⛔️СООБЩЕНИЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА⛔️
Убедительная просьба провести беседу с сотрудником, который работает в зале. Я сама работаю в сфере обслуживания и никогда не стану ставить человека в неловкое положение, тем более в праздничный день.
В преддверии новогодних праздников случайно задела упаковку с голубикой и рассыпала ее. Мне было очень неловко, не знала как ее собрать т к пол был грязный. Я заплатила за эту упаковку, и планировала сказать на кассе о своей досаде.
Ваш сотрудник в грубой форме сказал «убирай», я спросила чем, сказал руками. Я попросила веник и убрала голубику, в последствии заплатив за нее на кассе.
Попытки после происшествия поговорить с сотрудником и вразумить, что с таким тоном общаться нельзя, и складываются плохие ощущения о магазине в целом, не привели ни к чему. Молодой человек не извинился за грубость.
Судя по сообщениям выше это не первый случай плохого отношения сотрудника к покупателям. Обратите на это внимание, ведь персонал это ключевое звено бизнеса!
К сожалению настроение было сильно испорчено и придется обходить стороной ваш магазин.
Заезды снимать не буду из уважения к руководству и понимания как важен рейтинг. Так бы поставил 1 звезду
Магазин среднего класса. При выборе товара необходимо обязательно смотреть на срок годности, так как попадаются товары с приближающимся окончанием срока, а при нарушении правл хранения, что также не исключено, можешь нарваться на некачественный товар. Продавцы вялые, в магазине не уютно.
Наглым образом обманули при доставке продуктов на дом. Заказ под номером 241130-0257549 заменили все:конфеты, вес колбасы, не только сам выбор, но тстоимость! Дело было 30 ноября, заказывали конфеты по рекламе на ТВ сорт Птичье молоко, привезли Птица дивная. Вот такая мошенническая уловка, чтоб люди клюнули га рекламу.
2
Show business's response
В
Виктория Дворницына
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Добрый день, магазин находится рядом с домом. Удобно спору нет! Но с недавних пор там работает мужчина, по виду мужик как мужик, но отношения к покупателем отвратительное, на кассе швырнул пакет как собаке.
Сегодня зашла бабушка, на вид лет 75+-, попросила присесть так как устала идти, пожилой женщине этот ”мужик” ответил: что у нас тут не зал ожидания, но любезно дал ей возможность отдохнуть. Так ей за место стула на какие плюхают свои пятые точки так называемые сотрудники магазина - дали лесенку двухступенчатую на которую встают в обуви чтобы поправить товар на полке.
Стыдно должно быть…
ЕСЛИ МЫ БУДЕМ ЗАБЫВАТЬ О СТАРИКАХ, КТО ПОТОМ ВСПОМНИТ О НАС!?
Покупали продукты все было ок, но сегодня купили торт Прагу и видимо плохо хранили, потому что плесень, такое я вижу впервые. По срокам все ок, печально. Вечер испорчен((
Магазин находится около дома, мне не нравится, постоянно на кассе в чеке другая сумма на товары, кассиров мало, они стараются, овощей хороших мало, мясо вроде на упаковке срок годности хороший а пахнет тухлым, видимо не правильно хранят, либо часто по пол дня привезенный товар стоит в зале, тухнет, а потом его кладут в холодильник и подают нам...
Магазин для экстренных нужд...
Часто пустые полки....
Магазин, как все Магниты. Близко с домом. Выручает, когда нужен хлеб или ещё что. Цены хорошие, приемлемые, даже ниже, чем в других сетях. Бываем там редко, так как там ассортимент не такой, как хотелось бы. Но и понятно, формат не позволяет. Доброжелательный персонал). Спасибо, всё равно).
4
1
Светлана З.
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
Магазин отличный, но постоянные огромные очереди. Очень не хватает касс самообслуживания. Ну, и обычная проблема таких супермаркетов- это не верно установленные ценники либо их отсутствие. Обязательно нужен аппарат для проверки цен посетителям.
В нашем " Магните" на Садовой давно не соблюдается товарное соседство. Открытые весовых орехи находятся рядом с весовой грязной картошкой. Работа по удалению этого нарушения не ведётся.
Ужасный магазин, свежего ничего.
Вечно продукты не презентабельные, с истекающими сроками годности.
Про овощи, фрукты, салаты и зелень вообще молчу. Частенько лежат с плесенью на прилавках. Персонал никакой, в магазине грязь. Максимум за хлебом и мороженым зайти-все остальное мимо.
Жалко, что в округе нет ни одного нормального магазина.
5
2
И
Иван Н.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Вечная очередь, гуляющие по товару голуби, встречаются гнилые овощи, на многие позиции нет ценников
Нет касс самообслуживания
На вежливую просьбу позвать второго кассира - отвечают "нет"
Ужасное руководство!!!! Не смотрит за порядком в магазине и на разгрузочный зоне!!! Крысы лазают по полкам в магазине и бегают табунами по улице.
Погрузочно-разгрузочная зона отдельная история(((( мусор, гниющих товары, бумага, старые полки, мебель все валяется!!!!! Грузовики разбивают дорогу во дворе.
Магазин стал отвратительным! За частую овощи и фрукты в плесени, испорчены, летает мошка.... Брали в нарезку красную рыбу, по срокам годности было о лично, открыли дома, оказалась кислая, а значит не соблюдены условия хранения, холодильники с мясом воняют... Покупать в данном магазине нет желания.
Сейчас потихоньку исправляется магазин -и ассортимент стал лучше и акции появились,а то раньше туда и заходить не хотелось-никакого ассортимента и цены высокие
Ужасный магазин, ужасный ассортимент. Кассиры обвешивают, обманывают, невнимательные. Никому не рекомендую этот магазин. На просроченный товар перепечатывают наклейки. Грубый персонал
4
2
Татьяна Кунтина
Level 13 Local Expert
July 30, 2022
На удивление чистый аккуратный магазин. Хороший ассортимент, свежий хлеб, часто хороший выбор фруктов. Бывает хуже намного. Но это, если есть с чем сравнивать. Мне есть. Все зависит от директора. Сменилось руководство, стало менее привлекательно. Отсутствует много ценников, персонал жалуется на загрузку. Много ошибок на кассе во время акций. Просто проверяйте чеки. Но по прежнему чисто и приветливо.
Отличный магазин! Большой выбор продуктов, при мне бабушка потерялась в пяти видах доширака. Очень удобно, что на кассе можно приобрести средства гигиены, например бритву, потому что за время в очереди отросла борода. Зато алкаш на выходе назвал сударем, всего за 10 рублей))) отличный магазин, рекомендую!!!
Хороший магазин, персонал следит за чистотой, за ценниками, отзывчивые и вежливые, очередей нет. Кассы работают, не знаю бывают там часы пик или нет, но у меня хорошее впечатление об этом магазине
В целом магазин "Магнит" нравится. но очень неудобно делать покупки. я пожилой человек. магазин посещаю не часто и делаю большую закупку. везу домой в сумке на колесиках. В самом же магазине НЕТ ТЕЛЕЖЕК уже месяца три. в корзиночку много продуктов не положишь. да и по магазину носить тяжело. Сотрудники магазина ответить ничего не могут по поводу отсутствия тележек. а продажи. вероятно, снижаются из-за этого неудобства. Кто должен решить этот вопрос?!
Грязь, крысы, поцарапаные машины, постоянный шум, им вечно мешают машины припаркованые машины, разбитая дорога, вечно шумящий кондиционер, водилы с аулов с орущейный музыкой из машины в 6:00.
Я уже ранее писала отзыв про этот магазин,но напишу еще раз. У большинства товаров не могу найти ценик,тялежек нет и когда иду покупать много продуктов это очень не удобно. Кассиров я теперь вижу чаще и две кассы также открыты,но все равно создаются очереди, а вторую кассу часто не открывают (хотя свободный персонал есть) и это огорачает.
4
Show business's response
Dobrowolskj
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Хороший магазин. Всегда чисто и аккуратно.
Хороший ассортимент продуктов, всё свежее.
Некоторые пишут в коментариях что в дикси и то лучше или еще что та
Так ходите в дикси вас насильно не кто не заставляет ходить в магнит почему работает одна касса
Потомучто не хватает кассиров а продавцы не имеют права сидеть на кассах так же у товараведов своя задача работа каждый занимается своим делом
Если вы хотите чтоб все кассы работали устраивайтесь в магнит
Если находятся на полках просроченый продукт берите свежий
Зачем вы на каждую мелочь обращаете внимание
Да хоть вы увидели это сделай так что вы не заметили мы что ходим магазин обсуждать продавцов ? Или о том как одна касса работала ? Будьте людьми вы в россии
Такое ощущение как будто африку обсуждаем Добра всем
Чистый магазин, хороший ассортимент продуктов. Но очень странное расположение товаров. Ценники все всегда есть, не то что в Магните на Молодежной. Вежливые продавцы.
Часто бывают скидки. Чистенький магазин, продавцы нормальные, вежливые. В будни днём мало народа. Фрукты и овощи нормальные, на твёрдую четвёрку. А ещё там рядом магнит косметик и аптека. Мне нравится. Только вот далековато от дома, домой с покупками приходится ехать на автобусе. У нас рядом с домом пустует помещение, в котором раньше был магазин "Монетка", почему бы там Магнит не открыть?
Всегда в магазине чисто, всегда приветливые и отзывчивые продавцы, почти всегда правильные ценники, Соответствует названию "Магнит у дома"!! Я теперь всегда хожу только в этот магазин! И нравиться еще, что магнит-косметик рядом и аптека! Для нашего района ,это то, что надо!!
Единственный минус, не могу активировать карту покупателя( у самой не получается, на горячую линию звонить некогда( А так, 5+ магазину!!
Три балла по следующим причинам:
- всегда работает только одна или две кассы (несмотря на то, что в магазине всего четыре).
- цены на товар на кассе становятся другими ( это происходит очень часто).
- малый ассортимент товаров ( в ''Дикси'' рядом и то больше).
- дверь не работает ( мало важно)
Недавно видел такую картину:
Мужчина купил молоко по акции ( вроде 54,99), на кассе оказалось, что молоко стоит уже 74,99 ( на 20 рублей выше). Закатился скандал. В итоге, спустя 15 минут, он всё же купил молоко по правильной цене.
Вот моё личное мнение!
Товары часто стоят без ценников, стоимость узнать невозможно. Или стоит один ценник, а на кассе выясняется, что товар пробивают по другой цене. И так каждый день. Бардак