Про ухудшение качества здесь уже писали, поэтому повторяться не буду.
Но вести себя, как маленькие девочки, отключая телефон… Да вы, товарищи, маленькие ссыкунишки, оказывается. Боитесь недовольных клиентов и не хотите выслушивать негативные отзывы? Ну, надеюсь, вам будет психологически проще их прочитать. Вы очень нежные и ранимые, поэтому я не буду сильно ругаться, обещаю.
Принимаете с распростертыми объятиями оплату, не перезваниваете, заставляете ждать ТРИ ЧАСА заказ, отключаете телефон. Обычно так делают шкурки, разводящие наивных восточных мужчин, и внезапно исчезающих с их денежками. Странно, что в этой ситуации шкуркой оказались Маки-Маки, а наивным мужиком - двадцатилетняя девушка.
Благодарю за замечательный наглядный пример, как некогда процветающий проект может скатиться до уровня привокзальной шаурмеечной. Хотя нет, там, наверное, сервис все-таки побыстрее работает.
UPD: Девять часов прошло с момента заказа😂надеюсь, мои деньги принесли вам удовольствие.
Заказывала на дом разные сеты. Всё очень вкусное и свежее. Курьер доставлял заказ вовремя. Да ещё и подарки постоянным заказчикам. Цены доступные. Рекомендую.
Классное кафе было. Но на днях проезжала мимо, а его закрыли. Не пережили пандемию? Очень жаль. Кафе было очень уютное, вежливый персонал, умеренные цены , на дни рождения всегда скидки и тортик имениннику. Мы последние лет 5 дни рождения там отмечали. Жаль, что закрылось...
Крик души…….Качество испортилось однозначно!
Вчера заказали сет, на вкус все роллы одинаковые((( рис сварен не правильно! Соевый соус не вкусный! Ешь без удовольствия. Возможно сменился персонал, концепция, ухудшилось качество продуктов. Раньше всем известные Т…ки и Я….рия нервно курили в сторонке, всегда Маки Маки заказывали. Сейчас могу их сравнить с роллы сет дешёвый сегмент, где все с огурцом. Обидно🫤
Доставка всегда во время, есть скидки- это плюс, по еде минус.
Одно то, что из отдельного ресторана японской кухни, куда надо было стоять в очереди, что бы попасть, он стал маленькой кафешкой в торговом комплексе, говорит о том что у вас проблемы, ну, а с чем надо думать, тому, кто является владельцем. Может потому, что большие роллы, вдруг стали маленькими, а лосось не оборачивает рис, а тонкой полоской , где то с дырками его прикрывает, может потому, что из меню убрали вкусные и эксклюзивные блюда вроде соте из креветок, а может потому что коктейль по меню 400 грамм наливают в стаканы 200 грамм и делают удивление лицо, упс, как же вы нас поймали, ну извините, не знали, что до этого вы напитки фоткали, попались, простите, пойдем других обманем.
Сделала заказ на сайте. Отменили без оповещения. Звоню - оказывается, в Строгино закрылся ресторан, о чем на сайте ни слова. "Ой, а что там смс не пришло? Нет, из другого места мы не можем доставить, хотя на сайте доставка до 23.00. Администратор хам, бросает трубку во время разговора. неДорогие друзья, в Москве это так не работает. Понехали, ведите себя адекватно.
Уютный ресторан, в котором готовят суши отличного качества. Официант вежливый, фото на память нам сделал. Порадовали цены, размер порций, акция для именинника
Будучи на работе,не успела выяснить информацию про промокоды и не ввела на сайте для получения "подарка" для доставки,когда получаешь подарочный сет при условии,когда набираешь определенную сумму. Потом оператору перезвонила и сказала об этом. Меня уверили,что все решаемо.
По итогу-ничего.
Одно реально спасает за качество. Доставка провалилась с заказами( не курьер,он был очень точен),а именно сама организация работы.
И ещё момент- у меня сегодня был День Рождения,на сайте не учли даже этого,хотя ранее поле было заполнено в приложении.
Место просто ужасное, кроме как расположения и уюта - хвалить тут нечего
Еда не вкусная , соус сырный похож на пластилин и совсем не умеет вкуса
Бургер - лучше в бк рядом сходить
Суши - полный ужас
Салат с тунцом - тунец никакой
Вообщем обходите стороной
Периодически приходим сюда, обязательно с купонами Biglion (праздники или после пляжа). Очень вкусные блюда, приятная обстановка, хорошо подобранная музыка и вежливые официанты. С купонами получается вполне доступный счёт. Очень хорошее место, чтобы прийти с семьёй и друзьями
Раньше было лучше…
На месте нового Маки-Маки был любимый ресторан моей дочери . Она любила туда ходить , если грустила. Но мне тоже досталось по больному. Маки-Маки был первым рестораном когда я сюда переехал. И ухудшилось всё. Сервиз, качество еды… Новый ресторан разбил наши сердца …
Всегда вкусные супы, воки и суши.
После изменения формата ресторана стало мало места, нет уединенности и уюта.
Акции при заказе на вынос и доставке.
Рекомендую!
14 сентября 2021 заказала доставку роллов. Такого отвратительное качества я ещё не видела. Суши были разваленные, икра сверху прибитая, сухая, не первой свежести. Начинка внутри будто через блендер прокрутили. Такое есть побоялись, все полетело в утиль. Сегодня позвонил менеджер Михаил, начал рассказывать мне что рис был горячий, поэтому роллы развалились. Потом рассказал, что мой заказ собирал стажёр, просит извинить и впредь будет усилен контроль качества еды. Я конечно, понимаю, стажёр и все такое. За заказ заплатила 3000 руб, я потратила свои деньги, чтобы на мне учился стажёр? И даже не предложили переделать заказ и привезти или вернуть денег за испорченные роллы, нет только просим извинения за учёбу стажёра. Друзья, не смотря на то, что они переехали, не советую там заказывать. Мало того, что еда не первой свежести, так и решать проблемы не могут.
Закрылся по этому адресу. Переехал в торговый центр Солнечный ветер в ~50 метрах, но там перестало быть уютно, не сохранили свой шарм, так ещё и в крайний раз там было не вкусно… скорее всего изменился график работы, потому что теперь они по режиму ТЦ, а раньше открывались рано и были единственным местом на районе, которое работало ночью поздней !
Сделали заказ на дом. Качество отвратительное. У суши был вкус как будто рыбу сырую облизала. Роллы сухие, рыба явно не свежая. Размер тоже знатно подусох. Очень жаль потраченных денег. Была бы оценка в минус, поставила бы -5
Маки маки превратился в забегаловку!!!
Раньше обожала данное кафе! Но во что превратился маки. Это ужас.
Тартар это что-то ( майонез дешевый, соленный огурец и чеснок). Повара хоть бы ознакомились с данным рецептом и хотябы подобное сделали, но галимый майоне это что-то. Про остальные блюда дальше продолжать не буду...... единственное, что еще осталось более менее на вкус это роллы. Это заведение обходим стороной. По крайней мере наша семья!!!.
Заказывали доствакой раньше - были очень вкусные роллы!!! (как потом выяснилось видимо доставка была с ресторана на ул.1905 года, который закрылся) Теперь на Шелепиху доставки нет(. Помня вкусные роллы - решились заказать самовывозом с Катукова (понимаете, как нам нравились роллы?) Суши из этого заведения совсем не понравились! согласна с предыдущими отзывами. Продукты не свежие, роллы разваливаются, начинки мало, половину роллов не смогли есть - выкинули..... Обратите внимание на негативные отзывы!!! такое стыдно реализовывать! цены не маленькие - а качество ужасное!
Отстой! Отстой!! ОТСТОЙ!!!!!
ресторан переехал в соседнее здание и стал дешевой забегаловкой в искусственных пампасах. Из-за этих бамбуковых перегородок между столами стало тесно, не развернуться, неуютное ощущение абсолютно!. Из меню невозможно ничего выбрать, ничего не привезли, как оправдывалась официантка. Заказала лимонад и салат с морепродуктами. Заказ сделала в почти пустом зале. Пока ждала свое блюдо зал успел заполниться, многие успели поесть, а я потягивала свой безалкогольный коктейль с киви, тархуном и севен-ап, который по вкусу ну никак не стоит триста рублей! Даже в такую жару. Ушла, НЕ ДОЖДАВШИСЬ!!!! своего салата под виноватые слова официантки, которая в общем-то здесь не при чем, но настроение было настолько испоганено, что извинения невозможно было принять. Если дела настолько плохи, лучше закрыть бренд вообще, чем так дешево позориться!
После того,как Маки Маки переехал в Солнечный ветер-это место стало просто забегаловка.2 звезды оставила только из за роллов-пока не испортили.В остальном все минус.К моему большому сожалению, т.к.раньше это был все таки ресторан.
Здравствуйте. Прошу обратить внимание и отреагировать на жалобу к заказу-чек и фото «доставленного» прилагала в письме по электронному адресу указанному на сайте.
Дублирую письмо здесь:
1. Долгое время доставки. Курьер часа полтора ехал черти от куда.
2. Холодные «горячие закуски» соответственно. Кляр от креветок превратится просто напросто в ледяную кашу, а не хрустел. Сопливое тесто в коробке, спасибо!
3. Два соевых соуса на большой объём заказа. Вам не кажется это нелогичным? Пожадничали? Грустно.
4. Но можем сказать что соус и не понадобился, потому что та гадость которую нам привези пошла примяком в мусорку. Отвратительное качество еды, дешевые аналоги Филадельфии, творожный сыр который кислит! (Скорее всего вышел срок годности, но его успешно пустили в готовку, а не списали). Оботрите внимание на начинку и как развариваются ролы! Я понимаю что этот сет акционный, но это не значит что надо как свиньям наложить хрючево. В конце концов я заплатила не малую сумму к заказу в принципе, 1770рублей и ожидала получить качественную продукцию. Копчёный лосось склизкий и воняет каким-то керосином. Рыба явно подтухла!!! Ролы все помятые, кислые и распадаются в руках. Что это за отношение к клиентам? Прочитала отзывы о Вас на различных площадках- одни и те же замечания у всех негативных! Испортили вечер с молодым человеком! Я требую вернуть мои денежные средства за данный заказ. Ваши ролы и весь сет могу отдать курьеру, прям в мусорном пакете. Номер карты прислала вам на почту, и ещё прошу связаться со мной по телефону указанному в заказе и объяснить ситуацию!
Посетила это кафе впервые,по купону Биглион.
Все очень вкусно. Порции, качество, обслуживание...все достойно! Официанты очень стараются,молодцы,все быстро и с улыбкой!Была в обеденное время-много народу приходит сюда на бизнес ланч. Со скидкой по купону вообще бюджетно. Обязательно вернусь не раз. Спасибо большое!
На Вкус попробовать не удалось. Официант после того, как отдал меню так ко мне и не подошёл. Спустя 10 минут я ушла. Необходимо расширить персонал, раз один человек у вас делает лимонад, украшает блюда и обслуживает столы. Посадка была не полная. Очень жаль, я была голодна.
Кухня хорошая, всё вкусно. Очень frendly персонал, просто лучшие! А если учесть, что в округе вообще нет никаких альтернатив, то удержание качества и сервиса на уровне - очень хороший знак.
Есть более достойные внимания рестораны. Суши так себе, да и по меню делали заказ, особо не по радовало, сейчас он переехал на второй этаж ТЦ "Солнечный ветер" не знаю, думаю ничего не поменялось
Замечатеное место!Поесть,попить да для свиданий!!Жаль,что закрылись на ремонт.На долго ли???Неизвестно!!!!То,что 'переехали' в "Солнечный Ветер",то Там на Мой взгляд не То. НЕТ!!!!!Той 'Романтической' 'Уютной' 'Теплой' и 'Дружелюбной' обстановки.Хотя готовят так же Вкусно и персонал ВСЕГДА ВЕЖЛИВ.!!!!!!🖐️🤝👍😀😄🤣🖐️
2
Show business's response
И
Илья
Level 10 Local Expert
April 10, 2022
Если не хотите испорченный вечер, не заказывайте еду здесь. Еда вкусная, но дважды привезли холодную( именно холодную). Первый раз давились холодными("горячими") роллами. Второй раз я позвонил и предупредил, что верну их, если привезут такие. Приехали опять холодные. Позвонил, босила трубку, я перезвонил. Мне ответили:" У нас куча народу, кроме вас, так что или ешьте такие, или возвращайте заказ". На вопрос, почему только у них так, сказали, что ничего исправлять не будут.
Отвратительная сеть ресторанов . Из службы доставки звонят пьяные женщины, которые говорят по понятиям с клиентами. Работа происходит мошенническим образом: если курьер не успевает привезти заказ в указанное время, то виноват клиент и ему говорят, что вы просто не открыли дверь , а аргумент , что у нас стоят камеры и никого не было - не аргумент, тк ресторан всегда прав. Отдельно отмечу управляющего Виталия, которые считает, что если заказ небольшой, то за такое даже говорить не надо и заставлять ждать клиента 4 часа, вместо 1 - это норма, а клиент виноват сам и если хочет , то ему вернут деньги. Чтобы сохранить свои нервы и силы , проходите мимо этой сети «ресторанов». Информацию о нарушениях пусть рассматривают Роспотребнадзор и Департамент торговли и услуг . Такие места нужно наказывать за такое отношение и мошеннические действия .
Кафе обманывают потребителей!
На всех столиках стоит информация об акции, что в будни с 12 до 17 скидка на кухню 25%. По факту скидку не предоставляют, пробивают заказ по полной стоимости, объясняя это тем, что мы решили забрать еду с собой. Но не в одном из буклетов менеджер не смог показать условие, что акция не распространяется на вынос.
Ужасные роллы.ролл с огурцом есть не стали ,запечённые роллы оказались обычными роллами в одной упаковки с обычными ,роллы с угрем неполили унаги соусом.ужасные роллы
Ресторан переехал в соседнее помещение, от этого ли стала его кухня настолько отвратительной, я не знаю! То что я там попробовала в последнее посещение, было не вкусное, не свежее, суши были неправильной, непонятной формы, даже сашими порезано кое как! Однозначно не рекомендую этот ресторан! ( и расстройство последовало незамедлительно...(((
Show business's response
Е
Евгения Иванникова
Level 5 Local Expert
August 19, 2021
Начнём с самого ресторана. Персонал не сразу дал меню, пришлось подождать когда же нас наконец то заметят. Заказ приняли спустя минуты 2 после вручения меню. Цены завышенные даже по сравнению с ресторанами такого же класса. Сидя на удобных диванчиках вы рискуете искупаться в конденсате от кондиционера. Мухи летают по заведению, а персонал занят больше своими делами, чем посетителями. Теперь пробежимся по самим блюдам. Салат цезарь- пережарена курица, а точнее подгорела сверху. Рис с курицей терияки - приготовлено отвратительно, лук ЧЁРНЫЙ сгоревший, кунжута навалили больше чем курицы да и сама подача из принципа КАК СВИНЬЯМ. Удон с морепродуктами - морепродукты передержаны, вкуса естественно у них нет. Фунчоза такая же безвкусная, все забивает соус с пережареным луком. Кофе капучино 0,2- после подачи на стол пена исчезла спустя минуту. Из горячих блюд, ни одно не было сьедено до конца. Чек 2050 рублей не стоит этих ужасных блюд. Ну и после всех приключений ждали чек 10 минут.
Доступное расположение и цены.
Разнообразие блюд.
Наличие системы скидок (в день рождения, на доставку и самовывоз, biglion).
1
2
Show business's response
Настасья
Level 14 Local Expert
May 1, 2021
Обстановка нормальная, не скажу что вау. Посетители были в основном женщины и семейные пары с детьми. Кухня понравилась, порции хорошие. Коктейли вкусные. Поставила минус одну звезду за то что было очень холодно. Пришлось сидеть в куртке, что было очень не комфортно.
Давно смотрела в сторону данного заведения и всё, что не решались туда пойти. Сегодня ну очень захотелось туда пойти. Пришли после работы и были голодные. Заказали несколько аариантов роллов, салат из проросшей пшеници, креветки в кляре, тунца, ребёнку суп куриный, картофель фри с соусом, сок, коктейль и чай. Салат. Заказывали из-за проросшей пшеници, которой по факту было совсем чуть-чуть, за то лука было с избытком. Роллы - нареканий нет. Креветки темпура (в кляре). Малюсегькие креветки в большом объёме теста, жаренных, по всей видимости, не на совме "свежем" масле: после ужина прошло 4 часа, а ощущение масла до сих пор(((( тунец просто безвкуссный(( картофель фри из детского меню: то что она из-за замороженной картошки (что уже печально) это ещё пол беды, но то, что она отвратильна на вкус. Когда менеджеру предложили попробовать её - она отказалась, видимо знала, что есть это нельзя. Так же попробовать менеджер отказалась и курицу из детского супа, которая была опять таки не свежая и по'-ходу тоже глубоко замороженная. ДЕТСКОЕ МЕНЮ!!!! В общем, не получилось испортить только коктейль, чай, сок и соус - в общем то, что не готовили!!! Теперь понятно почему один из немногих ресторанов японской кухни в районе в пятницу пустой, хотя и находится в очень удобном месте!!!
Ужасный сервис, время ожидания 2.40 мин, в выходной день лучше на них не рассчитывать, трижды звонила уточняла где заказ, то курьер в пробке, то пробил колесо. Менеджер ресторана Михаил, наверное всю фантазию исчерпал, пока отменил насовсем мой заказ, спустя 2 часа 40 минут, печально мы остались без роллов, благо не оплатила заранее. Но все равно обидно. Тануки, якитория себе такого не позволяют
Рука не поднимается ставить одну звезду. Был любимый ресторан, постоянно заказывали доставку, часто ходили сюда. Но в последний раз в туалете ресторана бегал крупный таракан. И это был именно последний раз, когда мы там едим.
Видно, что в помещениях давно не было ремонта, с открытия, наверное. Даже меню уже очень замызганные. Не вкладывают денег в ресторан и он медленно чахнет. Жаль.
Это место до пандемии и после - как небо и земля. Очень испортилось, стали экономить на всём. Решили с друзьями пока обходить данное заведение стороной, до лучших времён. Будет жаль, если совсем закроется - в Строгино нехватка недорогих питейных заведений
Заказали доставку на дом, курьер опаздал на 40 мин, не позвонили, не предупредили, сама звонила по всем номерам и узнавала где заказ! Дозвонившимь на горячую линию обещали перезвонить, в итоге не перезвонили и при повторном звонке тупо включали музыку! Горячие роллы привезли холодными, салфетки видимо кончились, их тупо не положили! Отвратительное отношение к клиентам.
Еда стала ужасная, обслуживание ещё хуже, чем было. К тому же несколько раз я страдала от сильных отравлений. Бывало, что и десерт в битой тарелке приносили и пол порции еды. Отвратное место
Часто ходим . Если хотите прийти в праздник или выходной день , то лучше заказать заранее столик . Цены приемлимые . Вкусно. Есть скидка на день рождения и как комплимент пирожное со свечкой . На вынос так же брали , быстро и удобно .
Приемлемые цены, милое место. Можно взять и суши с роллами, но даже те, кто не любят все это, всегда смогут найти для себя блюдо. Очень вкусные сладкие роллы - десерты.
Это место - одно из часто посещаемых мной.
Скажу честно - тут я встречаюсь с клиентами) я коуч и провожу встречи и консультации за чашкой кофе или какой нб вкусняшкой. У меня здесь есть и любимые места - обычно сажусь на постаменте в центре зала. Если вы спросите почему я тут не просто отдыхаю, а и работаю, скажу, что у меня есть своя фишка и мне нужно, чтобы человек во время консультации не находился в вакууме, как в кабинете. Поэтому, считаю это место практически идеальным для своей работы. Удачи вам! @natalykovalevskaya и @otvet.taro.mak
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 7, 2021
Доставка заявлена в течении часа, по факту привезли через 1-40. Поскольку курьер практически не говорил по русски, то объяснить отсутствие терминала толком не смог. Заплатил наличными, но чека так и не смог получить. Еда оказалась такой же как и доставка...
Не рекомендую!