Maks-M
102 reviews
April 3
8 (800) 555-66-03 звонила по номеру. оператор выдает базовую информацию, которая есть и на сайте. при озвучивании проблемы, выдает «я не поняла», а дальше снова повтор той же информации, хотя я излагала ясно и понятно……….зачем тогда оператор. спасибо, конечно
January 21
Посещала страховую компанию после замены паспорта в 45 лет. Обслужили быстро, но после посещения изменилась поликлиника к которой была привязана. Возможно это просто совпадение
August 28, 2024
Постоянно разное время обеда указано в разных источниках. Единственный работник и на прием документов и на выдачу готовых, и то работает как хочет. Огромная очередь стоит ждет, она уходит на обед, предварительно обслуживая одного человек больше 40 минут! Люди скопились и вместо того, чтобы разгрузить поток, который и так ждал больше часа, работник уходит на обед в 12 часов, хотя на сайте указано, что обед с 13 до 14. Произвол, не иначе. Просидеть в очереди больше двух часов на выдачу ГОТОВОГО полиса ради 30 секунд пребывания в кабинете - это же ужас! Почему руководство ничего не предпринимает? Столько жалоб и негативных отзывов, хоть бы что…
5
January 31
Очередь всегда. Не хватает персонала. Сотрудники вежливые. Сотрудники организации вежливые но людей не хватает.
December 3, 2024
Вчера после полудня была очередь 13 челов, ушёл. , сегодня утром никого. Оформили за 5 минут, завтра за результатом.
Завтра допишу.
September 25, 2024
Почему работает одна сотрудница (она же начальница) ? По отзывам вижу проблема эта давно
И все к ней, на заявление, изменение,получение...
Почему нет смс оповещения о готовности полиса или хотя бы онлайн проверки?что за прошлый век с неработающими горяч ми линиями? Такая серьезная компания всероссийского уровня и такое убожество во всем.
К сотруднице нет претензий, видно что человек морально и физически устал от такого графика
2
March 22
За 10 минут переоформила полис после перемены имени. Последний документ дался легче всего.
November 12, 2024
Работает один сотрудник, очень долгое ожидание, за одно обращение вопрос не решается, нужно приезжать повторно на следующей день или через пару дней.
В коридоре только один диван, в теплый период душно, кулера нет.
Ах да, указанное время обеда не соответствует, будьте внимательны.
1
August 28, 2024
Понравилась быстрая смена полиса ОМС, пришла оформлять день назад и сегодня уже был готов.
Из минусов - долгое ожидание в коридоре, большая очередь. (Сотрудник работает на приеме один)
December 23, 2024
Принимают 30 минут одного человека. Невозможно долго. Один человек работает в кабинете
August 23, 2024
Когда заполняла на получение полюса,толпа проходила без очереди на получение,а как я пришла получать женщина сказала садится и ждать очереди.Бардак!!!!и в справочную службу не дозвонится!!!приходилось названивать по сто раз.
1
December 30, 2023
Приехали за 5 минут до закрытия..., девочки помогли быстро оформить документы, были очень внимательны и обходительны. Благодарю сотрудниц компании, что не пришлось терять время и ехать оформлять полис на следующий день. Поэтому рекомендую эту компанию, ее посещение оставили хорошее впечатление.
December 3, 2024
Отвратительная организация, огромные очереди и некомпетентные специалисты.
2
February 28
Очень долго. Работает одно окно. Сделали бы на сдачу одно на получение другое
June 27, 2024
Мало сотрудников, на меня немножко поругались (я там разговаривал), пришлось заплатить за парковку 30 рублей, сплошные убытки, а так все не плохо, по русски, всем удачи!!
November 21, 2024
Очередь, не понимаю почему нельзя через Госуслуги сделать процедуру заполнения. А здесь просто получать. Сотрудников не хватает, одна женщина но старается.
July 10, 2023
Нам не повезло, оформляли полис новорожденному ребеночку. Были два раза в офисе на Гражданском проспекте. И когда подавали, и когда забирали документы - разные специалисты попадались, никто слова доброго не скажет(не поздороваются, не ответят на "спасибо"). Дала не тот документ, в ответ "мне ваш снилс сто лет не нужен".🤷♀️ Если работа не нравится, надо ее менять.
На горячей линии понравились специалисты, приветливые, подробно ответили на все вопросы.
5
June 24, 2024
На региональный номер телефона "горячей линии" в Белгороде невозможно дозвониться. Номер в очереди 1, но в течении дня оператор так и не может ответить.
2
September 18, 2024
Отвратительный пункт! Работает один сотрудник, очереди постоянно огромные. 2 недели не могла дозвониться, чтобы получить свой полис… короче, УЖАС
1
May 28, 2024
Отвратительно. Неквалифицированные специалисты, требуют документы не указанные на сайте. Не принимают документы по электронной почте. Дозвониться по телефону единой справочной невозможно.
2
January 18, 2024
Вежливые, коммуникабельные, быстро, профессионально, что при личном посещении, что по телефону!!! Спасибо!
November 13, 2024
Ужасная организация . Дозвониться невозможно.3 часа держат на трубке,а потом сбрасывают.Это что за издевательство?!
2
May 31, 2024
Как можно догадаться о перерыве? Так можно на дверь вывешивать каждый день новое расписание. Ситуация в городе неспокойная, нельзя так относиться к людям.
2
October 11, 2023
Просто бессовестная компания. Стою в очереди уже час, всего 8 человек, за час девушка приняла 2 человек!!!!! При первой же возможности сменю страховую. Некомпетентное начальство, которое так организовало работу!!! Бегите отсюда не оглядываясь
3
November 22, 2023
Просто ужас! Дозвониться нереально, по месту жительства Бирюч, не попасть , вечно нет. А больше всего возмущение вызывает что мама с месячным ребенком должна лично подавать заявление, а если нет возможности живет в 50 км, на автобусе ехать
1
August 22, 2023
Отвратительная компания! Необходимо внести изменения в полис, врут, что не могут, ссылаются на сайт, а на сайте отправляют в центральный офис. Не решив вопрос, сбрасывают трубки и хамят. Требую руководство разобраться и решить проблему.
2
October 10, 2023
Обслуживание удовлетворительное, только единственное что, при посещении 09.10 работал всего лишь один сотрудник, поэтому собирается очередь и приходится ожидать длительное время.
November 19, 2024
Обращалась в данную страховую компанию. Персонал-- низкого уровня! Хамят, дерзят.
January 18, 2023
Оформлял мед полис. С клиентами корректны и приветливы, очередей не наблюдал, обслужили быстро. Единственное, не очень удобная парковка,мало мест.(ну, это в принципе проблема центра города).
April 11, 2022
Никому не рекомендуем эту организацию. Дозвониться нереально, даже если вы «первый в очереди», а потом просто скидывают. А если и отвечают, то операторы даже не пытаются помочь.
За весь разговор даже не спросили, из какого города, чем могут помочь….. А лишь в грубой форме: идите к руководству поликлиники и разбирайтесь сами. Зачем такая страховая нужна, если она оставляет пациента наедине с его медицинскими проблемами?
12
July 22, 2021
На законом ли основании у нас в Шебекино за удаление зуба нужно заплатить 570 рублей? Страна одна Россия, но Законы разные, в Иркутске удаляют 4 зуба бесплатно, а в Шебекино за каждый удалённый зуб нужно заплатить 570 независимо пенсионер ли ты, инвалид, это почему так происходит, можете разъяснить? Я с нетерпением буду ждать ответа на на моё обращение!
9
February 9, 2022
Достоиная компания, люди добросовестные, соблюдён масочный режим, очередей нет так как обслуживают быстро и качественно, было бы неплохо сделать освещение чуть ярче)
May 26, 2021
Была в этом здании по вопросу получения полиса, с ребенком. Очень неудобно заходить с коляской, ступенька при входе, пандуса небольшого нет. Есть специализированный подъемник, для инвалидов- это хорошо. Но с детской коляской им не воспользоваться.
August 4, 2021
Отличная организация.Всё чётко.Вежливая сотрудница.Меняли с мужем полисы,на полисы нового типа.Ранее,приходилось обращаться за помощью,по телефону.Операторы всегда помогают.Спасибо.
August 15, 2022
Легко найти компанию. Чистое,просторное помещение. Очередь отсутствует или ждать придётся не долго т.к. специалисты работают оперативно и грамотно.
July 4, 2022
Обращался один раз, очереди не было, сотрудники все доступно объяснили, сначала выдали временный полис, через некоторое время постоянный. Компания удобна наличием офисов в других регионах. Рекомендую
October 10, 2023
Отличное обслуживание, проконсультировали грамотно и четко
October 22, 2023
Очереди всегда и очень долго ждёшь, прям от слова совсем долго, модно и не попасть в этот день, простояв весь день.
August 4, 2021
Не стали оформлять мне пластиковый полис, аргументируя тем, что их не принимают в поликлинике… Когда пришла на приём к врачу, очень удивился врач, как и в регистратуре (
Молодая дама, которая отказалась делать этот полис видимо очень устала. А я теперь вновь ищу время, чтобы попасть туда.
March 16, 2023
Посетила дважды на одной неделе. В первый день, просидел в очереди более двух часов, пришлось уйти, т.к. это было уже не возможно. Специалисты работали очень медленно. В помещении душно. Мест для сидения не хватает. На следующий день удалось разрешить свой вопрос. Очереди не было, специалисты приветливы и улыбчивы.
1
February 5, 2024
Реально,,дозвониться НЕ реально!!!возьмите меня на подработку,смогу удаленно работать! Ну это же ужас,час звонила и целый час я первая на очереди,но нет свободного оператора. Как так то!‽
1
February 14, 2023
Я из Калуги, работал в Валуйках, заболел, пришлось страховаться в МАКС-М, но основной полис получить не успел, уехал домой. Секретарь из головного офиса сама меня нашла, и помогла получить полис не приезжая в Белгород. Девчонки молодцы. 👍👍👍
October 22, 2021
У меня глаукома, все обследования платно, неработающий пенсионер, в поликлинике только визуальный осмотр. Сегодня зашла в личный кабинет элек.регистратуры и удивилась, что я яко бы была у гинеколога в клинике «Медкон» в августе, я в данной клинике была в мае у окулиста.
5
November 8, 2023
Разобрались в ситуации. Обслужили быстро, граматно, вежливо. Молодцы сотрудники.
1
December 10, 2022
Позвонила по номеру 42-46-04 для консультации по поводу полюса. Я задала оператору интересующий меня вопрос. Оператор, принявший звонок, разговаривала грубо, «говорите быстрее, у меня вообще-то очередь». Консультации я не получила.
3
November 30, 2023
Была один раз, персонал приступает к работе с опозданием, в остальном быстрое обслуживание.
September 14, 2022
Это самая плохая страховая компания .Дозвониться не возможно,а если пошёл дозвон то они умышленно его сбрасывают.Очень много отрицательных отзывов на сайте но руководство это абсолютно не интересует .Обратите внимание на работу вашей компании !?
4
March 13, 2023
Макс-м, отличная компания. Всё быстро и качественно. Коллектив доброжелательный.
December 7, 2021
Ходила в М-Макс, хорошее обслуживание, большой зал ожидания. Везде есть таблички, указатели, все просто и понятно, не заблудиться
January 5, 2023
График работы до 20:00, что очень удобно. Из трёх окошек работало только одно. Обслуживание быстрое. Мне понравилось
1
1