Mama Roma
1469 reviews
March 9
Зашли в это заведение выпить кофе с десертом и скоротать полчаса. В итоге:
1. Мне показалось, или стало слишком тесно? Несколько лет назад столов вроде было меньше. Учитывая, что все занято - слишком шумно.
2. При заказанных десертах и напитках - напитки забыли принести. Спустя 15 минут после подачи десерта пришлось напомнить.
3. При полной занятости зала официантов явно не хватает и ты будто бы им не особо интересен.
В общем, по ощущениям: раньше было лучше.
Вряд ли сюда зайду еще раз.
August 30, 2024
Очень любим пиццу в Маме Роме. Часто заезжаем поесть именно ее. Также недавно попробовали тар-тар из лосося с луком и каперсами, очень понравился, брали каждое посещение. Но в этот раз, заказав проверенные блюда, увидели, что состав блюда изменился, блюдо теперь состоит из лосося и авокадо, нам новое прочтение совсем не понравилось и расстроило, что официанты не предупреждают о том, чтобы обратили внимание на обновленное меню при заказе блюд, в которых изменили состав. Плюс обслуживание оставило неприятный осадок, девушка официант была неприветлива. Администратору спасибо, предложила воду и морковку для собаки.
3
April 18
Очень давно хочу написать отзыв про бизнес-ланч и шведский стол. С основной едой в ресторане в принципе претензий нет, хотя один раз наблюдали, как несколько пицц разрезали одним ножом, что в нашем случае не приемлимо, я специально выбираю пиццу, которую могу есть , а ее режут одним ножом , которым резали тот продукт, на который у меня аллергия. Это направильно, я считаю. А сейчас по поводу бизнес ланча, большая просьба к руководству, 🙏🏻пжл пересмотрите меню и сделайте его более разнообоазным , для людей, которые не едят свинину, пожалуйста добавьте больше блюд из курицы, и рыбы, сегодня из всех блюд, без свинины была только рыбная лазанья. Пиццы также с пепперони☹️, альтернативы не было. Будем очень благодарны, если вы нас услышите! И мы могли бы чаще к вам заглядывать .
March 20, 2024
Недавно посетил итальянский ресторан Мама Рома , и это было просто невероятно! Официанты были очень дружелюбными и внимательными, всегда готовые помочь с выбором блюд.
Меню было обширным, с большим количеством традиционных итальянских блюд. Я начал с итальянских закусок, и они были приготовлены до совершенства! Затем я заказал классическую пасту карбонару, которая была такой вкусной, что просто не мог остановиться на одной порции.
Десерты тоже были восхитительны. Я выбрал тирамису, который был нежным и воздушным, с идеальным балансом кофе и шоколада.Однозначно рекомендую к посещению
1
1
September 29, 2024
Хорошее место. Вкусная еда.
Внутри уютно. Приятный ценовой диапазон.
Основное преимущество заведения в том, что оно открывается раньше остальных ресторанов и кафе в данном районе. Так что, если кому-то нужно будет позавтракать в 9 утра в приличном месте - то вам сюда.
December 2, 2024
Несколько лет назад было прекрасное место, а сейчас….
Сервис на 0
Кухня тоже очень страдает, блюда стали отвратительными. Как можно было добавить бекон и орехи в салат цезарь
При заказе сразу спросили сколько ждать еду ? Ответили 5 минут , в итоге 5 это 20-25 , заранее официанты не говорят что будет за что то доплата, зато предлагают всё что можно
Домашние лимонады разбавленные, вкус вообще не чувствуется…просто вода со льдом
И в итоге плохое самочувствие вам после еды обеспечено….
July 13, 2024
Еда вкусная, большое разнообразие итальянской кухни
Персонал вежливый
Помещение чистое
Колоритный интерьер
В туалете тоже чисто
Скидка на пиццу на вынос 50% это очень круто
Еще есть бизнес-ланчи: кушай сколько хочешь за 375 (без напитков правда)
October 10, 2024
Мне очень нравится бизнес-ланч в этом ресторане. Очень по-домашнему вкусно. За 469 рублей можно пообедать и выбрать то, что будет по душе. Суп , паста , горячие блюда мясные и рыбные, салаты и десерты. Также очень понравился морс к ланчу по спец цене. Чувствуется, что приготовлен без химии. Даже не знаю какой понравился больше: и клюква и облепиха отличные. Спасибо за Ваш труд. Обязательно вернусь к Вам завтра 😄.
1
January 16
Если вы хотите быстренько перекусить ланчем, то думаю хорошее место, но.
Был в этом ресторане в последних числах декабря, и это дичь. Паста которую мне подали была совершенно никакой, я от нее отказался. Менеджер сказала, что с ней все хорошо и из счета ее не убрали, позже от официанта, я узнал что менеджер с кайфом ее доела, за мой счет получается. Десерты тоже не зашли.
Для вечерних посиделок не рекомендую
Дополню отзыв.
Официант буквально сказал, что мою пасту доел менеджер. Не попробовал, а доел за мной. Слова не мои, а официанта который нас обслуживал
November 7, 2024
Добрый вечер! Пишу о замечательном ресторане на энгельса. Очень все быстро и вкусно. Официанты парни молодцы! Хочется отметить работу администратора Алины.
1
January 7
Отмечали Рождество семьей, обслуживание приличное, блюда тоже были вкусные, брала Ризотто с пармезаном-топ!
Ненавязчивая музыка, приятная атмосфера
1
January 12
Хорошее кафе! Чудесная кухня! Вежливый и грамотный персонал! Хорошая подача блюд! Пользуемся уже не один раз.... И думаю посещать это место почаще! Хорошая парковка!
October 13, 2024
Наша семья осень любит рестораны МамаРома. Обычно отмечаем наши семейные праздники,например,день рожения.Сотудники ресторана всегда готовят приятный сюрприз.Это очень трогательно.Еда как всегда прекрасна .Спасибо!
1
January 12, 2024
Пожалуй лучшая сеть, где можно поесть вкусной пиццы. Меню, конечно же разнообразней, стилистика помещений комфортная. Персонал вежливый, молодой, активный. Качество блюд со временем не ухудшилось, на мой взгляд.
Хотелось бы, чтобы охват доставки расширился, но, ради вкусной еды можно и самому заехать, с лёгкостью заказать с десяток пицц и ехать до места употребления в великолепных ароматах.
3
January 17
Замечательный ресторан! Очень вкусно, красивейший дизайн помещения, приветливые официанты, приятные цены. Люблю это место, советую
1
October 27, 2024
Оставил корректировку отзыва после ответа организации.
Пришли с супругой в 23:20 поужинать, просидели 5 минут, к нам никто не подошел и даже не обратил внимания на наше присутствие. Раньше ходили, все было хорошо, но уже второй раз подобное поведение со стороны персонала ресторана.
UPD: Скорректировал свой отзыв по временному интервалу, возможно в моменте голодного ожидания время тянулось дольше.
Тем не менее, если администратор отвлекся на другие дела, а в заведении принято встречать гостей у входа и рассаживать их, то стоило поставить вместо себя другого сотрудника, может старшего официанта или еще кого. Стоять 5 минут при входе тоже сомнительно, так как в этот момент администратор бы также принимал заказ или общался с курьерами.
В любом случае мы уже сидели и официанты также не уделили внимание и не принесли меню, хотя прекрасно видели, что мы вошли и сели за стол. Также, обращу ваше внимание, что мы пришли не в час пик, помимо нас было занято еще 3-4 стола.
January 5
Являлась частым клиентом данного заведения до 05.01.2025.
1.Во время подачи блюда официантка разлила соус, который подавался вместе с блюдом. Она заметила свою оплошность, но при этом не стала убирать испачканный стол. В результете чего мы сидели за грязным столом.
2. Суп был холодным и с недоваренной картошкой.
3. В последствии, когда вопрос коснулся моей аллергии на компонент блюда, которое мне принесли, ресторан не проявил ко мне лояльность. Менеджер хамовато указала на мою вину в том,что я не уточнила состав пасты у полувялой официантки. В меню блюдо носит зарубежное наименование без указания основных ингредиентов, а по фотографии блюда было не разобрать.
Если бы ко мне обратились более эмпатично, я, скорее всего, вошла бы в положение ресторана. Но моё мнение следующее:
Менеджеры должны быть более эмпатичными, а не наглыми и обесценивающими запросы клиента. А официанты должны создать ощущение уюта и комфорта в ресторане.
Данное заведение ещё не доросло до уровня ресторана, чтобы себя так позиционировать.
Я знаю кофейни,где как минимум со мной поздороваются при входе и при выходе попрощаются.
Но 5 января в полночь нас встречала спина менеджера Валерии, а в конце с нами только удостоилась попрощаться милая уборщица.
Сложилось впечатление, что при конфликтах сотрудники ресторана оставляют право за собой до конца проявлять безразличность к клиенту. Адекватное и спокойное обращение воспринимается как слабость. В вашем заведении философия именно такая.
1
January 13
Последняя доставка от 13.01.25 была отвратительной! Ждали заказ больше двух часов, хотя заявлены были 1.10минут. После нашего звонка по истечении полутора часов заверили, что курьер уже в дороге! Через два с половиной часа пришлось снова звонить, сказали что курьер в дороге, по поводу наших переживаний относительно того, что пицца вероятно холодная уже, так как её возят где-то уже час, нам сообщили, что курьер выехал десять минут назад, и пицца приедет горячая! Мы были слегка в недоумении, ну хорошо. В итоге пиццу привезли холодную, но это не самое страшное, одна коробка была, по всей видимости, вскрыта и не хватало одного куска пиццы!!! Настроение испортили долгим ожиданием, холодной едой, ещё и желания есть пиццу поубавилось, после открытия, так как неизвестно что с ней вообще делали!!
2
2
February 11
Классное место, мне нравится И бизнес ланч супер!!! Все свежее и вкусное , иногда удивляет борщ с селедкой , но это мне кажется какая то изюминка
March 20
Посещаю этот ресторан не впервые, но обслуживание официантки Елизаветы превзошло все ожидания! Искренне благодарен за безупречный сервис и внимание к деталям. Огромное спасибо!
March 30
Ранее я уже оставлял отзыв, который нес в себе отрицательные настрои. Про День Рождения.
После извинений и признания ошибок, а так же работе над ошибками, со стороны персонала данного ресторана, было решение удалить старый отзыв и написать новый.
Я ставлю после разрешения проблем, максимальные 5 звезд. Благодарю за то, что Елена вышла на меня и извинилась за персонал, а так же благодарю нашего сегодняшнего официанта (30.03.2025) - Анну.
На этом мое посещение данного ресторана не закончится и мы будем заходить как можно чаще в это заведение, где признают свои ошибки и стараются над ними работать и исправлять.
Большое спасибо за чаепитие)
March 25
Люблю это место! В выходные полная посадка. Кухня и обслуживание на высоте. Респект официанту Юрию!
Единственное, что отвлекает - это живое исполнение итальянских песен по субботним вечерам, очень громко.
October 9, 2024
Посещаю этот ресторан с 2018 года. Хочу отметить, что с того времени персонал практически не изменился. Для меня это большой показатель слаженной команды. Ребята вы молодцы!
Да и в принципе хочется заходить к вам каждый день, ведь я уверен, что меня вкусно накормят, подарят теплую улыбку и всегда ждут.
Процветайте!
Ребят, всем хороших смен без запар)
1
September 23, 2024
Приятное, тихое место. Отличное обслуживание, приятные официанты. Кухня класс. Для семейного отдыха, самое идеальное место в спальном районе. Для детских праздников так же подойдет.
January 22
очень хорошее место, чтобы вкусно и недорого поесть. вкусные бизнес ланчи и отзывчивый персонал. всем советую.
January 25
Детский день рождения прошел на ура. Огромная благодарность всему персоналу, все прошло на высшем уровне. Ребенок восторге. Обязательно придем ещё!
December 3, 2024
Хорошое атмосферное уютное место. Очень понравилась паста (вернусь обязательно)). Вежливое, приветливое обслуживание.
October 21, 2024
Отличное место для субботнего вечера с друзьями! Мы провели там 4 часа, поели вкусной еды, выпили вина. Вечером играла живая музыка.
Отдельное спасибо за высокий уровень обслуживания.
А ещё здесь просто божественный Тирамису ❤️
1
November 25, 2024
Вроде бы все было ок и этот ресторан был моим любимым местом, но в последний визит официантка добавила в чек 10% чаевых (а это, на минуточку, 900₽, т.к. мы сидели компанией) и, выдавая счет, нагло спросила (чуть ли не с флиртом) «ничего, что тут 10% чаевых?». Мой муж не стал ругаться, проигнорировал это и оплатил. А я в ужасе. 900₽ на чай когда человек и так платит за пятерых))) Добавлять чаевые в счет без согласия клиента это незаконно. Больше не придем.
2
2
October 3, 2024
Ну что сказать, не в первый раз в сети этого фаст фуда, удобная парковка, хоть и платная,если хотите 150-200м есть и бесплатная, чисто, вкусно, приветливо персонал, ценник адекватный, да чуть дороже чем у конкурентов,но все достойно, есть детская зона, так что только респект
August 21, 2024
Живу напротив и люблю этот ресторанчик. Можно всегда быстро перекусить или отметить праздник. Большие порции, вкусно готовят. Достаточно оперативная доставка. Интерьер как в Италии.
January 18
Вечером решили с семьей поужинать вечером в субботу. Дочь забронировала стол без проблем. Внутри почти семейная обстановка, душевно и красиво)
July 11, 2024
Мама Рома на Энгельса радует нас новым меню !
Рекомендую попробовать пиццу с ростбифом !
Идеальное сочетание нежного мяса с соленым огурчиком , легкая кислинка каперсов и терпкость рукколы
Ничего лишнего и при этом очень сытно !
Так же хочу выделить официанта Евгения , который предложил попробовать этот шедевр.
За вкусной пиццей все в маму рому !
Я люблю Маму Рому !!!!❤️
January 9
Уютное место, вкусная кухня. Всегда с удовольствием приходим в МамаРома.
В уборной чисто и приятно находиться.
1
July 11, 2024
Являюсь постоянным гостем ресторана на Энгельса!
Каждый день я прихожу сюда как к старым добрым друзьям в гости .
Дружный коллектив. Приятная атмосфера. Ненавязчивая музыка. Вкусная , по настоящему вкусная еда.
Мне приятно наблюдать как развивается ресторан. Постоянно появляется доп предложения . Каждую субботу живая музыка , а по воскресеньям детский мастер-класс!
Ребята обновляют интерьер , ухаживают за рестораном
Одним словом с каждым днем становятся все лучше !
Я гордо зову себя ПОСТОЯННЫМ ГОСТЕМ , и рекомендую этот ресторан ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ
1
April 7
Тут ребята официанты все молодцы 👏 работаю давно, значит управляющий заботится о персонале! Обслуживание всегда на уровень выше остальных! Бизнес-ланчи самые полезные!
September 22, 2024
Вчера побывали в Мама Рома,где привыкли к хорошей и вкусной еде и непринужденной обстановке.Однако в этот раз нас удивило скудность еды в одной порции и равнодушие персонала,который не слышит или делает вид,что не слышит клиентов,обращающихся к ним с просьбой.Приходится самому выходить из-за стола и идти к стойке бара для поиска официанта,который прогуливается налегке по залу...А потом приносят счет и почти требуют оставить чаевые 10 или даже 20,но за что?За чудовищную "чуткость" и безразличие.Ладно бы зал был битком,но нет - там свободно!Очень слабое обслуживание именно в этом месте и еда,повторюсь,стала скудной,многого нет в наличии.Очень даль - не рекомендую к посещегию в ближайшие дни,возможно со временем что-нибудь изменится.
March 21, 2024
На днях побывали в ресторане Мама Рома и остались в восторге!
При заказе блюд, учли все предпочтения в приготовлении и времени подачи. Официанты - доброжелательные и улыбчивые ребята, чему могут позавидовать многие заведения.
Блюда были очень вкусными и приготовленные с душой. Хочу посоветовать такие позиции в меню, как паста «Паппарделле с лососем» и салат с томатами и авокадо.
В зале играют итальянские музыкальные произведения, что добавляет к посещению ресторана атмосферу уюта и тепла.
В общем, осталась очень довольна рестораном и советую его к посещению
2
October 30, 2024
Были на ланче за 469. Лучше взять одно блюдо и получить удовольствие чем этот "шведский стол". Выбор скудный и невкусный , чувствуется экономия во всем., не далеко от уровня еды в столовой . Девушки официанты приветливые , к ним вопросов нет. Больше к вам ни ногой .)
April 11
Все ужасно , а если конкретно то по факту: официантов пришлось ждать минут 15 и это после 12 ночи, когда посадка не более 30 процентов была, скатерть на столе с дыркой, приборы подали в корзине без салфетки и ни во что не завернутые, к целому чайнику чая принесли на 2 человек 2 пакетика сахара (порционные) , качество блюд не более 2 звёзд и то с натягом и я могу ещё продолжить , если вам интересно. Вы позиционируете себя как ресторан, а по факту ничем не отличаетесь от обычной забегаловки . И да у меня есть профессиональное кулинарное образование и большой опыт работы и если качество блюд ещё куда ни шло, то сервис просто полный 0
March 6
Очень вкусная еда👌👍👍
Супер быстро все готовят и приятный отзывчивый персонал👏
Советую всем там покушать
February 16
Большое спасибо сотрудникам ресторана за вежливое обслуживание, остались очень довольны посещением. Все очень быстро, вкусно и по приятным ценам. Особенно остались довольны поздравлением именинника! Рекомендуем всем друзьям, вернёмся сюда ещё не раз☺️
July 8, 2024
Вчера была в ресторане на Озерках. До этого посещения это был один из любых ресторанов для встречи с друзьями, просто когда хочется вкусно поужинать, но больше туда ни ногой! Я сделала заказ без меню, тк у меня есть любимые блюда в этом ресторане. Обращаю внимание на то, что я заказала и официант меня понял!!! Мне очень нравится салат с ростбифом, но принесли совершенно другой салат. Официант стала уверять, что этот салат новинка и я путаю его с другим, но как я могла узнать о новинке не открыв меню??? А тот с которым я спутала из меню убрали, заменив на этот. Неудачная замена. Вкуснейший картофельный суп с семгой превратили в белую воду с картошкой и следами рыбы. К слову в столовой на работе суп с кусками семги стоит в 2 раза дешевле, чем эта отвратная белая вода. Моей любимой пиццы с тартаром из тунца не оказалось, заменила ее на пиццу с семгой. Семги значительно меньше, чем было раньше, но эта пицца хотя бы была вкусной!!! Мое первое разочарование было в декабре 23 года, когда я заказала себе самую вкусную лазанью с рыбой, а мне принесли тесто с запахом рыбы, но салат хотя бы был вкусный. А сейчас от вкусных блюд одни воспоминания остались. При сопоставимом меню и ценам лучше зайти в соседний Марчеллис. Хотели вчера отметить годовщину свадьбы вкусным ужином, но ресторан не смог выполнить свою главную функцию - вкусно накормить. Чаевые в чек это дно. Вы бы лучше за качеством следили, а то цены подняли, чаевые в чек включили, а блюда упростили и удешевили так, что есть невозможно Скрыть
3
May 2, 2024
Пока что самый топовый ресторан мама Рома из всех в моем личном топе ресторанов а мама Рома! Порции большие, очень вкусно. Вообще люблю сеть мама Рома, но этот ресторан прям бомбическии нереальный! Персонал приятный. Единственное, что довольно тесно внутри, потому что народу там много. Все узнали, что там вкусно и теперь бегут туда.
1
March 5, 2024
Очень атмосферно сравнимо с Италией.
Было многолюдно но в целом все было отлично
Живая музыка отдельное удовольствие
Блюда отдельная История
Очень советую закуски, а именно начать. Пиццы пепперони, отличная паста с морепродуктами, и вкуснейший десерт тирамису
Из минусов не удачное мясо
Стейк к сожалению был не вкусный
September 6, 2024
Персонал хороший, приятная атмосфера, но кухня оставляет желать лучшего…
Пицца Бьянка с Лососем сухая, рыба пахнет тиной и на вкус такая же, помидоры не очень свежие и кислые
Стейк принесли не той прожарки, залитый соусом барбекю из пакета и кусок, как резиновая подошва, которые не получилось прожевать.
Бистека с овощами гриль-котлета из школьной столовой с подогретой луковицей.
Неплох был только штрудель.
Само по себе заведение перспективное и спасибо персоналу за убранный из счета стейк, но впечатление осталось от кухни неприятное
September 30, 2024
Пришли вдвоем согреться после прохладного осеннего дождя, с хорошим настроением. Заказали сбитень, ягодный глинтвейн и пиццу «ПИЦЦА С НЕЖНЫМ РОСТБИФОМ СУ-ВИД» напитки предложили сразу, а время ожидания пиццы озвучили 10-15 минут, сидим ждём. Через 15 минут нам принесли напитки. Спустя 40 минут с момента заказа наш официант подошел извинился за задержку, сказал будет пицца через 7-8 минут, попросили повторить ягодный глинтвейн, через 10 минут принесли классический глинтвейн, и еще через 10 минут принесли долгожданную пиццу с вареной безвкусной говядиной.
На жалобу о том что принесли не тот глинтвейн, время ожидания и пицца не соответствует тому что в меню, получили такие слова от администратора ^у нас немного изменилась технология приготовления, а глинтвейн вы сами виноваты, должны были заметить и мы бы оперативно заменили^
В моменте не сделал фотографию пиццы, но прикрепляю как выглядит пицца в меню и какая была говядина по факту :)
January 10
Замечательная подача , быстрое обслуживание , качественная еда.
Анна официантка очень внимательная и приветливая
1
1
January 3
Зашли случайно. Места есть. Сели отлично, мягкие кресла. Персонал замечательный. Очень быстро приняли заказ и принесли напитки. Балдеем.
February 11
Только что после тяжелого рабочего дня зашла по дороге и заказала фокаччу с лососем на вынос, прихожу домой, голодная и уставшая, и вижу это. Похоже на картинку, хотя бы отдаленно? Почему она горелая, с самым ужасным брусничным соусом, от одного вида которого хочется просто выкинуть эту фокаччу, а лосось не сырой, А ЗАПЕЧЕННЫЙ. Ну вы хотя бы смотрите, что выдаете, нет слов, одни эмоции… Хотела написать в тех поддержку или оставить претензию на сайте, но ничего подобного не нашла…
Из впечатлений только испорченное настроение…
