Major Volvo Mkad 18 km
155 reviews
August 21
Спасибо Денису. Он очень внимательный. Работы в сервисе проведены четко по времени и качественно. Мастер подробно об’яснил, какие работы входят в очередное ТО. И ответил на все мои вопросы. Я высоко оценила работу сервисного центра Major. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
July 16
Очень внимательны, обслуживание быстрое, ожидания практически не было, все время ремонта поддерживали связь с указанием стадии ремонта. Качесьво ремонта - отличное. Машину сдали с полной уборкой салона. Спасибо!
April 16
Лучший сервис! И общение, и консультации и качество работ- выше всех похвал. Знаю: тут все сделают аккуратно, качественно и не подведут! Спасибо вам за здоровье моей машинки😃🙏👏
July 2
Отличнве сервис, то и диагностику проаели отлично, ведливый персонал всегда готовый помочь! Советую к посещению !
June 11
В целом понравилось. Персонал адекватный, заинтресоыанный, но ненавязчивый, как в других салонах.
January 8
Пользуюсь Вашим сервисом много лет. Все отлично. Быстро. Качественно. Все подробно объясняют и отвечают на все вопросы подробно. Благодарю!
1
March 22
Довольно быстро и вежливо. Персонал приветливый, работают профессионально. По материалам нареканий нет.
1
March 29
На карте обозначена продажа автомобиль volvo..МКАД восемнадцатый километр.. Приехал, называется,
по факту только китайские автомобили, а автомобили volvo оказывается продаются только на новорижском шоссе..
January 19
Очень хороший сервис! Обслуживаюсь здесь очень давно, и две последние свои машины покупал здесь же!
Все на высшем уровне, рекомендую!
May 25, 2023
Отремонтировали мой авто по гарантии. Очень хороший персонал. Терпеливо выявляли поломку. Если бы не бумажнвя волокита, все было бы еще быстрее. Молодцы . Спасибо.
1
April 29, 2023
Пользуюсь вашим сервисом больше десяти лет. Пока все устраивает.
Персонал вежливый, подробно все обьясняет.
Качество работ по ТО высокое. На машинах за все время ни одной серьезной поломки. Все дефекты выявляются на ТО и тут же устраняются. Время ожидания почти асегда совпадает с заранее оговоренным.
2
May 23, 2022
Отличный салон - работают хорошо, качественно и быстро, вежливы и аккуратный. Практически всегда можно договориться на нужное время. Проблем почти никогда не бывает - даже если пару раз сотрудники были не очень в настроении, стоит чуть настоять на своём, все решается. По видимому, хорошо работает система внутреннего контроля.
3
1
June 6
В принципе всё хорошо. Текучки кадров нет. Качеством ремонта доволен
October 19, 2023
Был в GEELY, менял колеса, заодно сделал ТО, Все понравилось. Быстро. Персонал и качество работ супер!
May 16
Отличный сервис и обслуживание, но звезду сняла за дорогой достаточно работа/час
June 23, 2023
Все отлично. Продолжайте в том же духе. Качество работ отличное. Персонал знает свою работу на пять с плюсом. Все во время.
2
1
March 24, 2023
Автосалоном доволен с 2009 года. К сожалению, некоторые услуги со временем стали недоступны (обслуживание выдвижного дисплея навигатора, камеры заднего вида). Приобретал в салоне шины, - цены приятно удивили . Приятно, что работает система скидок. К некоторым сложностям отношусь с пониманием.
1
October 20, 2023
Время ожидания. Отношения к клиенту все работы проводятся по времени, качественно
2
November 6
Самый лучший салон Мира )
January 27, 2022
Отличный автосалон. Приветливые менеджеры. Сервисное обслуживание на высшем уровне. Самая вкусная оценка по трейд-ну, реальные скидки на новые авто. Все супер!
4
2
January 27, 2023
Специалист отдела продаж по имени Василиса быстро помогла с вопросом настройки Volvo on Call. Большое спасибо!
1
May 25, 2023
Работы были проведены качественно. Покрасили две двери. По толщене ЛКП как новые остались.
1
February 24
Спасибо за работу и доброжелательное отношение к клиенту
November 27, 2021
Персонал старается, общительны и приветливы.
По срокам работ хотелось бы чуть оперативнее, но тут ничего не поделаешь, главное результат, что бы не переделывать потом. Кафе в таких местах как правило условно, но тут понравилось, свежая кондитерка, хороший чай.
2
February 6, 2022
Приехали купить машину. Не поглазеть. Встретила прекрасная девушка с рецепции - сама галантность, предложила кофе, чай, попросила подождать менеджера, т.к. он занят с клиентами. Конечно, почему нет, ответили мы и стали прохаживаться среди выставленных автомобилей. В салоне стояли две ХС40 с наценкой +миллион рублей к РРЦ. Такое себе, подумали мы. Мы прождали в общей сложности минут 10 и тут услышали как менеджер общается с клиентами... Честного говоря, первый раз такое слышал. Сложно передать в тексте... Он их (супружеская пара средних лет) агрессивно отчитывал, как будто это школьники, прячащие дневник с двойкой! Его тон общения был такой, словно они пришли к нему домой что-то просить и разбудили его... Мы развернулись и уехали, поблагодарив девушку за предложение визитки.
1
2
January 15, 2022
Очень долго устраняли гарантийный случай, настаивали чтобы я оставил разобранную машину на несколько дней, в последствии когда запчасть через несколько дней привезли , поставили за 3 часа, и не надо было оставаться без машины . Менеджеры пытаясь продать новую машину не объясняют что такое полис ГАП и скрывают его стоимость, для мой машины 170 тысяч рублей, плюс страхование жизни и допоборудование на 150 тысяч , вообщем скидка на автомашину в 400 тысяч рублей чистый обман , это очень печально, три года назад я там покупал Вольво , таких разводов не было, а за то что я делал ТО здесь, все три года , меня опять обманули, обещали 5 процентов скидки за это, а дали один . Будьте осторожны в покупке и обслуживании машин здесь !
4
1
May 18, 2022
Обслуживаю здесь свой автомобиль. Долго выбирала сервис и этот реально лучший. Клиентоориентированность, профессионализм и качество на высшем уровне. За такое обслуживание не жалко платить.
2
1
September 27, 2023
Сделали ремонт по каско. Все отлично в срок, машина как новая.
1
August 20, 2021
Вежливые внимательные и грамотные менеджры, грамотный и добросовестный технический персонал. Все сервисные работы с автомобилем были выполнены быстро и с высоким качеством. Собираюсь и далее обслуживать свой автомобиль в этом салоне.
February 9, 2022
Имею во владении XC90 2021 года с пробегом 8000 км . За ночь в гараже сел аккумулятор в ноль попытался зарядить ! Не помогло , стартер крутит авто не заводится запас хода по бензину пишет 50 км ! Вызвал эвакуатор, привезли сюда ! Вечером звонок из этого сервиса , говорят что залили бензин и машина завелась. В истории машины не показывает что акб был разряжен а показывает что закончился бензин и вы крутили стартером пока акб не сел !!! СДЕЛАЛИ ИЗ МЕНЯ ДУРАКА И ЗАСТАВИЛИ ОПЛАТИТЬ 3800 рублей!!!! К ним больше не нагой ! ФОТО ЧТО ЗАПАС ХОДА до приезда эвакуатора БЫЛ НА 50 км прикладываю
1
3
August 19, 2021
Практически все заявленные автомат наличии, приветливый и квалифицированный персонал. Особо хочется отметить менеджера Алину Ратникову, ее доброжелательность и профессионализм это лицо компании!
1
November 6, 2023
на 2023 год уже нет вольво в продаже. теперь только китайские бренды
November 11, 2021
Приятно удивился отнoшению к делу персонала и в особенности Натальи. Прошел с ее помощью тест-драйв. Во время поездки узнал обо всех особеннoстях комплектации XC90. Ожидаю машину теперь, надеюсь что планку в обслуживaнии не снизят.
3
1
March 28, 2022
Меня этот центр подкупает расположением, ближе всего к дому. Цена на ТО сопоставима с другими дилерами, поэтому езжу уже третий год только сюда
2
1
August 18, 2021
Выбрал машину xc-40 2800 тыс. плюс допы навязали на 130 тыс. D3 150 лошадок. Говорять машины последнии остальные только в декабре будут, лапшу вешают. Оставил придоплату 30тыс сказли 15 августа будет машина. Хорошо в другие салоны обратился, так там такая же машина 2590 тыс без допов. Позвонил менеджеру сделали скидку плюс допы в подарок. Брал в лизинг менеджеры вообще не шивелятся и предлагают свой лизинг по завышенной цене и скидка действует только при их лизиге. Машина так и не пришла сказали, что будет только в сентябре. Покупаю в жругом салоне. Возврат предопланы тоже с гемороем. Вывод: звоните по всем дилерам просите скидки, не верьте, что одна только машина осталась. В мажоре всегда цены выше.
4
July 31, 2022
Качественный сервис.
Доброжелюбный и отзывчивый персонал сервиса и запасных частей.
1
1
April 29, 2022
Хорошая консультация по автомобилям. Особенная благодарность руководителю, Илье. Умеет найти правильный подход. Удачи в продажах.
2
1
September 12, 2021
Привёз машину хс90 II на эвакуаторе в ночь 09 на 10 сентября. Машина встала недалеко от этого "дилера".
В 8:00 приехал на СТО. Мастер приемки весьма уныло сообщил, что принимать в работу в экстренном порядке не сможет, сославшись на большую загрузку. -вопреки заявленным на сайте правилам. В конце концов через час приняли, записав на 19-20 в работу и объявив за диагностику 3.750 руб. По факту к машине подошли только в 20-30, а уже через полчаса сказали, что ничего не могут найти, случай сложный, надо снимать бампер, проверять проводку, тестировать, думать... и попросили согласовать дальнейшую диагностику со снятием бампера на сумму более 15.000. При этом сообщили, что в работу возьмут только 15 сентября....На вопрос, а что же Вы надиагностировали такого, что определили необходимость снятия бампера ответа не получил. Принял решение прекратить дальнейшие взаимоотношения и сообщил им, что утром заберу машину и повезу на эвакуаторе к другому дилеру, где всегда обслуживал машину. Утром 11-го получил распечатку диагностики и понял, что фактически машиной и не занимались.
Забрал машину и отвез к дилеру М1. Пока ехал на подменной машине домой (предоставляется этим дилером бесплатно) получил через вотсап фотографии начала работ с моей машиной, а ещё через полчаса фотографию с диагностического компъютера с выявленной причиной отказа автомобиля.
Вывод: Мэйджор Вольво 18 км.:
- не обладает квалифицированными кадрами
- не является клиентоориентированной компанией
- пытается развести Клиента на абсолютно ненужные работы и не может обосновать эти заявленные работы
- мастер-приемщик Александр общался вежливо и корректно, но при этом квалификация явно отстает от необходимого уровня, так как когда я ему сообщил о результатах диагностики коллег и сообщил в чем причина и каталожный номер вышедшей из строя детали, задумчиво сказал:"Так Вам будут менять аккумулятор.... ", хотя по факту дело-то совсем не в нём.
Грустно.
К сожалению рекомендовать Мэйджор Вольво 18 км. НЕ МОГУ . Ужас
6
1
August 22, 2023
Сервис как по ремонту авто, так и по кузовному ремонту отвратительный
October 14, 2021
Покупал в октябре Вольво хс40 , вообщем впечатление хорошее , и машину мне нашли отказную в той комплектации , что мне нужно и нужный цвет , хоть цена и возраста с августа когда заказывал на 100 т , зато подарили резину , защиту Картера , брызговики на 114 т . Наталья Вороная лучшая !!!
January 23, 2022
Испортился за последнее время. Основная причина в менеджерах приёмщиков, конкретно Досягаев Алексей. Не профессиональное отношение. Все таки надо учитывать, что сервис Volvo не дешевый и хотелось бы получить соответствующие ценнику услуги.
4
December 23, 2021
Нужно очень внимательно проверять документы, которые готовятся для подписи , после обслуживания , а также проверять автомобиль при приёмки после обслуживания на предмет всё ли обратно включено ( так например видеорегистратор ).
3
August 21, 2020
Обслуживаю Вольво на этом сервисе несколько лет со дня покупки авто у них же. Давно привык к тому, что они постоянно пытаются поменять хорошие запчасти на новые, поэтому всегда смотрю сам, когда они указывают на необходимость замены какой-либо детали. Но последнее техобслуживание переполнило терпение. Само ТО не вызвало проблем, но я попросил проверить работу кондиционера (не охлаждал) и работу омывателя ветрового стекла. По кондиционеру предложили поменять фреон не обратив внимание на то, что муфта компрессора не включается. Это вылилось примерно в 5 тыс, р. Получив отрицательный результат после замены фреона, предложили сделать диагностику системы кондиционирования, еще на 5-6 тыс. Я отказался. По омывателю лобового стекла та же история. Сразу поменяли форсунки, якобы забитые грязью, потом заменили пластмассовый тройник с маленькой трещиной на общую сумму около 2500 р. и так же не получив никакого результата, предложили диагностику с возможной на 95% заменой насоса и суммой около 8 тыс. На мои слова проверить под левым колесом трубку от насоса на обрыв (уже были случаи) не обратили никакого внимания. Позднее там и нашли дыру но только уже не в этом сервисе.
Вывод у меня такой: или в Вольво сервис на 18 км МКАД работают люди слабо разбирающиеся в авто, либо такая политика этого сервиса- менять дорогие запчасти когда в этом нет необходимости и не находить повреждения подольше, работая по принципу тыка пальцем, выкачивая денежные знаки из наших кошельков за каждую безрезультативную операцию. Вы потратите меньше средств и нервов если обратитесь в менее пафосный сервис-центр. Официалы, вы зажрались!
6
1
June 22, 2022
В последний визит делал диагностику кондиционера. 2 часа времени и 7250 руб. денег. Неисправность нашли (исправили в другом месте, где не такие, извините за сравнение - конские цены). Менеджер был вежлив и предупредителен. Огорчает оторванность сервиса от действительности или их желание, ценой за услуги - оттолкнуть от себя клиентов с пожилыми (7 лет) машинами. А так - было бы удобно, мне от дома - недалеко.
1
December 25, 2021
Проходила плановое ТО Volvo. Пробег 10 000, с прошлого ТО прошла 5 500. Менеджер в начале очень активно пытался развести меня на доп услуги типа надо помыть двигатель, надо смазать двери, надо промыть систему перед сменой масла, надо сделать дезинфекции салона (у меня ещё внутри запах нового автомобиля.) Манера обращения - высокомерие, ответы на вопросы - с одолжением. Причем ответы, явно лживые. Я клиент не капризный, реверансы мне не нужены, но такая манера общения в премиальном салоне очень обидна. На мой вопрос показать регламент в котором прописано, что в это ТО замена тормозной жидкости обязательна (другой дилер по телефону сказал что можно при таком маленьком пробеге сделать в след году), мне было сказано, что это указано во внутренних документах, составляющих коммерческую тайну! А когда я получила квитанцию об оплате замена тормозной жидкости составляла 25% от всех работ и была быделена отдельной
строчкой. Ответ менеджера-Вы могли отказаться! Ну, и в таком духе все остальное. Вообщем больше туда "ни ногой", потому как, подходы в данном салоне, как у наперсточников из 90 х годов.
3
October 29, 2020
Очень понравился салон. Достойное и быстрое обслуживание, лишнее не впаривали. Оформили машину быстро, нашу старую оценили дороже, чем во всех других салонах. Ездим на новой машине счастливые и довольные)
2
2
September 28, 2021
Позвонили по выкупу автомобиля , делали диагностику 4 часа, и согласовывали цену после этого 3-4 часа, в и тоге сказали цену на 600 тысяч меньше чем предлогам по телефону. Сотрудники выкупа автомобилей дурачат, обещают по телефону золотые горы, в итоге сдал автомобиль в автомир.
4
November 16, 2021
В принципе всё не плохо прошло. Но крайне сложно выяснить когда закончат ремонт. Был случайно, проездом. Нет подменных машин, не отвозят домой на такси бесплатно (или просто мне не предложили)) Но это так, доп.сервис который есть у нас.
1
1
September 4, 2021
Хорошо обслужили и недорого. Ценник оказался даже ниже заявленного. Менеджер Кирилл умеет работать с клиентами. Остался доволен.
1
1
May 18, 2022
С Major связываться - себе дороже. Проверяйте автомобили после прохождения ТО. Мало ли пробка после замены масла не на месте?
1
1