У администратора никакой заинтересованности, никакой клиентоориентированности. Записалась к врачу на прием к проверить зрение, давно её советовали, но девушка на ресепшене портит всё впечатление об оптике. Отвечала так, как будто записываюсь за её деньги, с таким не желанием записала меня к врачу.
Обновление: 29.07 хотела посмотреть оправу для очков, обслуживание не изменилось. Время 18:48 померить оправу не дали, ссылаясь на то, что я не успею ее заказать. Хамила, грубо разговаривала сотрудница оптики.
Научите ваших «сотрудников» общаться с клиентом! Книгу жалоб мне не предоставили.
Жду обратной связи от директора оптики!
Это самый топовый салон в Энгельсе! И вот почему:
1. Мне нужно было проверить зрение для бабушки, в выходной день (т.к. я не из Энгельса), и это был единственный салон, который смог обслужить, все остальные салоны жевали сопли с предложением приехать в будние дни следующей недели и при этом записаться на фиг знает когда (при том что в салонах нет клиентов! 😂🙈)
2. Отношение к клиенту на самом высоком уровне, как моральное так и профессиональное!
3. Оперативно проверили зрение и выбрали оправу.
4. Срок изготовления очков тоже радует, сразу после выходных!
Рекомендую с огромным удовольствием и большое вам спасибо "Оптика +"!
Очень хороший салон оптики. Цены на оправы, по сравнению с другими, очень радуют. Без проблем подобрали очки, оправу. Были готовы на следующий день. Очень вежливые консультанты. Советую
Лечат не стены и вывески, лечат люди. Здесь принимает на мой взгляд, один из лучших офтальмологов, которых я знаю. Наталья Владимировна Ким. Много работала во второй гор больнице Энгельса, вылечила множество пациентов. И сейчас, в сложных ситуациях рекомендую обращаться именно к ней. Все, кто у неё лечился, наблюдался, благодарны и далее ходят только в эту Оптику. Всё оборудование имеется, но главное - опыт, руки этого замечательного Врача. Рекомендую.
Хороший салон. Приятно, что находится в удобном расположении. Каждый год пользуемся его услугами покупаем сыну очки, ремонтируем и прочее. Прекрасное быстрое обслуживание