Добрый день! 20.02.20254 отдали машину в кузовной ремонт , 4.03.2024 получили машину обратно, по приемке, контактам с персоналом замечаний нет, все хорошо. Но вот качество работ. Нам меняли и красили задний бампер, возле парктроников сразу в день получения вечером краска отвалилась, очень неприятно и неожиданно для мэйджора. Являемся постоянными клиентами этого салона дважды покупали машину и такая неожиданность, фото прилагаю. Ранее муж оставлял отзыв, пришел комментарий, с просьбой предоставить детальную информацию, письмо на почту отправили ждем ответа.
27.11.2023 оставил машину для шиномонтажа. В числе прочих работ попросил слить старый омыватель из бачка и залить новый. Эти работы были включены в перечень услуг и оплачены (все есть в электронной накладной). Как оказалось, ни промыть бачок, ни залить новый омыватель мастера не стали. К сожалению, я выяснил это только когда выехал на МКАД. Грязь, брызги - и невозможно промыть стекло! Крайне неприятная, аварийная ситуация. Конечно, моя ошибка, не проверил сразу, устал после работы, доверился салону, где обслуживался несколько лет. В итоге, все замерзло, пришлось ставить машину в теплый торговый центр, отогревать, заливать новый омыватель. Господа, будьте внимательны! В этом салоне могут обмануть и не сделать оплаченных работ!
Вчера купили авто в этом салоне, с ними уже 13 лет. Все по высшему разряду, Вадиму из Exeed - огромное спасибо за профессиональную работу. Специалист знает своё дело. И по общению - самый приятный консультант из всех, с кем мне доводилось иметь дело. Благодарю и браво!
Show business's response
M
Mike
Level 10 Local Expert
December 9
В целом, мы давно и более менее счастливо женаты с Мэйджором 18км. И машины там покупал и ТО делал и по страховке всякое латал на разных машинах. В целом - стабильно.
Косячат - когда что-то пошло мимо регламента. Вот тут надо либо ухо востро либо не параллелить разные наряд-заказы.
Чтобы вы понимали: при замене лобаша попросил долить жидкость охлаждения. В результате: по лобовому забыли откалибровать систему предупреждения столкновений, а у бачка охлаждения забыли завинтить крышку. В итоге - строю на обочине с мигающими лампами и ловлю такси, чтобы съездить за фляжкой жидкости.
Делал бы все раздельно - проблем бы не было.
Зашел в салон , правда не Мазда а джилли , в зале менеджеров не было никого . 15 минут постоял так ни кого и не было . И это в будни . Ну.. наверно чем то заняты были
Всегда нравился данный центр. Клиентоориентированный, вежливый персонал. Цены как и везде. К сожалению, как и везде, теперь там продают один Китай! Это наше настоящее! Надеюсь, что не надолго. В целом по сервису все очень хорошо!
Рекомендую этот автосалон. Вчера я приобрела здесь автомобил. Хочу отменить профессионализм и высокую культуру обслуживания. Особенно хочу поблагодарить менеждеров Марию и Ивана. Спасибо всем большое. Буду рекомендовать это место своим знакомым и друзьм.
Р.S. Очень понравилось приложение вашей компании.
Ремонтируют свой Форд фокус только сдесь. Мастера с Форда ещё остались, да и скидки на работу имеются. Менеджеры внимательные, работают с клиентами терпеливо, учтиво и ответственно.
Хочу выразить благодарность и высокую оценку сервисному центру Major-Mazda за качественный ремонт моего автомобиля.
Обратился с проблемой:"Не заводится машина". Весь процесс, начиная с приема моего автомобиля и заканчивая возвратом в исправном состоянии, прошел гладко и без лишних хлопот для меня. Не только были успешно устранены выявленные дефекты, но и предоставлены ценные рекомендации по проведению дополнительных работ, которые значительно улучшат эксплуатационные характеристики автомобиля. Ремонт был завершен даже раньше ожидаемого срока. С тех пор прошла неделя, и стало ясно, что все работы были проведены качественно. Выражаю признательность за профессионализм, добросовестный подход всем сотрудникам, особо работникам слесарного участка Дмитрию и мастеру проводившего диагностику и ремонт Борису. Отличный сервис. Подчеркнем, что данный сервисный центр является лучшим в своем сегменте. Буду рекомендовать его своим знакомым и обращаться сам в случае необходимости.
Спасибо за вашу работу!
Посетил на днях автосалон Major, Mazda . Записался за ранее на диагностику ходовой части. Приняли в указанное
время, специалист Иван подробно рассказал о работах и предложил после диагностики уточнить , что еще
необходимо сделать. Из тех работ, выбрал необходимые, а остальные не стал делать. Стоимость работ высокая
Мелочевку можно делать самому или в другом сервисе. В общем оценка отлично с минусом, так как есть попытки
навязать больше работ.
Быстрый ответ на авто. ру. К клиентам относятся отлично. Если что-то интересуют - подскажут. Можно попросить присесть в любую машину, всё расскажут и помогут. После посещения данного салона остались приятные впечатления. Менеджерам можно доверять, но проверять)
Менеджеры вежливые,приветливые. Все объясняют на любой вопрос дают развернутый ответ. Долго идут запчасти,но вины менеджеров в этом нет.
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
July 14
В сети данного дилера не первый раз покупаем авто. Персонал компетентный, вежливый, дружелюбный. Бывают задержки по времени, но в целом всё хорошо.
Рекомендую
Большое спасибо команде мейджер мазда мкад 18-й км , машину отремонтировали очень быстро и качественно , отдельное спасибо мастеру Шанину Роману просто проффесионал .
Купил там в августе 22 г. Тугеллу и в январе 24г. - жене Джили Кулрей. Изначально условия звучали не самыми привлекательными, но после того как более привлекательные условия в других салонах оказались обманом, понял, что у них оптимальное предложение. Спасибо Геворгу, который подсказал оптимальные схемы покупки и кредитования, одарил подарками, быстро оформил покупку - всего за 2'5- 3 часа.
Прекрасный, прекрасный, прелестный автоцентр. В 5 минутах езды от муравейника Рольф, где холеные ребята в красных галстуках мажорят как будто они Брэд Питы.
В Мейджоре все ровно, тишина, умиротворение , адекватные менеджеры и цены. Взяли Соул, поторговались как в Турции, но все решили красиво. Менеджер Алина - клиентоориентированна, реально пытается найти взаимовыгодные условия.
В общем, молодцы
Приехали посмотреть EXEED и уехали с 2 машинами)⠀
Великолепный салон с грамотными менеджерами, которые рассказывают все об автомобилях. Хочется отметить работу Марии Данелии, побольше бы таких профессионалов!)⠀
⠀
Так же, спасибо Василисе Даниловой и оценщику Илье!
Долгое время обслуживал авто у них. Потом ушел к частнику. Причина ухода завышенные цены в целом. Качество ремонта хорошо. Как и все, основная задача ненавязчиво предложить ещё одну услугу и запчасть. Каждый раз нужно проявлять умение вести диалог. Приехал со своей запчастью. Посмотрим что получится.
Отличный центр с хорошим обслуживанием! Тут все для клиента! Тут клиент всегда прав и точка. Сотрудники заинтересованные в клиентах и даже навязчивые немного, но это не критично. Цены конечно завышены на авто, но это того стОит! Все расскажут про бу авто и вся история у них на экране. Спасибо за авто!
Обслуживала машину Mazda CX-7 2008 г. в марте. Для машин старше 3х лет действует постоянная скидка: 50% на запчасти, 20% на обслуживание. В отделе сервисного обслуживания Мазды старший менеджер Дмитрий. Профессионал своего дела, лишнего не "впаривает"- всё только по делу. Если в процессе ремонта появляются скрытые поломки -сразу звонит, предлагает возможные варианты решения, не навязывает, всё на усмотрение владельца а/м. Запчасти, при необходимости, заказываются в оперативном режиме! Для клиентов предусмотрен служебный микроавтобус, ходит по расписанию до м. Марьино. Очень удобно: утром 8.30 сдала машину, в 9 уехала до метро и дальше на работу))) На МКАДе также рядом с салоном автобусная остановка, можно добраться и до другой ветки метро. От посещения только положительные эмоции. Спасибо Major-Mazda за профессионализм сотрудников и добросовестную работу, неизменную в течении уже многих лет.
Приехали оценить авто после страховой случий, автоэксперт был очень груб, он изначально даже не ответил на наше приветствие, сидел недовольный как будто не доволен своей работой...не хотел фотографировать царапины от дтп, решил что это не видно, ему объясняли как дтп произошло , он даже не слышал , твердил что нужно было протереть царапины и сфоткать , было бы что доказать ...
Автоэксперт Мишин К. М.
PS... Не рекомендую этот автосолон . Был во многих автосолонах , всегда везде на 5+
2
1
Show business's response
Сесин Алексей
Level 6 Local Expert
July 18
Автосалон ниже среднего, территория не убрана, в самом салоне довольно чистенько, но на момент посещения в куллере отсутствует вода, да и персонал не очень компетентен и вежлив. Цена авто ниже, сумма кредита больше из за включенных платежей и большого процента.
Качество работы на "5", быстро и в оговоренные сроки. Персонал вежливый и внимательный к клиентам. По возможности буду рекомендовать ваш сервис. Так держать!
Супер обслуживание, на столько продумано до мелочей взаимодействование всех отделов, продажи, сервис, кредитный отдел....были приятно удивлены, Белгородское обслуживание и рядом на уровне не стояло!!! Менеджеру Андрею особый респект....он супер специалист своего дела!!!
Плохо что Мазда ушла с нашего рынка. Раньше менял машины каждые 3 года. Являюсь клиентом Мэйджор Мада уже более 15 лет. Теперь во приходится ремонтироваться. Хочу отметить професионализм и добросовестность персонала. Работу выполняют качественно, быстро и , как постоянному клиенту, по доступным ценам. Рекомендую.
Огромное спасибо мастеру приемщику Дмитрию! С его помощью была проведена замена термостата на моей мазде 6 совершенно бесплатно! В дальнейшем буду обращаться по поводу сервиса и ремонта только к ним. Хотя мне это и далеко - живу в Гольяново- но буду ездить к ним 👍
Отрицательное впечатление о салоне! Предложили приехать на оценку авто при продаже, по итогу была озвучена цена на треть ниже рыночной стоимости, ну это пол дела, но после моего отказа, с просьбой больше не беспокоить сотрудник Новосельский Всеволод оказался непонятливым, и продолжил назойливо звонить и отправлять СМС со своими контактами и предложением продать авто. Так же хочется сказать про салон, что среди конкурентов цены на авто гараздо выше, а цены на ТО могут отличаться до 2х раз в большую сторону.
Пользуюсь услугами данного сервиса 3-й год. ТО проходит качественно. Специалисты приёмки доброжелательны. Имеется шатл до ближайшего метро. Есть возможность оставить автомобиль до следующего дня после обслуживания.
Покупала машину в данном салоне, очень довольна качеством ослуживания. Также очень радует система бонусов, быстро коряться и можно потратить на обслуживание машины.
2
2
Show business's response
Трой
Level 9 Local Expert
November 26
Быстро, качественно, удобно. Приветливый персонал и все очень хорошо автоматизированно.
Если автомобиль оставить для ремонта, добираться до сервиса проблемно. Если приезжать для обслуживания либо ремонта в течении дня, то все отлично. Работой менеджера на приемке Дмитрия весьма доволен. Привлек членов семьи для обслуживания их автомобиля на данном сервисе. Работой механиков доволен
Купил здесь новый автомобиль. Старый сдал в трейд-ин. Менеджер Максим помог подобрать наиболее выгодные параметры покупки. Брал в кредит. Предложили сразу два варианта кредитов (от двух разных банков). Очень доволен как автомобилем, так и профессионализмом работников.
Отличная работа салона! Были во многих других, так что есть с чем сравнить. Клиентоориентированность и индивидуальный подход к клиентам! Комфорт в обслуживании. Особая благодарность Кузнецову Максиму! Помог выбрать машину с пробегом, вёл всю сделку от разговора до выезда нас из салона на своей машине! Очень профессиональный сотрудник! Рекомендую этот салон для посещения!
И ещё, все прозрачно, ничего не скрывается и не навязывается, что сейчас большая редкость.