Отвратительное отношение к клиентам.
Заказала препарат через приложение, в добавок позвонила на горячую линию, мне оператор Нэлли подтвердила по наличию и сказала, что препарат сроком годности до октября 2024.
В последствии заказ отметился, позвонила на горячую линию - снова взяла Нэлли, на вопрос как такое могло случится - бросила трубку. Далее позвонив снова на горячую линию- хотела оставить отзыв и жалобу, оператор Татьяна не смогла принять мою жалобу, сказала, что возможно в аптеке пересорт. Пересорт магнэ В6 и Тиапридала? (вместо муки поставили песок?
Спихнула вину на аптеку и фармацефта.
Уважаемые управляющие, набирайте компетентных операторов, или хотя бы по бумажке научите своих горе-операторов как нужно отвечать клиентам.
Цены-космос. Клиентоориентируемости - никакой, операторы-хамки.
Предоставляют неверную информацию, общей базы по наличию - отсутствию лекарств напрочь отсутствует. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь.
Не рекомендую сеть данных аптек к покупке лекарственных средств.
Хорошая аптека, большой выбор, вежливые фармацевты, помогут с выбором лекарств. Цены на некоторые лекарства кусаются. Удобное расположение, создают конкуренцию другим аптекам, это хороший стимул для развития