Доброе утро. Вчера поздравляли сестру с днём рождения. Заказали композицию с доставкой. Сразу хочу подчеркнуть, что композиция из цветов получилась очень красивая и профессиональная. Были учтены все пожелания и недочёты нашего заказа, добавлена открытка с поздравлениями уже после оплаты заказа. Очень приятно, что в данном салоне с большим вниманием отнеслись и к пожеланиям и к доставке, прислали фото готового заказа и оповестили о том, что цветы отправляются адресату. Хочу ещё раз поблагодарить Светлану, которая занималась нашим заказам и пожелать процветания Maline. Все получилось, как хотелось, красиво, четко и профессионально. Ещё раз от души спасибо.
Обратились в данный магазин второй раз и думаю, что в последний. Оба раза работники магазина собрали совершенно не то, что обсуждалось при заказе. На просьбы переупаковать букет—недовольные лица и отрицание того, что им были отправлены все необходимые фото. А так же ответ владелицы: «мы сделали все что могли, если не нравится, можете отказаться»
Общение что в переписке, что при личной встрече неприятное и сухое. Задаешь несколько вопросов, отвечают только на один, дежурными фразами: «да, нет, заказ оформлен». Сразу же понятно, что люди совершенно не заинтересованы в своих клиентах. При заказе букета за неделю, написали, что можно будет собрать букет по факту. Хорошо, что я настояла на том, что бы заказать заранее, тк придя за своим заказом, при мне было сказано людям, что ожидание составит около часа.
Это и понятно—праздничный день, но зачем тогда отписываться от людей фразами, что можно будет собрать букет в моменте?
И даже оформив заказ заранее, я получила совсем не то что хотела.
Примечательно то, что букет приобретенный в первый раз простоял практически месяц. Было видно, что цветы действительно свежие. В такое состояние как на фото, они пришли после третьей недели. Поэтому решили обратиться в данный магазин второй раз, закрыв глаза на неурядицы с упаковкой. Все бывает, все мы люди.
В этот же раз, букет начал вять на второй день.
Явно цветок был не свежего завоза, как писали сотрудники при заказе.
Жалко сколько не потраченных денег, а испорченного настроения. Как в праздник, так и после него.
Видимо имея 11 тысяч подписчиков в инстаграм, работники данного магазина совершенно не беспокоятся о своей репутации, не говоря уже о людях.
Замечательный магазин цветов, всегда красивые и свежие букеты. Девушки подбирают цветы исходя из всех ваших пожеланий. Подскажут, помогут во всём. Не первый раз покупаю здесь цветы. Рекомендую
Посетила сегодня студию, была приятно удивлена! Флорист Ева очень приветливая, знающая свое дело, вежливпя девушка! В студии очень уютно, чисто, цветы высшего качества, свеженькие.
Спасибо за красивый букет! Выбирали на зеаковое событие- все понравилось.
Огромный выбор стильных и шикарных букетов на любой вкус! Рекомендую от души!
Очень красивые и свежие цветы, так же очень удобно что есть игрушки и шарики! Выбор шикарнн, девушка очень внимательная, быстро собрала букет, быстро сделала шарики! Спасибо огромное!!!
Спасибо большое, заказывала для дочки цветы и шарики на день рождения с доставкой, всё просто супер, цветы красивые,девочки умнички, подсказали как лучше сделать, мастера своего дела, курьер всё доставил акуратно, будем заказывать ещё.
Прекрасный, уютный салон с замечательным персоналом! Проконсультировали, помогли выбрать подходящий букет со всеми моими предпочтениями. Замечательно, что возле дома есть такое чудесное место! 🌸💐
2
Show business's response
Добрый вечер!
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Очень понравилась эта студия - прям эстетика от начала до конца! Девочкам, отдельное спасибо, всегда подскажут какие цветы выбрать, помогают собирать композицию домой и рассказывают как ухаживать, чтобы цветы дольше простояли!
Красивые и свежие цветы, всегда!!!
Советую, прекрасное место😍 уютно и красиво.
Отличный персонал, все быстро и качетсвенно. Благодарю вас , процветания ❤️
Приобретала в данной студии букет в шляпной коробке. Простоял всего пару дней. Собрали в целом не так, как хотела.
Мама на днях заходила в данный магазин, интересовалась ассортиментом, после откровенного хамства консультанта - флориста просто ушла.
Будьте доброжелательнее, вы не единственная студия цветов , с таким подходом, обращаться к вам больше нет никакого желания.
Спасибо студии Малина за отзывчивость и оперативное исполнение заказа🤝😊 Именинница осталась довольна красиво и вкусно оформленным букетом с клубникой в шоколаде😋😍 Буду еще к вам возвращаться, спасибо! 👋
Прекрасный салон цветов и подарков. Персональный подход к клиентам, шикарный выбор цветов, воздушных шаров, открыток… и много всего другого для поздравления и настроения. В студии работают талантливые флористы, их букеты и композиции всегда собраны со вкусом и очень элегантны. Постоянно заказываю здесь букеты на все праздники.
Очень рада, что есть такие профессионалы своего дела! Заказала от коллектива в подарок огромную корзину цветов. Всё обговаривали удалённо, выбрали какие цветы и какого цвета букет композиция. Цветочки мне засняли на фото и видео, выбрали. И, вуаля, вот такая красота получилась. В е цветы свежие и это главное, так как всё по честному! Е ли нужны красивые цветы, да еще с доставкой, то можно смело сюда обращаться 👐🏻
Всё просто отлично, очень благодарен, несомненно буду обращаться еще! Рекомендую данную студию! Выражаю огромную благодарность Светлане за ее работу, все супер!
Этот цветочный магазин знаю очень давно, а клубнику начала заказывать еще во времена пандемии, но последнее время качество цветов расстраивает. Больше ходить в этот салон не буду.
Заказала на 8 марта букет (заранее), и мало того, что при заказе со мной общались так, как будто я чем-то обязана хозяйке солона, хотя услугу заказываю я. Я не говорю про какие-то вылизования или что-то такое, но как минимум просто поставить скобочку в конце предложения. Мы живем в то время, когда такие знаки очень важны.
Но это далеко не главное, а главное то, что букет за 3800 завял на следующий день! Это вообще нормально?
Первый раз заказала в этой студии цветы. Очень порадовали цены, авторский букет обошелся довольно дешево, пышный, очень вкусно пахнет. Доставка произошла часа через 3 после заказа. Очень порадовали, спасибо!
Show business's response
nik 11111994
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Все классно, отлично раскрученная студия цветов второго сорта, обращались неоднократно приобретая как недорогие так и самые дорогие букеты по 25000₽ и вот 8 марта, сделав заказ заранее как полагается, но получив Букет на один вечер ( больше он не простоит) с уже завявшими пионами внутри, осадок остался, будем выбирать другие студии на районе
Дорого, но: рядом с домом, розы были свежие, простояли 8 дней, что я читаю хороший показатель. Вежливый персонал, лишних услуг не навязывали. В целом доволен
Всегда шикарный ассортимент цветов, открыток и идей от флористов. Здесь дейсьвительно работают профессионалы своего дела с отлияным вкусом, а цветы всегда очень свежие. Спасибо, что Вы есть 🐣
Заказывала доставку цветов .Огромное спасибо всем работникам персонала!Отдельное спасибо доставщику,который доставил цветы вовремя и сказал слова поздравления.
Очень хороший салон, всегда помогут посоветуют и очень красиво. Всегда пользуемся удаленно для доставки цветов сотрудникам нашей компании. Да и в личных целях. Благодарим, молодцы девушки.