К заказу и доставке претензий нет. Однако на первый заказ привезли брак бутыль, это раз. На вкус вода горько-мыльная, это два. На первый звонок по претензии брака предложили просто подождать, посмотреть..., это три. Не рекомендую.
Оставила заказ утром за сутки с лишним. Оговорив условия заказа, в том числе, что когда подъедет водитель предупредит за час. Итог:водитель позвонил по факту как приехал. Ждать отказался и оператор с водителем сказали, что сегодня все адреса расписаны и воду не привезут
Вода хорошая, а вот доставка не очень, нужно весь день сидеть дома и ждать доставку, нет определённого времени и даже за час не могут звонить предупреждать, а ещё вечером за воду берут 210 а днём 200 , это тоже не понятно
2
Show business's response
Ника Баринова
Level 24 Local Expert
June 16, 2024
Заказывали кулер Apexcool для офиса. Доставка была организована в краткие сроки. Кулер качественный, работает бесперебойно.
В целом всё неплохо. Нет определённого графика, под который нужно подстраиваться, всегда учитывают то время, в которое я могу быть дома! Вода вкусная очень!
2
Show business's response
Сергей Я.
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
18,9 литра мне одному хватает на две недели, часто пью кофе, чай и просто воду. Привозят домой, поднимают на этаж, заносят в квартиру. Дoставщики звонят за полчаса до приезда. Стоимость за 1 бутыль хорoшая, дешевле, чем у других фирм.
Так как место доставки был пригород, оформила заказ за неделю до планируемой даты приезда на дачу. Согласовали с менеджером детально место доставки, день и временной интервал доставки, а также сам заказ. Через два дня пропустила один звонок от компании, перезвонила на следубщий день , но это был выходной и менеджер сказала , что не в курсе зачем мне звонили, а офис в этот день не работает. В назначенный день доставки звоню сама, так как не было обещанного звонка от службы доставки. Менеджер не нашла мой заказ вовсе. Позже перезвонил менеджер принимавший заказ и начал оправдываться, что до меня невозможно было дозвониться (полный бред) и тд, она хотела мне сообщить , что , уточнив у логистов, по моему местоположению доставка два разу в нелелю вторник и пятница , а доставка должна была быть в среду . Вывод один , если у вас адрес не город , то у вас заказ может и примут , но его могут и не привезти , и даже заранее не проинформируют. Очень неприятно было мне, с двумя маленькими детьми, остаться без воды.
2
2
Show business's response
Т
Татьяна
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
Два года уже нам на работу доставляют воду. Вежлевые сотрудники. Чистая вода ,без запаха. Вкусная и желудок от нее не болит
Отличная компания, спасибо за работу, давно уже хотел себе кулер, сегодня приобрел, операторы внимательны и вежливы. Спасибо за услуги!
1
Show business's response
Владимир Сенин
Level 23 Local Expert
April 18, 2024
Недавно стал заказывать воду в компании Малиновый родник. Вода чистая, свежая, без примесей и осадков. При кипячении нет накипи. С заказом и подвозкой воды проблем нет. Все устраивает, спасибо!
Show business's response
Кухонная студия Мишель Саратов
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Коллектив " Кухонной студии Мишель" хочет поблагодарить Компанию " Малиновый родник" за многолетнее сотрудничество, за своевременную доставку воды и помощь в ремонте кулера. Нам ни только отремонтировали кулер , но и на время ремонта предоставили подмену.
Уже давно заказываем воду в Малиновом Роднике, вкусная вода, цена-качество претензий нет, пред тем как доставить воду ребята созваниваются уточняют есть ли кто дома, очень удобно. Хотелось бы отметить доставщика Яковлева, пунктуальный, вежливый, доносит бутылку до кухни, спасибо)
Идеальное сочетание цены и качество,что воды что доставки. Уважительное отношение к клиентам !!!! Очень доволен !!! Спасибо Вам за вашу работу!!! Процветание Вам и успехов в Вашей работе !!!
Хотел заказать 3 бутыли воды. Не заказывал с весны. Мне отказали в заказе, сославшись на то что бутыли на обмен старые и упрекнули что я набираю в роднике, а у них только бутылки обновляю. Запросили за 3 новые бутили по 500₽/шт и 180₽ вода итого за 3 бутылки 2040₽!
Вот это я понимаю клиентоориентированность!!! Молодцы ребята- хороший подход!!!
Привезли воду, поставили в упаковке и ушли. Сняла упаковку, а там не полная бутылка и вокруг лужа. Вытерла, а потом опять лужа. Бутыль оказалась дырявая. Вода хорошая, но марку теряют. Теперь надо все проверять, прежде чем платить. Не ожидала, обидно.
Хочу поблагодарить за быстро принятую заявку и своевременную доставку водички, все четко и понятно у вас, уже не первый раз заказываем, все довольны и навеки ваш клиенты!
Show business's response
Оксана
Level 14 Local Expert
May 24, 2023
Хорошая организация. Вежливые менеджеры. Начала покупать эту воду,очень понравилась по качеству и цене. К тому же эта организация находиться рядом с домом, не далеко ходить за водой)))))
Вкусная вода, заказываем третий раз, доставка в назначенный срок, как и договаривались. Будем брать ещё
1
Show business's response
Елена Ковалёва
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Самая лучшая доставка воды в городе! Приезжают в указаное время. Большим удивлением было для меня что привезли воду за 1 час с того момента как я оформила заказ😍
Отличная, качественная вода без какой-либо химии.
Заказываю уже больше 8 лет и не жалею, проблемы с доставкой бывают у всех.
Спасибо большое за возможность пить чистую, качественную воду.
3
1
Show business's response
Евгений Смолов
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Вода вкусная. Лично мне удобно самому забирать. Самовывоз организован на отлично. Спасибо за работу.
Show business's response
Е
Евгений М.
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Самая чистая вода. Есть доставка. Все происходит профессионально и очень оперативново. Даже и не возникало мысли сменить поставщика.
3
Show business's response
Ярослав Горбачёв
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Очень вкусная вода . Заказываем и пьем два года. Доставка всегда в удобное время и до двери . Удобно , что можно оплатить картой .
В организацию не разу не привезли в день на который заказываем. Не разу. Домой возят воаво время
александр
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Хотел стать постоянным клиентом, заказал доставку воды на определённую дату , в день доставки заранее согласовал время доставки, но воду так и не получил. По телефону (служба поддержки ) сказали что "до меня не дозвонились " , телефон был в руках , пропущенных не было. Позже доставщики отзвонились и подтвердили что не приедут....
Почти год, заказываю воду домой именно в Малиновом роднике. Вода хорошая, цена вполне доступная доставляют быстро. Можно оплачивать как наличными, так и картами.
Уже не в первый раз заказываю воду в офис, не привозят в день доставки, привозят через два дня, после заказа и то не сразу, офис периодически остается без воды. Говорят машина полная, большая загрузка, не успевают. Если у вас такая большая загрузка, каждый раз, тогда купите еще машин, наймите еще людей, зачем экономить на сервисе? Это ваше лицо, посмотрите сколько отрицательных отзывов, обратите внимание и исправьте.
Качество воды отличное. Но отказался от услуг данной компании потому что не указывают время доставки, даже приблизительное. Говорят с 10 до 18. И ждите весь день дома.
Увидел в Инстаграмме малинового родника рекомендации по санитарной обработке. Захотел сразу почистить кулер. Оставил заявку, на следующий день забрали. Через 3 дня как новенький, и водичка ещё вкуснее стала.