Директору магазина Максидом, по адресу Г. Санкт- Петербург, Калининский р-н, ул. Фаворского, 12
Я вынуждена обратиться к вам с жалобой на ваш магазин. Во время моего последнего посещения сотрудники магазина не только проявили полное нежелание решить проблему, но и оказались крайне некомпетентными.
При попытке уточнить информацию о товаре, я обратилась к сотрудникам, но их ответ оказался неприемлемым. Они откровенно заявили, что не несут ответственности за ценники, утверждая, что марка товара должна быть указана на ценнике, а не его название. Хотя полностью наименование должно быть указано, в том числе и название. Когда я обратилась к администрации с жалобой, меня лишь отослали обратно к сотрудникам, которые, в свою очередь, подтвердили свою безответственность, отказавшись принять меры по исправлению ситуации.
Такое отношение сотрудников, несовместимое с принципами качественного обслуживания, наносит урон репутации вашего магазина. Я ожидаю немедленного рассмотрения данной ситуации и принятия соответствующих мер по улучшению обслуживания клиентов.
С уважением,
Галина.
Подбирал мебельный щит и еще по мелочи товар, надо было обрезать щит по размеру. Резчик Дмитрий супер работник, прошу руководство поощрить его. С улыбкой, вежливо все рассказал, объяснил, в итоге я взял вообще другое дерево. Дмитрий оперативно обрезал их, пожелал всего доброго. Короче Дмитрий, вам большое спасибо! Если в максидом, то только сюда!
В магазин Максидом на Фоворского хожу с 1999го года. Мне нравится достаточно большой выбор товара, качество и удобство в обслуживании, компетентный и всегда корректный персонал. Большая парковка перед магазином. Короче 24 года меня безупречно обслуживают, а я получаю удовольствие при покупке товаров.
Столкуналась с ситуацией, когда подошла сотрудница магазина представилась Пахомовой Мариной и заявила, что для упаковки нельзя брать более 2х коробок, а я взяла целых пять размерами примерно 30/40 и меньше . Поясню коробки стоят частично рваные за кассой, в зоне "упаковывания"товара, видимо очень ценные, а сотрудникам больше заняться нечем, чем считать драные коробки на выброс. В следующий раз брать цветы и лук на посадку здесь точно не буду, раз такие проблемы и их нельзя упаковать.
Большой супер маркет. Есть туалет, кафе, багкоматы, упаковкаподарков и покупок. Ассортимент огромен, поэтому не всегда, в этом изобилии ,найдешь то-что надо, но можно попросить помощи у персонала. Ппреовка очень маленькая, не удобная и опасная.
Самые крутые продавцы здесь! Всегда помогут советом и дадут необходимые инструкции по товару. В этот магазин хожу с самого открытия. Спасибо продавцам Лукину Артему (отдел ЛКМ) и Иванову Артему (отдел Элетротовары). Эти ребята в товаре разбираются. Рекомендую!
Хотели бы выразить благодарность продавец-консультанту Нелли Ли.
Она прочитала нам целую лекцию о варочных панелях, более подробной и полезной консультации мы не получали ни в одном магазине!
В магазине были 06.06.24 в ~15:40.
Являюсь постоянным клиентам этого магазина. Широкий ассортимент, приемлемые цены, система скидок. Квалифицированный персонал. Консультирование и быстрое обслуживание. Единственный минус - небольшая парковка. Порой сложно припарковаться.
Отличный магазин, полон всеми товарами для дома, заходя сюда почти всегда есть нужный товар! Даже если живете не близко, а по близости нет таким гипермаркетов товаров для дома, советую посетить!
Была карта магазина. Ее аннулировали, новые условия для получения. Перед Новым годом закупались в данном магазине, без скидки сумма покупок позволила получить новую. Продавец не обозначил что не нужно активизировать в течении 30 дней иначе она снова превратиться в пыль. Такой бред. Просто из-за такой системы хочется обходить магазин стороной, благо есть подобные в городе, где скидочные карты постоянно не обнуляются
Самый любимый магазин для дома и девочек 😀, хотя все в основном для строительства, техника всегда в наличии не нужно ждать привоза неделями как в онлайн маг, учтивые продавцы, все объяснят
Не найти места для парковки, но если вы его нашли то минусов почти нет
Выбор хороший, персонал приветливый и дружелюбный.
Обслуживают и консультируют быстро.
Единственная проблема это краткие надписи на ценниках
Крупнейший строительный магазин в районе. Есть все от молотка и до постельного белья. Полно консультантов все помогут. Классная кафешка, очень вкусный цезарь там
Самый худший сервис начиная с магазина и заканчивая сборщиком, все предвзяты, работу свою делать не могут, руки растут из заднего прохода! Опоздал на 2 часа! Собирал кухню с 12 до 22 (8 шкафов!!!) Вовремя увидела, верхние полки начал вешать на гвозди а не на дюбеля! Принимала кухню, уже была не в состоянии терпеть его переделки (фото уголки на столешнице!)
В сервисе сотрудники элементарного прайса не знают какие работы делают, какие не делают и какие цены! Фасады привезли разных тонов соответственно в магазине на всех этапах работы просто безответственные люди. Чувство безнаказанности очевидны в общении с покупателями.Руководству наверное все равно на этот бизнес , наемный сотрудник думающий о своей зарплате и скорее всего с теми же амбициями! Ужасный магазин ! Позор!
Товаров много, хотя цены и дороже чем в других сетевых магазинах. Персонал, как повезёт. На скидки и акции не попадал. С возвратом товаров намного хуже, чем у конкурентов. 14 дней и всё. Если какая нибудь мелочь, то может быть и возьмут. Решение принимается прямо при вас. Неприятное ощущение.
Магазин просто большой конструктор для тех кто собирает свою квартиру или дом. Выбор очень большой, в последнее время ассортимент увеличился по сравнению с несколькими годами ранее.
Хороший магазин, огромный ассортимент, приветливые продавцы. Но цены высоковаты, бытовую химию, к примеру, в других местах можно намного дешевле купить
Полчаса толкался по пробкам к ним. Нужно было купить и попилить рейку намравные отрезки. НЕ ПИЛИМ! Только листовой материал. Какая разница? Чем рейка не угодила?!
Любимая отговорка в этом максидоме, когда распиловщик отсутствует-это технические причины. Не важно, утро, день или вечер на дворе. Каждый раз приезжаешь «а распил не работает уже…по техническим причинам» и об этом еще надо идти узнавать. Бардак жуткий и так постоянно!
Большой выбор материалов, парковка прям на улице перед магазином.
Парковка ёлочкой незаконным путём прямо по середине улице(но это уже сформировано годами)
Магаз хороший, но уставший...
Особняк пол в некоторых отделах, где прям выбоины кафеля и не проехать с тележкой.
Цены разные.... Относительно конкуренции
Очень удобно то, что такой большой хозяйственный магазин вписался на очень маленькой улочке. Есть парковка, перед входом машины в три ряда, потому что на улице небольшой поток машин. Внутри свободно и много отделов. Касс тоже много. Жаль нет 2 этажа. Есть переход на 2 ярус с мебелью, но это крохотная часть здания. Жаль конечно то, что помещение, в котором испытывали макеты дамбы и гидростанций, отдано под торговлю. В этом проявляется отношение администрации и властей к инженерному делу и важным промышленным и перспективным объектам социального назначения. Торговый центр можно было сделать отдельно, так как рядом пустырь, а вот значимый для страны объект для испытаний непросто сделать с нуля. Ещё могу отметить то, что в плане ассортимента сказывается общее положение торговли строительным товаром: нужного не найти. И это постоянно!!! Берёшь то, из чего можно сделать хоть что-то наподобии того, что ищешь. Хуже то, что детали не отвечают ГОСТу или хоть каким-то нормам. Но это претензия к производителям и закупщикам. Например, в кране появилась трещина вдоль, поэтому отвинтила его и принесла, чтобы найти точно такую же нарезку и диаметр. Оказался только один вид. Сравнила: глубина не та. Сказалось при вставлении дома. Все резиновые колечки слетели, потому что глубже должны быть нарезанные круги для закручивания. Нужны конкретные металлические уголки для полок или другой крепёжный материал - нет даже сколько-нибудь похожего, панели или двери, лестницы или карнизы - не тот размер и материал. Вообще, сам строительный материал дешёвка, которая вылетит из строя за пару лет. Нужна была цепь, дверные ручки, сверла, строительные ножи - брак, как будто из алюминия, сгибаются и скрашиваются за несколько раз. Старые стальные используем десятилетиями, а понадобились другого размера - так и не найти качественное. Да, самое главное - отсутствие качества. Если идёшь, зная конкретно характеристики, то никогда не найдёшь. Деталей сливного механизма бачка нет. Хороша только посуда.