Уважаемый руководители! обратити внимания на ваш персонал. Ведь не только соблюдение дрейскода входит в ваши обязанности. Качество обслуживания на единицу, отношения гостям нулевое. Прождав 40 минут за место обещанных 25, ушли голодный в соседнее заведение. Оказывается наш официант Полина забыла отдать заказы на кухню. Администратор, видимо неопытный сотрудник, отрегулировать данную ситуацию без жалобной книги ,не смогла. Когда принесли жалобную книгу официант Полина смотрела на нас как, на врагов.Рекомендовать своим знакомым ваше заведение не буду, и сама посещать данное заведение не рекомендуем. Дата посещения 03.01.23 года.
Заведение Мама Рома мне очень понравилось, вкусная еда, добрый и дружный коллектив, но особенно хочу отметить менеджера Ольгу, она просто прелесть, побольше бы таких ответственных людей,из-за неё мне хочется приходить туда снова и снова 👍
Первый раз пришел в Мама Рома в Плазе (в Молле был несколько раз - разочарование по всем фронтам), думал тут лучше. А оказалось то все так же, а то и местами хуже! Принесли пасту с курицей и грибами: грибы горькие внутри, неготовые к употреблению. Мясо сухое, соуса мало. Отказался оплачивать это блюдо - его все равно вбили в чек. Сослались на администратора, мол она урегулирует проблему, да мне время дороже нежели 350 рублей. В общем, господа и дамы! Лучше больше заплатить в Тундре и все будет на высоте, вкусно и вежливо, чем сэкономить и прийти в это место.
Бывал много раз и один и с компанией, лучшего мяса гриль средней пожарки нет нигде. Пицца восторг, но говорят есть другой повар и у него похуже получается, но разницы не почувствовал, так как заказываю детям постоянно (лучше чем картофель фри, который они готовы есть и днем и ночью). Официанты молодые, где то подтупливают, но не критично. Шведский стол очень нравится, есть где разогнаться, если будешь не последним 🤗
Вчера побывали в заведении Мама Рома. Приятная музыка, встретил нас официант Григорий, ознакомил с меню, приятный молодой человек, все очень понравилось, было вкусно, придём ещё раз
Посетили этот ресторан 22.01.2023 - го , обслуживание ужасное , ощущение что многие официанты не серьезно относятся к своим обязанностям , особенно не высокая брюнетка вечно не довольная , и официант который стоял у входа , принял заказ но в итоге ошибся в двух блюдах несмотря на то что повторяли заказ . В итоге заказ принесли поздно пока не спросили официанты даже не заметили что вышла грубая ошибка. В результате всего вышеизложенного визит в этот ресторан к сожалению оказался большим разочарованием.
Пришли в маму рому (плазма).Заказали салаты и чай, все на высшем уровне. Спасибо персоналу за изысканные блюда и прекрасное обслуживание, также спасибо официанту Кристине за помощь в выборе блюд и вежливость. Пройдем к Вам еще )
Ужасный персонал ,спустя более получаса звонят и сами отменяют доставку,якобы огромная загруженность на буднях. Обслуживание в самом ресторане оставляет желать лучшего.
Повара видимо в MamaRoma МурманскМолл лучше, была здесь 4 раза , заказывала свое любимое блюдо и оно по вкусовым качествам отличалось значительно от того же самого в молле, каждый раз надежда и разочарование. А персонал приятный, работает быстро !!!
Приятный интерьер, вкусное меню, хорошие бизнес-ланчи, приветливый персонал.
Был в разных городах, во многих ресторанах данной сети и везде на высоком уровне 👍
35 минут несли чай, ребенку принесли блюдо, а приборы забыли, принесли пиццу, которая оказалась холодной! Ждем заказ 40 минут, и это при полупустом ресторане! Не рекомендую!
Немпервый раз в МамаРома , та что в Плазме, наверное сегодня последний. В целом всегда плюс минус, но больше плюс, самая большая проблема долгое обслуживание. Но как-то за разговорами с компанией , мирились с этим. Но сегодня чаша, с минусами перевесила. Заказали треску в сливочно- пряном соусе. Чувствовался явный привкус и запах пластика, не стала есть. Сообщили об этом официанту, блюдо забрали. У детей паста была в таких же синих матовых тарелках и ровно с таким же запахом.... Дети съели пасту, пока я ела суп , поэтому мы не сразу поняли что у них такой же запах. Чтоб больше понятно было запах жженого текстолита. Я себе перезаказала другое блюдо, попросив не синюю матовую тарелку, принесли в другой и все было по вкусу ок. При том что проблему мы обозначили, но в счёт нам включили эту треску. Все ребят, с таким подходом, прощайте! Не советую к посещению, данный ресторан, ведь от синих тарелок вы не застрахованы, а платить за то что невозможно есть....
Пиццу на вывоз можно, но в ресторане, прям беда и обслуживанием и с подходом.
Сегодня были с заловкой в Маме Роме, проголодались, нас обслуживал замечательный официант Егор Бородин, у которого отличное обслуживание, знает меню , помог с выбором , интересно рассказывает о достоинствах блюд, и очень вежлив. 💯баллов!!!
Сегодня посетили кафе в Плазме, и это был первый и последний раз. Посадка даже половины нет а официантов не дозваться, ходят сонные мухи. Обслуживание ни какое, готовят долго. Приборы принесла официантка на двоих хотя пришли троем, потом звали сонных мух опять . В картошке фри у ребенка жена нашла волос. Кухня тоже на троечку, полу холодное все принесли. А потом пустые тарелки ни кто не убирал, строили пирамиду из них. Туалет ни какой, мыло сломано, дверь не закрывается. Позорище - одним словом!
Заведение атмосферное,не раз приходила с друзьями все на высшем уровне,блюда огонь,персонал доброжелательный,менеджера решают вопросы моментально,советую посетить это место