Фирма предоставляет услуги выкраса по каталогам RAL и NSC. В общей сложности заказала в офисе на Рябиновой около 15 выкрасов разных цветов - ни один не подошёл к эталонном каталогам, все оказывались существенно светлее. Один выкрас вообще оказался другого оттенка. Я попросила перекрасить откровенный брак, но получила отказ и предложение оплатить услугу повторно. Сделала вывод: если требуется получить качественный выкрас эталонного цвета по RAL или NSC стоит обращаться в другую фирму. В Магме берут деньги за откровенную халтуру. Причём объясняют факт несоответствия их выкраса оригиналу не грязными и неотрегулированными машинами, а степенью глянцевости бумаги и уверениями, что "через несколько дней цвет наберёт свою силу и потемнеет" :)) Жульё!
Сервис ужасный, его просто нет. К покупателям отношение неуважительное. Что бы ни случилось в Магме На Волоколамке покупатель всегда будет не прав. Когда в пятницу вечером привозят неполный комплект заказанной эмали из-за чего ты не можешь сдать в субботу клиенту заказ - это твои проблемы. То что клиент налетает на неустойку, работников Магмы не волнует. Они ничего не предпримут чтобы исправить форс мажор.
Эмаль Магмы натягивается на изделии очень медленно, долго остаётся шагрень на свежеокрашенных деталях.
Когда я покупала масло по дереву Магма для реставрации кухонной столешницы из массива, меня не предупредили, что они высыхает за 5 минут, его нужно обязательно разбавлять Уайт спиритом. Из за чего у меня возникли проблемы на заказе и мне пришлось переделывать. Это был 1й и последний раз когда я покупала их масло. Также слышала от коллег мебельщиков многократные негативные отзывы о работе конторы Магма что на Волоколамке.
В итоге полностью прекратила обращаться в Магму, поменяв их на Арт индустрию, Техноколор, Лак премьер, Епаркет, Италвер и др.
Благо в Москве есть продавцы ценящие клиентов и умеющие выстраивать долгосрочные отношения на узкоспециализированным рынке с ограниченным притоком новых покупателей.
Сложные звёзды. Парковки нет. Приходиться бросать машину на улице, и по грязи чапать в данную организацию. Не лучшие впечатления о местоположении Магмы )