Mama Roma
2592 reviews
October 20, 2024
Стол забронировать не удалось. По телефону сказали, что лимит. Администратор предложила посетить заведение без брони и уверила, что «для двоих стол точно найдётся». Что ж, доверились, пришли, но наткнулись на большую живую очередь из таких же обманутых посетителей. Решили всё же подождать, но «осадочек остался». Лучше бы не обещали так громко, а предупредили, что может возникнуть такая ситуация. Тогда и претензий с моей стороны не возникло бы.
Официанты уставшие, прямо заметно, что им очень тяжело, администратор (?) по непонятным причинам с посетителями общается, словно с друзьями. Проходы узкие (возможно, стоит задуматься о перестановке). Ладно гости, но даже официантам неудобно разносить блюда.
Нравится сама сеть, но от посещения заведения именно по этому адресу остались странные впечатления.
2
1
May 20, 2024
Самая лучшая Мама Рома в Питере по моему мнению! Очень уютно, приятное местечко, отличное обслуживание- официанты-молодцы! Вкусная пицца и домашнее вино в кувшинах. Единственный минус-очень часто нет свободных столиков и приходиться ждать!
July 4, 2024
Не понравилось. Да, имеется соответствующий антураж в оформлении, в меню – много блюд и напитков итальянского происхождения, но (!): высокие цены, наличие дополнительного 10%-ного сбора, если компания большая (нас, к примеру, было 6 = 4 взрослых + 2 детей), откровенно небольшие порции (исключая пиццу, тут мне трудно оценить количество и качество. Сам заказывал суп, мясо, вино.), несоответствие ожидания и реальных вкусовых ощущений (не знаю, может, я просто не разбираюсь в итальянской кухне. То есть, съедобно, но дорого и удовольствия не получаешь.).
3
1
November 29, 2024
Были в выходной день, ближе к вечеру, официант был видимо новенький, не знал ничего чтобы мы спросили его о меню, очень долгая отдача блюд, десерты, которые скорее всего готовые, несли 20 минут!
При расчете спросили не желаем ли мы сразу внести чаевые через терминал, на мой взгляд не очень хорошо ставить гостя перед выбором таким образом
1
November 23, 2024
Очень приятное заведение. С начала посадили в тёмное ,душное место, но с этой проблемой всё разрешилось быстро. Еда вкусная, афицианты приятные и доброжелательные. Заведение советую
September 10, 2024
Еда очень вкусная. По очень приемлемой цене. Приносят быстро, претензий нет. Но вот обслуживание в целом - неудовлетворительное. Девушка официант была настолько недовольна всем, как будто я к ней в гости пришел и что-то требую, а не плачу за это в заведении. После того, как принесла весь заказ, перестала подходить совсем. Не подошла ни разу. Пришлось кричать другому официанту. К нему претензий нет, извинился за неудобство, объяснил, что у них несколько официантов отсутствуют. Но я бы понял, если б гостей было много. Но зал был почти пустой. И еще не понял прикола с тем, что приносят терминал с уже вбитой суммой с чаевыми в размере 10%. При том, что на чеке в двух местах было написано, что это исключительно по желанию. Я собирался оставить чай 100р максимум за такое обслуживание. Но не 400 явно за недовольное выражение лица официантки.
3
2
July 8, 2024
Один из лучших адресов сети МамаРома!
Восхитительный шеф, приятный и компетентный персонал, чудесные виды как внутри, так и снаружи. Меню в меру наполненное, найдется все, что вы бы хотели попробовать из итальянской кухни! Приятный выбор вина и других напитков
Средняя стоимость от 1000 до 2500 за вечер (все зависит от ваших аппетитов)
November 27, 2024
Как и все рестораны сети вкусно, быстрое обслуживание, приятный интерьер.
Есть завтраки и бизнес-ланчи.
May 22, 2024
Познакомились с сетью в Пскове, отличное кафе, решили зайти и в Питере, в итоге завтракали там каждое утро!
Быстрое вежливое обслуживание, умеренные цены, хорошая музыка и интерьер!
Подкачала пресноватая рыба, в остальном все 👌🏻
1
April 6
Очень приятно было находиться в этом месте. Вежливый персонал, вкусная еда, интересная подача. Есть детское меню.
January 15
Очень демократичное по ценам. При этом и обслуживание и кухня достойные. Заказала треску в сливках , филе нежное, как и должно быть. Атмосфера и интерьер располагает.
November 8, 2024
Всё просто супер. Сервис на высоте, блюда вкусные, цены отличные. Одним словом, прекрасно. Обязательно посещу еще не раз
May 15, 2024
Были 14.05.2024 в вашем ресторане, приехали к детям, покатались на лодочке и решили зайти покушать пиццу. Все отлично, если бы не небольшой форс мажор. Когда подали пиво, стакан рассыпался просто когда его переставляла, он уже был расколот ... все блюда залило, порезала руку, и это не суть.. я не скандальный человек и все понимаю, бывает))) официант Владислав ( потрясающий парень) сразу извинился, пересадил и мы продолжили кушать с тем что осталось не залитым пивом( вина не наша, не успела даже пригубиться этим пивом) Вроде как в нормальных ресторанах должен был выйти администратор, все уладить, извиниться по меньшей мере, но все это сделал Владислв( официант) . Добилась администратора. Пришел Александр и гордо протянул счет , даже не вычитая блюда залитые пивом и стеклом, даже не подал салфетку, кровь из пальца текла на стол. Я ни когда не устраиваю шоу из ерунды, и там не устроила, Но! Ребята..иметь такого администратора..это конечно нечто (((..убежал, спрятался и видимо под натиском ребят официантов все таки вышел надеясь вручить счет по полной программе😀,конечно это наповал...! По итогу согласился вычесть эту пиццу несчастную и быстро ликвидировался, ни извините ...ни чего!!! Владислав опять взял удар на себя, кучу извиниений и спасибо большое ему!! Пишу больше руководству, не держите вы таких администраторов( Александр который (именно) когда все вопросы у вас решают официанты ( у нас Владислав✨️) Какое то неуважение со стороны этого Александра или некомпитентность. Очень было неприятно! В остальном все прекрасно!! Владислав вывез программу. А зачем вам тогда эта единица администратора?? Ужас только из за него!!! И высокоморное отношение ---
2
3
May 31, 2024
Одно из любимых заведений и локаций этой сети! Официанты всегда на высоте,с юмором и подходом к клиенту. Вкусно, красиво, вежливо и прохладно :) Сюда хочется возвращаться! Респект владелице и персоналу!
1
December 21, 2024
У каждого есть "своё место"). Этот ресторанчик - мой. В нём есть душа.
Вкусно готовят. Ребята вежливые.
Мне нравится. Очень.
1
May 16, 2024
Чудесное заведение, потрясающий вид на набережную реки фонтанки, высококлассное обслуживание. Для проведения семейного досуга отлично подходит, Остались особенно довольны качеством блюд и напитков. Спасибо за чудесный вечер.
1
March 26
Очень вкусно, очень дёшево. Приятная атмосфера.
На данной точке весьма молодой персонал, не особо высок уровень сервиса.
December 12, 2024
Прекрасно готовят в этом ресторане, уютная атмосфера, приятные сотрудники, красиво и комфортно внутри
October 15, 2024
Мое самое любимое заведение! Это самое красивое! Красиво, вкусно! Большой выбор блюд, приятные цены!
November 12, 2024
Прекрасная кухня, великолепное обслуживание. Ресторан очень удобно расположен. Сюда нужно прийти и поесть👍
August 1, 2024
Отличный ресторан, отличное место с видом на набережную Фонтанки. Заказывали пиццу отменная. Персонал вежливый, обходительный, проводили, усадили, обслужили, молодцы. Потому стараемся не проходить мимо.
1
August 21, 2024
Была в данном заведении с сыном, мест не было, но мы остались и не прогадали. Гостей встречала Александра, очень приятная девушка, официанты также очень приветливые и внимательные. Напитки и еда очень понравились. Цены демократичные, интерьер и сервировка очень красивые.
3
May 7, 2024
Великолепно отметили день рождения в этом прекрасном заведении, все очень понравилось, официант Анатолий очень приятный и вежливый молодой человек, все подскажет, рекомендует учитывая любые ваши пожелания, отдельное ему спасибо!! Всем обязательно рекомендую!!!
March 25
В таком красивом интерьере думала посидим спокойно, романтично. Вместо этого толкучка, суета и плохое обслуживание. Еда как обычно в этой сети.
May 14, 2024
Одно из любимых вкусных мест Петербурга теперь! Доступно покушали и удовлетворили свои желания и дети и взрослые! Пицца, паста, лазанья, а какие десерты! 🧁 места есть, подача относительно быстрая! Мультфильмы на большом экране для детей!
April 30, 2024
Восхитительное место! Так уютно и эстетично, официанты и администраторы очень приветливые, еда просто высший класс, а цена на удивление приемлемая. Одно удовольствие ужинать в таком месте! Спасибо вам больше 🤤 буду рекомендовать всем!
January 23
Очень атмосферное место!!! Интересный интерьер, приятные работники. Очень вкусные блюда, а пицца вообще огонь!!!
February 11, 2024
Очень понравился ассортимент, качество продукции, атмосфера (приглушённый свет). Отдельное спасибо персоналу, в частности официанту Дмитрию и поварам. Из минусов могу отметить то, что кальмара принесли не приготовленного, а сырого, холодного. Пасту дали острую, хотя уточняли, чтобы принесли не острую. На фирменном капучино Mama Roma не нарисовали волчицу, хотя кофе брали, можно сказать, ради неё.
4
November 13, 2024
Ну так себе. В целом каждая Мама Рома отличается друг от друга. Официанты забыли про день рождения (пришлось напоминать). Как-то всë нескоординированно. Второе,— пьяные люди с улицы. То есть любой может зайти и начать качать права. Это пугает, когда идешь в уборную, а тебе навстречу люди из подворотни. Проще говоря - гопники.
July 29, 2024
Отличное место для всей семьи, для проведения праздников , свиданий и просто вкусно перекусить! Отличный чуткий персонал, свежие продукты.
Туристам только сюда!!!!!!
РЕКОМЕНДЮ!!!
August 26, 2024
Зашла перекусить. У меня сразу на входе спросили, хочу ли я бизнес-ланч или основное меню. Я сказала, что не знаю, хочу ознакомиться с меню и выбрать. Меня отвели в закрытый абсолютно пустой зал, и не предложили присесть на летней веранде, ради которой я и зашла туда поесть. Когда я спросила, почему не могу сесть на летней веранде, мне ответили, что она только для посетителей, кто выбрал основное меню. Вопрос. Как я могу знать, что выберу, если даже не видела меню))Веранда тоже была полупустая. Сначала хотела написать им в книгу жалоб, но со мной разговаривал менеджер и объяснил, что у них такие правила, и если я хочу взглянуть на меню, то пожалуйста, возьмите. Прямо стоя в проходе. В общем если кто-то захочет прийти туда один пообедать и посидеть на летней веранде, знайте, что в этом элитном заведении до сих пор делят людей на сословия. В данном случае, это бизнес-ланчи и основное меню))
1
December 26, 2024
Отмечали корпоратив в этом чудесном месте,атмосфера и персонал были на высшем уровне!
Для вечерней атмосферы нам на стол поставили канделябр)
1
January 1
Интерьер приятный . Но в зале немного темновато. Официанты молодцы. Заказывали 5 горячих блюд и в каждом были минусы . Жаль .
July 23, 2024
Добрый день.
Посетили этот ресторан 22/07 вечером
Любимая сеть ресторанов ( вкусно, быстро, качественно)-попала в категорию кошмар.
Молодая официантка - сплошная суета, тысяча слов и не слышит клиентов совершенно. Брали филе лосося с креветками, креветок не было, попросили пересчитать без креветок, на что официантка заявила - у вас есть наша дисконтная карта, вот это и будет скидка за отсутствие креветок.
Заказ ждали 55минут, хотя сразу уточнили время ожидания, озвучили 20-25 минут.
Пригласили администратора, чтобы сдвинуть с метрвой точки ситуацию. Молодой мальчик, попытался исправить положение, но оказался на уровне официантки, принес только один напиток из заказа и тот без трубочки.Поварское искусство могло сгладить неприятную ситуацию, но здесь оказалось еще большее фиаско. Очень печально, испорченный выходной вечер .
2
1
June 4, 2024
Первое впечатление кажется что всё красиво, меню красочно оформлено, но когда приносят порции, понимаешь что уйдёшь голодным. Особенно поразила пицца размером с сендвич. Я даже не поняла с чем она. Кусочек теста и немного сыра. Уезжали 02.06. перед отъездом зашли поесть, официантке сказали чтобы обслужили побыстрее, но не могли дождаться весь заказ, в итоге коктейль и чай вообще не принесли. За официанткой пришлось ходить и звать. Делайте выводы, у нас нет желания посещать это место.
April 21, 2024
Сегодня приятно провели время в Маме Роме на Фонтанке. Порадовало прекрасное расположение заведения, уютная атмосфера, вкусная еда. Спасибо всему персоналу и отдельная благодарность официанту Еве.
December 2, 2024
В целом неплохо, бронировали столик заранее на вечер субботы, посадка полная, была живая музыка. Вкусная пицца и лосось, а вот стейк не понравился. Ценник для центра Петербурга вполне приемлемый.
October 4, 2024
Были с подругами в сентябре 2024. Всё понравилось. Обслуживание отличное. Интерьер симпатичный.
Коридорчик там только узкий между залами и туалетом. Не пройти спокойно. Официантам неудобно ходить с подносами. Но это мелочи. С ДР подругу поздравили. Вынесли десерты с фейерверками 👍.
1
August 1, 2024
Интерьер и местоположение располагают к себе. Приветливые и внимательные официанты. Но в ресторан в первую очередь приходят вкусно и сытно покушать, а с этим в ресторанах сети проблема. Визуально еда выглядит хорошо, но на вкус желает быть лучше. Возможно это моё субъективное мнение.
1
June 1, 2024
Это лучшее из все сети «Мама Рома» очень приятная обстановка и очень вежливый и доброжелательный персонал. Нас обслуживала девушка по имени Алиса, ей отдельное спасибо за персональный подход и внимание. При такой загруженности она нам смогла уделить столько внимая, за что ей отдельное СПАСИБО!!!
1
December 13, 2024
лучшая официантка с лучшим обслуживанием, Сандра
так великолепно и приятно обслужила, что забыть не могу такого обслуживания, будто в заведении с 5 звездами Мишлен😍😍😍
1
February 25, 2024
Расположение ресторана безусловно добавляет звезду в этом рейтинге, музыка и интерьер зала, тоже радуют. Но к сложению, не все так гладко, как казалось на первый взгляд. Обслуживание оставляет желать лучшего, если уж не совсем сказать, что официанты смотрят на тебя, как на низший слой общества ». Ложку для пасты пришлось ждать 15 минут, а после повторной просьбы чуть ли не кинули ложку на стол. Пасту принесли холодную, пиццу подгоревшую. Хочется отметь про грязную скатерть. Счет ждали еще дольше чем ложку, если просьба к официанту не твоего стола-считай просто сам с собой поговорил. В общем, в заведение возвращаться не хочется из-за хамского отношения персонала 👎🏿
3
1
August 11, 2024
Отличное заведение,кухня на высоте ,особенно хотелось бы отметить хостес Елизавету ,и официанта Влада ,сервис на высоте ,отличное встретили ,очень мило и радушно,остались в полном восторге
1
February 22, 2024
Отличный итальянский ресторан, вежливый приветливый персонал, благодарность официанту Анатолию, огромный ассортимент блюд , прекрасное вино, прекрасный интерьер. С удовольствием придём снова и будем советовать данное заведение друзьям и знакомым 🌺🌺🌺
July 22, 2024
Приятный ресторан с демократичными ценами, хорошей кухней и симпатичным интерьером.
Официант Георгий быстро и грамотно рассказал про блюда из меню и хорошо обслужил.
5 из 5
October 8, 2024
Место отличное !Коктейли немного разочаровали ,но атмосфера и кухня все поставили на свои места ,сначало нас обслуживала одна девушка официант ,она даже не представилась 🤷♂с которой почему то начался конфликт из-за ничего,менеджер поставил нам другого официанта Елизавету,и это был восторг,пушка-девушка ,все сделала по максимальной красоте ,очень хотелось забрать этот нескончаемый поток позитива с собой , спасибо за очень, очень теплый прием❤️
1
February 7, 2024
Чудесное место! Были впервые, зашли случайно, накормили нас вкусно, выбор блюд обширный: много супов, салатов и традиционной итальянской кухни! Красивые панорамные окна, на первом этаже много света, очень приятно пообедали, с удовольствием повторим, как будет в СПб)
August 11, 2024
Относительно недорогой, качество блюд и быстрота обслуживания радуют. В зале чисто, персонал вежливый. Специально ходить пожалуй не буду, но проходя мимо отчего бы и не зайти
June 8, 2023
Зашли с ребенком 06.06.23 после прогулки. В помещении ресторана красиво, стильно и уютно. Мы решили пообедать на летней террасе. Еда понравилась, все было очень вкусно. Пицца у ребенка вызвала полный восторг.
Не понравилось отношение официантки (мое мнение, что это "лицо" заведения). Попросили завернуть с собой пиццу, так как мы вдвоем с ребенком целую не смогли осилить . Официантка фыркнув убежала с подносом недоеденной пиццы, потом пороходя мимо нашего столика, кинула пакет на стол, при этом не сказав ни слова. Ни тебе здравствуйте ни до свидания. Странное отношение не столь любезной официантки. Мы переглянулись с ребенком в недоумении и пошли восвояси)))
Может нам всего лишь показалось это отношение предвзятым. В целом мы остались довольны, кроме обслуживания.
9
2
April 26, 2024
Очень хорошее обслуживание. Официанты предупредительны и расторопны, при этом не навязчивые. Блюда подаются очень быстро. Всё очень вкусно. Цена блюд очень демократичная. Детям дают бесплатные молочные коктейли
