Makberry
18 reviews
August 1
Отзыв наш положительный и очень! Заказывали кухню для мамы ( подарок наш с сестрой). Общались с Инной и Леной, девочки сразу поняли что к чему, тютелька в тютельку вошли по всем критериям. Доставили и собрали четко, пока маму заманили к сестре в гости)) , принимала я заказ. Приехали всё сияет в срок!! Подарок удался!! И клиентоориентированность на сто из ста!! Мы очень и очень вам благодарны. Кухне месяц.
July 18
Заказывали у данной компании(Makberry) кухню с техникой. При том, что площадь кухни у нас крошечная, цена оказалась небюджетной.
Также мы сделали почти полную предоплату за вычетом 30% столешницы.
Думали, за этот шаг на встречу компании и немалые деньги получить отличный сервис, без нервов. А в итоге получили достаточно негатива, прежде чем окончательно установили кухню.
Договор был заключен 24 марта 2024г. Также нам было важно, чтобы кухня была привезена в первых числах июня. Об этом была устная договоренность с менеджером компании Инной(!!!).
А теперь по факту. Полностью собранная кухня у нас появилась только 8 июля 2024г(!!!), да и то с неправильно подключенной техникой(читай ниже).
При наступлении июня никто из менеджеров с нами не связался, чтобы дать обратную связь. Связались сами, и получили ответ, что кухню привезут только через пару недель.
На возражение, что мы же договаривались, было сказано, что, мол, сам виноват, не читаю договор. Отсюда можно сделать вывод, что менеджер компании прибегает в работе к скрытию реальной информации, лишь бы мы заключили договор. Поэтому верьте только договору, а говорить вам могут всё что угодно(ну и низкая оценка менеджеру именно за такой подход).
Теперь по поводу сборки. Перед началом работ сборщики назвали цену за монтаж и подключение всей техники(вытяжка, посудомойка, плита, духовой шкаф, подсветка) в 25.000 руб., при том, что у нас все коммуникации были подведены под соответсующие места заранее.
За эти деньги можно купить бюджетную посудомоечную машину(на момент отзыва). Для меня это было сюрпризом, так как эти цены шли в "прейскуранте на дополнительные работы". Но какие же это дополнительные работы? И зачем мне нужна кухня без техники? Опять же будьте внимательны, договор компании составлен так, чтобы максимально скрыть финальную стоимость кухни(!!!), а значит, ввести вас в заблуждение.
Сборщиков данной компании не рекомендовал бы совсем. Один из них работал дрелью для закручивания саморезов(скорее всего саморезы при сборке с таким "контролем" перекручены, см картинку ниже). Второй - всю дорогу спорил об адекватности цен и рассказывал, какие они "мастера" и делают заказы у богатых людей на гораздо большие суммы. Но внизу прикладываю фото того, как они смонтировали посудомойку, пережав шланг, и как они закручивают саморезы, которые красноречивее говорят о качестве работы этих сборщиков компании.
Так вот, 8 июля у нас наконец появилась собранная кухня. Попробовали включить посудомойку, а она не работает. Звоним менеджеру. Та предлагает обратиться в сервисный центр. В итоге специалист из сервисного центра диагностировал, что виной является неправильно установленная посудомойка. Были вынуждены отдать 2500 руб. за выезд мастера и потратить ещё неделю на ожидания.
Компания же Makberry компенсировала только 1500 руб. Мол, это возврат их цены подключения.
Да, в конце концов у нас теперь есть кухня, и по мнению компании, мы должны быть им благодарны за работу. Но за этот бюджет, я бы предпочёл не тратить столько нервов и времени. Поэтому не рекомендую компанию Makberry как сервис "кухни под ключ".
September 23, 2023
Подбирал небольшую кухоньку, для квартиры студии - аккуратную, элегантную, и чтоб все самое необходимое было. Обошел несколько салонов, везде все как-то не так, не совсем внимательное отношение что ли, только бы продать. Мне порекомендовали салон Makberry знакомые. Работал с девушкой Инной, она более тонко и точно определила мои запросы, ввиду того, что я хочу сам пока жить в моей маленькой студии, но с возможностью последующей сдачи в аренду, но не хотелось бы как у всех, типа Леруа или Хоффа. Предложила мне несколько дизайн проектов, первый очень понравился, но квартира с ремонтами переделка небольшая нужна, вопрос упирается в более затратный проект, а вот другой из вариантов, мне понравился очень очень, тон, фактура материалов, конструктив, прямо как для моей студии. Это как с хорошим авто, уходишь от него, а все равно оборачиваешься. Так и с кухней приходишь домой а она тебя встречает и провожает – «Клевая».. Дизайн проект согласовали, замерили, все оперативно сделали и установили, ребята установщики грамотные, Инна контролировала каждый шаг, все четко, я очень доволен работой данного салона и ребятами. Люди заинтересованы в оказании качественного обслуживания и в перспективе на будущее. Я всем моим знакомым рекомендую данный салон, ребята замечательные!!! Виктор
November 27, 2023
Заказанные шкафы в прихожую и спальную комнату были качественно выполнены и отлично собраны. Высокие и вместительные.
Мебель в санузле решила нашу проблему « вместить все». Шкафчик, стиральная машина, раковина и столешница встали идеально. Особая благодарность Елене за профессионализм и тактичность.
May 9
Хочу сказать слова благодарности дизайнеру Елене! Уделила мне не менеее 2х часов на составление проекта кухни, рассказала все нюансы и учла все мои пожелания. И все это несмотря на то, что я в начале ремонта и буду устанавливать кухню месяцев через 10!!! Да еще и в Питер пообещали бесплатно доставить ! Поосто огромная благодарность за сервис 👏👏👏
April 15
Отвратительное качество установки и коммуникации.
Спроектировали нормально, изготовили нормально, но дальше начался кромешный ад.
Мастера ездят без стремянок устанавливать трехметровые шкафы, дату установки считают нормальным согласовывать в 8 вечера перед днем приезда, если что-то неправильно изготовят и будут переделывать и вы будете опять сидеть караулить этих типа «мастеров» коммуникации с вами будут такие, как будто это вы им должны денег, а не они выполняют работы. Ну и качество сборки откровенно на отвали. Все люфтит, щели, собирали явно пытаясь приложить полный минимум усилий.
Ни шага на встречу, коммуникации в формате «скажите спасибо, что приехали».
В этом же тц есть существенно более адекватные кампании, этих максимально не рекомендую, уровень клиентского сервиса просто отрицательный.
2
September 3, 2023
Хочу поблагодарить фабрику за качество , а менеджера Инну - за оперативное решение любых вопросов! Всё понятно, проект в точности такой, какой планировали - подсветки, полочки в шкафу с вытяжкой. Я дизайнер, эта кухня для Заказчика. Поэтому вдвойне важно, чтобы всё было в лучшем виде! Фасады AGT пластик, хорошая палитра, всё аккуратно. Подобрали технику - всё в наличии, ничего не пришлось ждать. Кухней довольны. Однозначно буду рекомендовать всем своим Заказчикам)
June 11, 2023
Очень долго выбирали салон, хотели заказать кухню именно в хорошем месте у профессионалов, потому что кухню заказывают как правило на долгий срок. Остановились на салоне макберри. Расположила к себе дизайнер Инна, четко ответила на все вопросы. В салоне не было нужного цвета пленки для фасадов, но Инна за пару дней нашла нужный цвет, передала нам образец. В итоге кухню заказали, кухня шикарная, все как мы и хотели. При установке были кое-какие нюансы, но Инна была на связи, быстро решила все вопросы, как говорится - все для клиента! В итоге заказали у нее еще четыре шкафа в квартиру. Спасибо большое за мебель! Также отдельное спасибо сборщикам Андрею и Владимиру, просто супер, собирали все аккуратно, ничего нигде не поцарапали, очень интеллигентные, культурные, скромные. Спрашивали каждый нюанс и сами советовали, где лучше типпон поставить, на какую выстоу штангу установить и т д. Можете спокойно заказывать здесь мебель, рекомендую. Единственное, замерщику нужно конкретно говорить, что и как вы хотите. Потому что у нас был нюанс, оказалось, что вкладные дверцы в шафу в сан узле если делать, то щель оставалась большая между дверцей и стеной. Предлагали сделать накладные, но мне прям обязательно нужно было вкладные. Но по факту все вышло прекрасно, сборщики постарались.
1
May 20, 2023
Заказал кухню в салоне Makberry и остался очень доволен своим выбором.
Уже при первой беседе я понял, что здесь работает профессионал своего дела, дизайнер Инна. Обсудили все нюансы, менеджер услышала все мои пожелания, предложила свое видение дизайн-проекта, как будет не только красиво, но и практично и комфортно. В тот же день мне прислали всю подробную информацию: проект, предложение по технике для кухни, итоговую стоимость под ключ. Инна, сработала четко и оперативно.
Скажу честно, до этого считал в разных компаниях, как и многие сравнивал цены. Но не в одном из салоном мне не предоставили настолько обширную информацию, у меня не осталось вопросов вообще. И я заказ не только кухню, а также технику, мойку, смеситель, столешницу и фартук все в одном месте. Не пришлось тратить дополнительно силы и время на поиски. Оказалось это очень удобно.
Также цена/качество соответствует моим ожиданиям, изготовили все в срок и доставили. Отмечу работу сборщиков, у меня большая кухня и не простая. Ребята собрали быстро, за один день, был приятно удивлен. Столешницу и фартук пришлось подождать немного, так как они из искусственного камня. Но результат меня порадовал.
Мы с супругой однозначно не пожалели, что остановили свой выбор на данном салоне. Рекомендую теперь всем своим друзьям и знакомым. Также в ближайшем будущем планирую заказывать здесь шкафы!
January 29
Я заказывала столешницу, обошла несколько салонов, но осталась именно тут. Мне помогала Инна, благодаря которой я заказала технику, смеситель, раковину, и все в цвет столешницы. Заказ мделали быстро и быстро установили, я очень довольна
May 19, 2023
Очень долго ходила по салонам и не могла найти тех, кто бы смог воплотить мои идеи. Да и цены, которые называли на кухни каждый раз приводили в шок! Пока не зашла в Макберри . Как только начали общаться, то сразу почувствовала, что меня понимают! Инна спасибо Вам огромное!!! В Макбери смогли воплотить мои идею в жизнь. Кухня получилась сногсшибательная! менеджер Инна професионал своего дела ,составила нам проэкт кухни по нашим предпочтениям,советовала нам что и как лучше ,подбирала все детали от души ,редко встретишь такое отношение ,я так рада что попала к такому менеджеру 🙏не знаю какая была бы моя кухня если не работа над кухней менеджером Инной,над проэктом работала как над своей ,я просто в восторге от сотрудничество и от итога ., Ребята установщики тоже молодцы! Собрали все чётко, ровно, учли кучу нюансов. Рекомендую всем своим друзьям, и знакомым,если не хотите головной боли обращяйтесь к ним ,спасибо вам что работали над моей кухней от души я обязательно к вам вернусь
November 13
Хочу поделиться своим отзывом и порекомендовать замечательного дизайнера Елену. Благодаря ей, у меня наконец то появилась кухня мечты) Составили оптимальный для меня проект в короткий срок, кухню отгрузили вовремя, сборка тоже на высоте!
November 19, 2023
Скажу как специалист в сфере продаж - такой сервис встретишь редко)
Самым трудоемким и долгим в ремонте для меня оказался выбор кухни.
Первый свой расчет я сделал у всеми известной компании. Обсуждение было довольно долгим, муторным, мне казалось что мне хотят навязать, поскорей продать,
был озвучен целый список различных фишек чтобы «впарить» свой товар и взять с меня сразу же любую возможную предоплату.
После такого хотелось бежать оттуда, что я собственно и сделал)
На руках у меня был мой первый расчет с которым я продолжил искать себе кухню.
У меня был нюанс, стиральную машину нужно было встроить в кухню, так как в ванной комнате она не помещалась.
Далее я отдал одновременно в две последующие компании свой расчет, чтобы мне предложили альтернативный вариант и возможные решения. Но расчет делали крайне долго и «на коленке», оба варианта отпали.
Придя уже в четвертую компанию, казалось бы тоже неплохую, мне составили расчет в точности повторяющий предыдущие, с определенным расположением стиральной машины и прочими габаритами. Фасады и техника были другими, достаточно хорошими.
Что же мне не понравилось? Работа менеджера и неуверенность. Думаю каждый со мной согласится, что стоимость хорошей и качественной кухни в наше время не маленькая, и хочется чтобы помимо выбора красивых фасадов и техники, была уверенность что вам окажут качественный сервис в лице менеджера, замерщика, доставщиков и монтажников.
Не буду писать названия брендов с которыми мне довелось производить расчеты, но все они на слуху и мало кто проходит мимо них про выборе кухни.
В конечном итоге у меня было на руках 4 расчета, идем дальше)
Мониторил другие компании и наткнулся на компанию Makberry на Ленинградском шоссе в Family Room, прочитал отзывы и решил сделать расчет.
Приехав в данный салон я познакомился с менеджером Еленой, она изучила расчеты других компаний и задаёт мне вопрос - почему во всех расчетах расположили стиральную машину слева от мойки? Давайте расположим её в другом месте и тем самым у нас будет больше преимуществ в эксплуатации кухни.
Тут я понял, что пришел куда нужно, казалось бы небольшое изменение, но стало понятно что мне хотят помочь, так как в последующем мы внесли много изменений относительно предыдущих расчетов. Мы составили расчет, все обсудили и через некоторое время я вызвал замерщика и оформил заказ.
Елена всегда была на связи при возникновении любого рода вопросов, она настоящий профессионал своего дела, умеет слушать и оперативно решать поставленные задачи.
Не дожидаясь готовности кухни, я также заказал у них гардеробную) Я был уверен, что даже если что-то пойдет не так (как это зачастую бывает во время ремонта), то мой вопрос обязательно решат)
В итоге кухня и гардеробная приехали раньше срока указанного в договоре, доставку мне осуществили четко и без нареканий.
Пришло время монтажа, хочу выразить отдельную благодарность монтажникам Владимиру и Андрею. Работают слаженно, аккуратно и чисто. В тех или иных моментах предлагают различные решения (если такое возможно в ходе монтажа).
Гардеробную пока не монтировали по моим личным причинам, но думаю и там всё пройдет отлично)
Также хочу выразить благодарность менеджеру Инне, которая также всегда была на связи и помогала в те дни, когда Елена могла отсутствовать на работе. Менеджеры прекрасно дополняют друг друга и привносят новые идеи в процессе работы с вашей кухней)
Если хотите сохранить свои нервы и быть без ума от результата, то безусловно рекомендую компанию Makberry и данный салон)
September 20, 2023
Все понравилось, все пришло вовремя, заказали мебель на кухню, остались довольны.Огромное спасибо менеджеру Инне за советы и хорошее отношение.Еще заказывали столешницу в ванную, все доставили и установили во время. Благодарим.
May 26, 2023
Кухню сделали даже раньше обещанного срока. Качество прекрасное, соотношение цена- качество ещё лучше! Огромная благодарность менеджеру Инне, изготовителям и сборщикам Андрею и Владимиру. Чтобы вытяжка стала выглядеть аккуратнее, сделали короб. Рекомендую всем, кому нужна кухня!
June 14, 2023
Всем добрый день! Долго искал кухню, на салон Makberry наткнулся случайно, просто зашел в числе прочих. И вот тут могу сказать, что мне повезло. Огромное спасибо Инне за профессионализм и хорошее человеческое отношение. Помогла определиться с материалами, грамотно составили проект, проконсультировала по технике и другим нюансам. Кухню привезли в срок, быстро и качественно собрали, так что я доволен полностью. )))
December 27, 2023
Спасибо за красивую и функциональную кухню. Сроки изготовления и монтажа выполнены. Качество хорошее. Рекомендую)
June 18, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Инне за внимательное отношение и квалифицированную помощь в выборе товара, а также мастеру Андрею за высокое качество работы.