Заведующая малообразованная.Не соответствует должности.
Не могла разобраться в рецепте. Пришлось обращаться в другую аптеку, где работают компетентные люди.
Максавит ужасные аптеки. Очень много подделок, особенно в этой. Приходится покупать препараты разных производителей, чтобы узнать какой из них рабочий. А баллы которые копятся можно списать только на препараты по завышенной цене. И постоянно умоляют купить то что не нужно. И предлагают аналоги препаратов по завышенной цене.
Сравнивая цены с другими аптеками, часто нахожу здесь дешевле. Но с бонусами проблема - предлагают за них то что не нужно. Нельзя ли сделать так как в других аптеках : покупаешь препарат и можно списать бонусы...
Честно, мне почему-то по душе эта сеть аптек. Здесь, как и везде в Максавите хороший ассортимент, есть относительно недорогие аналоги лекарств. Всегда вежливый персонал, готовый подсказать и объяснить.
Пишу не про конкретную аптеку, а про бонусную систему Максавит. Вроде бы и карта есть и покупки постоянно совершаю, а бонусы за них могу потратить только на препараты, которые выгодно продать аптечной сети,а не на те, на которые ты совершаешь покупки. Получается что дисконтная карта не работает для покупателя.
Пришел в аптеку 25.02.21 в 18:30, попросил фенистил, у ребенка аллергия, мне предложили 30 или 50мл, именно мл, уточнив цену, попросил побольше 50мл, сам так и думал что это мазь, мне и дали мазь 50грамм, я как первый раз покупаю, представления не имел, что есть не мазь, а для приёма внутрь, что в таком виде бывает, сотрудник аптеки не проинформировал, что явно меня смутило бы и я позвонил бы уточнить в каком виде лекарство надо. Через 10 минут обратилась жена, сказав что нито купили и просит поменять, если дороже то доплатит, но получила отказ, взял раз, то все! Молодцы!!!Чтобы с Вами так же поступали в тех сферах, особенно в сфере обслуживания, как и вы, теперь жду ответ на претензию, которую оставил по звонку, чтобы обратиться в органы контролирующие работу розницы, защиту прав потребителей или Минздрав. Так что сервис обслуживания в аптеке ниже чем можно представить, а по звонку когда оставлял претензию, сотрудник ещё и сказал, что свяжется с ними и попросит поменять, т. е. возможность это сделать есть, но люди работающие в коронах, у которых принципы, зачем что то делать для людей, клиентов... Думайте сами ходить туда или нет, перезвонив с горячей линии, сказали, что сотрудник все сказала правильно и не соглашается поменять... В сеть максавит не ногой больше, уверен что и в других сетях аптек такое может случиться, но человеческое отношение ни кто не отменял