассой. Так что перед тем, как оформлять покупку почитайте про огнетушители которые вы хотите купить, в том числе внимательно изучите их габариты и вес.
Ах, и да: то, что на фото - сейчас не работает, там ремонт (может по этой причине консультанта и нет...). Вход слева, в подвальное помещение.
Неплохая парковка.
Большое спасибо администратору магазина за качественную консультацию и быстрое решение вопроса покупки необходимого оборудования!
Вот бы еще открыли пару торговых точек на севере и западе в пределах мкад.
Выбор хороший, цены разумные, сопровождение до момента оплаты счёта отличное: помогут, подскажут, скорректируют заказ.
Но момент доставки испортил всё впечатление. Да отдел доставки согласовал удобное время, да водитель заранее набрал и предупредил во сколько будет. Но пункт «экспедиционные услуги по Москве» включает в себя доставку до подъезда. Причём это не подъезд в привычном понимании, а место куда машина сможет подъехать. В центре это иногда и 100 и больше метров от ваших дверей, а огнетушители вещь не очень легкая. Благо в моем случае водитель смог подъехать максимально близко, рискуя получить штраф за остановку в неположенном месте, за что ему спасибо.
А никто ни при выставлении счёта, ни при согласовании доставки и не думал предложить доставку до места. Возможно что такой опции просто и не существует- что является несомненным провалом.
P.S.: заказал у них же план эвакуации. Небольшой, для помещения менее 100 квадратов. Так первый макет на согласование пришел только через 10 дней после оплаты счёта. При том что раньше неоднократно заказывал в этой же компании и сроки исполнения были в пределах 2-3 дней.
Очень удобно все расположено в магазине, большой ассортимент и главное персонал, который все внятно и доходчиво может объяснить. Цены кстати приемлимые
покупал огнетушитель, в результате купил огнетушитель и автономный дымовой датчик. Сделали подбор, на 10 литров, я хотел двухлитровый, в общем хорошие спецы в магазине, все объяснят и подскажут, при необходимости. однозначно плюс.
Отличный магазин. Всё что требуется для обеспечения противопожарной продукцией и документацией к ней-в наличии. Грамотные продавцы, всегда проконсультируют, если чего то на данный момент нет в наличии-можно заказать-привезут. Бесплатная парковка возле подьезда выдачи продукции, что очень удобно. Рекомендую.
Хороший, специализированный магазин. По ощущениям есть все что нужно. Приехал за одним так же купил аптечку.
1
Show business's response
Н
Нету Н.
Level 4 Local Expert
March 7
Покупал себе там огнетушитель.
В магазине предоставлены различные средства: пожаро- тушения, предупреждения, спасения и многое другое...
Жал, огнетушители нельзя провозить в метро, а ехать пришлось далеко.
Это просто днище, а не компания. Соглашусь, ассортимент большой, но доставка работает просто омерзительно. Я заказывала доставку до квартиры. Сообщение от компании с требованием оплаты пришло просто с космической скоростью после оформления заказа. А вот уведомления по отправке товара я буквально вытягивала из них каждый раз, никаких четких данных мне не давали. Спустя долгое время мне присылают письмо на почту т в приказном порядке пишут, мол, когда я приду забирать товар, а то у него срок хранения заканчивается. То есть я долгое время пыталась вытянуть из данные по доставке, а потом магазин внезапно пишет, что товар уже долгое время лежит непонятно где и ждёт меня! Опять же, это с учётом того, что я заказывала доставку до квартиры. Постамат находился далеко от меня, со мной даже никто не согласовал, что доставка будет до постамата, ВНИМАНИЕ, за которую мне надо будет ещё и заплатить. Короче по итогу магазин просто на 0/10
Неоднократно пользовался услугами этого магазина. В этот раз приехал в субботу почти под самое закрытие - не уложился во время. Продавцы подождали, не торопили, всё показали, всё вежливо и профессионально :) рекомендую!
По наполняемости товара магазин отличный. Много консультантов. Немного неразберихи в момент работы пандемии, но все слажено. С парковкой проблемы, только платные, а дворы на шлагбаумах.
Show business's response
Т
Татьяна
Level 15 Local Expert
March 29
Отличный магазин! Купили для дома огнетушитель и маски. На всякий случай должно быть у каждого.
Достойный магазин. Перепробовал многие варианты в поисках альтернативы. Покупал товары и в самом магазине, и заказывал доставку, и заказывал планы эвакуации. На мой взгляд - одни из лучших. Надеюсь, мнение не изменится
Приехала за заказом 66124, творится бардак, план найти не могут, на приход тоже не могут и как следствие отдать тоже не могут. Работают отвратительно.
Приехала на следующее утро. Вечером предупреждала о том что приеду с утра, опять то же самое. Отдать товар не могут.
Очень рекомендую руководству обратить внимание на квалификацию сотрудников склада и бухгалтерии.
Также обращаю внимание пользователей все положительные отзывы похожи один на другой, в очереди на месте люди говорят совсем другое, о том что всегда проблемы и непрофессионализм
Четыре человека прыгают вокруг компьютера и никто ничего решить не может
я такого сервиса не видела ни разу. Просто дно. Сроки не соблюдают, менеджеры не берут трубку, клиентский сервис отсутствует как класс. Доставка по Москве - неделя!!! Вы серьезно? испанский стыд
Работаю с этой фирмой давно. Сотрудники всегда готовы помочь в подборе оборудования. Не только дадут консультацию, но и подскажут что надо в той или иной ситуации. Рекомендую.
Кассета за 1197руб. не подошла по размеру, в наш самодельный пожарный в стене из гипсокартона. Просили официальным письмом своевременно, возврат денежных средств только за кассету, остальное все подошло. Получили категорически нет. Хотя срок возврата товара не истек. Счастливых вам покупателей, которых станет меньше, но вы стали богаче +1197руб. Не рекомендуем ...
Покупаем тут оборудование противопожарное, ассортимент всегда в наличии и склад тут же. Очень удобно и быстро. Консультанты всегда помогают даже если не разбираешься в том какой огнетушитель надо поставить в офис
Большой выбор средств пожаротушения, а также предупреждения пожара. Я там покупал 2 упаковки пожарных извещателей. Недавно купил огнетушитель на дачу. Рядом со складом есть небольшая бесплатная парковка.