25.08.2019 г. приобрела соковыжималку Galaxy gl 0802. Продавцу консультанту пояснила, что мне нужна соковыжималка промышленного типа, чтобы работала долгое время, так как планирую делать томатный сок в больших количествах. Продавец консультант меня заверил, что данная модель может работать безпрерывно 40 минут, в данной соковыжималки два носика из одного якобы выходит жмых, а с другого сок. На самом деле оказалось, что время работы соковыжималки это 6 помидор, с одной стороны выходит сок, с другой мякоть, а сам жмых остается внутри . 26.08.2019 г. я написала претензию, что соковыжималка не соответствует техническим характеристикам которые мне озвучил продавец. Юридический отдел отказал в претензии и 5.09.2019 г. выдали мне заключение на работоспособность аппарата, где указано что аппарат исправен. Так я и не заявляла что аппарат не исправен, я заявила что продавец-консультант ввел меня в заблуждение на счет технических характеристик данной модели соковыжималки, в связи с чем я требую возврат денег. По телефону юрист мне пояснила, что я должна была перед покупкой самостоятельно ознакомиться с инструкцией и после этого уже приобретать товар. На мой вопрос:"Зачем тогда нужен продавец-консультант" юрист пояснить не смогла. Продавца-консультанта зовут Денисов Виктор. На основании вышеизложенного считаю что моя претензия от 26.08.2019 г надлежащим образом рассмотрена не была. Прошу вернуть мне деньги в размере 3160 рублей. Прошу донести до вышестоящего руководство о некомпетентности данного сотрудника.
На мое требование отвечают , что я должна была самостоятельно ознакомится с инструкцией, чтобы понять что эта та самая соковыжималка которая мне нужна. На пункте выдачи товара в Реванше дают вам подписать , что якобы вы были в письменном виде ознакомлены с технической стороной товара, который помог вам сделать выбор. Естественно вы подписываете, потому что вы проконсультировались со «специалистом». Конечно в следующий раз такой наивной не буду . Тем самым магазин себя оберегает, от возвратов потому что наверное в курсе как работает персонал.
Так что , если не хотите выкинуть деньги на ветер, проверяйте все досконально , чтобы не попасть на продавца которому главное продать чтобы получить зарплату .
Магазин с большим ассортиментом, своя большая парковка которой пользуются единицы. Все наровят в магазин на авто заехать. Покупал несколько раз крупно габаритный товар. Пока все работает.
Консультанты молодцы, все подробно и домтуступно рассказали, помогли с выбором.
Ну и конечно радует самые низкие цены и бесплатная доставка за порог квартиры👍
Реванш один из лучших магазинов техники: большой выбор при выгодных ценах, хорошие консультанты. Удобно доехать или просто зайти, если в этих местах по другим делам.
Всегда лучшие цены на технику🤗 купили тв родителям, любимый Samsung и кранштейн (бабочка). Уточрили всё ли в комплекте идет или требуется что то докупить!? Менеддер уверил что все в комплекте, но увы дома при установке муж выяснил что крепление для тв не подходит т.к шурупы короче((((( при этом качеством техники довольны
4
A
Anonymous review
November 7, 2019
Всегда отличный выбор товаров по ценам ниже чем в других магазинах. Покупала у них холодильник.Доставка вовремя как и обговаривали. Качество супер!!!
Преимущества не буду перечислять, я думаю все и так знают. А вот вежливость персонала хотелось бы отметить, молодцы так держать, из-за у вас приятно совершать покупки. Особую благодарность хотел бы выразить менеджеру по имени Петр, очень крутой специалист, знает,посоветует и поможет!
Мне нравится этот магазин.. Очень хорошие и профессиональные продавцы.. Можно получиить у них кучу полезной информации по продаваемым продуктам.. Хороший и доступный в ценовом диапазоне ассортимент товаров..