Отель ужасный, люди не живите тут. Крысы и мыши за стенами, к завтраку выходят покушать. Наловят с вами помыться в ванной. Ох уж и натерпелся я за 1 ночь. Очень не приятно спать с крысой)))
В ванной чис то, но крепеж для душа сломан, лейка клюет носом. Кровать удобная, чайник работает, посуда чистая. Большой минус - нет своего кафе, место для ужина пришлось искать. Завтраки приносят в номер и они не вкусные. Разогретая каша, салат оливье, который не известно когда сделан. Администраторов надо обучать вежливости, но это повсеместно.
Отвратительный отель. Больше похож на барак. Обслуживание полный нол ь.Номер оплачивали с завтраком и ужином. Ни разу не принесли вовремя На звонок в отвечают, как одолжение. Еда оставляет желать лучшего. В номере на четверых человек, с питанием в номер, всего два стула и три кружки. Микроволновки нет.
Большой плюс гостиницы в том, что находится в торговом центре и поблизости развлекательный комплекс. Интернета нет, звукоизоляции нет, уборка на 3 с минусом. Если не привередливы остановится можно.
Благодарим сотрудников гостиницу"МАКСИМ"за сердечный приём,внимание изаботу.Прожив три дня мы на себе ощутили заботу этого коллектива. Большое СПАСИБО ,побольше хороших клиентов.
Семья Атанасовых
Предельно корректные и профессиональные адм инистраторы и совершенно колхозный отдел бронирования. Клиентоориентированность отрицательная. Любой запрос на лояльность просто пропускают мимо, разговаривают надменно, мол что вам еще надо - деньги несите. Как руководство таких держит...
Не селитесь в этом отеле!!! Проснулась ночью от кекса с соседнем номере. Утром проснулась от будильника в соседнем номере. Сам по себе номер нормальный, но грязный, п о всему полу волялись волосы!!! Обслуживаний персонал на 5+.
Не советую данный отель для длительного проживания и корпоративных клиентов.
К вопросу расположения отеля претензий нет. На этом плюсы заканчиваются.
Для корпоративных клиентов:
*Персонал не гибкий.
*Нет координатора ( днём один человек/ вечером другой) все возникшие вопросы и уточнения приходиться каждый раз объяснять.
* Отсутсвие кулера. Жили неделю, а на номер всего одна бутылка 0,5 воды. И без разницы сколько народу живет, один человек, два либо три.
* Мне попался очень холодный номер, что переночевав 2 ночи, простыла окончательно.
* Если планируете здесь останавливаться, то завтраки брать не советую. Привозят их не известно откуда, в одноразовой посуде. Без сроков годности и изготовления.
Комфортные матрасы на кровати, спина не болит и хорошо высыпаешься. В номере даже холодильник с морозилкой - за что смело можно дать 5 баллов!, так же есть чайник с чашками.
Имеется большой минус, отсутствие завтрака как мероприятие, приносят в номер в одноразовой посуде непонятно кем приготовленный, за это минус звезда.
Желаю улучшить качество обслуживания и повысить уровень услуг.
Были там с семьёй в новогодние каникулы. Все понравилось, особенно шаговая доступность до аквапарка, океанариума и многих других развлекательных мероприятий.
Останавливались здесь в августе 2019.
Недостатки:
- парковка у гостиницы всего на несколько машин;
- заехали ночью (около 0:00), съехали через день в 10:00. Заранее говорили когда приедем и уедем. Понятие "поздний заезд" отсутствует. Никакой скидки не сделали. Заплатили как за 2 полных суток;
- кран в раковине капал, ободранный (в прямом смысле) ламинат, не работал свет в коридоре (в номере), кондиционер, такое ощущение, что производства СССР;
- довольно потрепанный ковролин в холле;
- отказались добавить кровать для второго ребенка;
- очень плохая вентиляция в номере. При том, что на улице было не жарко, в номере было очень душно. Открывали полностью окно. Хорошо, что не простыли.
Достоинства:
+ близкое расположение к аквапарку;
+ в стоимость проживания можно включить посещение аквапарка на полный день, что несколько (но не сильно) сглаживает общее впечатление.
Остановится на одну-две ночи можно.