Отличный магазин в шаговой доступности от ст метро Академической, пешком 15 мин, или три коротких остановки на тролейбусе или любом другом траспортном средстве в том направлении
Большой выбор товаров. Продавца в отделе иногда приходится искать или ждать. Но консультируют внимательно. Очень радует их доставка( проблем по ожиданию и с товаром не было). В последнее время что-то не было хороших скидок суммируемых с картой). Расположение не очень удачное лично для меня. Но этот самый близкий из всех.
Легко можно подьехать, большая парковка, Товары - есть, все зазмещено очень удобно, менеджеры как попадётся иногда очень вежливые и участные, а иногда жуткие грубияны, ещё бывает что их просто не найти.
Отвратительный сервис, хамы водители и обсалютно бесчеловесные женщины в отделе сервиса! Заказала мебель в интернет магазине, 3 раза созванивались с менеджером по деталям доставки. Доставку и подъем я оплатила. В результате имею 5 огромных коробок внесённых в корредор. Вежливо прошу грузчиков перенести коробки в комнату, сделать 2 дополнительных шага, на что получаю грубый отказ, что в правилах написано что они этого делать не должны. Я первый раз об этом слышу! По телефону меня не разу об этом не предупредили, видимо я должна догадаться. Дальше я очень вежливо прошу все же мне помочь, я беременная, на 8 месяце, и что завтра привезут диван, который просто не пройдёт мимо этих коробок. Опять получаю хамский ответ. Звоню на горячую линию, где девушка мне объясняет что это мои проблемы что я не уточнила что занос в комнату не входит в услугу, на что я спросила почему об этом не предупреждают и почему тогда нет доп услуги . Меня вежливо послали ...писать отзыв.
Очень разочарована сервисом, отношением и работой сервиса. Даже с точки зрения человеческого фактора . Девушке менеджеру не когда не пожелаю быть беременной , что бы не оказаться в моей ситуации, а жёнам водителей пожелаю только вежливых доставщиков, может им повезёт больше чем мне.
П.с. планировала заказать сборку и купить кухню в данном магазине. Передумала.
Очень хороший строительный гипермаркет но цены дороже чем в других строительных магазинах ни тут уж ни чего не поделать за удобство и комфорт всегда нужно платить !
Максидом как Максидом)) Всё что нужно было нашёл. Не понравилось только заходить в кафе, с оплаченным товаром не пустили в камеру хранения сказали отнести. На выходе через кассу не пустили через информацию сказали выйти.)
Кассир за кассой номер 7, которая говорила это, очень вежливая была поэтому ей ставлю 5 за качество работы.
В целом магазин норм. Всякой *** там можно найти. Скидка по карте и акции бывают. Нормально, баллов 9 из 10. Иногда очереди, и цены чуть выше чем в Леруа. Но в максидоме могут сделать распил, или отрезать ковёр, линолеум. В общем, магазин эргономичный и продуманный.
Нормальный магазин, большой выбор, но данный максидом по-моему один из первых, и из-за этого ему точно требуется закрыться и сделать ремонт.
1
Show business's response
Аня Волкова
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Сделала заказ через сайт, что бы не искать нужный товар по магазину, оказалось выдача интернет заказов находится за магазином на складе. Думаю, ладно пройдусь 5 минут. Прошла через проходную с открытым шлагбаумом, до пункта выдачи было много указателей, так что не потерялась, к счастью, на обратном пути шлагбаум был закрыт и никакого пространства для пешеходов. Постучалась в окошко проходной, оказывается надо через их будку через турникет проходить, что бы забрать свой заказ. Я с улыбкой извинилась за свою невнимательность на что в ответ получила бухтящее недовольство двух бабуль, якобы я «пру» по проезжей части. Всё впечатление о магазине было испорчено.
Очень хороший гипермаркет, нашёл всё что нужно за достаточно быстрое время, персонал приветлив, подсказывают где что найти. Дисконтную карту не оформлял, так что по скидкам не знаю, но они есть
Приехали купить раковину, тумбу в ванную и зеркало! Зашли на 5 минут, затем нас и еще несколько покупателей которые работали с продавцами выгнали за ленту. Работает погрузчик! Мы отошли в соседнюю секцию, минут через 10 лента открыта мы опять зашли с продавцом, продолжили выбор, и тут влетает сотрудник и говорит всем выйти опять. Потому, что он не знает кто опустил ленту и работа погрузчика будет продолжена. Я пришли в магазин за покупками. Все свои работы проводите в отсутствие покупателей, почему я должна тратить свое время в ожидании неизвестно чего? В итоге и соседнюю секцию со смесителями закрыли! Отличная у вас организация! Вместо того чтобы заработать продавая товары, вы выгоняете реальных покупателей. Лучше бы я поехала в другие строительные магазины! Не вашей марки. Там нет такого отношения и людей не выгоняют с недовольными лицами и не отрывают от покупок! На втором фото закрыли все секции которые были нам нужны!"Отличная" клиентоориентированность.
Единственный человек который чувствовал себя не ловко за действия компании, это продавец!! Ему спасибо!
P.S тут поступил ответ, от руководства магазина. В ответ на ответ: то есть вы считаете нормальным выдворять покупателей из отдела когда у них пол тележки уже занято товаром, а вторую половину они выбирают в данный момент. И прошу заметить , что дело было зимой, и все кроме покупателей у вас ходят в футболках. Интересно почему?? Может потому, что в магазине не просто тепло а жарко? 15 минут ждать один отдел в зимней одежде, 15 минут ждать второй отдел в зимней одежде, не хотите сами попробовать свой сервис? Оденьтесь и постойте, там 15минут, понаблюдайте за недовольными взглядами и послушайте недовольную речь своих сотрудников. И потом в другой отдел тоже в зимней одежде постойте еще 15 мину. Приятных покупок вам)
Удобная бесплатная парковка, большой ассортимент, чисто, много красивой недорогой посуды, приветливый персонал. Цены выше Леруа, но зато больше выбор товаров
Ассортимент уборочного инвентаря комплексный. Хотел купить совок пластмассовый отдельно но отдельно нет, только со щёткой и больше 700р. Лейки для душа запасные только дешёвые. Зачем мне дешёвая лейка к Vidima?
Хороший магазин. Вероятность найти то что нужно - высокая. Цены многие кусаются. Например, цена на полке кронштейна барного более 300 рублей. Данный кронштейн я купил в интернете за 99 руб. Плюс к этому очень разочаровало обслуживание меня на кассе - без причины грубое, даже хамское. Конечно, буду приходить сюда по срочной необходимости, но позитива в оценке почему то не испытываю...
Магазин магазином; но за парковку там штрафуют, она и выглядет странно. Если чувствуете сомнения, то вы не ошибаетесь - это запаркована проезжая часть. Количество запарковаеых авто вас не спасёт, штрафы выписывают всем. Вот и я там встал - 3 тысячи как корова слизала.
Хороший магазин, всё и всегда есть на полках. В отличие от интернет магазином можно всё потрогать и посмотреть в живую. Недостаток ограниченность ассортимента, но при необходимости можно всё подобрать.
Отличная логистика! Персонал всегда в доступе, очень доброжелательный и грамотный! Нравится все! Мне, как жителю Василеостровского района СПб, очень жаль что нет магазина Максидом на Васильевском в СПб, а ведь у нас в последнее время много новостроек! Да и старожилам очень не хватает вашего магазина!
Ура ура! Прошло не так много времени после моего отзыва и вот уже Максидом поселился на Васильевском острове СПб))) к радости, удобству и удовольствию василеосторовцев))) желаем удач и процветания вашему бизнесс-проекту!
Персонал как всегда на "высоте" ((( хотела купить бокалы, на витрине было только 2 штуки, обратилась к персоналу, сбегала, узнала и предложила подождать 30 минут, от бещали вынести. Стояла ждала, вышла дама, принесла бокалы не с таким рисунком, которые я показала первой даме, которая выясняла, есть ли они. На мое возмущение, почему вынесли другие, мне просто тупо ответили, что у них один номер, неправильно называю, но смысл один. Думаю, что она должна была такие вещи должна знать, какой товар и какие у них номера. Считаю, что персонал просто УКРАЛ мое время. Долго еще не появлюсь в данном магазине, а возможно никогда
Максидом, магазин похожий на музей. Можно долго ходить и рассматривать новинки, обсуждать и планировать следующие покупки. Побыть в роли дизайнера. Насладиться красотой)))
ПРосторный. Удобный. Понятные рубрикаторы - большими буквами в проходах. Отзывчивый и подкованный персонал - знает и что-где, и что-зачем ) Здорово, в общем.
Хороший ассортимент строительных и садовых товаров, причем на некоторые позиции бывают цены самые низкие в городе. Чаще всего покупаем через онлайн-заказ (пункт выдачи имеет отдельный вход).
Поставили кухню без герметика и планок и части ручек. После обращения о недостаче товара, якобы провели расследование и не выявили недостачи, в возврате денег также отказали. Проверяйте все доставки вскрывайте коробки при доставке и наплюйте на то, что грузчики торопятся . чтоб не попасть в такую ситуацию пусть ждут и весь товар отверяйте.
Про Максидом много не скажешь, но ассортимент остался таким же обширным. Продавцы подскажут, помогут подобрать то что вам нужно, клиентоориентированность на уровне.